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カンデオホテルズ大宮の口コミ

カンデオホテルズ大宮

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目401番地1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:さいたま・川口

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168

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総合評価

4.50

04月01日00:36更新

43件

39人が満足と
評価しています。

44件中1~20件を表示

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    nob********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かった点:コロナウィルス騒動ですので朝食はバイキング方式ではなくて個別にトレイに準備して運んで来てくれました。
    品数も豊富で美味しかったです。

    部屋は綺麗で凄く広い訳では有りませんが清潔感がありましたしカードキーでエレベーターを作動させるのでセキュリティもしっかりしています。
    改善点:仕切り用のドアは...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カンデオホテルズ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付
    詳しく見る

    rin********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近くでおしゃれなホテルでした。
    お部屋の仕切りドアの開閉が出来ないことがありましたが、すぐに別の部屋を用意して頂きました。コーナーにそってローソファがあり、ゆったりと過ごせました。
    お風呂も広く清潔で最高でした。
    ただ、コロナウイルスの事もあり、朝食のメニューがワンプレートになっていたのですが、量が...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カンデオホテルズ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!朝食付

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/03/25

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お客様にお寛ぎいただけた様で嬉しく思っております。ご朝食の件に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
    コロナウイルスの影響でお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、お客様にご満足をいただけるよう日々努力して参ります。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sxh********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大宮にこんな素敵なホテルがあるとは思いませんでした。
    ホテル内はとても清潔で、おしゃれでした。
    食事はラウンジを少し利用しただけなので星は少ないですが、とても美味しく対応も良かったです。
    次回、大宮を利用する時はまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】一休会員ログインしたお客様だけの特別プラン!<素泊り>

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/03/19

    この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき誠にありがとうございました。

    お客様にご満足いただき、さらに大変嬉しいお言葉までいただくこともできて大変嬉しく存じ上げます。

    当ホテル、天気にはよりますが、朝食会場で富士山を眺めながらお食事ができます。また13時以降はラウンジ&バーの「ラウンジ22」として、素敵な夜景を眺めながらの一時をお過ごし頂いておりますので、是非こちらもご利用くださいませ。

    またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    coo********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ新しく清潔で綺麗でしたので、快適に過ごすことができました。大浴場は深夜も利用できましたので、大変助かりました。駅近なのに静かなところでゆっくり眠れました。フロントが13階ですが、チェックアウトは特に問題なければ1階にカードキーを入れる箱があり、そこにカードキーを入れれば終了です。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーパックスペシャル】朝食付きプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/03/05

    この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテル自慢の一つである大浴場でお寛ぎをいただき大変嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で部屋着も心地良くスパも清潔感があってとても良かった!

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念】朝食付きプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/03/05

    この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足を頂けたようで私たち従業員も大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足をいただける様サービスの向上に努めて参ります。
    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    man********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がよかった。無駄を省いたよいホテルだった。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/02/25

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    最上階にあります大浴場は当ホテルの自慢の一つでもあります。
    また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dm0********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オシャレで快適なお部屋でした。ベッドも広くて寝心地がとても良かったです。朝食もとても美味しかったです。これだけのクオリティでリーズナブルな価格にも大満足でした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念】朝食付きプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/02/17

    この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    高い評価をいただき、私共も嬉しく思います。 今後も館内や客室の品質管理に努め、ご利用のお客様にご満足いただける様な接遇を心掛けて参ります。

    また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗で、静かで落ち着いて過ごせました。部屋に加湿器も借りることができて、乾燥している部屋で、喉が痛くならずすみました。
    お風呂も気持ち良かったのですが、女性側もミストではなく乾湿サウナが良かったなと、、
    部屋にメモ用紙やペンがなかったのと、
    その二点が残念でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も凄い綺麗でした
    カミソリなどフロントでセルフで持って行くのが面倒ですが他は良かったです。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス応援!】お日にち限定1名様プラン(素泊まり)

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/02/17

    この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    当ホテルはエコ活動の一環としてアメニティバーを採用しております。何卒ご理解いただけると幸甚でございます。
    しかしながら、今後はよりお客様が快適にお過ごしいただけるように、改善進化して参ります。

    また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変スタイリッシュで、上品で落ち着きのあるホテルで、大満足です。
    コンサートの為に宿泊しましたが、
    決めては、Spa 大浴場でした。
    大正解。クレンジング、化粧水などもあり助かりました。バスタオルは、部屋から持っていくシステムで良いと思います、エコのため。
    アメニティ、緑茶含め、自分で自由に、ロビーから
    持...

