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ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-3地図

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210

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総合評価

3.96

04月13日00:41更新

291件

208人が満足と
評価しています。

kur********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の誕生日の記念に利用させていただきました
スタッフの皆様の対応が大変素晴らしく最初から最後まで気持ちよく過ごさせていただきました
朝食の時のサプライズは本当に感激しました
ありがとうございました

それからスタッフの方が男性も女性も美男美女で素敵でした❤️

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「ザ・カハラ 横浜」 シンプル ステイ  ~ベッド&ブレックファースト~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

母の誕生日祝いで利用しました。
サプライズの要望にも事前から事細かに対応頂き、当日はコメント付きの写真をプレゼント頂き嬉しかったです。
色々な部分でハワイのカハラホテルにも劣らないホスピタリティを感じました。
コロナ禍でなかなか伺う事ができせんでしたが、スタッフの方もとても素晴らしかったです。またお...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【うれしい特典を3つ!!】ポイント最大10倍・朝食プレゼント、マカダミアナッツチョコレートも添えて

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きめ細かいサービスありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/19

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊者に対して、レストラン満杯で

食事出来なかった。

このレベルのホテルとして、考えられない。、

残念だった。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【うれしい特典を3つ!!】ポイント最大10倍・朝食プレゼント、マカダミアナッツチョコレートも添えて

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ロケーションによる割高感が強く、施設内容と価格は見合っていません。時節柄とは言え2名一泊15万オーバーの料金を取るなら、せめてミニバーくらいはサービスに含めて頂きたいと感じました。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆったり、お部屋の中で過ごさせていただきました。早くチェックインが出来、大きなインターネット画面で楽しめました。朝食も密にならず、とても美味しく食べられました。さすが、カハラです。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ザ・カハラ 横浜 ステイ  ~ベッド&ブレックファースト~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開業が遅れ半年以上待ちわびてからの宿泊でした。コロナ禍でサービスも苦労のことと案じていましたが、期待を大きく上回るホスピタリティで感激しました。予約ご担当の方も丁寧にご案内され、厄介なお願いにも心を込めて対応していただきました。ハワイと比較されるコメントがありますが、それは失礼なことと思います。私た...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目のカハラスイートへ宿泊しました。前回オープン直後に宿泊した際は色んな所でトラブルがありましたが…この数ヶ月でかなりサービスの向上を感じました。アロハでお出迎えしてくれるカハラホテル。。レイを首にさげてくれるサービスも嬉しいものです。ホテルステイが大好きで色んなホテルに宿泊していますが、また来た...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ザ・カハラ 横浜 ステイ  ~ベッド&ブレックファースト~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです

でも  クラブフロアが有ればもっと良かったと思います

今まで色んなホテル泊りましたがカハラが1番お得感がなかった様に感じてます

かなり今回は贅沢しました
食事も、美味しく スパも プールも良かったです

クラブフロアができた際にはまた行きたいです
従業員の方々はとても素晴ら...

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても気持ちの良い宿泊ができました。
9ヶ月の息子を連れての宿泊で不安がありましたが、おむつパールがあったり、シャワーとバスタブが繋がっていたりと便利でした。
スタッフの皆様も温かく気遣いの行き届いた方々ばかりでした。イタリアンでのランチも美味しくボリュームもある上、座席がシェル型なので他の方が気に...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ザ・カハラ 横浜 ステイ  ~ベッド&ブレックファースト~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

口コミなどをみて少々不安はありましたが、いい意味で期待を裏切っていただいたと思います。
お部屋はモダンでオシャレ、窓は大きく明るくとても過ごしやすかったです。
ジャグジーではちょうどみなとみらい?の花火が見ることができてラッキーでした。
スタッフさんも親切でチェックイン・アウトともに待つことなくスム...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/17

1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ホテルの建物のかたちが長方形のため、私たちがイメージする横浜の海の景色は一部しかみえません。
ビュー、という表現の一般的な解釈とは、かけ離れているように感じます。
長方形の長い辺の方が海に向いてない現状の中、ホテルライフに期待し楽しみを見つけることは私には出来ませんでした。
ルームサービスも選択肢が...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マカダミアナッツ・チョコ プレゼント】「ザ・カハラ 横浜」ステイ  ~ベッド&ブレックファースト~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/11

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ハワイのカハラを想像して伺いましたが、残念ながらそれを思わせたのは一階のお土産屋さんだけという感じでした。
混んでいた時期の宿泊だったせいか、チェックインにも時間を要し、何よりチェックインして直ぐにテレビ画面より翌日の朝食や夜のインルームを頼もうと長々とテレビ画面で入れ込んでフォームを送る時になり何...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/08

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

カハラのネーミング以外は、お値段以下のホテルです。
いつも利用しているホテルの方が金額も半分程度だし、便利性も良いと思いました。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020 X'mas:Crystal Stay @THE KAHALA YOKOHAMA

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変優雅な非日常を味あわせて頂きました。予約時の口コミは酷評が多く中には朝食付きなのに食べられなかったなどと言う方まで。心配で直ぐ朝食の予約をする為にメールするも案の定返事が中々来ず…その上Hawaiiで食べたシンパンケーキを食べたく連絡したのにその日はブッフェの開催が無いとの事。仕方なくOZIOの...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オープニング記念】リゾートクレジット3,000円プレゼント  ~ベッド&ブレックファースト~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/03

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

何度か宿泊していると、「おかえりなさいませ」と迎えて下さるスタッフも多く見受けられました。
「マスクの中も笑顔」のホスピタリティはうれしいものです。こちらも元気になれます。
早めに到着したのでカハララウンジに向かい、本店で有名な「シンパンケーキ」をいただきました。薄いパンケーキをくるくると巻いたかわ...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

fhn********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

開業開始当時の状況からは、全てが改善されており流石一流ホテルと実感させて頂きました。食事も最高の美味しさでした。記憶に残るホテルに宿泊出来て本当に良かったと思います。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】リゾートクレジット3,000円プレゼント  ~ベッド&ブレックファースト~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/01

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ディナーの肉料理が期待していたほどではなかった。
朝食も期待していたほどではなかったです。
美味しいとは思いますが、金額が高かったので相応の食事ではなかったと思う。
接客して頂いた方々は感じ良くて良かったです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「ザ・カハラ 横浜」早期予約オファー ~28日前まで・ベッド&ブレックファースト~【変更・返金不可】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結果的には大満足の滞在となりました。これはホテル自体が素晴らしいこともありますが、事前準備の賜物と思います。
開業当初からの辛口の口コミを拝見して、一流ホテルといえども、事前準備を怠るべからずと実感する滞在となりました。
一流ホテルに滞在するからといって、個々に違う満足度を高める為にはホテル側に全て...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてこちらのホテルを利用しました。
今までホテル、旅館共に色々な所に行っていますが、サービス、施設ともに大満足です。
食事が予約が一杯で行けなかったのですが、ルームサービスで和食を注文して食べました。
とても満足できる旅行になりました、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

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