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ホテル阪急レスパイア大阪

大阪府大阪市北区大深町1番1号地図

売れ筋ランキング7位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

907

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総合評価

4.12

06月23日00:18更新

240件

192人が満足と
評価しています。

235件中121~140件を表示

コメント無しも表示

yu_********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大阪駅からすぐで便利。部屋も綺麗で快適。部屋にコーヒーマシーンもあって良かった。ただ、有人のカウンターで受付したあと自動機でチェックインしないといけなかったのがよくわからなかったから星マイナス1。有人のカウンターでチェックインまで済ませてくれるか、最初から自動機のみで受付からチェックインまでできたら...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

阪急グループの新しいホテルという事で気になっていたホテルです。
宝塚ファンには専用チャンネルが嬉しいんでしょうね。私はVODで映画を観たいのですが、無くて残念でした。
洗い場付きの浴室は照明の調整も出来るゆったり空間に仕上げてあります。バスアメニティの香りも優しい物で満足させてもらいました。
驚きは...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<15%OFF>大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!幼児の添い寝無料(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/11/28

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当館の設備・アメニティ等につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。また、空気清浄機の標準設置、冷蔵庫の扉の欠損についてのご指摘ありがとうございます。頂戴した貴重なご意見を今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
VODについては、ご用意がない為に残念な思いをお掛けし心苦しく思います。当ホテルのテレビでは、地上デジタル放送以外にも、YouTube、AbemaTVなどをお楽しみいただけます。次回ご利用の際よろしければご覧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル阪急レスパイア大阪 営業部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kaw********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋がとてもキレイで、特にお風呂場はキチンと手入れされているな~と感じました。お部屋にはコーヒーマシーンも設置してあり、利用させて頂きました。また、エレベーター数は多くあるので、混み合うこともなく、コロナでの密集の危機感を感じることなく過ごすことができました。
お部屋のフロアは高層階で、眺めが良く...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテル設備・当ホテルでの感染症対策に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、また、お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく存じます。
またのお客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

sdw********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場の件で電話した際に女性の方が対応してくれましたが、即答で非常にわかりやすく説明してくれました。教育が行き届いてる感じがありました。

おまかせプランでしたのでトリプルルームに案内され・・・ベッド3つは部屋が狭く感じました。
夕方にはチェックイン待ちの人がフロント前にならんでました。通行の妨げに...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お部屋おまかせ×素泊まり】全部屋25平米以上!大阪駅・梅田駅より徒歩約3分!

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/12/14

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お問い合わせ頂きました際の、対応スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中に関しましては、数々のご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様より頂戴しましたご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。

これに懲りませず、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

テレビのミラーリング機能を使いたく、友達と宿泊させて頂きました。
チェックインの時間になりホテルに向かうと、2?3人のお客さんが待っていて、5つくらいの窓口でチェックイン手続きをしていました。しかし待つこともなく、スムーズにチェックインできました。
部屋は少し狭めでしたが2人には十分な広さでした。机...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大15倍】5のつく日特別オファー(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地、部屋には満足でしたが、駐車場が3000円と高くてお得感が下がった。便利な場所なので仕方ないが、前日泊まった十三のホテルが駐車場が無料だったので、余計に高く感じてしまった。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<15%OFF>大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!幼児の添い寝無料(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/11/15

この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地、部屋についてご満足頂いたようで大変嬉しく存じます。
また、駐車場に関しまして、ホテル所有スペースではございませんのでご理解いただければ幸いでございます。
今後もよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル阪急レスパイア大阪 営業部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oli********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗で、アメニティも充実していて良かった。チェックインカウンターにコーヒーを入れる機械があり、従業員がたまにお客さんにあげていた。有料なのか、無料なのかもわからず、他の人も不思議そうに見ていた。有料なら有料で価格を書くなりして欲しい。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍>レイトチェックアウト13時(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/11/08

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ロビーにてご提供しておりますコーヒーサービスにつきましては、開業当初お客様にご自由にご利用頂けるようご用意したものでございますが、コロナウイルスの感染拡大防止の観点より現在ホテルスタッフにてご用意し、お渡ししている次第でございます。
ご案内事項をコーヒーマシンの横に設置しておりますが、お客様にはわかりづらく、ご不便をお掛けしたことと存じます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルサービスを追求して参る所存です。
最後になりましたが、またのご宿泊をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

zuu********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

綺麗なホテルにお得に泊まれてよかったです。
楽しめました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/11/02

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。

お客様ににまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

toy********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設も綺麗で景色も良かったです。又宿泊をしたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室より夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mhm********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時、並んでる時に体温チェックを記入するボールペン、チェックインカウンターでサインする電子ペンを前に並んでいる方が使用したものを消毒せずそのまま使用。毎回アルコール消毒されていないのが、残念。今、一番気をつけなければいけないのでは?マスクをしていないお客様にも何故注意しないのか?普通に案内...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館では、ご来館されるすべてのお客様に手指の消毒とマスク着用のご協力をお願いしており、今後も引続き、館内の定期消毒や、お客様への手指の消毒、およびマスクの着用のご協力をお願いし、皆さまが安心してお過ごしいただける環境づくりに努めて参る所存です。
なお、客室の清掃ワゴンにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後よりよりご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めて参る所存です。
最後になりましたが、貴重なご意見・ご感想を賜り、ありがとうございました。

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施設から返信あり

vow********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

やはり新しいホテルは綺麗ですね。
高層階確約のプランでしたので夜景も朝の景色も素晴らしかったです。
梅田のど真ん中の立地も買い物に大変便利でした。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル阪急レスパイア大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室からの夜景もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sec********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