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念】朝食付きプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/02/15

    この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    多くの高い評価をしていただきまして、従業員一同大変嬉しく思います。
    カンデオホテルズならではの最上階のスカイスパや自慢の朝食など、とても気に入っていただき、また大宮店初のラウンジ22もご利用していただいて、とても嬉しい所存でございます。

    ラウンジ22につきましては、ご宿泊していただいてない方でもご利用していただけますので、ぜひ機会があればご来店下さいませ。

    より良いご滞在になるようこれからも進化改善して行きたいと思います。

    また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f_h********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしたばかりなので非常にきれいで過ごしやすいと感じた。少し高いがそれに見合ったホテルであるのは間違いない。また利用したい。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/02/17

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、このような高い評価のお声をいただき重ねてお礼申し上げます。 今後も接客サービスの向上に努めてまいりますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f_h********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン
    詳しく見る

    ais********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    15時チェックイン待ちの方が避難民のように大勢待たれていて、チェックインがスムーズにできなかった。1時間以上待たれて方もいたのでは。こんな状況は初めてでした。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/01/29

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、チェックインの際にお待たせをしてしまい、大変申し訳ございません。今一度混雑時のご案内方法につきまして従業員一同対策を練りたいと思います。

    お客様によりよいサービスを提供できますようこれからも精進してまいります。

    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
    従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m_m********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル全体が綺麗で清潔感がありました。
    朝食も美味しかった。最上階の風呂も綺麗で気持ち良かった。
    部屋に電気ケトルはありましたが、お茶か珈琲が無かったので少し残念でした。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念】朝食付きプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/01/28

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルの自慢のスカイスパや、朝食をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

    13階フロントにございますアメニティバーにお茶のティーパックを設置致しておりますので、お手数ではございますがそちらからお取りくださいませ。

    また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
    従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗でした。フロントの方も親切、朝食も美味しかったです。
    強いて言うなら、、、あと1セットだけ小さいタオル欲しかったかな。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念】朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階の大浴場は、お手入れが行き届いており快適にすごせました。

    ベッドは寝心地良かったです。
    エアコンは天井タイプではなく、普通の壁付け型でビックリしましたが、問題なかったです。
    夜はエアコンをつけていなくても、全館空調の音がきになりました。

    部屋にはポットはありますがティーバッグ類はないため、持参し...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受験の為宿泊。
    スタッフの方が試験会場までの朝の渋滞を考えてタクシー手配していただき大変助かりました。
    お部屋の掃除もいきとどき快適でしたし、当日朝は部屋から富士山をみることもでき気持ちよくスタートをきることができました。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tm5********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級感溢れるホテル内の設備は圧巻でした。最上階の廊下からの眺望に感動しました。朝食が2500円と高めの料金だったので利用しませんでした。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/01/08

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。天候によっては富士山も望める眺望は当ホテルの自慢の一つです。お客様にもお楽しみいただけて何よりでございます。
    朝食につきましても埼玉県産のものを使用しており、こだわりを持って作っております。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    vog********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親へのプレゼントでした。新しく、きれいで、高級感もあり大満足だったようです。大きなお風呂もとてもよかったそうです。フロントのシャンデリアが高級感があって素敵、ホテル全体も落ち着いた配色に金色を効かせたインテリアが上品、窓が大きく開放感もあったそう。部屋のお風呂も、平均的なシティホテルより大きく深く...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/01/06

    この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足をいただけた様で私たち従業員も大変嬉しく思います。お客様からの嬉しいお言葉は私たちにとって大変励みになります。ありがとうございます。また機会がございましたら、是非皆様で当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    mms********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいだけあって綺麗で、大浴場もあり満足でした。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】素泊まりプラン

    カンデオホテルズ大宮からの返答返信日:2020/01/06

    この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきありがとうございます。ご滞在中お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。お客様からの嬉しいお言葉は私たち従業員にとって励みになります。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

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