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アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)の口コミ

アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)

京都府京都市下京区東塩小路町552-1 地図

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532

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総合評価

4.23

09月26日00:41更新

55件

43人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    miu********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で備品は充実しており良いと思います。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年12月OPEN! JR「京都駅」徒歩3分 大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/09/24

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館でのご宿泊がご満足いただけた様で幸いでございます。
    当館は高機能・高品質・環境対応型をコンセプトに昨年12月に新規開業致しました。
    今後もお客様に満足を提供できるようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rfw********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    とにかくお風呂への導線が悪いのと脱衣所が狭過ぎる。部屋のモニターで空いていると出ていてもかなり混んでます。部屋数を少し省いてでももう少しゆとりある作りにすれば良いのにと感じます。2階からしか行けないからエレベーターは渋滞するし設計が悪いです。
    フロント等従業員の方の対応はとても好感を持てました。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年12月OPEN! JR「京都駅」徒歩3分 大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/09/24

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また設備につき貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    浴場の脱衣所の混雑緩和につきましては、今後のホテル運営の課題としより快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
    そんな中、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
    今後ともアパホテル〈京都駅東〉並びにアパホテル&リゾーツにご指導・ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hit********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     夫婦で3泊しましたが、とても良い記憶しかなく、これといった気づき事項はありません。
    しいて言えば、露天風呂は外が見えるものと勝手に思い込んでいましたので、違和感はありましたが
    何回も活用させていただきました、大変お世話になりました、ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    24時間限定タイムセール【旅旅サンデー】朝食バイキング付

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/09/24

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    「とてもいい記憶しかない」とのお言葉、スタッフ一同感激しております。
    今後も頂きました温かいお言葉を励みに、スタッフ一丸となって精進して参ります。
    まだまだ先が見えない不安な時期ですが、どうぞご自愛ください。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    njx********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が気持ちよかった。疲れが癒やされました。
    京都駅からも近く便利なので、また利用させてもらいます。浴衣でなく上下セパレートだともっと良かったなと思います。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年12月OPEN! JR「京都駅」徒歩3分 大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/09/03

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館自慢の大浴場で、日ごろの疲れを癒していただけ大変嬉しく存じます。
    当館は最寄り駅から徒歩3分ほどと観光・ビジネスにも利便性の高い立地にございます。
    またいただきましたご意見は、今後さらにご満足いただけるようサービス向上に参考とさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アパホテル久しぶりに泊まりました。色々な費用削減、効率化、ユーザー視点で研究されており、新鮮且つ非常に頑張っておられるなと良い印象でした。ソフト面で2点だけ記載させて頂きます。
    1.大浴場露天風呂にあるプレートの英語表記が間違っていて、日本人として恥かしく感じた。落ち葉や虫が風呂に入ることがあり、網で...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】祇園の名店の味が楽しめる!JR「京都駅」徒歩3分 大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/08/25

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    久しぶりにアパホテルをご利用いただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
    また今回のご宿泊が良い印象だったとのお言葉、スタッフ一同大変喜んでおります。
    またご宿泊時にお気づきになられた点、ご指摘いただきありがとうございます。
    大浴場露天風呂の看板英語表記の件は、早急に確認致します。
    また朝食会場の件につきましても、安心してご利用いただけるよう改善して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後も頂きますお客様からのお声一つ一つを大切にサービス向上に努めて参ります。
    また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tya********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ビジネスユーズで低価格で満足です。大浴場があるので室内のバスは使わず。大浴場の混雑状況も部屋のTV(シャープ製かなりでかい)で確認できます。1Fにレストランがありますので、看板にだしがおいいしいうどん。うどんトッピングもいろいろ。うなぎ(白焼き)とか。つまみもたくさんありました。生ビールはプレモルで...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】2019年12月OPEN! JR「京都駅」徒歩3分 大浴場・露天風呂完備

