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天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎の口コミ

天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎

神奈川県川崎市川崎区東田町9-3 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

228

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総合評価

4.46

06月05日00:44更新

70件

63人が満足と
評価しています。

70件中21~40件を表示

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    qyr********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回大人3名での宿泊でしたが、ベッドが2つしかなくちょっと残念でした。
    でも、朝食も品揃え豊富で美味しかったですし、大浴場もゆったりで満足でした。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン<約50品目の和洋食バイキング!>
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食を追加したら最初になしのプランなのでと断られ朝食代は払った事を伝えやっと食べられたが
    調べる時間がかかりだいぶまたされた
    そこのシステムは何とかして欲しいと思った

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【15時イン-翌21時アウト】30時間ステイプラン<素泊り>
    詳しく見る

    deb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    deb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉がとても良いです。お部屋も広くて洗面台が独立して廊下にあるのが使い易いです。
    一つ、何度か利用していますが、アメニティなど何か一つ足りな事があるので、最終チェツクの方法
    を何か工夫するともっと良いと思います。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!駐車場確約プラン】約50品目が食べ放題!和洋バイキング朝食付プラン
    詳しく見る

    kei********さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルだったので、部屋は清潔で良かったです。ダブルの部屋でしたが、1人で過ごすには充分な広さと設備でした。
    温泉も充分な広さで、土日の夜でも混むことがなく、広々とゆったりと使えました。朝行くと男性の方からは朝日も見ることができるのでオススメです。また、温泉後にゆったり飲み物を飲んだり、漫画をよん...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン<約50品目の和洋食バイキング!>

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/05/26

    この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    お部屋や大浴場、漫画コーナーでお寛ぎ頂けた様子を伺うことができ
    嬉しく存じます。
    お客様のおっしゃる通り最上階からの景色はスタッフおすすめです。

    ご朝食につきましては、ウイルス感染拡大防止の観点から今までの大皿でのバイキング形式のご提供を見直し、小鉢やお重といった形式のメニューに変更させていただきました。今後もよりお客様にご満足いただけるよう、メニューの追加や変更なども随時行っていく予定でございます。

    これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    ご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント篠崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wat********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    予約したのがこちらからで
    安く宿泊するのを馬鹿にしたような対応をした支配人がいました
    また非常に自分が偉いからと思ってるのか
    客をなめたふざけた対応でした
    私たち家族一同とても嫌な思いをしました

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Weekly・素泊り】【清掃無し】ビジネスマン必見!ウィークリープラン<自家源泉>

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/02/10

    この度はドーミーイン川崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、私共の対応により、大変ご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様を温かくお迎えし、ご滞在中我が家のように寛いで頂けるよう日頃よりスタッフ一同心掛けておりますが、私の指導・教育不足によりサービスが行き届いておらず猛省致しております。
    頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に取り組んで参ります。
    この度はお忙しい時間の中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    支配人 石塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wat********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    こちらの1番偉いと言うメガネをかけた館長さんが
    非常に横柄でものすごい威圧的でした
    約束した事は一切守らず
    そんな約束した覚えはないと一蹴して
    客の私たちに問題をなすりつけ
    従業員一同から嫌な思いをされるような対応を受けました
    明らかに1番偉い支配人の指示で
    嫌がらせを受けたと思っています

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン(素泊まり)

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/02/10

    この度はドーミーイン川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながらお客様への配慮が足りず度重なる失礼、深くお詫び申し上げます。全スタッフ一同、接遇に関して日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、接遇指導を徹底する必要があると痛感しております。

    お客様から頂戴した貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、皆様が安心して快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一丸となって改善してまいりますので、どうか今後ともドーミーイン川崎をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    支配人 石塚

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    施設からの返信あり

    deb********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋もけっこうゆったりしていて、温泉がとても良いです。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!駐車場確約プラン】約50品目が食べ放題!和洋バイキング朝食付プラン
    詳しく見る

    hat********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キレイでとてもよかったです!
    また泊まりたいです!

