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オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうの口コミ

オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう

大阪府泉佐野市りんくう往来北1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:堺・泉南

お気に入り

89

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総合評価

3.91

05月31日00:28更新

21件

14人が満足と
評価しています。

21件中1~20件を表示

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    het********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親が泊まりましたが、すごく良かったと、大変喜んでいました。

    宿泊日
    2020/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    クチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 食事なし

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/05/28

    この度はオリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回、ご両親様にご宿泊いただきまして、概ねご満足されたとのことで、私共もこの上ない喜びでございます。

    今後も、皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同
    努めて参ります。

    又のお越しをお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう フロントマネージャー 富永 雄三

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    年間100日以上は出張でホテル泊(元ホテルマン)です。
    インバウンド客を想定したホテルです。
    前回はデイユースで利用、今回は宿泊させて頂きました。(家から近いのですが・・)
    下記10項目 5段階で評価させて頂きましたので、ご参考まで。
    1)コスパ・・5
    2)センス・・5
    3)清潔感・・5
    4)快適性・・5
    5)眺望・・5
    6)立地...

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    クチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 食事なし

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/05/28

    この度はオリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご丁寧なコメント及び評価をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    弊ホテルを概ねご満足いただけたとのことで、私共もこの上ない喜びでございます。

    ご意見いただきましたWifi等の改善点につきましては、早急に施設のスタッフへ共有し調査させていただきます。

    今後もスタッフ一人一人が日々、サービス面の向上に努め、2度、3度とご利用いただけるようなホテルを目指して精進して参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、是非お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう フロントマネージャー 富永 雄三

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ask********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    窓は大きく景色は最高。
    新しい設備で綺麗。
    リピートしたいと思いました。
    レイアウトとしては広い部屋だから窓際の方にソファとテーブルがあれば景色見ながらくつろげて良かったかなぁ。

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    クチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 食事なし

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/05/20

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

    又、客室面についてご満足のコメントをお寄せ下さいましたことに合わせて御礼申し上げます。

    窓際の調度品に関しましては他のお客様からもご要望頂いておりますので貴重なご意見としてお預かりをさせて頂きます。

    今後とも、末永いご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    hya********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    窓から見える夜景をはじめ、部屋のつくりや設備など、お値段以上の満足度。Bluetoothのスピーカーや空気清浄器もよかったです。
    気になったことは、ソファーとチェアのシミと姿見の鏡の汚れ。あと、チェックアウトの際、呼び鈴もない誰もいないフロントでどうしたらいいのかわからなかったこと。『すみませぇーんッ!!』って...

    宿泊日
    2020/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    クチコミ書いてお得に泊まろう!モニタープラン【返金変更不可】期間限定 35%OFF! 食事なし

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/05/18

    オリエンタルスイーツエアポート 大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
    又、貴重なコメントをお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。

    この度はお部屋の清掃不備とチェックアウトの際にスタッフの不在からお待たせしたことにより、大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

    清掃不備に関しましては直ちに清掃スタッフへ情報を共有し、今後の改善を図るため指導を行って参ります。
    またフロントスタッフに関しましても、お客様により心地よくご滞在頂けるホテルを目指し、スタッフ一人一人にサービス面の教育を行って参ります。

    大変恐縮でがございますが、お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう フロントマネージャー 富永 雄三

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    デイユースで利用させて頂きました。
    眺望・部屋もキレイでコストパフォーマンスは非常に高いかと思います。
    同建物内に別のホテルもありますが、こちらの方が断然お勧めです。
    インバウンド客を意識したコンセプトかと思いますが、気に入りました。
    次回は宿泊で利用したいと思います。
    コロナ禍で大変な状況かと思います...

    宿泊日
    2020/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【デイユース/9:00~18:00】最大9時間利用可能!駐車場無料!<日帰りプラン>

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/05/10

    この度はオリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉及びスタッフへの励ましのコメントまでお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    客室に関しまして 概ねご満足いただいたようで、喜ばしい限りでございます。

    今後もお客様により快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人が向上心を持って日々努めて参る所存でございます。

    又のお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    フロントマネージャー 富永 雄三

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】クチコミ書いてお得に泊まろう!【返金変更不可】☆期間限定☆ 35%OFF! 食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/27
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくて良いのですが、ツインやダブルのお部屋に、椅子が2つない部屋があります。
    2人で宿泊しても座るところがない…部屋で寛げない。
    改善を希望します。他に書かれている人もいますが、フロントの方の服がしわしわですし、応対もうーんと言う感じです。

    宿泊日
    2020/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <シンプルステイ> 宿泊のみのシンプルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rai********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方がとても丁寧で良かった〜おまかせプランでしたがこちらの要望も聞いてもらえて良かった!シンプルツインの部屋でしたが、寛げるソファーがあればもっと良かったかな。また利用したいです!

