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カンデオホテルズ大宮

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目401番地1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:さいたま・川口

お気に入り

604

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総合評価

4.31

08月02日01:32更新

223件

190人が満足と
評価しています。

kas********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/28

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい所存でございます。
まだまだ至らぬ点も多いホテルかと存じますが、今後も変わらずご愛好頂ければ幸いでございます。

また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

myh********さんのコメント

男性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スカイスパの露天風呂が屋根が無いため風が通り、とても気持ちいいです!

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/26

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からこのような高い評価を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、日々精進して参ります。

また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

tgh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年5月のオープン以来、月に1回は宿泊してますが、ここに泊まったらもう他のビジネスホテルには泊まりたくなくなります。
清潔、豪華な設備。
最上階のスカイスパはゆっくり疲れを癒せます。
フロントもチェックインの時だけ行けばよく、従業員との接触もその時だけで気兼ねなくゆっくり出来ます。
朝食は一度だけ食...

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/27

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお客様から数々のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件は朝食スタッフと共有し、日々改善に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

勝手ではございますが、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けましたら幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

kei********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高級感があり☆エントランスは豪華ですし贅沢した気分になれオススメです!
最上階の露天風呂・スパも入る直前の通路から良かった。
リピありですね!!

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/26

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
またこのような高い評価を頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。

晴れた日は西側に富士山、東側に電車がご眺望頂けます。
また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

kas********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/26

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごして頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

you********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/07/24

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

全くいいところはない。他を探した方がいいでしょう。

  • 宿泊日2021/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定 ポイント最大30倍!】3密回避の朝ごはん 日替わりビュッフェを堪能<朝食付>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/27

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に添えることができず大変心苦しい所存でございます。
まだまだ至らぬ点も多いホテルかと存じますが、日々精進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。

勝手ではございますが、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けましたら幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大宮、新都心辺りで1番良いホテルだと思います
ベッドが最高と窓辺のソファーが寛げる

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>

情報提供元:一休.com

wil********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は2連泊しました。駅から近く、最上階のスカイスパも脱衣所は混んでいましたが、お風呂の方は3人でゆっくり入ることができました。快適でした。お部屋も景色が良く、静かで、ベッドも大きくて良かったです。チェックイン時に必要なものをロビーで持っていくのがやや不便かなって思いました。お茶とコーヒーはお部屋に...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定 ポイント最大30倍!】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり滞在<素泊>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/27

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティーにおいてご不便をおかけして大変申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点も多いホテルかと存じますが、お客様の貴重なご意見をもとに日々精進して参ります。

また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けましたら幸いです。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

sxh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

蔓延防止対策の中、さいたま市から出られなく、ゆっくりしたくて利用しました。
室内の清掃も行き届いて、快適に過ごしました。
スマホの充電器を借りましたが、ちゃんと充電できるのか確認するスタッフに好感が持てました!
感染者が減らない中ですが、また利用させていただきます!

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/26

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お客様からこのような高い評価を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
お客様が快適に過ごして頂けたご様子で何よりでございます。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

デザインが刺激を与えてくれて
身体が癒やされると同時に
やる気も出て来る滞在になります

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/23

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
今後もご期待に添えるサービス提供の為改善に努めて参ります。

また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただければ幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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情報提供元:一休.com

gar********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/07/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。
全フロアに製氷機があるのは有り難かったです。

普段はあまり朝食をつけないのですが、日替わりちらしのうなぎちらしと牛肉ちらしが食べたくて2泊すればどちらかは食べれると期待していたのですが、2日とも桜えびちらしでした。
期待していただけにとても残念です。
客の多い週末は桜え...

