IDでもっと便利に新規取得

ログイン

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場

東京都江東区新木場1-6-1地図

お気に入り

443

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.68

05月09日00:41更新

77件

75人が満足と
評価しています。

ugu********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの応対が、カウンターから出てきてくださり、そして丁寧で、ありがたく
室内は綺麗で、備品も使いやすい場所にあり、コンセントも多々あり、居心地良かったです。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント最大10倍の特別プラン【素泊り】

ppj********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

舞浜の翌日に幕張に予定があったので宿泊。
時期的なこともあり、価格も大分お得でした。

駅すぐ、部屋からもロータリーが見えます。
下にコンビニが入っているので便利です。
受付で案内して下さる方もいて、チェックイン・チェックアウトも簡単にすぐ済みました。

フロントにあるアメニティも充実していて、別に...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント最大10倍の特別プラン【素泊り】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。景色の良いお部屋をリクエストさせて頂きましたが、想像以上に素晴らしくて、カーテンを閉めずに眠ってしまいました。接客も良く、館内も静かで落ち着いていて、ゆっくり過ごすことができました。またぜひ利用させて頂き、次回はレストランも利用したいと思います。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大10倍! 素泊りプラン

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2021/04/28

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に添えるお部屋とご滞在の様子を伺い、私共も非常に嬉しい限りでございます。
きっと高層階ならではの眺望もお楽しみいただけたかと存じます。

また、接客についてもお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。
お言葉に甘えず、お客様へ最高おもてなしがいつでもできるよう、日々努力を重ねてまいります。

是非またお近くへお越しの際は当館をご利用頂けると幸いでございます。
お部屋でのリクエストもお待ちいたしておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

大津

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

舞浜駅に2駅というアクセスと、コストパフォーマンスの良さが魅力で利用させていただいております。部屋も掃除が行き届き、子連れには嬉しい洗い場付きのお風呂が気に入っています。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント最大10倍の特別プラン【素泊り】

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2021/04/21

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は舞浜駅まで電車で6分とアクセスも良好でございます。
今回、宿泊いただきましたプレミアムツインルームは当館でも人気の高い客室で、洗い場付きのお風呂が自慢でございます。
お部屋の清掃につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
頂いたお褒めのお言葉に甘えることなく、ホテルとして何ができるかを常に考え、日々努力を重ねてまいります。
ぜひまた、機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

大津

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pwk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくお部屋が白とウッド調にまとめられていて好みの感じでした。外観も面白い見た目、フロントもスッキリしていて全体的にオシャレです。
バスとトイレが別なのも良いし、8階のお部屋からはお台場方面の景色も見渡せて夜景もキレイでした。出窓のベンチは天井にライトがあり本を読むにも最適でした。壁に光を当てるラ...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大10倍! 素泊りプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/13

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前に主人と利用した時に新しく設備もとても良かったので今回も同じお部屋にワーケーション利用のため、当初のプランをランクアップしてもらい宿泊しました。
今回はお部屋に使用済み生理用品と思われるのゴミがあり気づいた時点で残念な滞在になりました。何故かドライヤーなど置く棚の奥から出てきましたが、清掃の方が...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大10倍! 素泊りプラン

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2021/04/16

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回、ご宿泊頂いた際に設備も新しくとても良かったと感じて頂き、再度ご宿泊頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
まずお部屋の清掃についてですが、このような状況下の中で今回のような事は決して起きてはならない事でございます。清掃スタッフと共にお部屋を確認し二度とこのような事が起きぬようホテル全体で注意していく所存でございます。
次にスタッフの対応につきましても、至らぬ点がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば追加で頂いた料金をご返金し、ルームチェンジをご提案しなくてはいけなかったにも関わらず、スタッフの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不徳の致すところであり、上司としての責任・指導不足を痛感しております。
このような不手際がないよう、より一層徹底した社員教育・サービス向上に努めていく所存でございます。
このような中で、大変厚かましいお願いと重々承知しておりますが、もし今後ご宿泊をご検討頂けるのであればご満足いただけるご宿泊を提供するべく精一杯務めさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 清宮

