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GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)

京都府京都市下京区河原町通四条下ル2丁目稲荷町318番6地図

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538

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総合評価

4.52

05月10日00:32更新

145件

137人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

有料ですが駐車場もあり助かりました。場所も高島屋の隣でわかりやすく迷う事なく着きました。タクシーならばも高島屋の隣にあり便利でした。清水寺へはタクシーで10分もかからず付き1000円で少し当たりが来ました。複数人ならバスより歩く距離も少なく勉強でした。朝食しか食べませんでしたが雰囲気も良く美味しかっ...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末限定セール】いざ、京都へ!旅を思い立ったらすぐ予約!<朝食付>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/04/02

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
当館の立地面だけでなく、駐車場やご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。ERUTANでのご朝食では切りたての生ハムはご堪能いただけましたでしょうか。
只今当館ではERUTANでのブッフェ以外に4階Hyssopでも身体とココロが喜ぶご朝食を提供させていただいております。ぜひ次回も当館をご利用の際はそちらもご検討いただければ幸いでございます。
最後にはなりましたが、京都の数ある中から当館をお選びいただきありがとうございました。少しずつ暖かくなってきましたが、お身体には十分ご自愛いただきお過ごしくださいませ。IClub様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 千川

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋にあったお菓子が美味しい。インテリアや空間の使い方が新しくてよかった。布団もふかふか!朝食はコーヒーが薄くて香りもとんでたけど、食事は野菜が特に美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コスパがよく、便利な立地で設備も新しくてきれいですし、下の階のショップ含めて、また利用しようと思いました。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末限定セール】いざ、京都へ!思い立ったらすぐ予約!<食事なし>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/03/31

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はショップにもお立ち寄りいただきありがとうございます。
GOOD NATURE STATIONではこだわりの商品をご用意しております。一部商品はオンラインでもご購入可能でございますのでまた是非ご利用下さいませ。
季節ごとに様々なイベントも行っておりますのでお楽しみいただければ幸いです。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 松岡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で利用させて頂きました。
アクセスがよく、ホテルも綺麗で快適でした。
吹き抜けの中庭は特に気持ちよかったです。
地産地消やプラスチック削減など、環境に配慮した取り組みもいいですね。
スタッフの皆さんも笑顔で親切に対応してくださり好感が持てました。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>自然の心地良さに触れる京都旅!<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても清潔で、スタッフの方々の対応も素晴らしく、最高のホテル滞在となりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/25

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルの場所もよく、綺麗。
ただフロントの女性の方の接客態度が少々悪い。
態度が横柄で何故か上から目線。
ただ他のフロントの方はそんなこともなくしっかりされていたのでその女性だけかもしれないが…。
あと、朝食はあれで正直3千円は高い。
3千円出してまで食べる価値がある朝食ではない。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<旅!旅!サンデー>自分に優しく健康に京都旅!<食事なし>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/03/31

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都市内の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、当館スタッフの接遇においてtaka7722様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後、より一層、接遇教育に取り組んで参りたい所存でございます。

また、朝食に関しましても、率直なご意見を頂戴しありがとうございます。関係各所と共有させていただき、お客様によりお食事をお楽しみただけるよう改善に努めて参ります。

またもし挽回の機会をいただけるようであれば、GOOD NATURE HOTEL KYOTOへご来館いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 崔

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

四階レストランで軽めの夕食をいただきましたが、親切で感じのいい接客でとても良かったです。

フロントの接客も良かったのですが、チェックイン前に確認したい事があり電話をした時の応対は?な感じでいい感じはしませんでした。
顔が見えない分残念でした。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Parking FREE】マイクロツーリズムに。移動は車!のファミリー応援!<お食事なし>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/03/23

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊だけでなくレストランのご利用ありがとうございます。
またレストランスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
しかしながらご到着前のお電話での応対につきましてはご満足いただける対応ができず大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に寄り添ったご案内、サービスの向上に日々努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、もしまた京都へお越しの機会がございましたら、私どもにチャンスをいただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 松岡

