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あわじ浜離宮 別荘 鐸海

兵庫県南あわじ市松帆古津路970-6地図

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196

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総合評価

4.45

05月12日00:26更新

69件

59人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

退職記念と結婚記念の旅行を計画していましたが、コロナ騒ぎでなかなか行けない状態で、もういいかなと思い実行しました。思った計画の予約が取れず、食事なしでの予約でしたが、あわじ浜離宮の方で調整してくれたのか、ホテルで食事がとれることになり、結婚記念日のことを伝えたらサプライズのケーキを用意してくれて大変...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お食事なし】美肌の湯・潮崎温泉と名勝・慶野松原に沈む夕陽を満喫【別荘 鐸海】専有露天風呂付客室

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/09/05

両国ちゃんこ様 この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠に有難うございました。記念日にご利用いただき大変感謝しております。コロナ対策で私共従業員も緊張しながらの運営を行っておりますが、このような心温まる口コミを頂きますとこの仕事のやりがいと、心の癒しとなります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ロフトタイプとはいえ、それぞれが独立した部屋の造り。
新しいのでお風呂もヒノキの香りが気持ちよかった。
お料理は、創作和食という感じでそれはそれで楽しめたし、ペアリングのワインも手ごろだった。
ただ壁が薄いのか、隣の部屋の声が丸聞こえだったのはかなりガッカリ。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/09/05

mini-tt様

この度は別荘鐸海をご利用いただき誠に有難うございました。ご指摘いただきました壁の確認をさせて頂き、早急に対応いたします。クチコミへのご投稿有難うございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗な旅館で、気持ちよく過ごすことが出来ました。
テラスには屋根付きのソファが置いてあって、夕陽を眺めることができます。目の前は海なのですぐに海水浴が出来ます。
スタッフの接遇もとても丁寧で、また来たいと思えました。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/09/05

この度は、あわじ浜離宮別荘鐸海をご利用いただき誠に有難うございます。夕陽百選に選ばれております慶野松原の海岸にも味方され有意義なお時間を過ごして頂けた事、本当に嬉しく思います。またのお帰りを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客の仕方が凄く丁寧です。しかし、ルームからの説明が少し時間が長く感じました。
1人ひとりのスタッフの身だしなみや態度、挨拶!がとても心地よく又来たいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お食事なし】美肌の湯・潮崎温泉と名勝・慶野松原に沈む夕陽を満喫【別荘 鐸海】専有露天風呂付客室

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/09/05

Asia wait様
この度は口コミへのご投稿誠に有難うございます。ご指摘いただきましたご説明に関して改善のブラッシュアップをさせて頂きます。有難うございます。これからもスタッフ一人一人があわじ浜離宮の看板を背負っている自覚をさせ、邁進して参ります。これからもあわじ浜離宮、別荘鐸海をどうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付の客室を利用しましたが、綺麗で掃除も行き届いており、接客も良く、ラウンジもリッチで本当に満足度の高いホテルでした。食事無しのプランでしたが次回は食事付きで利用したうです。

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お食事なし】美肌の湯・潮崎温泉と名勝・慶野松原に沈む夕陽を満喫【別荘 鐸海】専有露天風呂付客室

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/09/05

さーちゃん0223様
この度は別荘鐸海をご利用いただき誠に有難うございました。喜んでいただいたご様子でほっとしております。ソーシャルディスタンスの関係でご夕食をお取りできず申し訳ございませんでした。別荘鐸海は美食の町スペインのサンセバスチャンをコンセプトとして取り入れたお料理を提供しております。目の前は海、館の後ろは畑が広がり、新鮮な魚介とお野菜、淡路牛を堪能して頂けるメニュー構成となっております。是非次回はお食事付きでご予約お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

ren********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事や景色が素晴らしく、また落ち着いていてとても快適に過ごすことが出来ました。
高齢の祖母を連れての宿泊でしたので、車椅子の貸し出しや館内のバリアフリーはとても助かりました。
唯一、部屋付き露天風呂は高さがあるので、もし補助台などがあればより、快適に入浴出来ると思います。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービス、お部屋、お料理共に大満足でした。
アルコールも含めたフリードリンクはスパークリングワインもあり大満足でした。
花火の用具の貸し出しや、夕日の心遣いなどサービスも最高です。
プールがもう少し大きかったら言うことなしです。
また利用したい宿でした。

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/09/05

wine大好きさん様
この度はご利用ありがとうございました。これからもワインを含むお酒のタインナップを増やしお料理とのマリアージュをもっと楽しんでいただく予定です。是非次回もお食事とワインを楽しんでいただければ幸いです。クチコミへのご投稿誠に有難うございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊者が大人をメインにしてるので、静かにゆっくりと過ごせる事が、この宿を選ぶ第一の理由です。部屋付の風呂を利用することで、CORONAウイルス感染のリスクを少しでも軽減することができ、心理的には安心して宿泊することが出来て、感謝してます。

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/08/16

まこと紫様
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただきありがとうございます。
このような大変な情勢の中で、ゆったりとお寛ぎ頂き、まこと紫様の心身的な負担軽減の一助となれましたことスタッフ一同嬉しく思っております。
またあわじ浜離宮別荘鐸海に帰られる日を心よりお持ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

浜離宮さんは初めての訪問でしたが、エントランスを入るとまず目に飛び込んできたのは素敵な古城の雰囲気。
品がありながらも落ち着いた雰囲気。
砂浜に芝、松のロケーションを見ながら鐸海まで案内されました。
こちらは、まだ一年とゆうこともあり綺麗でした。
お部屋は、楽園や蒼空に比べると狭いですが居心地はよか...