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/08/24

    この度はアパホテル<京都駅東>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様が当館でのご宿泊を満足していただけた様子が伺え大変嬉しく思います。さらに、当館自慢の大浴場でお寛ぎいただけ大変嬉しく存じます。
    今後ともアパホテル&リゾートをご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
    京都にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。またお会いできることを心よりお待ちしております。
    この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    まず、掃除が行き届いていない。連泊だったからか、髪の毛が落ちていたり、アメニティの補充がされていなかった。
    次に、新しいホテルだからか、部屋の風呂場がなんだか臭う。新しい匂いだから仕方ないんだろうけど、部屋の風呂場で湯船に浸かると臭う。どうにかならないのか。
    ベッドの下に荷物を入れられるのはとても良い...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】祇園の名店の味が楽しめる!JR「京都駅」徒歩3分 大浴場・露天風呂完備
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aka********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都駅から徒歩で数分、また地下街の出入口からも近く便利で新しいホテルです。アパホテルの良さをぎゅっと詰め込んだ快適さに、大変リーズナブルなお値段で宿泊できとても満足しました。大浴場も気持ち良くくつろぐことができました。京都に行く際はまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【素泊まり】

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/08/10

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけた様子が投稿から伺うことが出来、大変嬉しく存じます。当館は京都駅烏丸中央口からは徒歩3分、地下鉄京都駅A5出口からは徒歩1分と、ビジネスにも観光にもうってつけの位置にございます。また京都にいらっしゃる際には当館をお選びいただければ大変光栄でございます。また、大浴場でも長旅のお疲れをとって頂けます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    フロント 佐藤

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    施設からの返信あり

    yth********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まだできたばかりだということだったので、部屋がきれいでした。
    ただ、下調べをあまりしていかなかった私が悪いのですが、部屋がかなり狭かったです。
    その一点だけが不満でした。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【朝食付】

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/08/05

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館はJR京都駅から徒歩3分程の距離に昨年12月に開業致しました。
    お部屋の広さに関してのご意見、ご期待に沿えず残念でございます。
    アパホテルは高機能・高品質・環境対応型をコンセプトに客室はコンパクトでもお寛ぎいただける設計です。
    頂きましたご意見は、さらに快適にお寛ぎいただけるよう今後の参考とさせていただきます。
    ご意見ありがとうございます。
    今後ともアパホテル〈京都駅東〉にご指導・ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    och********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても綺麗でした!

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/08/01

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、気持ちよくお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    当館はJR京都駅から徒歩3分の距離に昨年12月に新規開業致しました。
    周辺にはコンビニや飲食店も多数あり、観光はもちろんビジネスにも最適の立地にございます。
    不安な続く時期ですが、どうぞご自愛ください。
    またご利用いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用だったが、駅からも近くアクセス最高です。
    お風呂(大浴場)が最高に気持ちよかった。次回も利用させてください。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/07/28

    この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    当館はJR京都駅から徒歩3分程と、ビジネス・観光にも最適な立地にあります。この度はご宿泊がご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    アパデジタルインフォメーションでは、大浴場の混雑状況だけではなく館内設備のご案内・観光地へのアクセスも集約しておりますのでまたぜひご機会があればご利用下さいませ。
    この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
    ぜひ京都にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fu_********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都駅を出て直ぐ、右前方に見えてきます。
    駅近で、連休中なのにリーズナブル、昨年12月開業なので綺麗な客室でした。新しいホテルの良いところは、何といってもコンセントの数が多いこと、USB充電にも対応していることです。また照明が明るいのも気に入っております。
    ビジネスホテルなので客室は狭いですが、価格と立地...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/07/27

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館の立地面や設備面でご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
    当館はJR京都駅徒歩3分の程の距離に昨年12月に新規開業致しました。
    客室にはベッドボードにコンセント、USBポートのほかエアコン操作盤を集約し、客室は明るくビジネスはもちろん観光にも最適です。
    今後もお客様に満足を提供できるようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
    また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用ください。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kad********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しくてキレイで駅にも近かったです。
    とても安く泊まれたので満足です。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/07/26