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は綺麗で、部屋着も着心地が良かったです!
スタッフさんも優しくて良かったです!!朝ご飯のビュッフェは、美味しかったです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!<朝食付き>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/03/22

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はより快適にお過ごしいただけますよう、客室アメニティにもこだわっております。そのなかでもナイトウェアは二重ガーゼ生地を使用しております為、着心地が柔らかくストレスなく着用いただけます。
気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食につきましてもお楽しみいただけたようで幸いです。
また京都へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様とまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 松岡

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

短時間でしたが非常に快適に過ごすことができ満足しました。部屋は清掃が行き届き清潔に保たれていました。朝食は種類・量共に充分で美味しくいただきました。

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ふらっと!ひとり旅】駅チカで安心!パワースポットめぐりやグルメ旅にも<朝食付>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/03/22

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
また京都へお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様とまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 松岡

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫の誕生日で利用させていただきました。再訪でしたが、いろいろなお部屋があるようで、新鮮な気持ちで楽しむことが出来ました。
食事はつけませんでしたが、グッドネイチャーの館内のレストランは本当においしいです。以前売り切れで購入できなかったケーキ屋さんで今回は購入することが出来ましたが、こちらも今までに体...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】土曜や連休に宿泊するならこのプラン!ホテル・ステイケーション-心安らぐひとときを-

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/03/19

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへのご宿泊誠にありがとうございます。
また初めてではなく再訪でのご利用重ねて御礼申し上げます。

ご主人様のお誕生日おめでとうございます。
大切な記念日にご宿泊して頂き嬉しい限りでございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルにはスーペリアタイプ以外にも中庭を望めるガーデンビューテラスタイプやスイートルームなど様々なお部屋タイプがございます。
またGOOD NATURE STATIONのレストランやRAUのケーキなどもお口に合いました様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後も季節により様々なイベントやワークショップを館内にて開催していく予定でございます。
またお越し頂けました際はそちらもお楽しみ頂けますと幸いです

最後になりましたがお忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO大田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーションは各地へアクセスするのに非常に便利で、スタッフの方々のご対応も素晴らしく、快適に過ごせました!また泊まりたいと思えるホテルです。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定】土曜や連休に宿泊するならこのプラン!ホテル・ステイケーション-心安らぐひとときを-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お便座のアルコール消毒を置いて欲しいと意見が出ました!あとは、皆さんとても親切にサービスも4階のバーみたいなところも雰囲気もラストオーダーぎりぎりでも毛布も持ってきてください心遣いにほっとしました!必要なものだけがあるあの感じ!続けて欲しいです!大満足です!お世話になりました!ありがとうございました...

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Parking FREE】ファミリー応援!お車で旅行される方に<朝食付>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/03/05

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
貴重なご意見をありがとうございます。お手洗いにアルコール消毒を設置する案ですが、前向きに検討させていただきます。
ご滞在中、4階にございますHyssopをご利用いただいたようですね。お食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がございましたらGOOD NATURE STATIONにお立ち寄りいただければ幸いでございます。お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一言で言うと、「コスパ最高」
この高立地ではありえない金額、サービスが充実していて、控えめにいって最高でした。

小さな子供を連れて行きましたが、おもちゃや絵本、幼児用の便座などのレンタルもさせていただきました。
2歳の子供も、覚えたての「おっしゃれ?」という言葉を連呼するほど、部屋の内装も綺麗で素...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末限定セール】いざ、京都へ!思い立ったらすぐ予約!<食事なし>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/02/25

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊いただきありがとうございました。

当館はkwn1010様がおっしゃいますようにサスティナブルな取り組み、地球環境に配慮したホテルを目指しております。今回その取り組みの一つでもある使い捨てアメニティの削減に対し、「エコでいい取り組み」とのご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

また、お子様とのご旅行でごゆっくりご滞在いただけた様子がkwn1010様のご投稿からうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様にも自然にもよいホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。最後にはなりましたが、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

また京都へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り頂ければと思います。kwn1010様のまたのお越しをお待ちしております。


GOOD NATURE HOTEL KYOTO 千川

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

阪急京都河原町駅からすぐで、高島屋もあり非常に便利でした。
グッドネーチャーステーションも併設しているのでとてもよかったです。
吹き抜けの中庭もくつろげるスペースでした。
お部屋も靴を脱ぐスタイルなのでリラックスできました。
お誕生日だったので記念品にメッセージカードまで添えてあり嬉しかったです。
...

