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ホテル阪急レスパイア大阪

大阪府大阪市北区大深町1番1号地図

売れ筋ランキング5位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

565

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総合評価

3.96

10月28日01:05更新

147件

110人が満足と
評価しています。

nb6********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ゴミ箱は前の客のまま、タオル等の交換も申し入れないと対応して頂けず、いろいろなホテルに宿泊してきたがリーズナブルなビジネスホテル以下でした。残念です。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン×素泊まり】全室アイロン完備&館内コインランドリー設置!大阪駅・梅田駅より徒歩約3分

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/27

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご到着の折には、客室の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け取め、客室清掃を徹底して参ります共に、オペレーションを早急に見直し、お客様が安心・快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。
重ねてお詫び申し上げます共に、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、御礼申し上げます。

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施設から返信あり

k03********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go Toで高層階プランを予約。チェックイン時は、たくさんの人が並んでいました。
部屋は最上階の35階で、夜景が最高に綺麗で感動!
ホテル自体、まだ新しいので部屋も広く綺麗、トイレとお風呂も別々で、夫婦でゆったり過ごせました。
リンクス梅田のビルなので、ホテルの下の階には商業施設が入っていて、地下一...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/27

この度は数あるホテルより当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、12月にもご予約を頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
梅田・大阪駅に隣接している立地が強みでございますので、ぜひご滞在の折はお買い物やご旅行をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ccg********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景を楽しみに高層階ダブルのお部屋で予約。正直なところ期待大きすぎたかも。綺麗は綺麗だがダブルのお部屋はかなり狭く、従って窓もそれ程大きくなく、又北側の西寄りのお部屋だったので前のグランフロントに視界邪魔されて。でも、立地最高、ヨドバシの賑やかな飲食フロアにも直結。そして、お部屋はとても綺麗清潔。お...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】20%OFF!<ポイント最大11倍>30階以上の高層階確約(朝食付き)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、当館スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、ご期待に添えぬ内容となり、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を、今後のサービス向上に活かして参る所存です。
最後になりましたが、またのご宿泊をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

toy********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

眺めも良く綺麗でとても良かったです、又泊まりたい

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

toy********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設も綺麗で景色も良かったです。又宿泊をしたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は客室より夜景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mhm********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時、並んでる時に体温チェックを記入するボールペン、チェックインカウンターでサインする電子ペンを前に並んでいる方が使用したものを消毒せずそのまま使用。毎回アルコール消毒されていないのが、残念。今、一番気をつけなければいけないのでは?マスクをしていないお客様にも何故注意しないのか?普通に案内...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/27

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館では、ご来館されるすべてのお客様に手指の消毒とマスク着用のご協力をお願いしており、今後も引続き、館内の定期消毒や、お客様への手指の消毒、およびマスクの着用のご協力をお願いし、皆さまが安心してお過ごしいただける環境づくりに努めて参る所存です。
なお、客室の清掃ワゴンにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後よりよりご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めて参る所存です。
最後になりましたが、貴重なご意見・ご感想を賜り、ありがとうございました。

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施設から返信あり

cra********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食も美味しかったし、部屋も素晴らしかった。次も是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大15倍】5のつく日特別オファー(朝食付き)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食および館内設備につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるようサービス改善に努めて参る所存です。
またのご宿泊をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大阪に住みながら、泊まる事だけが目的で大阪のホテルに泊まる、そんな事には無縁でした。
Go Toがきっかけで、大阪のホテルに泊まるのは、今回で2回目です。
泊まった部屋は自分の様に1人なら良いけど、2人ならツインの部屋が良いかもしれません。
部屋は静かで、ブラインドも遮光性が高く、夜が明けても暗さを...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/17

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は客室にてごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存です。
貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vow********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

やはり新しいホテルは綺麗ですね。
高層階確約のプランでしたので夜景も朝の景色も素晴らしかったです。
梅田のど真ん中の立地も買い物に大変便利でした。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル阪急レスパイア大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室からの夜景もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sec********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

日曜日に1泊しました。御堂筋線の改札を出て地下1階から向かいましたが、ホテルの入り口にたどり着くのに苦労しました。1階まで上がって、ぐるっと半周強外を回って、ようやくたどり着きました。ヨドバシには何十回と行っているし、ヨドバシ(リンクス)の上にあるからすぐ行けるだろうという認識でしたが、甘かったです...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】アメニティ付きプラン(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル阪急レスパイア大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご到着の折には当館までのアクセスが分かりづらく、お客様にご不便をお掛けいたしました。
ナイトガウンの臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存です。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

トイレ・洗面台・浴室が独立しており使いやすかったです。バスタブに髪の毛が落ちていたのが少し気になりましたが、お部屋自体はとても綺麗で景色もよく、ホテルステイを満喫できました。コーヒーが好きなので、お部屋にコーヒーマシンが備え付けてあったのがとても嬉しかったです。スタッフの方も非常に丁寧に対応してくだ...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/17

