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ホテル・トリフィート那覇旭橋の口コミ

ホテル・トリフィート那覇旭橋

沖縄県那覇市西1-11-19 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:那覇・本島南部

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309

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総合評価

4.59

08月09日01:20更新

41件

41人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    mel********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊証明書を頂くのを私が忘れました。メールでも郵送でも結構ですがどういう手続きをさせて頂いたらよろしいでしょうか

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/08/06

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、評価を下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご確認させて頂きました宿泊証明書に関しましては
    郵送にてお届け致します。
    お手元に届きましたら、どうぞご確認くださいますよう
    よろしくお願い申し上げます。
    いつ来て頂きましても、快適なご宿泊をご提供できますよう
    従業員一同、今後も鋭意努力して参ります。
    またのお客様のお越しを、従業員一同、心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回はじめての利用でした。他の方の口コミにありましたように、非常に綺麗で清潔感があり、気持ちよくすごくことができました。ファミリールームの二段ベッドは小学生と幼稚園児の子供には大好評でした。バス、トイレも別で、部屋に清潔感があり、家族連れとしては安心して利用できました。また、朝食のレストラン会場をは...

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休 .com ビジネス 10 周年 記念】ポイント最大10倍更に特典付き(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ari********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    家族4人、沖縄最終泊で宿泊させていただきました。
    ウェルカムドリンクや、ブルーシールアイスがいただけるサービスは良かったです。
    チェックイン時、ジンベイザメの部屋がいい!という娘のリクエストで、すぐに部屋変更の対応をしていただけて、助かりました。
    コロナの影響で朝食はバイキングではなく定食スタイルでした...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休 .com ビジネス 10 周年 記念】ポイント最大10倍更に特典付き(朝食付き)

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/07/28

    この度はホテル・トリフィート那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    サービス面・お部屋の仕様や設備に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして、従業員一同心より嬉しく感じております。
    また、お子様にジンベエザメのぬいぐるみをお喜び頂けた事、この上ない幸せを感じております。本当に有難う御座います。
    しかしながら、朝食の内容・お風呂の仕様に関しましてご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
    朝食に関しまして、改善が可能な部分は早急に改善を行い、よりご満足頂けるご宿泊に向け、しっかりと検討させて頂く所存で御座います。
    お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心から、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ta_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテルは新しく部屋も大変キレイです。
    スーペリアツインで宿泊でしたが、広くて、ソファーも休憩にいい感じです。
    スタッフサービスは悪くはありません。
    チェックインの方など気遣いもあり優しくてよかったです。

    ただ、残念だったのがお風呂です。
    セパレートタイプでお湯張りをしたのですが、茶色のサビが蛇口から出て...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休 .com ビジネス 10 周年 記念】ポイント最大10倍更に特典付き(朝食付き)

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/07/27

    この度はホテル・トリフィート那覇へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    客室や内装、サービス面、立地につきまして、多くのお褒めのお言葉を賜ることが出来、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
    しかしながら、蛇口からの錆、朝食の内容に関しましてご不便・ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
    蛇口の錆に関しましては、業者様へご確認をさせて頂き、早急に改善が出来るよう努めております。
    朝食に関しましても改善出来る点は早急に検討を行い、より快適なご宿泊に向け、改善していく所存です。
    またのお客様のお越しを、従業員一同、心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    loo********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、安い値段で予約しましたが、思ったより綺麗で良かったです。
    国際通りからのアクセスも良好で、また泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/07/19

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    ホテルの清潔さや、立地にご満足頂けたご様子で、大変うれしく思います。
    当ホテルは2019年の10月にオープンしたホテルでございますので、より綺麗だと感じて頂けたのではないかと存じます。
    清潔なホテル施設を維持し、笑顔の従業員でお出迎えできますよう、今後も努めて参ります。
    またのお客様のお越しを、従業員一同、心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くて、清潔、使い勝手よく、快適。デスク周りもグッド。大変至便なホテルで、気に入っています。どこにいくにも便利ですし、コンビニや飲食店も近く、空港も近い。早朝の便などをつかう場合も、時間がよめますし、とにかく良いホテルだと思います。次も利用させてください。

