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ホテル阪急レスパイア大阪の口コミ

ホテル阪急レスパイア大阪

大阪府大阪市北区大深町1番1号 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

186

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総合評価

3.57

12月09日10:08更新

7件

3人が満足と
評価しています。

7件中1~7件を表示

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    may********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルの為か、案内表示が少ないので、大阪駅からでも、辿り着くのが少々難しく思う。
    ホテル内は、何もかもが非常に良く、部屋内は少々狭く思うが、非常に良く設計されており、セパレートの風呂トイレ等、快適に過ごせる。1Fにコンビニ、8F等にレストラン街、9Fフロントがあり、まず、部屋へのエレベーターで...

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2019年11月27日オープン!開業記念プラン(朝食/1泊につき1食&アメニティ付))
    詳しく見る

    aza********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が狭いです
    乾燥がひどく喉がガラガラになりました
    トイレとお風呂が別々なのは良いのですが、 浴室用の椅子があればもっと良いと思います

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年11月27日オープン! 開業記念プラン(朝食/1泊につき1食&アメニティ付)
    詳しく見る

    she********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最初の口コミ通り、入り口がわかりにくい、ヨドバシカメラに看板が出てるのに入り口が裏手になり聞いてから行きました。食事も空っぽのものもあり卵等目の前で焼いてくれるサービスもなかったの・・部屋はきれいですが、空気清浄機は置いて欲しい(子供のアメニティは各部屋に置くより子供が泊まる部屋だけになぜ置かないの...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年11月27日オープン! 開業記念プラン(朝食/1泊につき1食&アメニティ付)
    詳しく見る

    mit********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインに手間取った。まあ、宿泊者数が多いので仕方ないと思った。また、朝食券も渡し忘れられていた。
    いちばん不快だったのはチェックアウトの際、支払いが終わっていないと言われた。
    そして、クレジットカードの控えを見せてくれと言われた。そちらのミスでありながらホテル側で確認することをせずに、お客に控え...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年11月27日オープン! 開業記念プラン(朝食/1泊につき1食&アメニティ付)
    詳しく見る

    rei********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしたての綺麗なホテルでスタッフさんの対応も良かったです。朝食バイキングの種類も多くステキなレストランで優雅に頂くことができました。
    駅から近くチェックアウトも12時とゆっくりすることができました。大阪に行く時にはまた利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年11月27日オープン! 開業記念プラン(朝食/1泊につき1食&アメニティ付)
    詳しく見る

    mca********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの入口を探すのにかなり苦労した。JR大阪駅の近くなのだが、案内看板等がないので、ビルの周りをぐるぐる回ってやっと見つけた。
    またホテルの対応が未熟でチェックインと朝食会場は大行列。行列が大好きな方向けのホテルです。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年11月27日オープン! 開業記念プラン(朝食/1泊につき1食&アメニティ付)

    ホテル阪急レスパイア大阪からの返答返信日:2019/12/05

    この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、チェックイン時、翌朝のご朝食会場につきまして、ホテルスタッフのサービスが行き届かず、お客様にご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げますと共に、今後このようなことが無いよう、サービスの改善に努めて参る所存です。
    お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pap********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設関係は新しくキレイ、部屋の眺望も素晴らしく満足でした。ただ仕方ないのでしょうが、従業員の不慣れさが感じられました。例えば朝食バイキングの食材が無いことに気付かないことが何件も見られました。また、エレベーターがフル稼働してないようで、常に待ち時間が長く腹立たしい感じでした。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019年11月27日オープン! 開業記念プラン(朝食/1泊につき1食&アメニティ付)

    ホテル阪急レスパイア大阪からの返答返信日:2019/12/05

    この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中は、朝食会場にてサービスが行き届かず、申し訳ございませんでした。
    今後、お客様によりご満足いただるよう、ホテルスタッフの指導を徹底して参る所存です。
    最後になりましたが、貴重なご感想をお寄せくださり、ありがとうございまました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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