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ホテルメルディア大阪肥後橋

大阪府大阪市西区江戸堀1丁目16-28地図

お気に入り

118

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総合評価

4.18

05月02日00:42更新

11件

9人が満足と
評価しています。

erg********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

オススメ出来るホテル。
でも、最後に不快な事があり個人的に選択肢から完全に除外しました。二度と泊まりません!

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急直前割】7日前から当日迄。更にポイント最大10倍。1名様1泊~3名様3泊まで。全室エアウィーヴ

ホテルメルディア大阪肥後橋からの返答

返信日:2021/02/28

ホテルメルディア大阪肥後橋 山口と申します。

今回はせっかくご利用頂いたにもかかわらず大変失礼なことを申し上げてしまって、本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ間での情報の共有がきちんと出来ていなかったことが最大の原因でございます。
今後は二度とこのような事が起こらないよう、引継ぎの方法を再構築し、必ずお客様の情報を伝える事、また、一人一人がお客様に対して、最善の注意を払い、また、心を込めてお迎えをし、ご対応をするという気持ちをしっかり持って接客にあたるよう努力して参ります。
今回の事に関しましては、スタッフミーティングでもしっかりと話し合い、すべてのお客様に、本当に喜んでいただける施設をつくっていくために、もっと、もっと努力を重ねていくことを肝に銘じ、精進して参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

e24********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/27

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コスパの良さはあるかもですが、板間に布団とは恐れ入りました(笑)
冬はちょっと寒いのと布団が薄く連れは身体が痛かったと。
次はないかな。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランメルディアの【祝祭日割引プラン】ポイント最大8倍。憧れの「エアウィーブ」。泊まってみて下さい。

ホテルメルディア大阪肥後橋からの返答

返信日:2021/03/27

この度はご期待に沿えなかったようで
大変申し訳ございませんでした。

寝具のタイプにつきましては、
現在布団以外のものも検討中でございます。
すぐにとは参りませんが、変わった際には
ご来館して頂ければ幸いです。

また、末筆ではございますが、ご多忙の中
ご感想のご投稿を頂きありがとうございました。

ホテルメルディア大阪肥後橋

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施設から返信あり

gs2********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

出張で何度か利用させてもらってます。今回は雨が強くて傘を持たずでしたのでどうなることかと思いましたが、肥後橋からすぐなので対して濡れることもなく、フロントではビニール傘を笑顔で貸してくれました。狭いお部屋に大きめなベッドだけというホテルが多い中、ここはお布団タイプの和室風のお部屋(フローリング)、し...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】 24時間限定ポイント倍増キャンペーン!5のつく日 全室エアウィーヴ使用

ホテルメルディア大阪肥後橋からの返答

返信日:2021/03/19

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋をお気に召して頂き、光栄でございます。
また、シャンプー類について
ご不便おかけ致しまして大変申し訳なく存じます。
すぐにという訳には参りませんが、
今後配置について検討させて頂きます。

ホテルメルディア大阪肥後橋

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施設から返信あり

iga********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。久しぶりのお布団にワクワク(笑)お部屋もお風呂もトイレもめちゃめちゃキレイで価格とともに大満足です。接客も◎。また宿泊したいです。ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急直前割】7日前から当日迄。更にポイント最大10倍。1名様1泊~3名様3泊まで。全室エアウィーヴ

ホテルメルディア大阪肥後橋からの返答

返信日:2021/02/23

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。
今後も快適にご宿泊いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルメルディア大阪肥後橋

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施設から返信あり

m*s*b*r*2さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

できたばかりの非常に綺麗な施設で大変気持ち良く過ごさせてもらえました。子供たちも大変喜んでいました。他の部屋の物音などはまったく気にならず新しい施設の防音は凄いと思いました。また利用させてもらいたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン令和元年5月グランドオープン記念プラン/全室「エアウィーヴ」の寝具採用!

kex********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ワンルームマンションに居るようでとてもリラックス出来ました。
ビジネス利用なので、お安く泊まれて助かりました。もうちょっとゆっくりしたかった位です。(夜遅く朝が早かったので…)

トイレ・バス・洗面が独立しているのと、お布団というのが決め手になりました。
入浴剤やティーパックなどはフロント前で自由に...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランメルディアの【祝祭日割引プラン】ポイント最大8倍。憧れの「エアウィーブ」。泊まってみて下さい。

ホテルメルディア大阪肥後橋からの返答

返信日:2021/03/27

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
おくつろぎ頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。

また、スツールがあればとのことですが、
1Fにございますレンタルスペースの椅子を
お貸しできる場合がございますので
またご利用頂けた際には、
一度フロントにお訪ね下さいませ。

それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルメルディア大阪肥後橋

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施設から返信あり

mor********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

居室、寝具、バス、トイレ全体的に清潔感がありとても快適でした。街中ですが静かでリラックスできました。価格もリーズナブルでまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【緊急直前割】7日前から当日迄。更にポイント最大10倍。1名様1泊~3名様3泊まで。全室エアウィーヴ

ホテルメルディア大阪肥後橋からの返答

返信日:2021/03/18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
また肥後橋周辺にお越しなる機会がございましたら
ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。

ホテルメルディア大阪肥後橋

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施設から返信あり

m_r********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

テレワークをする場所を探していてたまたま見つけましたホテルです。
本当に大変良い客室で、満足しております。
ウリにしている布団も素晴らしく、ぐっすりと眠ることができました。

今回は二度目の宿泊でしたが、前と同じ部屋を用意していただけたこと。
前回有線LANの有無を質問しケーブルがないということでw...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】 24時間限定ポイント倍増キャンペーン!ゾロ目の日 全室エアウィーヴ使用

ool********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用でした。
布団もなかなかの寝心地でしたし、なんと言ってもお風呂に洗い場があるのは良いですね。ボディタオルも好みの堅さで気持ちよく汗を流せました。
部屋もコンパクトにまとまって綺麗ですしまた利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 オープン1周年記念  最大約30%off 全室エアウィーヴ使用

ホテルメルディア大阪肥後橋からの返答

返信日:2020/07/30

この度はホテルメルディア大阪肥後橋をご利用いただきまして、ありがとうございます。

このようなお褒めのお言葉をいただきまして、
スタッフ一同大変喜んでおります。
明日からの活力にもつながります。

本当に、ありがとうございます。

私共もより一層精進して参りますので
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
お待ち申しあげております。

ホテルメルディア大阪肥後橋

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施設から返信あり

nan********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

チェックインも非常に簡易的でスムーズ。
部屋は清潔感あり良かったです。
また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1名利用/平日限定】ビジネス応援プラン/広いお部屋も選べる/全室エアウィーヴ寝具採用

ホテルメルディア大阪肥後橋からの返答

返信日:2019/12/29

この度はホテルメルディア大阪肥後橋をご利用いただき
ありがとうございます。
今後もご宿泊先として選ばれるよう精進してまいります。

ご多用の中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

y*n*1*_*2さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から少し歩く以外は大変満足でした。風呂トイレが別なのでゆっくり湯船に浸かれて、布団もちょうど良い硬さで良かったです。アメニティも色々いただけて助かりました。

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン令和元年5月グランドオープン記念プラン/全室「エアウィーヴ」の寝具採用!

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