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    qiu********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての沖縄旅行、大満足でした。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ゾロ目の日】24時間限定!【ポイント最大10倍】のお得プランでナハを満喫(素泊)

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/07/02

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    初めての沖縄旅行、大満足いただけたご様子で
    沖縄県民である私共と致しましても、大変うれしい限りでございます。また、初めての沖縄旅行に、数あるホテルから、当ホテルを選んでいただきましたこと、恐悦至極に存じます。
    ファミリールームにはサルのぬいぐるみがお部屋でお待ちしていたかと思いますが、別のフロアのファミリールームには、ジンベイザメのぬいぐるみがお待ちしているお部屋もございますので、次回ご宿泊時に、また違ったお部屋をお楽しみ頂けいますと幸いです。
    清潔な施設を維持し、笑顔のスタッフでお客様をお出迎えできます様、今後も努めて参ります。
    またのキュウエン様のお越しを、従業員一同、心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変快適に過ごすことができました。コンビニも近いですし、周辺はおいしそうな飲食店がたくさん。また、中心部も徒歩範囲。バスターミナルもすぐそば。部屋は新しく、快適。ベッドも堅めで、寝心地良く、お風呂のお湯もすぐはれますし、トイレとバスはセパレート。クローゼットのあたる洋服かけのスペースも広め。空調良。...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルですので、今回宿泊を決めました。広めのお部屋を満喫できました。さすがにきれいですし、バスとトイレがセパレートというのも、大変たすかりました。スタッフの方、みなさん感じが良くて、突然の雨でも傘をかしてくださるなど、とにかく気遣いのある方々だと思いました。宿泊用の寝間着も、ワッフル素材で気持...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休 .com ビジネス 10 周年 記念】ポイント最大10倍更に特典付き(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    lam********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルと言うことで、とても綺麗でした。
    室内の色使い、照明もとてもセンスがあります。
    ユニットバスは苦手なのですが、これだけ綺麗なら大丈夫です。

    休業の所が多い所で、仕事で那覇に伺い、泊まる所に困って何となくで選びましたが、とてもリーズナブルで良いと思います。

    旭橋駅からは若干歩きますが、コンビ...

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/05/23

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    数あるホテルから当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。お陰様で、何とか休業せず、お仕事や転勤等お困りのお客様にお役立ちできますよう、営業を続けております。
    お部屋の内装や立地についてご満足頂けたようで、ほっと致しました。
    お客様が仰います通り、当ホテルは2019年の10月にオープンしたホテルでございます。今後もいつ来て頂きましても、綺麗だと感じて頂けます様、清潔な施設を保ち、従業員一同、笑顔でお出迎え出来ますよう、努めて参ります。
    またのお客様のお越しを、心より、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    det********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルも新しく大変綺麗で
    満足でしたが
    朝ご飯を現地で追加注文して
    楽しみにしてたのですが
    定食形式の為か、あまり満足のいく
    ものではありませんでした
    それだけが残念です

    宿泊日
    2020/05/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/05/16

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    施設に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    しかしながら、朝食にご満足いただけなかった点に関しましては、非常に申し訳なく感じております。
    当館は通常バイキング形式の朝食を行っておりますが、コロナウイルスの影響により3月からセットメニューに変更となりました。
    ただ、その中でもお客様にご満足頂けるよう日々試行錯誤しており、メニュー変更についても只今検討中でございます。
    次回お越し頂けた際には、朝食に関してもご満足いただけよう改善を行ってまいりますので、今後ともホテル・トリフィート那覇旭橋を宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j08********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設がいいので、数回利用しています。割り箸が用意させていなかったのが、残念でした。

