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ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良の口コミ

ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良

奈良県奈良市三条本町11-12 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:奈良・平城宮跡

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236

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総合評価

4.59

10月25日00:44更新

40件

40人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

表示順:
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評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まだ出来て新しいのか、とても綺麗でした。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新築とあってとてもきれいで接客もよかった。アメニティもバイキング形式で一通りそろっていた。朝食はお弁当で少しずつ多くの種類が入っていてとてもおいしかった。また利用したい。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    少し狭いけれど部屋はきれいで気持ちの良いホテルです。また奈良駅に近い立地も便利です。スタッフの対応もてきぱきしていてよいと思いました、シルバーウィーク機関で利用しましたが、子供連れが多く朝食時はスタッフの不慣れもあって混雑して混乱していたことにに加えて騒がしかったのが残念です。食事の味もいまひとつで...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hyo********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は新しくとてもきれいで入ってすぐとてもいい香りが漂っていて、気分が良くなりました。接客も丁寧でわかりやすかったです。
    お部屋は希望通り高層階で準備してもらえて満足です。
    スティックタイプのDOUTOR COFFEEやお茶類やアメニティグッズは1階にあり、必要なものを必要な分だけ選んで取れるので嬉しい。女性にはと...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付プラン】8月はうなぎの柳川、9月は霧島豚しゃぶしゃぶがメインの特別懐石を特別価格で!!

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/10/23

    この度は、ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    数々のお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
    大変ご満足いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。

    よりよいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    奈良にはちょくちょく宿泊しています。周辺のホテルと比較しての感想です。
    ホテル名にあるプレミアムを感じたものは、朝食とテレビです。朝食は小皿にもったブッフェスタイルで、混雑対応もされていました。味も美味しく満足でした。テレビはYOUTUBE利用でき大型でした。これらは上位評価です。
    大浴場はりようしませんで...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大20倍!(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    oma********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの接客は親切丁寧でした。チェックイン時には、沢山のスタッフがフロントで迎えてくれました。研修中?接客が初々しかったですね。建物や設備は新しくてキレイでした。温泉(大浴場)ではリラックスできました。タオルが大浴場に常備されているのは便利で良かったですね。アメニティが部屋に無く、フロント横にあるの...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【朝食付】

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/10/23

    この度は、ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠に有難うございます。

    館内設備およびスタッフの接客につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

    朝食会場のご案内につきましては、案内を統一しておらず、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

    現在はまだコロナウイルスの影響もあり、和食メインの個食でのご提供となっておりますが、今後は可能な限りお客様にご満足頂ける朝食をご提供できればと考えております。

    これからもゆったりお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

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    施設からの返信あり

    aya********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋番号の書き間違えがあり、他人の部屋に入りそうになりました。
    ガチャガチャしたり、スペアキーで開けたり、すごい申し訳ない気持ちになりました。
    客室は清潔で、接客もよかったです。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良(朝食付き)

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/10/23

    この度は、ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠に有難うございます。

    この度はスタッフのお部屋番号書き間違いにより、お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

    今一度スタッフの教育を徹底し、今後このようなことが起こらぬよう努めてまいる所存でございます。

    また奈良へお越しのご予定がございましたならば、名誉挽回の機会をお与えいただけますと幸いに存じます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

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    施設からの返信あり

    pre********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用です。
    施設が新しく すべてが快適。従業員の皆さんも感じが良く とにかく言うことなしです。
    特に温泉が最高です。広くて ドライヤーの数もたくさんあって タオルも設置あり。
    このお値段で申し訳ないくらいです。
    また奈良に行くときは利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大20倍!(素泊り)

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/10/23

    いつもダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用いただきましてありがとうございます。

    「言うことなし」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。

    お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンフォートツイン:夕朝食付き

    まだ新しいホテルで、すべてが完璧に綺麗でした。
    食事付きでしたが、夜は女性が食べきれる量でした。
    天ぷらは揚げたて熱々で、どれも美味しくいただきました。
    朝は、コロナの影響でバイキング式では、なかったのが、
    残念でしたが、食事の量的には満足です。
    ただ、朝から刺身は意外でし...

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    季節の懐石を愉しむ!1泊夕朝食付スタンダードプラン

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/09/28

    この度は、ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただきありがとうございます。

    ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく思います。

    今後もより一層お客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同励んでまいります。
    この度は、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。
    まだ出来て間も無いとのことで、すごく綺麗で清潔感がありました。
    受付の方の対応もよく、説明もとても分かりやすかったです。
    特にお風呂が綺麗でした。女性側しか分かりませんが、ドライヤーがダイソンとナノケアがあり、しかも台数もたくさんあります。浴場も広くて大人用と子供用のシャンプ...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【食事なし】

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/09/08

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ご滞在中快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

    お褒め頂きましたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同邁進して参ります。

    今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nin********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    よくあるビジネスホテルですが、オープンして間もないので綺麗ですし、館内全体で奈良っぽさを体感することができるので観光にもオススメです。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【食事なし】

