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ホテルモントレ神戸

兵庫県神戸市中央区下山手通2-11-13地図

お気に入り

597

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総合評価

4.37

02月28日00:43更新

110件

93人が満足と
評価しています。

koz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で新型コロナ感染症対策もしっかりできており安心して宿泊することができました。特に朝食がとても美味しく大変満足な内容でした。神戸に来る事が、あれば是非利用させてもらいます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/02/14

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に存じます。
ご朝食は、神戸のご当地グルメも取り揃えており大変ご好評頂いております。
朝食のみの利用も可能ですので、
また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/02/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよかったです。
朝ごはんも盛りだくさんでおいしかったです。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】期間限定! 特別プラン 朝食付き

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/02/14

この度は数ある中からホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
和洋のバイキングの朝食ですが、
メニューも多く皆様に大変ご好評頂いております。
また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mtr********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変、リラックスできて満足しました。
大浴場が良かったです。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/02/04

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

pee********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総じて居心地ホテルですね。ビジネス客にとっては大浴場やサウナがあるのはうれしいサービスです。但し朝は6時から使えるとよいと思います。現状7時からなので朝風呂に入れませんでした。朝食は食材は豊富では無かったですが美味しくいただきました。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/21

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
大浴場に関しましては、現状は7時オープン23時クローズとさせていただいております。大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
また次回お越しの際にはゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が広くて清掃もいきとどいており、快適に過ごせました。
朝食は種類が豊富で、特にお茶漬けがおいしかったです。朝食会場の出入口にテイクアウト用のコーヒがあり、お部屋でゆっくりもう一杯いただけるのが嬉しいサービスでした。
スタッフのみなさまも丁寧な接遇で好印象でした。
ぜひまた訪れたいホテルです。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大10倍!【朝食付き】

情報提供元:一休.com

qq5********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの説明や接客はとても丁寧で、安心しました。
コロナ対策もしっかりしてました。朝食は、いっぱいありすぎて食べ過ぎてしまった。
美味しかったです。駐車場もとても親切に、誘導して頂き助かりました。
又、近くに行ったときは利用されて頂きます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/21

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの設備や朝食などお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館お待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で、温泉もゆっくり入れて居心地よかったです。また泊まりたいと思いました。今度はお食事もしてみたいですね。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<素泊まり>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ご満足いただけましたようで光栄でございます。

次回は是非レストランもご利用くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

結婚記念日に利用させていただきました。予約時にお伝えすると、お部屋にチェックインするとメッセージカードとクッキーがありとても嬉しかったです。
コロナ渦でどこにも行けない状態なので近場で2人でお祝いをしました。

サウナ付きのスパもあり、ゆっくり寛ぐことができました。
朝食は神戸の食材をふんだんに使っ...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/11

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルを結婚記念日のご宿泊ににご利用いただき大変光栄でございます。

思い出作りのお手伝いができたのならば幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべて満点でした!また、利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/11

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。

またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

str********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗な部屋でベットの寝心地が良かったです。アメニティも充実してました。フロントの方の対応も良かったです。駐車場は地下が空いてなかったですが、フロントから対応してくれる方がすぐ出てきてくれて案内してくれました。また宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<素泊まり>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/21

この度はご宿泊ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館お待ち致しております。

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施設から返信あり

map********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

髪をくくるゴムがなくて困りました
加湿器が嬉しかったです
食事は外食と出前にしました←ピザを予約しても良かったかなと後悔しました…チラシを見逃していました
接客は抜群でした!有難う御座いました
また機会がありましたら宜しく御願いします

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】事前カード決済限定の優待価格<素泊まり>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/21

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
今の時期はピザやディナーのルームサービスも行っております。
また次回は是非ご利用下さいませ。
今後ともホテルモントレ神戸をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日、訳あって25日になってしまい毎年記念日食事がクリスマスになってしまうのである年から主人の年末年始お休みになってからにと今回は今年良く利用させてもらったサンミケーレ神戸にと、せっかくなのでお泊まりで行きました。お部屋でわゆっくり、15時からのお風呂には一番風呂でゆっくり入らせてもらいました...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コ・ス・パがいいです。
おしゃれな大浴場があるのが良い。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2020/12/29

この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2階にあるサウナ付き温浴施設“トリニテ”は男性がドライサウナ、女性がミストサウナをご利用いただけるようになっておりまして、大変好評を頂いております。
お客様にも満足頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非ホテルモントレ神戸にご宿泊頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lis********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2020/12/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事の時かなりスタッフの方が歩いていて少し落ち着かなかったです。食事は美味しかったです。
アメニティでヘアアイロンがあると嬉しいです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/21

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事の際にスタッフの配置で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
GOTOトラベルキャンペーンの最中でご宿泊のお客様も多い時期でしたので、こまめな消毒や配膳の関係でスタッフを多く配置していた可能性がございます。
しかしながら、お客様にごゆっくりとお食事のお時間を提供できなかったこと、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないように改善していきたいと思います。
また神戸へお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kz_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

妻と2人で宿泊、三ノ宮に近く便利だと思いますした。部屋も広く綺麗、朝食も充分満足、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/21

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。
当ホテルは神戸の丁度真ん中にあり、周辺の飲食店も充実しております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こじんまりとして清潔なホテルでした。機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2020/12/23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rfd********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔なお部屋と快適な温度で良かったです。忘れ物をしてしまいましたが、丁寧な対応していただきました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!

cju********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一言で言うと、さすがモントレです。

接客対応や案内、設備も充実して文句なしです。
お風呂とサウナの温度も丁度良くとても綺麗でした。

朝食も美味しく品も豊富ですが少し残念だったのが、利用した日は烏龍茶等の冷たいお茶が無かったのと飲み物の場所に牛乳が置いて無かったのが気になっただけであとは完璧です。...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!

miy********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

いつもモントレグループに宿泊しています。
私どもの希望を聞いていただき感謝しています。
大浴場もある事から利用したのですが、私が利用時間を勘違いした事もあり、利用したいと思った時には閉まっていました。
せめて夜は24:00迄、朝は6:00~の利用時間にしていただくと助かるます。
コロナの影響で仕方無...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物外観もおしゃれで部屋も綺麗で清潔に保たれていて尚スタッフの対応も良く親切にして下さいありがとうございました。朝食も美味しかったです。また神戸に寄った時は再度宿泊さしてもらいます。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

情報提供元:一休.com

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