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ホテルモントレ神戸

兵庫県神戸市中央区下山手通2-11-13地図

お気に入り

655

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総合評価

4.37

04月19日00:41更新

121件

103人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/01

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

朝食に期待したが特に良さは感じられなかった。あまり味はよくないと思った。挨拶しないスタッフがいてとても気分が悪かった。朝食会場の入り口にあるコーヒーをもらったらじっと無言で見られて気持ち悪かった。
スパ受け付けのスタッフはとても丁寧な対応でよかった。
駅から遠い。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大17倍特典付>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/04/02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


朝食スタッフの対応が悪いとのこと。大変申しわけございません。
指導、徹底いたします。


またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r18********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルは綺麗で大浴場もありとても満足でした。ホテルを出ると飲食店もあり便利でした。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗で、セキュリティもちゃんとしていて快適に宿泊出来ました。
朝食がとても美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大17倍特典付>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/04/02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋、セキュリティ、朝食お褒めいただきましてありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とても綺麗で、感染対策もしっかりしてました。
駐車場の金額がもう少し安くなると遠方から来る人は有難いと思います。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/04/02

この度は当ホテルへご宿泊いただきましてありがとうございました。

コロナ禍で大変な状況ですが、感染対策を十分とってお待ちしております。
お褒めいただきありがとうございます。

駐車場料金につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

外観も中も綺麗で良かったです。
受付までの待ち時間が気になります。こんなに待つホテルは初めてでした。部屋着のボタンが取れたままなのも気になりました。後は朝食も美味しかったし満足です。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<朝食付き>

min********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚式後に宿泊させていただきました。
チェックインが遅く、お風呂の終わりの時間が迫っておりましたが快くお風呂に入らせていただきました。結婚式が無事終わり疲れ切っていたので大変助かりました。
また朝食も非常にバラエティに富んでおりさらに一つ一つがおいしく大満足で朝から元気をもらいました。この価格でこん...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大17倍特典付>

wac********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最初の2泊は2人でツインで利用させて頂き後の2泊は1人で利用させて頂きました。お部屋はそのままツインの部屋を使用させて頂き大変助かりました。娘が神戸市内に就職したので神戸に来る時はまた利用させて頂きたいです。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!

wac********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/03/21

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

お部屋が広く快適に過ごせる。ホテルからの観光地アクセスは、良い。チェックイン前に荷物を預けチェックアウトしても荷物を預かってもらい身軽に行動できました。コロナ対策もしっかりされて安心して過ごせた。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!スタンダードプラン<素泊まり>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/03/28

この度は数ある中からホテルモントレ神戸をご利用頂き
誠に有り難うございます。
お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
神戸三宮の中心に位置しておりますので、
観光や各線路にはお近くでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mot********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最近よく神戸に行くので、いつもここを利用しています。館内全体ウイルス抗菌加工されたので安心感があります。部屋はユニットバスですが、温浴施設があるので充分です。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<素泊まり>ポイント最大10倍!

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/03/28

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
またいつもご利用頂き誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に存じます。
コロナ過でお客様にご不便、ご協力頂く事も多くあるかと存じますが
今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染対策最高で綺麗なホテル、又利用したいです。食事も美味しく、送別でデザートにメッセージ対応していただきました。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数4名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランシェフが腕を振る舞う!レストラン「サンミケーレ」ディナー付<2食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/03/24

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
また当館のイタリアンレストランサンミケーレのご利用も誠に有り難うございます。
素敵なお食事のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

退出の準備に時間がかかりチェックアウトを1時間延長しましたが、フロントに電話をかけるとこころよく対応していただき大変助かりました。ありがとうございました、またうかがいます。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランカップルプラン<素泊まり>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/03/28

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に存じます。
また観光やお仕事で神戸にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

koz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で新型コロナ感染症対策もしっかりできており安心して宿泊することができました。特に朝食がとても美味しく大変満足な内容でした。神戸に来る事が、あれば是非利用させてもらいます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/02/14

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に存じます。
ご朝食は、神戸のご当地グルメも取り揃えており大変ご好評頂いております。
朝食のみの利用も可能ですので、
また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/02/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよかったです。
朝ごはんも盛りだくさんでおいしかったです。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】期間限定! 特別プラン 朝食付き

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/02/14

この度は数ある中からホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
和洋のバイキングの朝食ですが、
メニューも多く皆様に大変ご好評頂いております。
また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mtr********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変、リラックスできて満足しました。
大浴場が良かったです。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテルモントレ×一休.com】モントレスペシャルオファー朝食付<ポイント最大12倍特典付>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/02/04

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
また近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

pee********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総じて居心地ホテルですね。ビジネス客にとっては大浴場やサウナがあるのはうれしいサービスです。但し朝は6時から使えるとよいと思います。現状7時からなので朝風呂に入れませんでした。朝食は食材は豊富では無かったですが美味しくいただきました。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得にSTAY!スタンダードプラン<朝食付き>ポイント最大10倍!

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/21

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
大浴場に関しましては、現状は7時オープン23時クローズとさせていただいております。大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
また次回お越しの際にはゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が広くて清掃もいきとどいており、快適に過ごせました。
朝食は種類が豊富で、特にお茶漬けがおいしかったです。朝食会場の出入口にテイクアウト用のコーヒがあり、お部屋でゆっくりもう一杯いただけるのが嬉しいサービスでした。
スタッフのみなさまも丁寧な接遇で好印象でした。
ぜひまた訪れたいホテルです。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>ポイント最大10倍!【朝食付き】

情報提供元:一休.com

qq5********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの説明や接客はとても丁寧で、安心しました。
コロナ対策もしっかりしてました。朝食は、いっぱいありすぎて食べ過ぎてしまった。
美味しかったです。駐車場もとても親切に、誘導して頂き助かりました。
又、近くに行ったときは利用されて頂きます。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/21

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの設備や朝食などお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館お待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で、温泉もゆっくり入れて居心地よかったです。また泊まりたいと思いました。今度はお食事もしてみたいですね。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<素泊まり>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場ご満足いただけましたようで光栄でございます。

次回は是非レストランもご利用くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

結婚記念日に利用させていただきました。予約時にお伝えすると、お部屋にチェックインするとメッセージカードとクッキーがありとても嬉しかったです。
コロナ渦でどこにも行けない状態なので近場で2人でお祝いをしました。

サウナ付きのスパもあり、ゆっくり寛ぐことができました。
朝食は神戸の食材をふんだんに使っ...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/11

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルを結婚記念日のご宿泊ににご利用いただき大変光栄でございます。

思い出作りのお手伝いができたのならば幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべて満点でした!また、利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大15倍!】期間限定!特別料金プラン<朝食付き>

ホテルモントレ神戸からの返答

返信日:2021/01/11

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。

またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

117件中 1~20件

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