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/08/16

この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただきありがとうございます。
HPやパンフレットなどにも使わせていただいているあわじ浜離宮本館のエントランスとそこから鐸海まで続く松原の景観や沈みゆく夕陽にご満足いただけたようで幸いでございます。
asuちゃん様に二度三度と来ていただけるような宿にできるようスタッフ一同努めてまいりますのでこれからもあわじ浜離宮別荘鐸海をよろしくお願いいたします。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフもしっかりと接客していただけたし、お料理も良かった。
お土産のコーナーがもう少し充実してほしかった。
次回は本館も利用してみたいと思えるホテルでした。

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/08/16

この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にご来館いただきありがとうございました。
スタッフやお食事を褒めていただけ、私どもも大変嬉しく思っております。
本館のあわじ浜離宮ではまた違ったレストランでのひと時を過ごしていただけますので、今後とも両館をよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋も素敵で、テラスからの眺めも良くゆったりした時間を楽しめました。食事時間の急な変更にも対応していただき、食事も地産の物を使い出される物全て美味しく頂きました。

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/08/16

この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にお越しいただき誠にありがとうございます。
レストランでのお食事や眺望を気に入って頂けたようでなによりでございます。
またお帰り頂けるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

岡山の「津山シロヤマテラス別邸」からの初の鐸海さんへ。やはりアワジグループはどのお宿も素晴らしいです。2階でしたがお庭から見える心配もなくゆっくりと露天風呂も楽しめましたし、海と月がとても綺麗でした。夏はビーチまでお散歩も楽しそうですね。本館のお風呂もとても気持ちよかったです。ありがとうございました...

  • 宿泊日2020/04/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/04/28

rouge_rouge様
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海にご宿泊誠にありがとうございます。
グループホテルのご利用とお褒めの言葉をいただけ、従業員一同大変嬉しく感じております。
夏には小豆島の真後ろに沈む夕日などもご覧いただけ、散策いただくにも良い時期となっております。
rouge_rouge様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bun********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋や設備は新しくてきれいなので文句なしに素晴らしい。その分、料理とホスピタリティが物足りない。料理と接客の評価がいまいちだと全体の印象が悪くなってしまう。今後に期待したい。

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/02/23

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

とにかく、部屋の壁が薄いのか、隣からの音漏れが酷かった。テレビの音、話し声等。安宿に泊まった訳では無いので、最悪でした。フロントに連絡するも何も変わらず。もう二度と行きません。

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2020/03/14

ホーリーさん44様
この度はあわじ浜離宮別荘鐸海をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待を裏切るような滞在であったこと心よりお詫び申し上げます。
対応スタッフ含め全スタッフへの教育を徹底し、問題解決に迅速な対応を行うよう努めてまいります。
申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kin********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/02/13

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

鐸海のTypeLに宿泊しました。
お部屋は申し分無かったのですが...
何故かロビーのお酒は本館の方が良いものでした。
朝ご飯をバイキングにしたら、席は無く離れた個室で食事はまるで残飯の用でした。
せめてサラダをとお願いしましたが、出していただけませんでした。
ホールの接客は最悪でした。
支払った価...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)(10/1~)

a02********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

浜離宮が最高で何回か行きました。今回別邸ができたということで旦那と行きました。最高!の一言!他の方がコメントしていた音ですが 確かにしますが あまり気になるものではありませんでした。お風呂 部屋 対応素晴らしかった!きもちのいいスタッフさんがいて また夏に 旦那と来る予定を立てました。その前に女友達...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

xkc********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とてもゆったりと過ごすことができました。無料のラウンジもあり、20時以降はアルコールまで無料でした。大浴場までは一部寒いところもありますが、入浴後の火照った後は涼しくも感じられました。また行きたいと思わせてくれるホテルです。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの和洋フルコース(二食付)

yku********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食と夕食の食事が、個室になっていなくて残念。
しかし、部屋は綺麗で臭く無くいい部屋でした。
値段的にはもう少しおもてなしと大人の宿感を出して欲しいと思いました。年末だったので仕方がないかな。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの和洋フルコース(二食付)

bqw********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/12/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約センターも電話になかなか出ない。施設も電話にでない。7人3部屋を予約。前日に1名不幸ごとでいけなくなり電話連絡もつながらない。当日、3度目の電話でようやくつながり(各30回以上コール)当日キャンセルも食事代だけでもなんとかならないかと依頼したが、折り返しの電話(2コールでなぜか切れる、を2度、こ...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの和洋フルコース(二食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

空調機械設備の不具合か設計上のミスかで、夜、寝室ベットの頭上で激しい異音が10分置き位に発生し、夜眠れなかった。パイプのハンマー現象みたいです。いこれは2007号室だけかもしれませんが、静かな真夜中は特に気になって寝れませんでした。隣の部屋も同じかもしれませんが、ベットに位置が違えば影響は少ないかも...

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン(二食付)

あわじ浜離宮 別荘 鐸海からの返答

返信日:2019/12/23

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
また、就寝時の異音の件、誠に申し訳ございませんでした。
当館で調査いたしましたところ、お伝えしました通り、配管の共鳴が原因であると判明いたしました。癒しを求めてお越しを頂いたのにもかかわらず
この様な結果となってしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。以後同様のことが無いよう努めてまいりますので、今後ともあわじ浜離宮別荘鐸海をよろしくお願いします。クチコミのご投稿誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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