ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜

娘の誕生日の記念に利用させていただきました
スタッフの皆様の対応が大変素晴らしく最初から最後まで気持ちよく過ごさせていただきました
朝食の時のサプライズは本当に感激しました
ありがとうございました

それからスタッフの方が男性も女性も美男美女で素敵でした❤️

母の誕生日祝いで利用しました。
サプライズの要望にも事前から事細かに対応頂き、当日はコメント付きの写真をプレゼント頂き嬉しかったです。
色々な部分でハワイのカハラホテルにも劣らないホスピタリティを感じました。
コロナ禍でなかなか伺う事ができせんでしたが、スタッフの方もとても素晴らしかったです。またお...

情報提供元：一休.com

きめ細かいサービスありがとうございました。

情報提供元：一休.com

宿泊者に対して、レストラン満杯で

食事出来なかった。

このレベルのホテルとして、考えられない。、

残念だった。

情報提供元：一休.com

ロケーションによる割高感が強く、施設内容と価格は見合っていません。時節柄とは言え2名一泊15万オーバーの料金を取るなら、せめてミニバーくらいはサービスに含めて頂きたいと感じました。

情報提供元：一休.com

ゆったり、お部屋の中で過ごさせていただきました。早くチェックインが出来、大きなインターネット画面で楽しめました。朝食も密にならず、とても美味しく食べられました。さすが、カハラです。

情報提供元：一休.com

開業が遅れ半年以上待ちわびてからの宿泊でした。コロナ禍でサービスも苦労のことと案じていましたが、期待を大きく上回るホスピタリティで感激しました。予約ご担当の方も丁寧にご案内され、厄介なお願いにも心を込めて対応していただきました。ハワイと比較されるコメントがありますが、それは失礼なことと思います。私た...

情報提供元：一休.com

2度目のカハラスイートへ宿泊しました。前回オープン直後に宿泊した際は色んな所でトラブルがありましたが…この数ヶ月でかなりサービスの向上を感じました。アロハでお出迎えしてくれるカハラホテル。。レイを首にさげてくれるサービスも嬉しいものです。ホテルステイが大好きで色んなホテルに宿泊していますが、また来た...

情報提供元：一休.com

とても良かったです

でも　　クラブフロアが有ればもっと良かったと思います

今まで色んなホテル泊りましたがカハラが1番お得感がなかった様に感じてます

かなり今回は贅沢しました
食事も、美味しく　スパも　プールも良かったです

クラブフロアができた際にはまた行きたいです
従業員の方々はとても素晴ら...

情報提供元：一休.com

とても気持ちの良い宿泊ができました。
９ヶ月の息子を連れての宿泊で不安がありましたが、おむつパールがあったり、シャワーとバスタブが繋がっていたりと便利でした。
スタッフの皆様も温かく気遣いの行き届いた方々ばかりでした。イタリアンでのランチも美味しくボリュームもある上、座席がシェル型なので他の方が気に...

情報提供元：一休.com

口コミなどをみて少々不安はありましたが、いい意味で期待を裏切っていただいたと思います。
お部屋はモダンでオシャレ、窓は大きく明るくとても過ごしやすかったです。
ジャグジーではちょうどみなとみらい？の花火が見ることができてラッキーでした。
スタッフさんも親切でチェックイン・アウトともに待つことなくスム...

情報提供元：一休.com

ホテルの建物のかたちが長方形のため、私たちがイメージする横浜の海の景色は一部しかみえません。
ビュー、という表現の一般的な解釈とは、かけ離れているように感じます。
長方形の長い辺の方が海に向いてない現状の中、ホテルライフに期待し楽しみを見つけることは私には出来ませんでした。
ルームサービスも選択肢が...

情報提供元：一休.com

ハワイのカハラを想像して伺いましたが、残念ながらそれを思わせたのは一階のお土産屋さんだけという感じでした。
混んでいた時期の宿泊だったせいか、チェックインにも時間を要し、何よりチェックインして直ぐにテレビ画面より翌日の朝食や夜のインルームを頼もうと長々とテレビ画面で入れ込んでフォームを送る時になり何...

情報提供元：一休.com

カハラのネーミング以外は、お値段以下のホテルです。
いつも利用しているホテルの方が金額も半分程度だし、便利性も良いと思いました。

情報提供元：一休.com

大変優雅な非日常を味あわせて頂きました。予約時の口コミは酷評が多く中には朝食付きなのに食べられなかったなどと言う方まで。心配で直ぐ朝食の予約をする為にメールするも案の定返事が中々来ず…その上Hawaiiで食べたシンパンケーキを食べたく連絡したのにその日はブッフェの開催が無いとの事。仕方なくOZIOの...

情報提供元：一休.com

何度か宿泊していると、「おかえりなさいませ」と迎えて下さるスタッフも多く見受けられました。
「マスクの中も笑顔」のホスピタリティはうれしいものです。こちらも元気になれます。
早めに到着したのでカハララウンジに向かい、本店で有名な「シンパンケーキ」をいただきました。薄いパンケーキをくるくると巻いたかわ...

情報提供元：一休.com

開業開始当時の状況からは、全てが改善されており流石一流ホテルと実感させて頂きました。食事も最高の美味しさでした。記憶に残るホテルに宿泊出来て本当に良かったと思います。

ディナーの肉料理が期待していたほどではなかった。
朝食も期待していたほどではなかったです。
美味しいとは思いますが、金額が高かったので相応の食事ではなかったと思う。
接客して頂いた方々は感じ良くて良かったです。

情報提供元：一休.com

結果的には大満足の滞在となりました。これはホテル自体が素晴らしいこともありますが、事前準備の賜物と思います。
開業当初からの辛口の口コミを拝見して、一流ホテルといえども、事前準備を怠るべからずと実感する滞在となりました。
一流ホテルに滞在するからといって、個々に違う満足度を高める為にはホテル側に全て...

情報提供元：一休.com

初めてこちらのホテルを利用しました。
今までホテル、旅館共に色々な所に行っていますが、サービス、施設ともに大満足です。
食事が予約が一杯で行けなかったのですが、ルームサービスで和食を注文して食べました。
とても満足できる旅行になりました、また利用したいと思います。

情報提供元：一休.com