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的にはとても行き届いていてとても満足です。お部屋は清潔で過ごしやすく若い受付の方も慣れていなくとも皆丁寧で終始気持ち良く過ごせました。ただ一つ不便で残念だと思ったのはエレベーターのセキュリティシステムです。チェックアウトした後はカードキーがないのでスーツケースや重い荷物を持って2階からエレベータ...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2021/04/16

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またスタッフの対応につきまして、至らぬ点があったかと存じますが温かいお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、エレベーターにつきましてご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルのエレベーターは客室フロアをご移動する際、ルームキーが必要となっております。1階エントランス・2階ロビーにつきましてはルームキーがなくてもご移動が出来る仕様となっております。本来チェックインの際にご案内しなくてはいけなかったにも関わらずご説明が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客さまのお言葉を真髄に受け止め、二度とこのような事が起きぬようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
新木場周辺へお越しの際は、是非また当館をご利用いただけると幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人 清宮

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yus********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

足の悪い82歳の母と利用させていただきました。駅からも近くて料金も安くてとてもよかったです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

まだまだ新しいのでとにかく施設が綺麗でした。
部屋も窮屈さはあまり無く、ビジネスホテルにありがちな息苦しさもありません。
チェックイン時の対応も丁寧で、値段以上の価値がありました。

部屋のUSB挿し口も有難いし、各種充電ケーブル類が揃っているのも嬉しいポイントです。
Wifiの繋がり具合も安定して...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント最大10倍の特別プラン【素泊り】

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2021/04/05

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応や値段以上の価値というお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お部屋でのお仕事にも対応できるよう、デスクタイプとベンチタイプの2種類をご準備しております。今回ご利用いただいたお部屋タイプはベンチタイプでございます。
次回のご利用の際にリクエストなどがございましたら、お気軽にお申し付けください。

チェックインの際のアメニティのご案内については、不足があり大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご案内は分かりやすいようにと指導させていただきました。
お部屋にあるものはシャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・タオル類・ハブラシ等とご案内させていただき、2階のアメニティコーナーの物はお部屋にはご準備がない旨のご案内をさせて頂ければと存じます。

次回のご利用の際、分かり辛いなどのご指摘が無いようにしてまいりますが、お気づきの点がございましたらご申告いただければ幸いでございます。
至らぬ点が多い中で、厚かましいお願いとは重々承知いたしておりますが、新木場やお近くへお越しの際はぜひまた当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
大津

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の広さも十分広いし、お風呂も湯船と洗い場があって使いやすく、全般に清潔で、とても快適でした

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2021/04/05

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さやお風呂、清潔感にもご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

今回はお部屋に空きがございましたので、プレミアムツインルームへとご変更させていただきました。プレミアムツインルームはお部屋の広さはもちろん、洗い場付きのお風呂や独立洗面のある当館でも、人気のある客室でございますので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

当館は2019年にオープンいたしました。
まだまだ新しいホテルでございます。私どももプロの意識を持って、おもてなしをさせて頂いておりますが、お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
大津

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

non********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよいホテルです。駅からも近くて便利です。
また、使いたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍! 素泊りプラン

koz********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピート4回目になります。
フロントにあるコーヒーがいつも楽しみです。
スタッフの方も親切なので安心して泊まれます。
窓から満開の桜が沢山見えまして、お部屋で最高のお花見ができました。
朝まで熟睡でき疲れも取れました。
土曜日の一泊なのに1人でお安く泊まれてとても満足です。
また利用させて頂きます。...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<日本ホテル×一休.com>  期間限定ポイント最大20倍!(素泊り)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お台場のチームラボに見に行くために宿泊しました。お台場へは東京ゲートブリッジを通りスムーズに行けました。お部屋もきれいで、朝食も6パターンからメインを選べるなどとても満足でした。お部屋のアメニティは最低限ですが、フロント前にたくさんの種類の入浴剤などアメニティを自由に選べるようになっており十分すぎま...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】桜咲け!受験生歓迎!安らぎグッズでリラックス~駅徒歩2分だから安心~