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/02/16

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お誕生日の記念に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

京都の都心にありながらも、自然に触れながら心地よくお過ごしいただけるような場所としてnikosuma様にもお気に召していただければ幸いでございます。

GOOD NATURE STATIONでは、季節によってさまざまなイベントを開催しておりますので、京都へお越しの際にはまた是非、お立ち寄りくださいませ。

nikosuma様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 崔

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、素晴らしい滞在になりました。
アメニティや、下の階のショップとお部屋の内装、スタッフの対応全て含めてブランディングされていて、どれも満足かつ新たな発見のあるホテルでした。また、泊まらせていただきます。コロナで大変だと思いますが、頑張ってください。応援してます。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割!60日前にご予約を】早めの予約でホテル朝食を満喫ください!<朝食付>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/01/18

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在になったご様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ご記載頂いております通り、GOOD NATURE STATION3階にございます、自社開発ブランドのNEMOHAMOのバスアメニティのご準備をはじめ、こだわりのつまったお部屋の内装となっております。また、お部屋は木のぬくもりを感じ、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間となっております。

昨今の状況への温かい励ましのお言葉、またお越しいただけるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされております。ありがとうございます。
今後もまた来たいと思っていただけるようなサービスの向上に努めてまいります。

最後にはなりましたが、貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。どうぞ皆様お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
また笑顔でお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/17

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地、コンセプト共に大変良く、特色の出たホテルになっていて好感を持てます。
気になった点をいくつか述べさせてください。フロントの方、頑張っておられる感じは伝わるのですがどうも事務的でホスピタリティが感じられず、かつ頼りないと感じることが複数回ありました。レイトチェックアウトの追加料金の計算を間違えて...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ふらっと!ひとり旅】駅チカで安心!パワースポットめぐりやグルメ旅にも<朝食付>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/02/01

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOへご宿泊いただきありがとうございました。
せっかく京都の数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

レイトアウト料金ご精算案内の間違いや、宅配便の集荷について、集荷時間が二度ありました点を誤ってお伝えしてしまい、luvnature様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、改めて重ねてお詫び申し上げます。すべて、原因は当館内での情報ミスによるものでした。誠に申し訳ございません。
luvnature 様からお言葉を頂戴してから、すぐにスタッフ内でも話し合いの場を持ち、何が欠けていたか、改善するにはどうするかを話し合いました。
改めて今後このような事を起こさないために真摯に話し合い、改善する視点を高め、luvnature 様のお言葉、ご期待に添うホテルに成長してまいる所存です。
また、ご朝食に関しましてはご意見及びこのような現在の状況下も踏まえ、只今セットメニューでご提供をさせていただいております。貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。

最後に、 luvnature 様から、満足を提供できるように頑張ってくださいとのお言葉、
また、素敵なコンセプトを応援してくださるというそのお気持ちに、深く深く感謝申し上げます。
数々ご迷惑をおかけしたにも関わらず、そんなお気持ちをお伝え頂きました事、本当にありがとうございます。

次にお越しいただけるよう、私達も誠心誠意努めてまいります。
ぜひそのようなチャンスをいただけますように、次回に挽回できるご機会をいただけることを願っております。
この度は丁寧に心のこもったご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。


GOOD NATURE HOTEL KYOTO 千川

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情報提供元:一休.com

ros********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルに駐車場があり、隣接している百貨店との連絡通路もあって、とても便利でした。
お部屋としては、バスとトイレが個別になっている点が良かったですが、(お部屋のタイプによって違いがある?のかもしれませんが)トイレの手前に、ガラス張りのお風呂があり、そこにはブラインドやカーテン等がついていなかったので、...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ミシュラン星付きレストランで朝食を】VELROSIER特製「中華朝粥」を味わう宿泊プラン