    宿泊日
    2020/04/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/04/30

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    施設がいいとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
    しかしながら、割り箸の件に関しまして、ご不便な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お部屋に割り箸のご用意はございませんが、フロントにて貸し出しをさせて頂きますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。
    またいつ来ていただきましても、清潔な施設を保ち、丁寧な接客を心掛けていく所存です。
    またのお客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j08********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルでとても満足。ビジネス利用ですが、コロナの影響でガラガラでした。早く活気を取り戻してほしいです。接客、設備、サービスともにいいのですが、駐車場代が1200円は高いのではないかと思いました。

    宿泊日
    2020/04/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/04/30

    いつもホテル・トリフィート那覇旭橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    私共も、コロナウイルスの影響を受けておりますが、感染防止の為、ご朝食メニューの変更、アルコール消毒の徹底、検温のご協力、チェックインカウンターへ飛沫防止のシートの設置やパーテーションで区切りをつくる等、出来る限りの対応をさせて頂いております。
    早く活気を取り戻して欲しいとのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。
    駐車場に関しましては、出し入れ自由となっており、近隣コインパーキングの価格をお調べし、1日使用した際の料金がお得になるよう設定をさせて頂いております。ご理解いただけますと幸いでございます。
    またのお客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j08********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもきれいで清潔感があった。アメニティなども充実しており満足でした。

    宿泊日
    2020/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/04/19

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
    施設の清潔さや、アメニティにご満足頂けましたようで、大変嬉しい限りでございます。お部屋にご用意のない化粧水や綿棒等のアメニティも、現在フロントでご用意しておりますので、どうぞいつでもお気軽にお声がけください。
    いつ来て頂きましても、清潔感を感じて頂けるような施設を維持し、快適なご宿泊をお届けできますよう、努めて参ります。
    またのお客様のお越しを、従業員一同、心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    確か今回で3度目の利用だったと思います。
    場所は一見不便そうな場所ですが、旭日橋駅から徒歩5,6分ですし、
    駅からの道中にはファミリーマート、ホテル裏手方面には沖縄にも
    進出した7-11がありますし、近隣には飲食店が沢山あり非常に便利
    な場所です。

    何よりも施設が綺麗でスタッフの方々も対応が丁寧なのがリピート
    ...

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/04/16

    pinokama様、この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へ3度もご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。


    立地や、ホテル近くの飲食店「よいよい亭」様、お部屋のベッドの寝心地までお楽しみ頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
    ホテル付近の飲食店様やコンビニの従業員の方は、フレンドリーな方も多く、私共スタッフも、毎日元気を頂いております。


    また、施設が綺麗でスタッフの対応が丁寧とのお言葉も大変光栄でございます。ありがとうございます。
    今後もいつ来て頂きましても、清潔な施設と丁寧な接客で、快適なご宿泊をお過ごし頂けますよう、鋭意努力して参ります。


    早く終息し、たくさんのお客様が笑顔で、また何度も沖縄に遊びに来て頂けますことを、私共スタッフも、心より祈念いたしております。


    またのpinokama様にお会いできます事を、スタッフ一同楽しみに、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    key********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まだ新しいモダンなビジネスホテルです。館内、お部屋ともにきれいでした。コインランドリーもあります。駅から徒歩8分くらい、しかも、繁華街ではないのですが、コンビニが目と鼻の先にあるので、レンタカー移動前提で、国際通りで夜遊びしたいという気持ちがないなら、特に不便は感じないと思います。また、ホテルの真向...

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/04/07

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    どの項目においても高評価していただき、本当に嬉しく思っております。
    お客様の仰る通り、当館は繁華街とは少し離れた場所にございますが、その分静かな点や、離れているとはいえ、徒歩10~15分程度で国際通りにも行くことが出来ますので、散歩しながらという感覚であれば、そう遠くは感じない距離かと思います。
    近隣にも昔ながらの定食屋である三笠食堂や地元・観光客にも絶大な人気を誇るジャッキステーキハウスなどがあり、繁華街に行かずとも美味しいお食事を堪能できます。
    次回お越しの際にはまた違った形でお楽しみいただければ幸いでございます。近隣のお店の情報などはフロントスタッフにお聞き頂ければ、周辺MAPと一緒にご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
    お客様のまたのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    ats********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まだ新しいホテルなので気持ちよく宿泊できました。バストイレ別!二段ベッドは珍しくて子供が喜びました。コスパがいいのでまた沖縄に来ることがあればぜひ利用したいと思います!