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    \女子旅や家族旅行の前後泊に/ お部屋タイプおまかせプラン【食事なし】

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/03/27

    オリエンタルスイーツエアポート 大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
    又、お客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく感じております。
    お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりのモチベーションでございます。
    今後もより一層、お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一人一人
    鋭意、努めて参る所存でございます。
    大阪にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    オリエンタルスイーツエアポート 大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/21
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    部屋からの眺めは良かったですが、お風呂の排水口がカビていたり、シャワーカーテンもカビ臭く、寒くて湯船に浸かりたかったのに入ることも出来ず残念でした。
    朝食も、通勤者が通る道になってるためか、ドアを開けるたびに冷気が入ってきて、震えながら急いで食べて、全く味わう事すらできませんでした。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年12月15日グランドオープン記念プラン 【返金変更不可】 35%OFF! 朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rai********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めホテルの場所が分かりにくく迷いました。ホテルはとても綺麗で最上階の部屋でもあり夜景も朝も眺めがとても綺麗でした。部屋も広く清潔感がありベッドのスプリングも良かった!ただ洗面の水圧が強くコツを掴むまで大変でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019年12月15日グランドオープン記念プラン 【返金変更不可】 35%OFF! 食事なし

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/03/05

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
    しかしながら、アクセス面に於きまして、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
    今一度、各所のサインを見直し、順次、改善を図る所存でございます。

    まだまだ至らぬ点が多くご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご海容の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    kok********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく最高だった。
    ホテルの看板が少ないからわかりづらかった

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人9名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019年12月15日グランドオープン記念プラン 【返金変更不可】 35%OFF! 食事なし

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/02/27

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

    お客様よりご満足のお声を頂戴しまして大変嬉しく感じております。
    しかしながら、お越しの道中は場所が分かり辛くご不便をお掛けしました様で恐縮でございます。

    現在、改善措置を検討中でございますのでご海容の程、宜しくお願い申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    tyn********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入口が分かりずらいとの指摘もありましたが、駅から案内に従ってスムーズにいきました。翌日が早朝でしたので、素泊まりでしたが、朝5時という早朝にも拘わらず、スタッフの方が”朝はこちらから出てください”と、昨日とは異なる出入口を教えていただくなど、丁寧な対応を頂きました。また、部屋もきれいで、短い滞在でした...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019年12月15日グランドオープン記念プラン 【返金変更不可】 35%OFF! 食事なし

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/02/12

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

    当ホテルはビジネス・レジャーで翌朝、お早いお時間帯にご出発のお客様にも多くご利用頂いております。
    関西空港まで一駅約5分の好立地に位置しておりますので、快適にご宿泊頂けたましたことを大変嬉しく感じております。

    次回、大阪にお越しの際にも是非、当館にご宿泊頂けましたら幸甚に存じます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    pur********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    オープンして間もないので施設や設備は綺麗です。残念だったのは机に食べカスらしきもの、バスルームに黒い靴あとがありました。
    部屋を変更してもらったものの、その部屋のバスルームにもうっすら靴あとがありました。
    清掃の人が濡れた靴で歩いたものがそのまま乾いた感じです。
    でも気持ちのいいものではありません。
    立...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割14> 食事なし 14日前までのご予約でお得

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/01/25

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

    今回は度重なる清掃不備により多大なるご迷惑と不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

    早速、清掃環境の改善とフロントスタッフによる二重チェックなどで現況を改善出来ればと考えております。

    今回のご滞在では大変不愉快な思いをさせてしまいました事を改めましてお詫び申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    woi********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しいホテルで設えなどはきれいで満足いくものだった。バスルームもビジネスホテルとしては広いと思う。もともとあまり入居率の良くなかったこのビルのオフィスフロアをリニューアルして作ったホテルだと思うので、フロントから客室フロアに入った時の違和感はそこから来ているのではないかと思います。フロアが若干迷路み...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <シンプルステイ>特別料金プラン!さらにポイント最大20倍!【食事なし】

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/01/22

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

    ご承知の通り、オフィスビルを改築してホテル運営をしておりますので若干の違和感、又、ご不便をお掛けしたようで恐縮でございます。
    しかしながら、天井高や廊下、客室に於いては広々とごゆっくり頂けたのではないかと推察をしております。

    今後とも、機会がございましたら是非、当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    nor********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず同じビルに2つのホテルがあるのでフロントがわかりにくい、同じ階にフロントがあるし、通り抜けも出来ずまわり道をしました。
    部屋は出来たばかりなので綺麗でした。
    朝食は全然ダメまず入り口にあるので、人が扉を開けるたび、風が入り寒い、全体的に種類も少ないし、そして最大の致命的なのが、人が通るたび仕切りと...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年12月15日グランドオープン記念プラン 【返金変更不可】 35%OFF! 朝食付き