日曜日に1泊しました。御堂筋線の改札を出て地下1階から向かいましたが、ホテルの入り口にたどり着くのに苦労しました。1階まで上がって、ぐるっと半周強外を回って、ようやくたどり着きました。ヨドバシには何十回と行っているし、ヨドバシ(リンクス)の上にあるからすぐ行けるだろうという認識でしたが、甘かったです...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】アメニティ付きプラン(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル阪急レスパイア大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご到着の折には当館までのアクセスが分かりづらく、お客様にご不便をお掛けいたしました。
ナイトガウンの臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存です。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大阪の真ん中で立地条件が良く便利なので何度も利用さしてもらってます。
毎回高層階の部屋に泊まるんですが景色も良く快適です。
ただ関西圏内から車で来てるんですが
毎回駐車場無料のプランとかあれば嬉しいなと思ってます。
是非ご検討下さい 笑
一つだけ気になるのが部屋のコーヒーメーカーで
コーヒーやお茶を...

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/03

いつもいホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また当ホテルの立地に関してのご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。

お客様の利便性をさらに向上したく思いますので貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

お部屋のコーヒーメーカーでございますが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃についてさらに念入りに行っていく所存でございございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急レスパイア大阪
営業部 宿泊

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変素敵なホテルで夜景。もさいこうでした。
お風呂も広く洗面化粧台も二つありとても良かったです。
二日間連泊しましたので二日目の歯ブラシが無かったのでそこが残念でした

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/09/28

この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル阪急レスパイア大阪 営業部

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施設から返信あり

ara********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

高層階に宿泊しました
ホテルは全体的に新しくキレイで、お部屋の内装は黒、グレー、シルバーを基調としたオシャレでモダンな感じで、とても都会的な素敵なお部屋でした
窓からの夜景はサイトの写真ほど良くはなかったです

レストランは、夕食のコースを利用しましたが、価格がとてもお得だと感じました

フロントの...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/09/28

この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ホテル阪急レスパイア大阪 営業部

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施設から返信あり

iyr********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

家族での旅行で利用させて頂きました。ちょうどチェックインの始まった15時過ぎに到着した為か、フロントまで長いチェックインの列が出来ており、さらにコロナ禍での対応でのアンケートの記入や検温などもあり、通常に比べるとチェックインに少し時間がかかった印象です。ただ、多くのスタッフの方が丁寧に対応して下さっ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/09/28

この度は、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善・向上に活かして参る所存です。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル阪急レスパイア大阪 営業部

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

客室、アメニティ、掃除が駄目、ベッドの下がホコリだらけだったし、前の客?の履いたスリッパが放置されていた。フロント接客、大阪在住の証明書を2回提示を求められた。先に出してるのに申し送りが出来てないのかな?バスルーム、イスがあると嬉しかったかな?朝食、コロナで定食になってたが、思ったより寂しい内容だっ...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・アメニティ付きプラン

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/09/18

この度は数あるホテルよりホテル阪急レスパイア大阪をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の折は客室の清掃不備につき大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましても、ご期待に沿えぬ内容となり、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心・快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス改善に努めて参る所存です。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kag********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/09/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊当日に予約しましたが、丁寧な応対でした。
子供用のパジャマが無いこと、お風呂場にイスが無いことに少し驚きました。
TVは色んな機能があるはずなのに、普通のTVは見れましたが、他の操作が出来なかったのは残念でした。
朝食は、ソーシャルディスタンスが取れてて、定食でしたが、追加で持ってきて下さるのは...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【基本プラン×朝食付き】大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!大阪駅前のヨドバシ梅田タワーにNEW OPEN

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/09/18

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
客室内のTV機能につきまして、ミラーリングがお使いいただけなかったということでしょうか。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またの機会にご利用いただけますよう、今後もサービス向上に努めて参る所存です。
貴重なご意見賜りありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/08/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。高層階指定はしていなかったのですが高層階を用意してくださったので同行者がとても喜んでおりました。静かでよかったし、角部屋にしていただいたので楽しい時間を過ごせました。アメニティにメイク落としなどがあればなおよかったと思います。
チェックインの際にいただいた入浴剤、中に入っていたメ...

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【基本プラン×素泊まり】大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!大阪駅前のヨドバシ梅田タワーにNEW OPEN

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/08/29

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、また貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足頂けまして、スタッフ一同非常に嬉しく存じます。
アメニティの件でのご意見を参考に、今後のアメニティについても考えて参ります。
この度はありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急レスパイア大阪 営業部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yo3********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂がトイレと別なのは良かったけど脱衣場がないからカーテンとか目隠しがあるともっと良かった。
あとブラシか、くしを付けておいて欲しかった。
後はロビーにどういくのか最初手間取ったのでせめて8階にもっと詳しい案内が欲しい。
私は、最初8階行って1階に戻り1周回って直通エレベーター見つけました。で、ロ...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋おまかせ×朝食付き】全部屋25平米以上!大阪駅・梅田駅より徒歩約3分!

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/08/27

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。
ご来館の折は、アクセスが分かりづらかったとのことで、
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、ご朝食の内容につきましてもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
ご案内標記につきましては、お客様のお声を受け、ホテル1~8階LINKSUMEDA内にも標記を増やしておりましたが、より分かりやすいご案内ができるよう、今後もサービス向上に努めて参る所存です。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

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施設から返信あり

235件中 121~140件

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