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アゴーラ 金沢

石川県金沢市片町2丁目25-17地図

お気に入り

423

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総合評価

3.88

06月25日00:19更新

70件

48人が満足と
評価しています。

han********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーラウンジが開放的てステキな空間でした。加賀棒茶、アールグレイティー、デトックスウォーターなどが24時間フリードリンクでよかったです。お部屋も綺麗で快適でした。大浴場も使いやすかったです。また金沢に宿泊の時は利用したいです。このお値段はホントお得です。

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間】期間限定タイムセール ポイント最大20倍!(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/06/23

この度はホテル アゴーラ 金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

gkt********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/06/20

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備2

二度と利用しない
エアコンが煩くてフロント言いに行ったことろ
一言目に
『音はどうにもなりません』
でした。
接客業なら先ずは
どれぐらい気になる音なのか?
違う部屋に交換するか?
等が普通だと思います。
こちらから
『部屋変えて貰えませんか?』
と言って初めて違う部屋に案内してくれましたけど
結局...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】限られたお客様へ贈るスペシャルプラン(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/06/22

この度は数あるホテルの中からアゴーラ 金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
エアコンの件ではサービスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘は、担当部門に申し伝え、改めて指導いたしました。
今回のご滞在ではこのような思いをされたにもかかわらず、温かいコメントを頂戴し恐縮でございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

アゴーラ金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も美味しくホテルの立地もよくお部屋も綺麗で大変満足でした
また金沢に来た際にはお世話になりたいと思います
今回はありがとうございました

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】限られたお客様へ贈るスペシャルプラン(朝食付)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/05/07

この度は弊館へのご来館、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めてまいります。次回、金沢にお越しの際も
是非、アゴーラ 金沢にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t41********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントが狭く、チェックインが混み合って、何処で待機して良いやら、迷った。部屋はお洒落な感じで、リモコンは少なくデジタル化されてて、スッキリしてて良かった。冷蔵庫の中が見えるのは良かった。チェックイン&アウトは、デジタル化されてなく従来方式でした。ロビー?の椅子は、どれも触り心地の良い椅子で、良かっ...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ご予約は10日間だけ!スペシャルレート(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、数あるホテルの中からアゴーラ 金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの際の検温については、ご指摘頂いた通り、お客様の安心、安全をお守りするために、来館される全てのお客様に検温を実施する必要がございます。現在、ロビーに非接触型自動検温器を設置させていただき、ご来館される全てのお客様の検温を実施しております。今後もお客様の貴重なご意見をサービスに反映できるよう、努めて参りますので、是非、また金沢にお越しの際は、アゴーラ 金沢にご宿泊をお願い申し上げます。
大変、貴重なコメントをいただき、ありがとうございました。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

zan********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/04/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変綺麗なホテルでした
こんな綺麗なホテルに安く泊まれて大変満足でした
温泉も広さはそこそこでしたが旅の疲れを癒やすには充分でした
また金沢に泊まるときは利用させていただきます

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アゴーラ東京銀座 開業記念】アゴーラスペシャル ~ポイント最大20倍~(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家から近いのでここに決めて、所用で予約いたしました。
単身なのに間違えてツインにしてしまい、自分のミスでお部屋は狭く感じましたが、
内装もきれいで概ね満足いたしました。大浴場は利用しませんでした。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ご予約は10日間だけ!スペシャルレート(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/04/29

この度はホテル・アゴーラ 金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

是非、次回ご来館時は大浴場もご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w21********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

川側の部屋の景色は良く、落ち着きます

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】春の金沢へ 特別料金+ポイント最大15倍(朝食付)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/04/29

この度はアゴーラ 金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

より一層のサービス力の向上に努めて参りますので
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ジャパネスクモダンルームを利用しました。建物と設備は新しいのでいいと思います、お風呂も新しいのでキレイです。朝食はバイキング形式で、種類は多いが味は今一歩。接客はマニュアル通りといった感じでかもなく不可もなく。部屋の隅にはけっこうホコリがありました。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割・お日にち限定】 アゴーラ 金沢 Last Minute(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3人で泊まれる所を探していてアゴーラさんに決めましたが、とても清潔で無駄のない設えに、気持ちよく宿泊させて頂きました。大浴場も綺麗で満足でした。タオル類が厚手で快適でしたし、ウエルカムドリンクも美味しかった。
部屋に置いてあるカップが可愛くて、販売してないかなーと思いましたが、無かったようです。兼六...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】春の金沢へ 特別料金+ポイント最大15倍(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/03/31

この度はホテル・アゴーラ・金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

doi********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

口コミでチェックイン時に時間がかかると見ましたが、、、その通りでした。
大分前の口コミから待たされると書いてあるにもかかわらず、改善してない模様。
最初はカウンター前からエレベーターの前まで並び、2、30分待たされ、その後ラウンジで待ちましたが改善する余地はないのでしょうか?あんなに待ったチェックイ...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】限られたお客様へ贈るスペシャルプラン(朝食付)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/03/31

