ホテルWBF函館 海神の湯

北海道函館市若松町24-1 地図

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総合評価

3.71

12月02日11:02更新

7件

4人が満足と
評価しています。

7件中1~7件を表示

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    kgd********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    館内は新しいこともありとてもオシャレで綺麗でした。温泉のお湯は良かったのですが、宿泊人数に対して狭く着替えもなかなかできない状態でした。そして部屋の狭さにビックリ。くつろげる場所はベットの上しかなくキャリーバッグを広げると歩く場所がない程で1人で宿泊ならいいかもしれませんが2人にはかなり狭い感じでした...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食半額】10月新築OPEN記念プラン!【JR函館駅近】の温泉付ホテルで寛ぐ函館朝食&天然温泉!

    ホテルWBF函館 海神の湯からの返答返信日:2019/11/29

    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご予約いただいた13平米ダブルの他にデラックスダブル20平米の客室も人気がございます。

    館内では和モダンの雰囲気と温泉とでゆっくりと和洋折衷文化の函館らしい雰囲気をイメージしております。

    朝食は「函館食」をテーマに地産地消の野菜を楽しめる「農家のサラダ」、函館といえばの海鮮コーナーなどお楽しみいただけましたでしょうか。

    ぜひ又のご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bub********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋にあるシャワー室が区切られていたことは良かったのですが排水が悪く、特別多く使用したわけではありませんが泡がたまってしまったことが気になりました。そのほかは全て満足です。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食半額】10月新築OPEN記念プラン!【JR函館駅近】の温泉付ホテルで寛ぐ函館朝食&天然温泉!

    ホテルWBF函館 海神の湯からの返答返信日:2019/11/29

    ご宿泊有難うございました。

    ご指摘頂いたシャワー室について排水を含めて修繕を致しました。
    ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

    少しずつではありますが、進化をしながら皆様のご期待に沿えるよう精進いたして参ります。

    またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jun********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉、食事会場、ラウンジが1階にあるので大浴場からの夜景はないです。
    朝風呂に行ったところ露天風呂の戸に鍵が掛かって皆さん行けないようでした。
    浴場の靴棚からスリッパを出すと綿ごみが舞い上がり入浴後ほこりをかぶりました。
    駅前、大門なので夕食は外食や持ち込みが多いと思いますがテーブルの回りが食べかすが落...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食半額】10月新築OPEN記念プラン!【JR函館駅近】の温泉付ホテルで寛ぐ函館朝食&天然温泉!

    ホテルWBF函館 海神の湯からの返答返信日:2019/11/29

    ご予約とご投稿ありがとうございます。

    温泉の温度管理については管理方法を変更し安定して皆様にお楽しみ頂けるよう改善を致しております。

    清掃が行き届かずご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。こちらも一つ一つ改善をしてまいります。

    今後改善するべきことを真摯に受け止め改善に努めてまいります。
    ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jws********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    函館駅から近く、とても便利な場所にあり荷物が多い自分にはとてもありがたいホテルでした。
    夜に街で食事をする人には、飲食店が集まっているエリアに隣接しているのでさらにプラス。

    温泉自体はとてもよかったのですが23:30に入場が終了と早いため時間に追われます。
    一般的な部屋にはシャワーブースしかなく、このよう...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可・事前決済】でお得泊!【JR函館駅近】(素泊まり)温泉付ホテルの新しい函館旅でニッコリ。

    ホテルWBF函館 海神の湯からの返答返信日:2019/11/29

    ご宿泊とご投稿ありがとうござます。

    函館駅から徒歩5分と迷うことなしの立地と大門横丁をはじめ函館の食を楽しむことができるグルメエリアに立地いたしております。

    ご指摘頂いた清掃についてですが、日々のメンテナンスを徹底し、細かな場所にこそ心を込めて実施して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fsh********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン待ちの行列がロビーからはみ出して外まで繋がっていた。施設の利用説明が長いので改善を求めます。
    駐車場利用料、青空駐車で1100円はちょっと高く感じる。
    部屋は狭めだが空調は快適、廊下等の騒音も抑えられていて良かったです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食半額】10月新築OPEN記念プラン!【JR函館駅近】の温泉付ホテルで寛ぐ函館朝食&天然温泉!
    詳しく見る

    yto********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プレミアムツインに宿泊しましたが、お部屋は綺麗で大きめのスーツケースを広げても広さは余裕がありました。宿泊した部屋はラウンジが無料で利用出来たのですが、アルコールやソフトドリンクがあり、その他おつまみかスイーツが選択出来ました。お皿に綺麗に盛り付けられており、品についても丁寧に説明して頂き感動しまし...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食半額】10月新築OPEN記念プラン!【JR函館駅近】の温泉付ホテルで寛ぐ函館朝食&天然温泉!
    詳しく見る

    cjg********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受付は、研修中なのか? おぼつかない様子もありましたが、困るものでもないので大丈夫でした。はやく慣れてくれればいいですね。
    食事は、トレイや皿のサイズから 少し取りにくい感じでした。皿など使用用途を見直して、用意して頂けると助かります、

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食半額】10月新築OPEN記念プラン!【JR函館駅近】の温泉付ホテルで寛ぐ函館朝食&天然温泉!
    詳しく見る

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