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JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場

東京都江東区新木場1-6-1地図

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408

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総合評価

4.68

01月26日00:42更新

63件

62人が満足と
評価しています。

dip********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

辰巳国際水泳場での競泳観戦のため2泊しました。1人で泊まりましたが、タオルが2セット用意されていて、朝シャワー派には助かりました。ボディーソープやシャンプーの泡立ちもよかったです。部屋は1人だと十分ですが2人だと狭いかな。1階にコンビニあるし、駅にうどん、カレーー、牛丼、ハンバーガ等のファストフード...

  • 宿泊日2020/02/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!舞浜のリゾートへ2駅の好アクセス

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/02/18

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
当館の客室はダブルルーム、もしくはツインルームのご用意でございます。タオル類のセットは基本的に2名様分でのご用意でございますので、お一人様でも不足なくご利用いただける事と存じます。
新木場周辺にはあいにくと大きな商店街のようなものは無いのですが、駅周辺にはいくつか飲食店がございます。1階のコンビニ「デイリーヤマザキ」は24時間営業でございますので、夜間帯のお買いものもご不便なくご利用いただけます。
また新木場近郊へお立ちよりの際は、当館をご利用くださいますようお願いいたします。お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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施設から返信あり

bny********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アメニティの種類やお代わり自由のコーヒーサービスが、嬉しい。部屋もまだ新しいから綺麗。
部屋から富士山も見えた。

  • 宿泊日2020/01/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/02/07

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまのご満足いただけたご様子に、私どももうれしく思っております。
当館はタオル・シャンプー類、歯ブラシ以外のアメニティはロビーのアメニティコーナーよりお持ちいただいております。入浴剤や女性向け基礎化粧品もございますので、必要に応じてお持ちくださいませ。また無料のコーヒーマシンもございますので、ご滞在中ご自由にご利用ください。
客室からは階数や方角、天候にもよりますが、お客さまのおっしゃる通り富士山を望むことができます。階数などもリクエストがございましたら、可能な限りお答えいたしますのでご要望等あればお申しつけくださいませ。
次回も新木場近郊へお立ちよりの際は、当館にご宿泊くださいますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/01/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅前は寂しい感じでしたが、新しいホテルで快適でした。スーペリアからプレミアムツインにアップグレードしてもらい広くて、特にお風呂が良かったです。翌日ディズニーリゾートへ行く為に利用しました。舞浜はもちろん、都内からのアクセスも良く、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】18時-11時 少し長めのショートステイ

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/29

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また利用したいとのお言葉、大変うれしく思っております。
今回のご宿泊は誠に勝手ながらスーペリアツインからプレミアムツインにご変更いたしました。プレミアムツインはバス・トイレが別でございますので、ゆったりとしたバスタイムをお楽しみいただけることと存じます。
新木場駅は東京駅から電車で9分、舞浜駅までも6分でございます。またディズニーリゾートへお出かけの際は、当館をご利用くださいますようお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗なホテルでした。
東京駅周辺に比べ部屋もゆとりがあるので大満足です。

  • 宿泊日2020/01/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/29

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大満足とのお言葉、大変うれしく思います。
ご利用いただきました、スーペリアダブルは16平米ではございますが、壁面の収納スペースを活用しスッキリとした空間を創りあげております。実際の平米以上の広さを感じていただけることと思います。
これからもお客さまがご満足してご出発いただけるよう、スタッフ一同サービス向上や設備維持に努めてまいります。
また新木場近郊へお立ちよりの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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施設から返信あり

mur********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインはタッチパネルでしたが、案内の方もいらっしゃってスムーズでした。
お部屋も綺麗だし、アメニティーは必要なものをチョイスするシステムもよいし、駅から近いし、コンビニは1階にあるし、言うことなしです。
朝食付きでしたが、選べるプレート+ミニビュッフェはなかなかよかったです。
もちろんチェック...

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1日30組限定「開業記念プラン」 選べるプレートの朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/29

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿、感謝申し上げます。
当館はチェックイン時、セルフチェックイン機にてお手続きをお願いしております。もちろんスタッフもお手伝いをさせていただきますので、ご不明点がございましたら遠慮なくお声かけくださいませ。
客室や朝食につきましても、お褒めいただきありがとうございます。今後もお客さまの声を元により良いホテルを目指してまいります。
次回も機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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施設から返信あり

myo********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

普通のツインルールを予約しておりましたが思いがけずにプレミアムツインルームにアップグレードしていただきました。トイレと分かれてある洗い場付きのバスルームは使い勝手がとても良かったです。朝食は、まあ普通でした。コーヒーがポットで保温してあるタイプだったので少し煮詰まってる感じでしたので、一杯ずつドリッ...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1日30組限定「開業記念プラン」 選べるプレートの朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/29