この度は弊館へのご来館、誠にありがとうございました。せっかくのご来館にも関わらず、私どものご案内不足によりご不快、ご不便をお掛けしたこと、大変申し訳なく思います。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、社員一同改善に努めてまいります。また是非、お足を運んでいただければと思います。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きましたが大満足でした。
部屋の雰囲気もよくとても気に入りました。
洗面所とベッドルームが近いのですが、開閉可能なスライド扉があり、睡眠時に閉めることで独立した部屋となり、ぐっすり眠ることができました。
布団やマットレスも気持ち良かったです。

香林坊や兼六園、21世紀美術館が徒歩...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割・お日にち限定】 アゴーラ 金沢 Last Minute(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/02/28

この度はホテル・アゴーラ・金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yrb********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場のオープン時間が17~23時と少々短めだったのが残念。
自由にいつでも飲めるコーヒーサービスが欲しいです。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】限られたお客様へ贈るスペシャルプラン(朝食付)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/02/26

この度は数あるホテルの中からアゴーラ・金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご期待に応えられるよう、今後もお客様のお声を真摯に受け止め、お客様に快適で素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

nin********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しました。とても綺麗な施設ですね。部屋も広くて寛げました。この時期なのであまり混雑なしで良かったです。大浴場があるのも魅力でした。大きくはないけどスタイリッシュで清潔でした。ウェルカムドリンクに本格的なお抹茶が嬉しかったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】限られたお客様へ贈るスペシャルプラン(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/02/05

この度はホテル・アゴーラ・金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

mka********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出来て間がないためとても良かったです。
ただ駐車場が遠いので雪の積もった日は避けた方が良さそうです。
雪が溶けたら又行きたいです。

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】HAPPY2021 ポイント最大5倍(朝食付)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/01/24

この度は数あるホテルの中からアゴーラ・金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また施設についてお褒めの言葉、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただきましたご指摘は真摯に承り、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。
次回お越しの際は、今回以上にゆったりと快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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tar********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿が綺麗。部屋は比較的コンパクトだったけど、綺麗で快適。年末にかなりお安く宿泊でき、行きたかった金沢おでんのお店へも徒歩圏内だったのでありがたかった。
また金沢に泊まるときはここに泊まりたい。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割・お日にち限定】 アゴーラ 金沢 Last Minute(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2021/01/07

この度はホテル・アゴーラ・金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備も新しく、お抹茶とお菓子のサービスやインテリアなどで、金沢らしさを演出していてよかったです。お部屋はアメニティも充実していて、バスタブはないがトイレとシャワールームが別となのもよかった。ただ、部屋の明かりのスイッチの横に前日までに宿泊した人のだと思いますが、コンタクトレンズが置いてあった。透明で...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020年X'masパッケージ<夕朝食付き>

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2020/12/31

この度は数あるホテルの中からアゴーラ・金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
部屋の清掃の件ではサービスが行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、朝食や夕食、大浴場について貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご指摘は、担当部門に申し伝え、改めて指導いたしました。
今回のご滞在ではこのような思いをされたにもかかわらず、温かいコメントを頂戴し恐縮でございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

svb********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しい施設だったようで、建物、フロアー、客室、お風呂もキレイでした。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】2019年・秋グランドオープン!特別料金+ポイント最大15倍!(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2020/12/23

この度はホテル・アゴーラ・金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

片町スクランブルから近い好立地で、家具類のセンスもよく、接客もよく、このクオリティでこの値段はとてもコスパがいいと思いました。ぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金で金沢ステイ!ポイント最大12倍(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2020/12/18

この度はホテル・アゴーラ・金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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情報提供元:一休.com

dxz********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ありがとうございました

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】限られたお客様へ贈るスペシャルプラン(素泊まり)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2020/12/06

この度は数あるホテルの中からアゴーラ・金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様にまた来たいと思っていただけるサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

アゴーラ 金沢
支配人 国田 完武

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/30

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

同じくらいの部屋数のホテルは何度も泊まったことがありますが、夕方のチェックインでここまで待たされたのははじめてです。
18時ごろにホテルに戻ってくると、ロビーの椅子で30分以上待たされました。
私たちは午前中に着いたので荷物を預けて出かけました。チェックイン開始の15時ごろは混むからと言われたので、...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】2019年・秋グランドオープン!特別料金+ポイント最大15倍!(朝食付き)

アゴーラ 金沢からの返答

返信日:2020/12/10

この度は数多くある宿泊施設の中より、当館アゴーラ 金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のお言葉を拝読させていただきました。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご満足いただくことが叶わなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。

大浴場については、新型コロナウイルス感染防止対策として、ロッカーの間引きをさせて頂いており、ご利用人数に制限を設けさせて頂いており、清掃についても、毎日決まった時間に清掃を実施しておりますが、今回この様なこととなり、大変ご心配とご迷惑をお掛けしてしまいました。現在大浴場の人数制限については、チェックイン時のご説明と大浴場入口に人数制限を設けていることをご案内しております。

また頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、同様のご指摘をいただくことがないよう、安心、安全にご利用頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回、ご来館の機会を当館にいただける折には、改善を感じて頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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