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<朝食付>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/12

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中、当ホテルをご利用いただいたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。日替りちらし寿司は期間限定で提供している為、ご予約ページにも明確な日付は記載されていなかったかと思います。後の祭りかとは思いますが、参考までに、(月・金)うなぎ、(火・木・日)牛、(水・土)かに、でございます。

誠に勝手ではございますが、次回大宮にお越しの際は是非ご朝食も含めてご利用頂けましたら幸いです。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

sal********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/07/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地元在住で2回目の利用となりますが、建物は新しく綺麗で、接客についても特に不満はございませんでした。
フロントが高層階にあるので、そこからの見晴らしも最高です。
チェックアウトは、ボックスにカギの返却をするだけで済んだので、並んだり待つ必要がありませんでした。また夏にも利用する予定です。

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<朝食付>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/12

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様からこのような高い評価を頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

カンデオホテル大宮 フロント

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施設から返信あり

fur********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/07/06

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総合では大変良いホテルでしたが、すごく残念だったのが、友達数人で別々に予約をして、あえて出来れば高い階希望とお願いしたのだが、、、、友達はみんな11階や7階などで(私より2週間後に予約した人も7階)、私だけが3階でした、なんか希望したのでわざと低い階にされたかのかなーと残念でした。ヤフートラベル(一...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/08/01

この度はCANDEO HOTELS大宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、お客様にお怪我をさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご要望にお応えできずご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様のお気持ちを第一に考え、思いやりのあるおもてなしが出来るようスタッフ全員で取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、貴重なご指摘を頂き心より感謝申し上げます。
CANDEO HOTELS 大宮

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施設から返信あり

tet********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

フロントの方々の接客はとても良かったが、
エレベーターが3台あるのにとにかく遅くてとても不満に思いました。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/10

この度はカンデオホテルズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスに満足して頂けたご様子で何よりです。
しかしながら、設備面でご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。この度のご意見は、設備担当者とも共有させていただく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、次回大宮にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

またのお越しのをお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

tsu********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/07/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2歳の子供をつれて鉄道博物館に行き、泊まりました。鉄道博物館から雨が降ってたのでタクシーに乗りましたが土曜の夕方の駅前はやはり混雑してますが、10分程度で到着しました。きれいなホテルで大浴場もあり、夫婦と添い寝の子供で不自由なく過ごせました。朝食会場は混雑しており、子供がぐずったのでテラスへ出て少し...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1都6県在住の方限定】うなぎ、牛肉の日替わり豪華ちらし寿司!ビュッフェ朝食無料の限定セール!

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/08/01

この度はカンデオホテル大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、ご食事中には大変不快なお気持ちにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
また、当館自慢の大浴場でゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/07/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で2泊利用しました。
初日はツインルームの素泊まりプランです。ホテルは全体的に非常にきれいで好感が持てます。特に一階のエレベーターホールやフロント、13階の大浴場のあるフロアは高級ホテルのような雰囲気があります。お部屋は掃除が行き届いていて快適でした。また飲料水のサービスもあり値段以上の価値があ...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

情報提供元:一休.com

uwh********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/06/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感があってとても綺麗なホテルでした。
お風呂も朝食もとても良かったです。
スタッフの方々は笑顔で丁寧な接客していました。
ただ一つ、子ども料金が不明瞭でした。
土曜だったからなのか、一休のプランでなのか分からないですが、小学校低学年の添い寝の子どもが大人料金でした。
ツインの部屋だったので子ども...

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1都6県在住の方限定】うなぎ、牛肉の日替わり豪華ちらし寿司!ビュッフェ朝食無料の限定セール!

his********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/28

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

露天風呂が、良かったです。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/07/01

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご満足して頂いたようで幸いでございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もスカイスパお部屋でゆっくりゆったり過ごさせていただきました。美味しい朝食ビュッフェもいただき大満足でした。またお邪魔させていただきます。いつもありがとうございます。

  • 宿泊日2021/06/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1都6県在住の方限定】うなぎ、牛肉の日替わり豪華ちらし寿司!ビュッフェ朝食無料の限定セール!

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/06/26

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。
また、当ホテルの朝食ビュッフェもお気に召していただけたこと重ねてお礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、次回大宮にお越しの際当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

miy********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックアウト時の清算がなければ、カードキーをエントランスに設置されたBOXに返却するシステム。
部屋にはミネラルウォーターが1人一本。
テレビはパソコンとMDHIケーブルで繋ぐことはできない。
iPhoneのミラーリングもなし。
ボリュームの上限も設定されている様子。

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】最大ポイント20倍!一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

カンデオホテルズ大宮からの返答

返信日:2021/06/21

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
私どもはお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。

しかしながら、設備面で不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルはテレビの故障になりかねないため、HDMIなどのケーブル類は使用できません。

お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

また誠に勝手ではございますが、次回大宮にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 フロント

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