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
とてもよいホテルとのお言葉、大変うれしく思っております。
今回のご宿泊は誠に勝手ながら、ユニットバスタイプのスーペリアツインからバス・トイレ別のプレミアムツインへアップグレードいたしました。お気に召していただけたようで、何よりでございます。
朝食につきましてもご意見いただき、ありがとうございます。朝食会場の責任者へも情報を共有し、今後の参考といたします。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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施設から返信あり

fbi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です
フロントの対応とても良い
部屋も綺麗で是非次も宿泊したいですね

  • 宿泊日2020/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/24

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
2回目のご利用との事、大変うれしく思っております。
フロントの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、客室や設備の維持、サービスの向上に努めてまいります。
次回も新木場周辺へお立ちよりの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人 新井

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cct********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーリゾート利用後の宿泊。2019年11月開業によりすべての施設が新しく気持ちよく利用できました。ただ一つ要望としてアメニティ(お茶等)が2Fフロント前にあり部屋に置いてないこと。説明ではご利用個数持って行ってくださいと言われましたが、足りなかった場合上層階の部屋から2Fまで戻るのはちょっと大...

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1日30組限定「開業記念プラン」 選べるプレートの朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/24

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
当館のアメニティはタオル類、シャンプー類、歯ブラシ以外はロビーのアメニティコーナーに用意してございます。ご要望の件につきましては今後のご意見として、ありがたく頂戴させていただきます。
ご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。当館の朝食は目玉焼きや焼鮭などのメインプレートを1品お選びいただき、サラダ・和惣菜などはバイキング形式でございます。野菜たっぷりのメニューでございますので、お気に召していただき何よりでございます。
次回も機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人 新井

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lpf********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。建物は新しく、キレイです!チェックイン•チェックアウトは機械で自分で行います。その際、隣の人のサインが丸見えなのでコンプライアンス的にとても気になりました。アメニティはフロントで取るスタイルです。無料コーヒーサービスもあります。トイレ・バスは広くて使いやすいです!朝食は利用をオス...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1日30組限定「開業記念プラン」 選べるプレートの朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/24

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン機や朝食のご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
当館は2019年11月7日にオープンして、2ヶ月を迎えております。まだまだ至らぬ点もございますが、お客さまのご期待に添えるホテルを目指し、日々精進いたしてまいります。
次回も機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人 新井

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eri********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルですべてがきれいでした。足特にが悪いので広い洗い場と椅子があるお風呂場は清潔感、使い勝手共に良かったらです。またぜひ宿泊したいホテルです!!

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1日30組限定「開業記念プラン」 選べるプレートの朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/24

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご宿泊されたいとのお言葉、大変うれしく思っております。
ご利用いただきました、プレミアムツインはバス・トイレ別のお部屋でございます。バスルームも洗い場付でございますので、ご自宅と同様にお寛ぎいただけることと存じます。
次回も機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人 新井

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ダブルの1名利用でゆったり滞在できました。2名だと少し狭く感じるかもしれません。必要なものが過不足なくそろっていて、駅から近く、非常に便利でした。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/24

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたスーペリアダブルは16平米の広さでございます。けっして広いとは申せませんが、壁面の収納スペースの活用により余分なものを感じさせない空間となっております。なお25平米のプレミアムツインでございますと、2名様でもご利用しやすいお部屋であることと存じます。ご利用の際はご検討いただければ幸いでございます。
当館は新木場駅より徒歩2分でございます。新木場駅を出ますと、左手にホテルが見えますので、初めてのお客さまでも迷うことなくお越しいただける立地でございます。
また新木場周辺へお立ちよりの際は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいますよう、お願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人 新井

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情報提供元:一休.com

fut********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

家族3人ディズニー帰りに泊まりました。
京葉線、駅近、ディズニー周辺、トリプルルーム、のホテルってオフィシャル以外数件しかないはず。
コンビニも1階にあるし、ありがたい限りです。
カウンターの接客は丁寧だしお部屋はとてもキレイ。ハンガーやタオル類もコップもたっぷり用意してあって嬉しかったです。バスタ...

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】18時-11時 少し長めのショートステイ

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/04

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、設備や清掃の面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。トイレドアにつきましては確認の上、設備業者へ依頼をかけております。また、清掃にかんしても清掃後の最終チェックを念入りに行うようにし、清掃もれのないよう指導してまいります。
客室やアメニティなどはお気に召していただきうれしく思っておりますので、なおの事引き戸の点でご迷惑をお掛けしたことが残念でなりません。
次回ご利用の際は、ご満足いただきご出発いただけるようスタッフ一同努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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pop********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親と子供と三人でディズニー旅行で利用させていただきました。
ディズニーへのアクセスはJR各停で2駅快速で1駅の距離で朝は千葉方向に向かうので舞浜までの電車はそんなに混雑していません。
お風呂も洗い場付きのお部屋だったので
家族でディズニー旅行なら立地とお部屋は抜群に良いと思います。
ただ近くの飲食店...

