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からくさホテルグランデ新大阪タワーの口コミ

からくさホテルグランデ新大阪タワー

大阪府大阪市淀川区宮原3-3-24 地図

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161

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総合評価

4.83

08月07日00:35更新

6件

6人が満足と
評価しています。

6件中1~6件を表示

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    kir********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝の食事はコロナに対応したビュッフェ形式がとられ、よく工夫されています。2泊というのもあって、2回目の朝食は特に目新しくもないのですが、満足のいくものでした。
    施設は新しくとてもきれいで、掃除もいきとどいていて、気持ちがいいです。
    ただ、ホテルであっても室内は土足と分けてあるところが個人的にはいいかなと...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用&返金不可】2連泊プラン(朝食付)
    詳しく見る

    tab********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的に新大阪では一番で今後も使いたい。コンビニが1階にあるのも良いし、すぐ隣のビルに居酒屋もたくさんあって便利。大浴場も清潔でよい。あえて課題をあげるなら、①ツインのシングルユースでしたが、テーブルが狭いこと。②朝食の和食プレートにせめて焼き魚が欲しかった。の2点ですが、大した問題ではありません。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】ご朝食付き基本プラン

    からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返答返信日:2020/07/28

    この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    「今後も使いたい」とのお言葉を頂戴でき私どもも何より嬉しく思っております。
    設備と朝食につきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    今後のサービス改善の課題として検討させて頂きます。

    次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mam********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    残念ながら大浴場は入れませんでしたが、接客及び部屋についてはとてもよかったです。もう少し新大阪駅に近くて、大浴場が朝もやっていると満点かと思います。

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用&返金不可】シンプルステイ 素泊り基本プラン

    からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返答返信日:2020/07/28

    この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
    接客及びお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    大浴場に関してはご利用頂けず、大変申し訳ございませんでした。
    現在は感染症拡大防止の為、営業時間を短縮しております。
    次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pol********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からも近く、隣にはコンビニや居酒屋の入ったビルもあり、食事には困りませんでした。部屋はさすがに狭いですが、新しいだけあって綺麗で、床が絨毯でなかったのがまた新鮮でよかったです。フロントの人はとおり一辺倒の受け答えでしたが、泊まるだけならまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最安値確約!!】6月末までの宿泊限定(素泊り)【タイムセール】)

    からくさホテルグランデ新大阪タワーからの返答返信日:2020/07/19

    お客様この度はからくさホテルグランデ新大阪タワーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。施設につきましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ホテル周辺には飲食店が多くあり、フロントでもスタッフおすすめの飲食店の地図もご用意しておりますので、また当ホテルにお越しの際は是非お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。しかしながらスタッフの配慮が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度お客様のお気持ちに立った接客行動を行えるよう努めて参ります。次回また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。からくさホテルグランデ新大阪タワーフロントスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xx8********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    新築なので綺麗のはもちろん、部屋もベットも広くのびのびと過ごすことがが出来て良かったです。
    部屋にバスタブもありましたが、大浴場利用しました。部屋のテレビから大浴場の混雑状況も確認できて便利で良かったです。ただ深夜に行ったからか、洗面・床に髪の毛等散らばっていたのが残念でした。モップを置いて貰えると...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用&返金不可】シンプルステイ ご朝食付き基本プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はとても綺麗で大浴場も広く良かったです。宿泊者全員が使える、ジュースやコーヒーを自由に飲める広いラウンジがあり、電子レンジも使え、自分で買ってきた物を温めて食べる事ができます。朝ご飯もとても美味しく種類も豊富でした。また、利用させて頂きます。有難う御座いました。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用&返金不可】3連泊プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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