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館は京都駅烏丸中央口から徒歩3分と、観光にもビジネスにもうってつけの立地にございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また京都にいらっしゃる際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。スタッフ一同、またお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
    この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uvs********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    設備や立地は良いのですが、掃除が行き届いてないようでした。

    所々ほこりがたまっていたり、浴室に髪の毛が落ちてたのが残念です。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/07/26

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    清掃に関しまして、数あるホテルより当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    再度スタッフ教育を徹底し、このようなことが再発しないよう、努めて参ります。
    次にお越しいただける際にはご満足頂けるよう、スタッフ一同より良いホテル作りに邁進して参ります。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iwa********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かでゆっくり過ごせました。
    立地も良く観光に便利でした。
    ルームのバスも大き目で使いやすいです。
     欲を言えば大浴場の脱衣室が狭く使いにくかった。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/07/24

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けたとの事、幸いでございます。
    「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同感激しております。
    当館はJR京都駅から徒歩3分ほどの距離にあり、周辺にはコンビニや飲食店、土産物店も多く観光はもちろんビジネスにも大変便利です。
    大浴場の脱衣室に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後、より快適にお過ごしいただけるよう参考とさせていただきます。
    不安がつきない日々ですが、どうぞご自愛ください。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    nzp********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    緊急事態宣言午の2500円セールにて、宿泊させて頂いたので、基本的に大満足でした。

    駅からも近く、徒歩県内に様々な店もあり、便利で、チェックイン前も、後も荷物を預かって貰えるので凄く楽に観光にいけます。 
    不満はエアコンの操作が解りづらく、冷房しか選択出来なかったので室内の温度の調節が出来なかったので、...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/07/08

    この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂いたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
    当館は、駅から徒歩3分と大変便利な立地にあり、ビジネス・観光とあらゆるニーズに対応させて頂いております。エアコン操作の件分かりにくかったということでご不便おかけし申し訳ございません。今後の案内面での改善に努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/07/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めてアパホテルを利用しました。
    客室やアメニティの質、深夜2時まで入れる温泉、近くにコンビニがある点など価格に対して充実していると思いました。
    残念だったのは、連泊していた2日目の朝、キーを預けたくてフロントへ行った際にスタッフが1名しかおらず他のお客さんに対応中で、暫く待ってみたが他のスタッフを呼...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/07/07

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊におきましては、ご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
    2泊目の朝は対応出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を取り入れまして、今後の改善に努めて参ります。
    また京都へお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地や設備に満足の宿泊ができました。
    コストは大満足です。これはコロナが作用しているのかコスパ最高です。

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【素泊まり】

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/07/08

    この度はアパホテル京都駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り当館は京都駅からのアクセスもよく大変便利でございます。お客様が当館でのご宿泊を満足していただけた様子が伺え大変嬉しく思います。さらにお客様にお選びいただけるホテルへとなるよう精進して参る所存でございます。また京都にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    dwp********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    別のアパホテルとは違い、京都風おばんざいを売りにされているみたいだったので
    期待して利用しましたが、補充はされていなかったり、味噌汁はかなり冷めていたりで
    残念でした。。。

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】祇園の名店の味が楽しめる!JR「京都駅」徒歩3分 大浴場・露天風呂完備
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    kaz********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足はしたのですが唯一問題が
    廊下にリネンなどが入っているスタッフさん用の部屋がエレベーターのそばにあります。
    そこに何時までもスタッフさんが床に座り込んで作業をしていました。
    私の部屋がすぐ近くだったので話し声が聞こえて嫌な気分になりました。
    あとスタッフさんが居ないのならば部屋の扉は閉めてお...

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【朝食付】

    アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)からの返答返信日:2020/06/11

    この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご指摘頂きました件、大変ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    ホテルで働く者として、配慮に欠けた行動であったと恥ております。
    この件は全スタッフに共有し、お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう改善を行ってまいります。
    ご満足頂けた中でこのようなご指摘をいただきましたことは残念でございますが、スタッフ一丸となり一層の精進を行ってまいります。
    今後とも当館にご指導・ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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