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2021/03/28

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

新木場は東京へも、千葉へもアクセスが良い場所でございます。
お台場へは車で10分程度でございます。
スムーズに目的地まで向かえたとの事で安心いたしました。

当館は2019年11月にオープンいたしました。まだまだ新しいホテルでございますが、室内外ともに、これからも、常に清潔に保てるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。

ご朝食についてもご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
2階のアメニティコーナーはお好きなものをお好きな時にお選びいただくスタイルでご提供しております。
種類も多く迷われてしまった事と存じますが、ご滞在中の楽しみの1つとしてご利用いただければ幸いでございます。
ぜひまたお台場へお越しの際や、新木場駅近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただけると幸いでございます。
貴重なお時間の中、お声をご投稿頂き誠にありがとうございました。

大津

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

koz********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の利用になります。
駅近で綺麗でコスパも良くお気に入りのホテルです。
フロントにあるコーヒーやアメニティのサービスが充実しています。(レストランは利用していない)一階のコンビニのパンが美味しかったです。
いつも洗い場付きのお風呂が付いているお部屋にして、のんびり入りくつろぎます。
また利用させ...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント最大10倍の特別プラン【素泊り】

sje********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近い
1階のコンビニに焼きたてパンがある
ロビーで自由にアメニティが選択できる
入浴剤なども種類が豊富
ロビーで無料のコーヒーマシンが使える
エレベーターの操作にカードキーが必要だが
コーヒーで手がふさがっていた時にフロントマンがさっと出てきて、操作してくれた
部屋の広さも適当、空調も問題無し...

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍! 素泊りプラン

maf********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夏と冬に、2回お世話になりました。お風呂とトイレが別の部屋が好きなので、2回ともプレミアムツインベンチで利用させていただきました。お部屋の広さには全く不満はないのですが、お風呂とトイレが別の部屋だと、ツインの部屋しか選択肢がないのが、個人的には不満なので、客室は星3にさせていただきました。1人で泊ま...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍! 素泊りプラン

sor********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用させていただいています。東京に滞在する時は少し遠くてもこちらでお世話になっています。チェックインの時もフロントにアロマがなく安心、会員なのでSuicaでシンプルにチェックイン出来て◎コンビニ店員さん相変わらず優しくて丁寧。レストランなども迷わない位置にあるので大変落ち着いて滞在できます。気...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント10倍の特別プラン【朝食付】

kis********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からすごく近くて便利なのに加え、部屋やユニットバスも掃除が行き届いており、快適に過ごせました。
また、このようなビジネスホテルでは珍しく、アメニティも少なくなく、満足できました。

朝食を1100円ですることができ、メインを選ぶのに加えて、バイキング形式でパンやサラダ等を食べることができました。
...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍! 素泊りプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用させていただきました。1人宿泊は初めてだったのでドキドキしましたが、スタッフの方が親切にチェックインのやり方を教えて下さりホッとしました。
お部屋も空きがあったということで
バストイレ別のお部屋に変更してくださり、ゆったり過ごす事ができました。お部屋もとても綺麗でよかったです。コーヒー...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】予定が決まっている方におすすめ!ポイント最大10倍の特別プラン【素泊り】

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2021/03/03

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、初めてのご利用ということで緊張されていらっしゃったかと存じます。
当館ではセルフチェックイン機システムを導入しております。
ご不明な点があった際はこちらからもお声かけさせていただくこともございますのでご安心頂ければと存じます。
今回はお部屋に空きがございましたので、プレミアムツインルームへご案内いたしました。
バスルームが独立した当館でも人気のお部屋タイプでございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。

お部屋でのドリップ式コーヒーにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在は2階にのみご準備をさせて頂いており、すぐの改善が難しいのが現状でございますが、お客様のお声は必ず繋げてまいります。

また機会がございましたら、当館へお越しいただけると幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
大津

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mej********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここ何年かで宿泊したビジネスホテルの中で最も良かったです!go toトラベルでお値段が安くなっていたという事でなくても施設の設備が素晴らしかったです。特に出窓のところは荷物を広げるのにちょうどよい高さとサイズで大変重宝しました。バストイレ別のお風呂も半身浴が出来るタイプで気持ち良かったですし、フロン...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時 短い滞在でお得に

77件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。