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたスタッフへのお言葉を励みに、今後もより安心・快適にお過ごしいただけるホテルサービスを追求して参ります。
最後になりましたが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pon********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地が良く、迷わず辿り着けました。
しかも浴室はセパレートで申し分なかったです。
ただフロントのスタッフの方がチェックイン時に混み合っていた事が関係あるのか(?)向こうからこちらの名前を聞いて来ず、不慣れな感じがしたのが残念でした。
お部屋はシンプルな感じが私にはとても快適でした。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル阪急レスパイア大阪をご宿泊賜りありがとうございます。
また、ご到着の折には、スタッフの指導が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様がより安心・快適にお過ごしいただけるよう、ホテルスタッフ一同努めて参る所存です。
最後になりましたが、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで立地も良く、広さはコンパクトながらも快適に過ごせました。バストイレが別々なのも良かったです。コスパもよく、次回も利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【基本プラン×素泊まり】大阪駅・梅田駅より徒歩約5分!大阪駅前のヨドバシ梅田タワーにOPEN

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/17

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地・客室設備につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

希望していたお部屋に案内していただきまた快適に過ごすことができました。
綺麗な夜景を観ながらベッドの上でパソコンで仕事ができ気分が良かったです。
このホテルに泊まることを楽しみにして仕事が終わると早々に退社し、なるべく長い時間ホテルを楽しむようにしています。
フロントのみなさんもいつも対応が良く気持...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】アメニティ付きプラン(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

平素より格別のご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参る所存です。

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施設から返信あり

ish********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

最新の設備
高層階
充実のアメニティ
また泊まりたい

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度は数あるホテルより当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は館内設備につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご宿泊をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な予約&要求に対応下さり大変大変嬉しかったです、お誕生日のお祝いに高層階をプレゼントできてすごく喜んで下さって寝れないくらいでした、ベッドのマット、頭上に景色、セパレートタイプのバス、トイレ清潔なお部屋、大変満足しました、フロントの方もスマートで気持ちが良い対応して頂けました、また近い内に利用させ...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【高層階宿泊モニタープラン×素泊まり】<30階以上の高層階>地上120m以上から大阪の夜景を楽しもう

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/17

この度はお誕生日に際し、ホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が、お客様の記念になっておりましたら、大変嬉しく存じます。
またのご宿泊を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vie********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

一番不快だったのはパジャマが生乾き臭がして使用できなかったことです。
あとホテル入り口がわかりにくいです。阪急からも、地下鉄からも、JRからも一番遠い場所というイメージですが、リンクス梅田がメインでホテルはサブということなら納得です。
従業員口のような入り口からフロントのある9階にあがると一変し、広...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大15倍】旅!旅!サンデー特別オファー(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/19

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は客室内のナイトガウンの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるようホテルサービスの向上に努めて参る所存です。
最後になりましたが、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/05

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染対策もあってフロントは長蛇の列。列の間隔は適切にコントロールされておらず、顧客のことを真剣に考えていない様子が透けて見える。フロントの対応も硬直的。外国人のフロントマンは日本語能力不十分で意思疎通できず。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大15倍】旅!旅!サンデー特別オファー2019年11月27日開業(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/07

平素より格別のご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご到着時にはチェックインに際してお待たせしてしまい、大変申し訳無く存じます。ご滞在されるすべてのお客様のご体調伺い・検温のご協力、またGOTOキャンペーン等ご案内事項が重なり、お客様にはご不便をお掛けしております。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、今後、よりスムーズかつ安心・快適なサービスがご提供できるよう、スタッフ一同努めて参る所存です。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼氏の誕生日に予約しました。サプライズをしたかったので、その旨を伝えたところ、丁寧に対応してくださいました。また、お部屋に空きがあったということで、無料で高層階にアップグレードもしてくださりました。バストイレ別で駅からもとても近いため、すごく良かったです。フロントのホテルマンは外国の方が多かったです...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大15倍】月2回ぞろ目の日特別オファー2019年11月27日開業(素泊まり)

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/03

この度は、お二人の記念日に際し、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ホテルスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
次回の記念日にも、是非ご利用頂けますよう、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はホテルステイが目的で「駅近」「トイレ風呂別」「買い出しラク」が条件でした。
入口はリンクス梅田(ヨドバシの方じゃない)西側の外で、1or2階に専用エレベーター入口が有ります。あとは8階レストラン街からでもエスカレーターで行けます。
夕飯は、このエスカレーターでレストラン街に降り、テイクアウトし...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【大阪いらっしゃい】【関西在住のお客様限定!】朝食・アメニティ付きプラン

ホテル阪急レスパイア大阪からの返答

返信日:2020/10/03

この度はホテル阪急レスパイア大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またその折のご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。

お客様からのお声を励みにこれからも精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル阪急レスパイア大阪
営業部 宿泊

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情報提供元:一休.com

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