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    乳液があると最高です。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【日帰りデイユース】お仕事に!休憩に!15時-22時まで最大4時間 Refresh Express

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/02/14

    この度はドーミーイン川崎をご利用頂きましてありがとうございます。
    頂いたご意見を受け止め、より一層サービス向上に向けて取り組んで参ります。
    また川崎にお越し頂く機会がございましたら、当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
    最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    関東圏内では、間違いなく、コスパナンバーワン!でしょ。
    次回も必ず使います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/01/31

    この度はドーミーイン川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、滞在中ご満足して頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
    次回お越し頂いた際にも気持ち良くお過ごし頂けるようサービス向上に邁進して参ります。
    また当館にてお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像以上にすばらしいホテルでした。施設もお部屋もとてもきれい。セブンイレブンが直結。仕事帰りに疲れ切った私は夜鳴きそばのサービスが嬉しかった。やはり、露天風呂が最高でした。この価格でこのサービスはなかなかないと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で部屋も広かった。部屋風呂もとても広く良かった。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン(朝食付き)

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/01/30

    この度は、天然温泉扇浜の湯ドーミーイン川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後ともご満足いただける様精進して参ります。

    お忙しい中、貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    フロント 渋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事の関係で泊まったため、朝早く朝食をいただくことができなかったのはとても残念です。でも、新しいこともあり、お部屋はキレイ、温泉もサイコーでした!
    次は必ず朝食をいただこうと思います。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン(素泊まり)

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/01/30

    この度は、天然温泉扇浜の湯ドーミーイン川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「最高」のお言葉をいただき大変嬉しく思います。お早いご出発でご朝食がお召し上がりいただけなかったご様子で大変心苦しく思います。

    当ホテルのご朝食は、50種類を超えるバイキングでございます。中華粥はじめ、担担麺など、アジアンテイストなメニューをご準備しております。
    次回ご宿泊の際はぜひご賞味くださいませ。
    この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
    フロント 渋田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    big********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室広さも清潔感も良かった。温泉もとても良かった。

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで、夜中も温泉に入れ、朝食バイキング付の安価でしたので、満足しました。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】スタンダードプラン<約50品目の和洋食バイキング!>

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/01/25

    この度は数あるホテルの中、ドーミーイン川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様より満足のお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
    今後もサービス向上に励んでまいります。

    お忙しい中ご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
    またのお越しをお待ちしております。
    ありがとうございます。

    フロント 文

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tkc********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月1月限定・直前割】ファミリーに!女子旅&カップルに最適!冬旅プラン【朝食付】
    詳しく見る

    mih********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地・・・幹線道路沿いにあるのでわかりやすい、繁華街も近く食事には困らない。子連れでも行けるお店もありました。
    食事・・・夜鳴きラーメン、普通に美味しかった!朝食のバイキングは目の前で作ってくれるオムレツのビーフシチューがけ、坦々麺、中華粥、杏仁豆腐など美味しいものが沢山。なくなればすぐに補充され、...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得なプラン~朝食付き~<約50品目の和洋食バイキング!>
    詳しく見る

    tei********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    羽田空港の前泊後泊や川崎でのビジネスで使用します。はっきり言ってビジネスホテルとしてはダントツに良いです!大浴場は温泉旅館並みにゆっくりでき、部屋は清潔で寝心地良いベッド、夜食に無料ラーメン〔終了後はフロントでカップ麺が貰えます〕、一階コンビニ併設、また、最上階の展望で風呂上りのビールは最高に癒され...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン
    詳しく見る

    nks********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドーミーインは色々な場所に泊まっていますが、お風呂が一番広くて良かったです。ただ普通のサウナだったら完璧なのに。朝食もいつもは付けないのですが、今回はお試ししてみたところ、かなり種類があり、朝から麺類やビーフシチューにおでん、夕食のようで豪華、場所も駅から少し離れますが分かりやすくて良かったです。こ...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】【朝食付き】天然温泉大浴場完備!癒しのシンプルステイプラン)

    天然温泉 扇浜の湯 ドーミーイン川崎からの返答返信日:2020/01/15

    平素よりドーミーインチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。川崎の館内施設及びご朝食にご満足のお声を頂けましたこと非常に嬉しく思っております。今後ともより快適にご利用頂けるようにサービスの向上と施設の充実に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 水澤

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    施設からの返信あり

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