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宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)の口コミ

宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)

兵庫県宝塚市栄町1丁目1番33号 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:宝塚・西宮

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144

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総合評価

4.38

09月25日00:35更新

8件

6人が満足と
評価しています。

8件中1~8件を表示

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    scc********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    憧れの宝塚ホテル 観劇後宿泊しました。夢見心地でした 部屋のアメニティにスキンケア(化粧水 乳液)位は欲しかったです

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ビュッフェ&カフェレストラン「アンサンブル」夕食付きプラン(2食付き)

    宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)からの返答返信日:2020/09/23

    この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    宝塚歌劇の横に移転開業させて頂き、歌劇をご覧頂くためのご宿泊では、格段と便利となり、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

    化粧水・乳液のご希望に関しましては検討させて頂きます。

    お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

    宝塚ホテル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしたばかりの宝塚ホテルに宿泊し9月3日に再開した宝塚歌劇団花組の新トップスター柚香光さんの宝塚大劇場お披露目公演を観劇する事が出来ました。夢のような時間をホテルと大劇場で過ごす事が出来ました。朝食がわりに食べたアフターヌーンティーはとても美味しかったです。次回は夕食もホテル内で食べたいです。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(開業記念品付き宿泊プラン(お食事なし)※2020年6月21日移転開業)

    宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)からの返答返信日:2020/09/19

    この度は宝塚ホテルにご来館頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。宿泊のお部屋にも特別なお部屋がございますので、次回ご宿泊の際は、そちらもぜひご利用くださいませ。従業員一同お客様のお越しをお待ちしております。宝塚ホテル 宿泊部

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    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の内装がとっても可愛く、夢の世界に来たようなしあわせな時間を過ごせました。お洒落なフランスの水栓金具が使用された2つの洗面台、化粧台用の鏡もとっても大きく椅子も2つあるのでゆったりと母とお化粧ができました。
    TVもPanasonicの大画面!宝塚ファンにとっては、歌劇鑑賞後の余韻に浸るには最高だと思います...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    開業記念品付き宿泊プラン(お食事なし)※2020年6月21日移転開業

    宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)からの返答返信日:2020/09/15

    この度はご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
    レストランもご利用いただいたようでして、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    お部屋もごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
    お部屋のほうですが、宝塚歌劇にちなんだ特別なお部屋もご用意がございますので次回ご利用がございましたら、そちらもぜひご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを従業員一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいので、すべてが気持ちよかった。私の部屋は,トイレとバスが別々。シングルでは珍しいと思う。
    テレビは、タカラヅカのsky netが流れてて、ビデオコーナーは、タカラヅカ作品目白押し、ヅカファンには、たまらない滞在になる事間違いなし。
     で、残念ながら、私はヅカファンででなのですが、駅からも近いし、...

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1名様利用】シンプルステイプラン(朝食付き)

    宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)からの返答返信日:2020/09/06

    この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    宝塚ホテルでは、一部のお部屋を除き、バス、トイレが別々となっております。
    また、全客室のテレビにおいて、宝塚スカイステージ及びタカラヅカオンデマンドがご覧いただけます。

    駐車場でございますが、ご宿泊のお客様は通常1泊1,000円を頂戴しておりますが、阪急阪神第一ホテルグループのメンバー様ですと、無料対応させて頂いております。

    1階のルネサンスが満席とのことで申し訳ございませんでした。
    次回のご利用お待ち致しております。

    朝食につきましてもバイキングが提供できておらず申し訳ございません。感染拡大防止対策につきご理解を賜りますようお願いいたします。パンの種類につきましては、レストラン担当に要望を引継しておきます。

    お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。

    宝塚ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/02
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    自分へのお誕生日のご褒美に泊まりました。

    良かったところ
    ・外観も中もお部屋も見た目がきれいでゴージャス
    ・中の展示も宝塚好きには嬉しい。宿泊有無に限らず時間に限らずふらっと見られるのはとても良い
    ・一番コンパクトなお部屋にしたが、とてもきれいで必要なものは揃っている
    ・いいドライヤーが備え付けられてい...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    開業記念品付き宿泊プラン(朝食付き)※2020年6月21日移転開業

    宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)からの返答返信日:2020/09/06

    この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございますが、
    逆にお客様を残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    まずは、スタッフの教育が行き届いておらず大変申し訳ございません。
    お客様への積極的なお声がけや、正確な情報提供及びご案内等ができますよう教育していく所存でございます。

    朝食につきましてもオーダー忘れがあったとの事、申し訳ございません。レストラン担当者には情報共有させていただき、
    今後このようなことが起きないよう再発防止に努めさせていただきます。

    また、ルネサンス及び手塚治虫記念館につきましてもご案内に誤りがあり誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフ間での知識向上及び教育を行って参ります。

    お客様の次回のお越しを従業員一同お待ち致しております。

    宝塚ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuv********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一番ひどかったのは、夕食時のウェイターの接客で、まず独り言が多く、プラスチックガードはベタベタで、滴が全体に付き、そのプラスチックガードを触り、飲み物の提供時に種類や色が分からなくなり、匂いを嗅ぎのテーブルに置き、また取りまた置きの繰り返しで、このコロナウィルス禍であり得なく、一言言わせて頂きました...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】宝塚大劇場のオフィシャルホテル♪スーペリアツイン【禁煙】

    宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)からの返答返信日:2020/08/10

    この度は宝塚ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食ご利用時に、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。開業させて頂き、まだ不慣れなところがありますが、それを理由にしてはいけませんので、お客様からのお声を今後の改善に生かしてまいります。これに懲りず引き続きご愛顧の程よろしくお願い致します。 宝塚ホテル 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ats********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がすみずみまで綺麗でした。
    館内のケーキもとっても美味しくて、従業員の方々も皆さん感じがよかったです!
    フロントが3個しかなくすこし並んだのでチェックインとチェックアウトは時間に余裕持った方が良さそうです。
    劇場に隣接しているのでとても便利でスカステとオンデマンドも観れて最高でした。

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】スタンダードシングル 禁煙 /食事なし

    宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)からの返答返信日:2020/08/10

    この度は宝塚ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたご滞在になり嬉しく思います。歌劇の公演により時間帯によっては混みあう時間もございますので、余裕を持ってお越しいただければ幸いです。またのお越しをおまちしております。 宝塚ホテル 宿泊部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n3a********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしたばかりで綺麗さはもちろんですが、設備も充実していました。観劇が出来ないのが残念ですが、スカステやオンデマンドの視聴環境、衣装なども展示されていて、大階段を思わせるロビーなど、宝塚ファンにとっては、嬉しい限りでした。
    お風呂とトイレが別でゆっくりと入浴できました。またナノケアドライヤーが凄...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2名様利用】シンプルステイプラン(朝食付き)

    宝塚ホテル(2020年6月21日移転開業)からの返答返信日:2020/07/13

    この度は、宝塚ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    新しくオープンしてまだ間もないですが、
    さらに皆様から愛される宝塚ホテルを目指してまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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