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オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう

大阪府泉佐野市りんくう往来北1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:堺・泉南

お気に入り

223

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総合評価

4.07

12月03日01:13更新

77件

63人が満足と
評価しています。

lun********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋は広く清潔感がありとてもリラックス出来ました。朝食の場所がコロナの影響で仕方ないのかも分かりませんが簡易的で味気無かったです。お食事は男性の方でしたら物足りない感がありました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 朝食付き

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/11/25

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の方はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、安心致しました。
然しながら、朝食に関しましては少し量的に物足りなかったようで私共と致しましても心苦しく存じます。 お客様からの貴重なご意見と致しまして今後の参考とさせていただきます。

又機会がございましたら、スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタスイーツエアポート大阪りんくう
フロントレセプション アシスタントマネージャー 富永 雄三

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの中にまたホテルがあると言った感じで、迷ってしまう事が起きますが、階層の違うホテルが2か所といった事で理解しました。
部屋は、新しく広々しており、快適に過ごせますが、耐震の為か梁が出ている部屋で、景色は、遠くまで遮るものが無いので、大阪まで良くみえます。天気が良かったので気分よく部屋で、過ごす...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!朝食付き

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/11/24

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は季節柄、空気も澄んでいる時期でもあり、客室からの眺望にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしておりますので、次回はどこまでの景色がご覧いただけるか、是非ともチャレンジしていただけると幸いでございます。どうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう 
フロントレセプション 
アシスタントマネージャー 富永 雄三

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/16

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナで中々旅行に行けないので少しでも旅行気分をと思い利用させて頂きました。
チェックイン当日、早く着いたので先に荷物だけでも預けてから買い物に行こうと思ってましたがお部屋の準備ができてたようでそのままチェックインさせていただけました。
チェックインはよかったのですが予約の際、小学生の子どもと大人で...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!朝食付き

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/11/17

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の窓ガラスの清掃につきまして、不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。 今回の件は直ちに清掃スタッフに共有しまして、指導・教育を行って参ります。
また、お子様用のアメニティに関しましてはお客様からの貴重なご意見と致しまして、今後の参考にさせていただきたく存じます。

大変恐縮ではございますが、又機会がございましたら、スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタスイーツエアポート大阪りんくう
フロントレセプション 富永 雄三

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施設から返信あり

iss********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパが良かったので、前泊で寝るだけのお部屋と思って娘と利用しました。
ですが、立地はもちろんの事、部屋が思った以上に広く、静かで、窓から見える関空の景色も良く、娘と二人、感激しました。
前泊ではなく、1日目の旅行気分を味わう事が出来ました。
荷物を置いてからアウトレットにも行けますし、最高ですね。...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランクチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 食事なし

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/11/05

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントまでお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在にてお子様と楽しい1日をお過ごしいただけたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。

今後もお客様に何度でもお越しいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一人一人が日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。

また前泊でご利用の際は是非とも、弊ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同、お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタスイーツエアポート大阪りんくう
富永 雄三

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施設から返信あり

mqz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

関空を眼下にながめられる窓からの風景がとても良く
夕日も綺麗に見えてとても良かったです。
お部屋も綺麗でスタッフの対応も大変親切で満足のできる
ホテルです。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】クチコミ書いてお得に泊まろう!【返金変更不可】 35%OFF! 食事なし)

tai********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は広く、奥の寝室とドア入ってすぐのリビングスペースに分かれてました。
両部屋に大型テレビが設置されており非常に良かったですが、まさかのBSが映らずで、せっかくの大型テレビ2台が勿体無いと感じました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<期間限定> オータムセール 35%OFF!【返金変更不可】 食事なし

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/11/02

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は客室のテレビに関しまして、BS放送が入っておらずご不便をお掛けしましたこと、私共も大変心苦しく存じます。
ご参考までに客室内のテレビの仕様といたしましては、地デジ以外にはYouTube,NetflexなどのネットTVが視聴可能なTV仕様となっております。

お寄せいただきましたコメントはお客様からの貴重なご意見といたしまして、今後の改善の際の参考とさせていただきます。

また機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます

オリエンタスイーツエアポート大阪りんくう 
フロントレセプション 富永 雄三

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/28

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

他の方が指摘している通り地下の駐車場からホテルの行き方がまったく分からない。同じビルのスターゲイトホテルの行き方しかナビがなく必死に探して付いたと思ったらスターゲイトホテルのフロントで・・・そこのスタッフに教えてもらって行きました。やっと着いたと思ったら15時過ぎてるのに部屋の準備が出来ていないので...