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/01/10

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
バスルームにつきましては扉が全部屋ガラス扉となっております。
お客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
当館は使い捨てプラスチックの削減に取り組んでおります為
お部屋に歯ブラシ・ヘアブラシ・シェーバーを事前に入室しておりませんが
必要なものがございましたらフロントにてお渡しをしております。
ご案内がきちんとできておらずご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見・口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
GOOD NATURE HOTEL KYOTO 小西

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回自家用車での京都訪問でしたので、駐車場代無料プランがある貴施設を選びました。ホテルに駐車場が隣接していて大変便利でした。京都高島屋にもつながっているため、欲しいものがあればすぐに買い物も出来て、立地条件もよく、このホテルを選んで正解でした。朝食はブッフェ形式でしたが、入口でビニール手袋を渡され、...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】マイクロツーリズム歓迎!スペシャルプライスでお迎えします。<駐車場代無料&朝食付>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/01/08

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは髙島屋様と隣接しており、お買い物には非常に便利な立地でございます。
朝食会場では、昨今のコロナウィルスの影響から皆様が安心・安全にお召し上がりいただけるよう、感染防止対策を行っております。安心してお召し上がり頂けたようでホッといたしました。

しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてご不快な念を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、ホテルの顔であるフロントスタッフの態度次第でホテルの印象が大きく変わってしまいます。ホスピタリティを提供する者としてあってはならぬことと深く反省し、今後このようなことがないようスタッフ一同更なるサービス向上を目指していく所存でございます。

誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後ともGOOD NATURE HOTEL KYOTOをご愛顧下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 山本

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情報提供元:一休.com

lhb********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

シャワーの水圧が低すぎました。節水のためでしょうか。
ショボショボとしか出ないシャワーで、洗った気がしませんでした。とても素敵なホテルでしたが一気にテンションさがりました。ホテルのスタッフさん全員にこのシャワーでの入浴を体験していただきたいと思いました。
ヒソップさんでのランチはとても美味しく、雰囲...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大30時間STAY】とにかく、ゆっくり、おこもり。<館内利用券1名につき2000円付・食事なし>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/01/08

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お食事や館内、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、シャワーの水圧に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。当ホテルは、LEED認証という環境に配慮したホテルとして取り組んでおり、その一環で水圧が通常より少し弱くなっております。
素敵なホテルと思ってくださったにも関わらず、シャワーの水圧が弱かったためにご満足いただけず残念でなりません。
何か良い策がないのか考量し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。

今後ともご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

GOOD NATURE HOTEL KYOTO 山本

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付はビジネス的な感じですが、部屋の広さ、立地共にとても良かったと思います。マーケットも小規模な空もお洒落なものが販売していましたし、ウェルカムチョコレートもとても繊細な味で気にいりましたので、お店に出向いていろいいろな種類を購入しました。部屋で戴きましたが、どれも一味工夫があってとても楽しめました...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ゾロ目の日>自然の心地良さに触れる京都旅!<食事なし>

GOOD NATURE HOTEL KYOTO(グッド ネイチャー ホテル キョウト)からの返答

返信日:2021/01/07

この度はGOOD NATURE HOTEL KYOTOにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご宿泊だけでなく、お食事、お買い物とお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
何か気に入った物は見つかりましたでしょうか。次回お越しの機会がございましたら是非教えてくださいね!
チョコレートを販売しているパティスリーRAUのケーキはご覧になられましたか。一見ケーキには見えないような形をしておりますが、非常においしく、チョコレートを気に入って下さったつこく様ならケーキも気に入って頂けるかと存じます。

また利用するとの嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もそれぞれのお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、どのようなことができるのか考えながら日々精進してまいります。

当施設はご宿泊がなくてもお楽しみいただける施設でございますので、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

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