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変なホテル 関西空港の口コミ

変なホテル 関西空港

大阪府泉佐野市りんくう往来北1-23 地図

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69

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総合評価

4.00

03月07日01:06更新

6件

4人が満足と
評価しています。

6件中1~6件を表示

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    iag********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまでたくさんのホテルに宿泊しましたが、1.2位クラスの満足度です。
    新しいから部屋は綺麗だし、温泉も気持ちよかったです!温泉や部屋からの外の眺めも最高!
    強いて言えば、朝食が全体的にイマイチでした。
    関西空港近くに行くことあればまた宿泊したいです!

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    連泊・変なホテルをゆっくり満喫したい方へ※2泊以上でお得な連泊プラン<朝食付き>

    変なホテル 関西空港からの返答返信日:2020/02/26

    この度は、変なホテル関西空港にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。当ホテルにご滞在いただきリフレッシュしていただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
    当ホテルは11月に開業したばかりでございます。
    また、温泉に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
    アクアイグニス泉州温泉は宿泊者のお客様は無料で入浴することが可能でございます。

    館内の食事につきましてご満足いただけませんでしたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

    是非、また関西空港へお越しいただけます際には、当ホテルをお選びいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ohn********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    関空から旅行の後泊に利用しました。噂の恐竜のチェックインが残念ながらスムーズでなく混雑時は大変になりそうです。予約メールにQRコードを添付してそれでチェックインできると良いですね。
    開業プランで大浴場が無料で利用できたのは良かったです。
    8,000円/Roomくらいならまた利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!】話題の変なホテルが関西空港にOPEN※<食事なし>

    変なホテル 関西空港からの返答返信日:2020/02/19

    この度は、変なホテル関西空港にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご旅行後のお忙しい中、当ホテルご滞在での貴重なご意見をご投稿していただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

    当ホテルのチェックインは、恐竜ロボットを用いてお客様ご自身にてチェックインを行います為、
    混雑が生じたり等、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
    当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

    変なホテルは『変化し進化し続けることを約束するホテル』をコンセプトとしておりますので、次回ご利用の際には違った顔をお見せできるよう努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kb3********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室が斬新で近未来的な感じでとても良かった。子供にはかなり好評でした。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!】話題の変なホテルが関西空港にOPEN※<朝食付き>

    変なホテル 関西空港からの返答返信日:2020/02/07

    この度は変なホテル関西空港をご利用くださり誠にありがとうございます。
    またご多用のところ貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

    小さなお子様とのご旅行でご不安な点もおありであったかと存じますが、温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感謝をしております。

    またのご利用をスタッフ・ロボット一同心よりお待ち申し上げております。

    今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hii********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方は極端て良い人は、とても良く。慣れない人たぶん外国の人ではと思います。笑顔で接客して下さい。朝食は安いので品数は少ないですが窓からの景色は最高です。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    変なホテル関西空港※宿泊プラン<朝食付き>

    変なホテル 関西空港からの返答返信日:2020/02/02

    この度は変なホテル関西空港をご利用くださり誠にありがとうございます。
    またご多用の中貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。

    変なホテルの「変な」のネーミングには、変化し続けるという意味もございます。
    日々、スタッフへの教育指導を徹底し、お客様を気持ちく迎え入れるよう励んで参ります。
    この度は申し訳ございませんでした。
    当ホテルのレストラン・浴場は海が見える景色でございます。
    また、飛行機の離着陸の風景も見ることが可能でございます。

    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hiy********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    子どものリクエストで、シアタールームを利用しました。
    防音がしっかりしていて他の部屋の物音も聞こえずよかったけど、Wi-Fiが不安定。
    動画のいいところで途切れてしまったりつかなくなったりで、従業員さんにきてもらい直してもらったけど、また途切れてしまったので諦めて寝ました。
    他の部屋の使用量が増えて混雑する...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!】話題の変なホテルが関西空港にOPEN※<朝食付き>

    変なホテル 関西空港からの返答返信日:2020/02/02

    この度は変なホテル関西空港をご利用くださりまして誠にありがとうございます。
    またご多用のところ貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中お客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    一方、スタッフへのお褒めのお言葉たいへん励みになります。
    当ホテルの湯は、美人の湯と申しまして、宿泊になられたお客様の体をリラックスするかと存じます。
    また、子ども用のスリッパですが、スタッフ間で検討して参ります。
    今後ともよろしくお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eri********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    電球が付かず対応も遅かった。干していたタオルも捨てられており、スタッフの対応もバラバラ

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!】話題の変なホテルが関西空港にOPEN※<朝食付き>

    変なホテル 関西空港からの返答返信日:2019/12/08

    このたびは当ホテルをご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    また口コミからご指摘をいただきました件に関しまして、
    ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    まず電球の件ですが、
    ご指摘を受けました後、今後の同様のケースに備え、
    予備の電球を早急に用意をいたしました。
    夜分に電球が消えている中、お客様をお待たせしてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    タオルの件に関しましては、今回お客様のタオルを
    ホテルのタオルと誤って回収をしてしまいました。
    今後の再発防止策Tとしましては、タオルの回収時には、
    お客様のタオルか、もしくはホテルのロゴが付いている
    ホテル側のタオルかを十分確認をした上での回収を
    徹底するようにしてまいります。

    またホテルのサービスレベル向上につきましても、
    お客様にご満足いただけるサービスを提供できるように、
    ホテルマネージャーからスタッフへの指導と研修を
    改善のために今後行ってまいります。

    この度はご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、
    重ねてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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