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!食事なし

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/28

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

又、ご丁寧なコメントをお寄せ下さいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度はご両親様のお祝いを目的とされたご宿泊にもかかわらず、お部屋のご準備ができていなかったこと及び清掃不備に関しましても、折角の記念日にご家族の皆様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度の件は早急に清掃スタッフにも共有しまして、今後このようなことの無いように教育・指導を徹底して参る所存でございます。

駐車場案内に関しましても現在、案内表示について改善・是正に向けて進捗させておりますので今しばらくのご辛抱、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら、スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
富永 雄三

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施設から返信あり

kei********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOとラベルならでわですね。この値段でスイートルーム、朝食付きは最高でした。これまでのマンションより広く設備もバッチリでした。この値段なら何度でも利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン75平米のスイートルームに特別価格でご宿泊<ホテル特製フレンチプレート朝食が無料!>

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/27

オリエンタルスイーツエアポート 大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
鋭意、努めて参る所存でございます。
大阪にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルスイーツエアポート 大阪りんくう
支配人 花岡 真二郎

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

とても広く綺麗。しかし部屋の空調が一括管理となっており、朝晩の冷えに対応してない。オリエンタルスイーツルームで広かったからか、とにかく冷えた。この時期、冷房のみの対応はいかがなものか。フロントにも伝えたが、一括管理してますのみの対応。他の設備は全て良かったので、本当に残念。ホテルの部屋の空調が個々に...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!朝食付き

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/21

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントまでお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は空調の件に関しまして、お客様にご不便をお掛かけしましたことを深くお詫び申し上げます。 その後、体調の方は大丈夫でしたでしょうか。

いただいたご意見は、今後の改善の為のお客様からの貴重なご意見して参考にさせて頂きたく存じます。

お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人鋭意、努めて参る所存でございますので、大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
富永 雄三

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まず入り口がスターゲイトホテルと別れておりわかりずらかったです、看板をもう少し大きくするか、駐車場からの表示看板でもあればよかったです。
角部屋でよかったですが、2泊3日の中日が雨で残念でした。
お風呂とトイレが一体にて別れていれば最高でした。
また食事場所は1ケ所しかなく、ランチもディナーもなしで...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!食事なし

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/21

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントまでお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は折角の連泊でのご滞在で、天候に恵まれなかったとのことで、私共も大変心苦しく存じます。

然しながら、駐車場のご案内とコロナの影響とはいえレストランにに関しましても、お客様にご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
駐車場案内に関しましては、今後の改善の為の貴重なご意見といたしまして是非とも参考にさせて頂きます。

また、ご参考までにお部屋のお風呂・トイレにつきましては、オリエンタルスイートルームのみがそれぞれ独立した仕様となっております。

今後もお客様に何度でもお越しいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一人一人が日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。

大変恐縮ではございますが、お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタルスイートエアポート大阪りんくう
富永 雄三

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/19

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

2泊の連泊で利用させて頂きました。
清掃の電話をわざわざフロントにしたにも関わらず、
帰ってみると清掃されていませんでした。
また、ドアの外には2名で予約しているにも関わらず1名分のアメニティしか用意されていませんでした。
フロントに電話したところ、こちらに不備があったような言い方をされ、シーツとゴ...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!食事なし

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年末にできたホテルということで、備品がとてもキレイでした。
スイートだったので、お風呂も広くてよかったです。
本来2Fで無料のコーヒーがいただけるようですが、時間短縮で朝しかやっておらず、
部屋にもコーヒーの備え付けがなくそこが残念でした。
朝食はとてもおしゃれで、量もちょうどよかったです。カレー...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】関西2府4県の方限定!お一人様2500pt還元の特別プラン<朝食無料・駐車場>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋も清潔で過ごしやすかったです。
景色も良く快適に過ごせました。
ただ、ホテルの受付がわかりにくく案内がもう少しわかりやすければ良かったです。
ですが、家族一同楽しく過ごすことができ、良いリフレッシュができました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 朝食付き

情報提供元:一休.com

kan********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お部屋は最上階で見晴らし良く、広くて良かったです。
しかし、稼働するテーブルがなく、椅子も一つ、柱がとにかく邪魔でした。
メインはアウトレットでの買い物でしたので、ゆっくり出来きました!