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/01/18

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
    しかしながらご朝食に関しましてご期待に副う内容ではなく、又、不快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

    お客様からのご意見に真摯に耳を傾け、改善策を講じて参る所存でございます。

    どうか是に凝れませず、機会がございましたら当館のご利用をお待ち申し上げております。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    元全日空ゲートホテルが12月にリニュアルしたということで、宿泊
    事前リクエストしたことに対し、細かくMlをいただき、ホスピタリテイはいいと感じました。
    駅から到着すると2階で、フロントが一階のため、エスカレーターがないのでエレベーターを利用するのは少々手間だと感じました。2階は、オープン記念で、宿泊者にはコ...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <一人旅にオススメ!> お部屋タイプおまかせプラン【食事なし】
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    情報提供元:一休.com

    usx********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しく出来たホテルなので、期待して3泊4日宿泊しましたが、まずフロントで駐車場の説明、1日の出し入れは1回だけあとは、駐車料金が必要、上から目線で説明うける、部屋は新しい事もあり、綺麗、翌朝、朝食セルフは当たり前だけど、紙の食器、品数も少なく、食事会場は外部への出入り口の側、人が出入りするたびに、冷たい...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2019年12月15日グランドオープン記念プラン♪ ☆期間限定☆ 25%OFF! 朝食付き)

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/01/10

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。折角、ご利用下さいましたのにスタッフの不行き届きな対応や、朝食内容などレストランが期待に副えず、心苦しい限りでございます。開業間もないホテルですが今の内にこういった貴重なご意見に真摯に耳を傾け、改善を図る必要があると痛感しております。甚だ恐縮ではございますが、機会がございましたら是非、次回のご宿泊を頂ければと存じます。オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    win********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    2019年12月オープンということで、お部屋は新しい。
    チェックインの際、予約が出てこず「予約されたのはオリエンタルスイーツ大阪エアポートで間違いないか?」と確認されたが、例えば予約サイトは何を使ったか?など他の聞き方もあるのでは?とは心の声。
    部屋タイプの確認もなく、部屋に入って目が点。
    窓際のソファが決...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <早割30> 食事なし 30日前までのご予約でお得

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/01/09

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

    今回のご宿泊ではスタッフお不行き届きな対応と客室調度品に関しましても到底ご満足いただける内容では無かったことを深くお詫び申し上げます。

    お客様を不快なお気持ちにさせることの無い接遇をスタッフ一同、襟元を正し、再度改善を図る所存でございます。
    又、客室調度品に関しましても明確且つ具体的に記載をしお客様のご期待に副う表現を心がけて参ります。

    度重なるご無礼を改めまして深くお詫び申し上げます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    yok********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最上階のデラックスコーナーツインを予約しましたが
    、前々日にホテル側から変更(スイートルーム)の連絡がありそれはそれで楽しみにしていました。しかし、全宿泊者の後日にちが経っているのかホコリだらけで冷蔵庫の中にはアイスクリームが残ってました。ホテル側から変更依頼ならばもう1度部屋の確認はして欲しかったで...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※最上階確約プラン※ 朝食付き 26階から大阪の景色をご堪能

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/01/09

    オリエンタルスイーツエアポートにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

    早速ではございますが、この度は弊社の不手際により客室タイプの変更をご快諾賜りましてありがとうございます。
    しかしながら、客室清掃不備により不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、加えて室内の案内物や表示物が分かり辛くご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

    今回のご投稿はスタッフ及び清掃業者にも共有をいたしまして、今後、同様の案件でお客様に不快の念をお掛けしません事をお約束させて頂きます。

    甚だ勝手ではございますが是に凝りませず、今後とも変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申しあげます。

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

    saa********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時に予約が二つあると言われて焦りました。結局はフロントの方の勘違いだったと再度問い合わせした際に別の方に聞きました。こちらから問い合わせしないとモヤモヤしたままの宿泊になってしまう事が残念でした。
    また、駐車場が1度入庫したら出入り自由で無いのは今まで宿泊したホテルで初めてでした。
    ここは...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019年12月15日グランドオープン記念プラン 期間限定 25%OFF! 食事なし

    オリエンタルスイーツエアポート大阪りんくうからの返答返信日:2020/01/09

    オリエンタルスイーツエアポート 大阪りんくうにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
    又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事に併せて御礼申し上げます。
    しかしながら、スタッフの不手際により大変なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
    今後、このようなことが無い様、スタッフの教育を再度徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けます様、一人一人鋭意、努めて参る所存でございます。
    大変恐縮ではございますが、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    オリエンタルスイーツエアポート 大阪りんくう
    支配人 花岡 真二郎

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    施設からの返信あり

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