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/09/08

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用賜り誠に有難うございました。
    また、口コミへのご投稿も重ねてお礼を申し上げます。
    ご滞在中、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
    今後ともお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同邁進いたして参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

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    施設からの返信あり

    ccg********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、設備、清潔さ、接客サービス、どれも素晴らしかったです。チェックイン時の案内などもとても丁寧で、わかりやすく親切です。アメニティを必要なものだけ自分で取るのも合理的。お部屋で、前客が残した物をそのまま使われてると考えたら、気持ち悪いから、他のホテルもこの方式になればいいですね。フロントの横なので...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【朝食付】

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/09/03

    この度は、D-PREMIUM奈良をご利用頂きまして、誠に有難うございます。館内施設や接客面におきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    ただ、朝食につきましては、ホテルでの最後のお食事であるにもかかわらず、充分にお召し上がり頂けず、また内容につきましてもご満足頂けなかった事、申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂きましたお刺身につきましては、ミナミマグロの炙りとイカをご用意したのですが、ご指摘頂きました点を、真摯に受け止め、料理内容や提供方法を再考し、引き続き、品質管理には最善の注意を払って取り組んで参ります。次回お越しの際は、朝食も含めご満足頂き、お褒めの言葉が頂戴できる様、精進して参ります。
    どうぞ今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【食事なし】

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/08/20

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう邁進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bmb********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅西でわかりずらい場所でしたがホテル事態は大満足です。看板などの表示があれば助かります。
    また宿泊したいと思いました。よろしくお願いします

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【朝食付】

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/08/18

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用賜り誠に有難うございました。
    また、口コミのご投稿へも重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中、ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
    JR奈良駅西口から徒歩でお越しいただく場合、線路沿いに南へお進みいただくと最短ルートでホテルへご到着いただけますので、ご参考いただければと存じます。
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fut********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    プレミアムが、よくわからなかったです。室内の装飾は、好き嫌いがかなりあるでしょう。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ショートステイプラン!!ホテル滞在時間が短い方にオススメ!

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/08/29

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用賜り有難うございました。
    お忙しい中貴重なご意見をお送りいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様にご満足いただけるサービスと施設をご提供できるよう精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルな割に満足感がある。やっぱり温泉があるのは良い。しかもとろっとしていて良質。朝食は丁寧に作っていて好感が持てる。コロナの中、頑張っていると思う。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大7倍!1名様利用でお得なシンプルプラン(朝食付)

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/08/13

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    地下から湧き出る自家源泉による温泉浴場はホテル自慢の一つでございます。
    お褒めのお言葉に恥じぬよう邁進して参りますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設が新しく、コロナ対策を含めて清潔に保たれていることが好印象で安心して宿泊することができました。子供用のパジャマやアメニティセットもすぐに用意していただき助かりました。
    一方、ホテル到着が予定よりも少し早めになったためでしょうか、部屋に入ってから自分で冷房や冷蔵庫のスイッチを入れなければならなかっ...

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】旅旅サンデー!ポイント最大20倍!(素泊り)

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/08/16

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    当館では環境に配慮し、省エネ対策の一環として客室内のエアコンや冷蔵庫は常時「オフ」にし、ご利用時にお客様自身で「オン」にしていただいております。
    しかしながら、今回ご指摘をいただき、お客様をお迎えする気持ちが足りていなかったと反省いたしております。申し訳ございませんでした。今後は事前のルームチェックを強化する等改善に努めて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    今後ともご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で快適に過ごすことが出来ました。受付との方は外国の方だったのですが、丁寧に説明して下さりわかりやすかったです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日帰り温泉プラン【デイユース】<奈良温泉 若草の湯で癒しと寛ぎのひとときを>

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/08/16

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    お褒めの言葉に恥じぬよう今後も邁進してまいります。
    変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/08/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近(徒歩3分の表示だが、実際には2分位で到着)、オープン直後、温泉施設有りでこちらを選択。上層階を希望したが、その11階の窓外の景色は隣接するホテルの外壁で残念。接客は丁寧、スーパーやコンビ二も近く便利、また安いプランがあれば利用したい。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【D-PREMIUM大阪新梅田開業記念】期間限定特別価格プラン【食事なし】

    ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 奈良からの返答返信日:2020/08/08

    この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。
    今回はスタンダードダブルルームをご利用いただきましたが、スーペリアツインルーム等、より見晴らしの良いお部屋のご用意もございます。次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
    お褒めのお言葉を励みにこれからも邁進して参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

    ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    toa********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しくて、部屋には木の香りもして、清潔で良かったです。
    アメニティは確かに部屋には準備していないので、自由にチョイスして事前に持って行く
    のも理にかなっています。
    部屋のお風呂も大きくガラス張りで大変良かったです。
    大浴場はまぁ温泉旅館では無いので、あんな感じで十分ですね。
    トータルでレベルの高いホテル...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大20倍!!温泉入ってリフレッシュ!!
    詳しく見る

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