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】関西2府4県の方限定!お一人様2500pt還元の特別プラン<朝食無料・駐車場>

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/14

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は客室内の・椅子及び柱に関しまして、不快な思いをさえてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

柱に関しましては、高層ビルの構造上の問題により、耐震用ブレスが必須となっているお部屋がございます。 もし事前にリクエストを頂けると、その時のお部屋の状況にもよりますが、出来る限り考慮させていただく存じます。

また室内の椅子に関しましてはお客様からの貴重なご意見といたしまして、今後の参考とさえて頂きます。

大変恐縮ですが、また機会がございましたら、スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
富永 雄三

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施設から返信あり

qpu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋も広くて清掃もキレイで大変過ごしやすかったです。
ありがとうございます。
ただ、駐車場の案内板やフロントへの案内板などわかりやすく表示して欲しいです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランクチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 食事なし

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/12

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

又、ご丁寧なコメントをお寄せ下さいましたことにも併せて御礼申し上げます。

客室に関しましては概ねご満足いただけました様で何よりでございます。

しかしながら、駐車場案内に関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

現在、案内表示について改善・是正に向けて進捗させておりますので今しばらくのご辛抱、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

今後とも、変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
支配人 花岡 真二郎

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施設から返信あり

sis********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても綺麗で快適でした!

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【部屋タイプおまかせ】2名でも3名でも同料金!大窓から見える泉州の街並を独り占め 食事なし

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/10

オリエンタルスイーツエアポート 大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧に投稿をお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではおお寛ぎ頂けましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 お部屋からの景色もお楽しみいただけましたでしょうか。

これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参りたいと存じます。

また機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう 富永 雄三

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施設から返信あり

ham********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方の対応も良く、部屋からの景色も綺麗で清潔感がありよかったです。
最初に泊まらせていただいた部屋の方が広く伸び伸びできたので次回はそちら予約させていただきます。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランクチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン 期間限定 25%OFF! 食事なし

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/06

平素よりオリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧なコメントをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度のお部屋に関しましては、以前にお泊りのお部屋に比べますと、今回は少し手狭であったようで、私共と致しましても、心苦しく思っております。 ただその中でも弊ホテルにつきまして、ありがたいお言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。

次回、お越しいただける際は、以前ご滞在されたお部屋タイプにてご予約いただけると幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしておりますので、今後ともご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう 富永 雄三

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景も綺麗で お部屋も広くて綺麗でした。
とても満足しています。
ただ、スターゲートホテルとの場所の違いが分かりにくく受付の対応が気が効かないと思いました。
ホテルは、とても良かったです。
朝食は、おしゃれで 美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 朝食付き

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/10/05

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントまでお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋と朝食に関しまして、ご満足いただけたようで、私共と致しましても、大変嬉しい限りでございます。

然しながら、駐車場のご案内に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
お客様の貴重なご意見と致しまして、今後の改善に向け社内で検討して参ります。

又機会がございましたら、のぶじろうざえもん様のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
富永 雄三

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

りんくうタウン駅直結のため、朝早くの飛行機に乗るため利用しました。車で来て、最寄り駅近くの駐車場に停めました。たまたま入った駐車場が駅と直結している所だったので本当に便利に行けました。NPC24Hりんくうタウン第3パーキング(最大10日間駐車可能:予約不可)ここのパーキングは1日600円プラス一日ご...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランクチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 食事なし

情報提供元:一休.com

mio********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

まだ新しいホテルで綺麗で部屋もゆったりしていて快適に過ごせました。テレビの使い方がわからず、特に珍しいチャンネルが有料なのかわからず使いこなせなかったのが心残りです。
事前に公式ページの駐車場の案内を下調べして行ったのですが、ホテルの看板や表示が一切なく迷ってしまい不親切に感じました。朝食は隅の席に...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】関西2府4県の方限定!お一人様2500pt還元の特別プラン<朝食無料・駐車場>

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答

返信日:2020/09/24

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧にコメントまでお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

この度はテレビの利用方法及び駐車場のご案内にご不便をお掛けしまして、深くお詫び申し上げます。

テレビに関しましては全室、YouTube,NetflexなどのネットTVが視聴可能な多機能TVとなっておりますが、少しわかりずらかったようですね。また駐車場のご案内に関しましても館内で共有いたしまして、お客様からの貴重なご意見といたしまして今後の参考とさせて頂きます。

また、レストランサービスに関しましては、連休の繁忙期であったとはいえ、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

こちらもレストランのスタッフと共有し、よりスマートなサービスをご提供できますように指導を行って参ります。

大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
フロントレセプションマネージャー 富永 雄三

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