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ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-3地図

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この施設の衛生対策について

ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜の衛生対策について

ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜は、リゾートトラストグループのホテルであり、リゾートトラストグループ連携医療機関「日本橋室町三井タワー ミッド タウンクリニック」 副院長・反頭裕一郎医師の指導・監修のもと、お客様、従業員、地域コミュニティの健康と 安全を考慮した衛生管理強化を図り、 「安心」「安全」を追求した感染予防対策によるラグジュアリーサービスを提供いたします。

弊社では創業以来「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホスピタリティ」を追求し、常にお客様のため に今、何ができるのかを考え、オリジナリティあふれる「リゾートライフ」をご提案してまいりました。 昨今の新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大に際し、弊社は、WHO・厚生労働省ほか関係各所か らの発表・指導などに基づき、お客様や従業員はもちろん、弊社ホテル近隣にお住まいの方や取引先の方、ホテル に関わる全ての皆様の「健康」と「安全」を最優先に考慮し、「お客様をお守りするプライベート空間」の提供に 努めるとともに、「安心」「安全」のための感染防止対策および衛生管理の徹底に取り組んでまいります。

【ホテルの衛生管理強化】
・サービススタッフ(接客スタッフ)全員の検温およびマスクの着用をいたします。
・お客様には、パブリックエリアでのマスク着用をお願いしております。チェックイン時にマスクをお持ちでないお客様にはお渡しいたしますのでお申し付けくださいませ。
・エレベーター、エスカレーター、トイレや階段の手すりなど不特定多数の方が触れる箇所を 3 時間に 1 度消毒 巡回を行います。
・ご利用後の客室清掃時、手で触る可能性のある全ての箇所を完全消毒いたします。
・レストラン・スパ入店時に検温を実施
・レストランやラウンジでは、ソーシャルディスタンスを確保し感染リスクを防止します。
・ホテルのエントランス、フロント、ラウンジ、レストラン、スパ、各コーナーに消毒液を設置します。
・全てのお客様へご利用時に手の消毒をお願いいたします。
・ホテルをご利用になるお客様へは、入館時にサーマルカメラによる検温を実施いたします。
・ご来館時に、感染防止対策上、必要に応じて「同意書」をご記入くださいますようお願いいたします。

【拡大防止のための事前確認】
ご予約時、またはご予約内容の確認連絡の際は、以下の項目を確認いたします。
1.発熱(37.5度以上)の有無
2.風邪症状(鼻水・ 鼻づまり・咳・のどの痛み・たん・くしゃみ など)の有無
3.呼吸器症状(咳・呼吸が苦しい など)
4.味覚障害
5.海外渡航履歴(14 日経過 確認)

【「3 つの密」を避けるために】
「密閉」、「密集」、「密接」を回避するために、以下の対応を行っております。
・チェックイン / チェックアウト手続きを行う際は、ソーシャルディスタンスを確保いたします。
・ご希望のお客様へは、お帰りの際にフロントにお越しいただくことなく手続きが可能な「エクスプレスチェッ クアウト」をご利用いただけます。
・フロントカウンターにアクリルボードを設置し、お客様とスタッフの飛沫感染を予防いたします。 GoTo トラベル対象プランをご利用の方は、割引の適用条件としてご利用者様全員の本人確認が必要と なっております。ご来館時はご協力のほどお願いいたします。

【レストラン・ラウンジのご利用について】
レストランのお席はソーシャルディスタンス(着席した状態での周囲との距離およびテーブル間の距離各 1.5 ~ 2.0m)を確保したテーブルの配置で感染リスクを防止します。
・レストランのテーブル、椅子はご利用ごとに、テーブル周辺の壁・床は営業前に除菌剤にて丁寧に拭き上げ、 直接除菌いたします。また空間除菌対策として、ダチョウ抗体を配合した 「V BLOCK Air」※ で室内における ウイルス対策をおこなっています。 「V BLOCK Air」は、株式会社ジールコスメティックスがダチョウ抗体研究の権威・京都府立大学 学長の塚本康浩教授と共同研究開発、ウイルスを不活化するダチョウ抗体を配合した新たな空間対 策商品。当社グループは販売代理店のウェルビー株式会社から購入しております。
・レストランホール・コンベンションでは、ストリーマ放電により有害物質を酸化分解する空気清浄機「ストリーマ」を設置し、空間におけるウイルス対策を実施しております。
・レストラン個室に「安心」「安全」の見える化としてCO2センダーを設置
・営業前・営業終了後にはレストラン内の換気をおこない、空気のリフレッシュを実施します。
・ご希望のお客様へは、テーブル上に飛沫防止用アクリルボードの設置をおこないます。
・夕食や朝食をお部屋にお届けするインルームダイニングも 24 時間ご利用いただけます。

【客室清掃について】
通常清掃に加え、お客様の手などが触れる可能性の高い箇所を除菌剤で丁寧に拭き上げます。
・除菌剤による拭き上げ箇所 <室内> ドアノブ、取っ手、手すり、電気スイッチ、テーブルの上、ごみ箱、タブレット、空調操作パネル、 ハンガー、テレビリモコン、金庫、電話機など <バスルーム> 取っ手、手すり、シャワー、蛇口類レバー、自動給湯パネル、床、壁、各種アメニティなど <トイレ> トイレ操作パネル、便座、トイレットペーパーホルダーなど
・全客室に空気清浄機をご用意しております。追加でのご要望がございましたら、客室係までお申し付けくださ いませ。数に限りがございますので、ご要望に応じきれない場合はご容赦願います。

【スパのご利用について】
スパは、お客様のご利用状況に応じて入場を制限する場合がございます。また、スパ内ロッカーは、他のお客様 と一定の距離を保ってご利用になれるよう配慮いたします。ご利用後のロッカーは必ず消毒いたします。なお通 常設置している化粧水やヘアトニックなどのアメニティ類は一時的に撤去いたしますが、ドライヤーはご利用になれます。レストランなどと同様に、消毒液を設置し、定期的な巡回消毒も実施いたします。  
「ロッカーの密」対策   
・ソーシャルディスタンスに配慮した間隔を空けてのロッカーキーの受渡し   
・ロッカーの使用ごとの消毒実施  「プールサイドの密」対策   
・デッキチェア・椅子のソーシャルディスタンス(1.5m以上)を確保した配置   
・デッキチェア・椅子の使用ごとの消毒実施  「プール槽内の密」対策    
・スタッフによる、プール内での「密状態回避」の声掛けの励行  「共有物の対策」   
・出入り口・パウダールームの消毒液設置   
・共有物の撤去(ドライヤー以外)    
※ご希望によりヘアブラシをお渡しいたします。   
・プールトイレ・ドアノブ等のパブリックの不特定多数が使用する箇所の定期巡回消毒

4部屋 大人8名

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