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2020/01/03

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
滞在中はご満足いただけたようで、私どももうれしく思っております。
当館は舞浜駅より電車で6分。東京駅へも9分でございます。舞浜方面へのレジャー利用の際、お役立ていただければ幸いでございます。
ただお客さまのおっしゃる通り、新木場駅周辺はあいにくとファミリーレストランはございません。お子さまの喜びそうなお食事をご紹介できないのは大変心苦しいのですが、なにとぞご了承いただければと思います。
またスタッフの対応につきましてもお褒めいただき感謝申し上げます。引き続きお客さまにご安心いただけるご案内を務めさせていただきます。
また新木場近郊へお立ちよりの機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。新しい施設ということもあって大変清潔感がありました。朝食も大変美味しかったです。お部屋からの景色もよくて本当に良い滞在となりました。一点希望を言わせていただけるのならアメニティの件です。私はコーヒーは全く頂かずお茶をよく飲むのですが、3人以上のフロントの方に見つめられてしまってい...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】20時-11時 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2019/12/27

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
良い滞在とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
しかしながらスタッフの対応にてご不快の念を与えてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへはお客さまへの接し方を今一度指導いたします。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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情報提供元:一休.com

hap********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもキレイでオシャレなホテルでした。
ディズニーにも近くてアクセスしやすいのでまた是非利用したいと思いました!

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2019/12/27

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新木場は舞浜まで電車で6分、東京駅へも9分でございます。近隣レジャー利用の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

空間を巧みに使った部屋で1人の利用ならば狭さを感じず快適でした。コンセントもたくさんあった上、USBを直接つなぐこともでき、助かりました。ビジネスホテルでこの立地でこの値段なら満足度は高いです。
また、こちらのわがままな申し出も快くお受けしていただきありがとうございました。
1Fのコンビニに早朝6時...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2019/12/27

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの事、何よりでございます。
当館の客室は出窓や壁面の収納スペースにより、平米数以上の広さを感じていただけることと思います。
1階のコンビニ「デイリーヤマザキ」では毎日焼き立てのパンをご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
また新木場周辺へお立ちよりの際は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 新井

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情報提供元:一休.com

fbi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく部屋が綺麗 風呂が広い フロントの人はとても丁寧な対応 1階段にコンビニが有り便利でした 駅の目の前で文句なしの立地でした 最高ランクのホテルでした

  • 宿泊日2019/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】20時-11時 短い滞在でお得に

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2019/12/06

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまのご満足いただけたご様子に私どももうれしく思っております。
当館は新木場駅より徒歩2分、駅から外に出ればホテルが見えてまいりますので迷わずお越しいただけます。1階コンビニ「デイリーヤマザキ」ではお店で毎日焼いている「焼き立てパン」をご用意しております。他にもホテル滞在中で必要な日用品も豊富に取り揃えておりますのでお役立てくださいませ。
今後ともお客さまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人 新井

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、こちらの不手際で発生してしまった取消料を親身になって対応していただき免除していただきありがとうございました。
ホテルメッツさんが気に入って出張の時はいつもホテルメッツさんに泊まっています。今回の新木場は新しくオープンしたとのことで、とても綺麗でサービス、アクセス、食事すべてに満足です。食事がバ...

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1日30組限定「開業記念プラン」 選べるプレートの朝食付き

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2019/12/06

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
すべてに満足とのお言葉、大変うれしく思っております。
当館の朝食は1階「麹町珈琲」にてメインプレートをお選びいただき、和惣菜などをビュッフェスタイルでお召し上がりいただいております。お気に召していただき何よりでございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めいただき、感謝申し上げます。引き続きお客さまにご満足いただけるよう、サービスの維持に努めてまいります。
次回も機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人 新井

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bun********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しくできたホテルなのでとても綺麗でした。従業員さんの対応も良く良かったです。9階に自販機やコインランドリーがあり、そこにカップ付きの製氷機がありとても驚きました。とても良いサービスだと思います!ただ電子レンジがなかったのが残念でした。あと室内の冷蔵庫があまり冷えないのも残念でした。枕元に小棚がある...

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【朝食なし】<2連泊・3連泊限定>エコな滞在!ECO STAY

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2019/12/06

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
当館9階には飲料自動販売機や製氷機、コインランドリーコーナーがございます。あいにくと電子レンジのご用意はございませんが、フロントまでお申しつけ頂ければ事務所のレンジにて対応させていただきます。
清掃の不備に関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへも再度仕上チェックの徹底を指導してまいります。
1階「麹町珈琲」では5種類のメインプレートと和惣菜などをビュッフェスタイルで提供しております。ぜひ次回ご予約の際はご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

支配人 新井

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lov********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

オープン日の宿泊でしたので当然ですがとても綺麗でした。
お部屋もビジネスとしてはじゅうぶんな広さ。
なによりお風呂がイイです。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場からの返答

返信日:2019/11/13

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
客室のバスタブですが、お客様に足を伸ばしてゆったりお過ごしいただけすよう大き目のものでご用意しております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいりますので、また近隣へお越しの際はぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

支配人 新井

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施設から返信あり

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