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/04/04

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    「気持ちよく宿泊できた」とのお言葉、大変うれしい限りでございます。2段ベッドがあるお部屋はファミリールームのみとなっており、今回ご宿泊頂いた「インディゴ」という藍を基調としたコンセプトのお部屋には、ジンベイザメのぬいぐるみをご用意しておりました。また、別の「ガジュマル」というコンセプトのお部屋には、別の種類のぬいぐるみをご用意しておりますので、次回ご宿泊時の参考になれば幸いです。
    今後も快適なご宿泊をお過ごし頂けますよう、鋭意努力して参ります。またのお客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fjg********さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    電話の対応が質問と異なる回答で間違っていたこと、折り返し電話あり、勤務するホテルのこと位勉強してほしい、ファミリールームでツインと2段ベットで4名迄可能、ソファーにジンメイサメの大きなぬいぐるみが置かれていてびっくり、子供たちは大喜び、ベットもしっかり作られていて安心でした、トイレも別にあって、ユニ...

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/04/03

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お部屋のジンベイザメに関しまして、お子様にお喜び頂けたご様子で、大変うれしく存じます。「インディゴ」というコンセプトで藍を基調としたお部屋にご宿泊頂いておりましたが、別の「ガジュマル」というコンセプトのお部屋にもファミリールームのお部屋のみ、別のぬいぐるみをご用意しております。また次回ご利用の際の参考になれば幸いです。

    しかしながら、お電話でのご対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ホテルの事に関しまして、私共は、すぐにお応えしなければなりません。再度、従業員一同、お電話の対応についての教育を徹底し、ご予約からチェックアウトの際まで、快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

    厚かましいお願いとは存じますが、またのお客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    kac********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広く綺麗でベッドも快適でした。枕がもう一つあれば高さ調整ができて良かったかも。
    トイレが独立していてとても良かったです。
    口コミにホットコーヒーとブルーシールのアイスが無料で頂けると書いてあったので楽しみにしていたのですが両方ともなかったのが残念です。コロナの影響かな‥
    観光中、娘が体調を崩して昼...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープン記念】期間限定スペシャル価格!ご予約はお早めに!(素泊まり)

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/03/28

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お子様はその後、体調はよくなりましたでしょうか。私共で出来ることであれば、なんでもお手伝いしますので、どうぞお申し付けくださいませ。
    ウェルカムドリンク・ブルーシールアイスクリームにご期待頂いたにも関わらず、提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変心苦しいのですが、お客様が仰います通り、ウイルス感染症予防の為、現在はご提供を停止しております。また、ホットコーヒーに関しましては、沖縄の気温が高くなってきたため、代わりに冷たいお飲み物に変更させて頂いております。
    今後もお客様へ快適なご宿泊でお寛ぎ頂けますよう、鋭意努力していく所存でございます。頂戴したご意見は、早急に検討し、改善出来るものは実施して参ります。
    またのお客様のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    kat********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆいレール旭橋から場所が少し離れている事を除けば大変満足できるホテルでした。
    リクエスト通りに高く眺めの良い部屋にしていただいた点はちゃんと予約時に書いた内容をしっかり把握して対応されている証明
    せっかく楽しみにしてきたリゾート感での旅行を、一人旅だとビジネスと思われ眺めなど無視して良いと対応されるホ...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金+ポイント最大20倍!会員様だけの特別プランでナハを満喫!【素泊】

    ホテル・トリフィート那覇旭橋からの返答返信日:2020/03/12

    この度はホテル・トリフィート那覇旭橋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    お客様が仰いますように、当ホテルはゆいレール旭橋駅から徒歩約8分ほどとなっております。空港からタクシーだと、約15分ほどとなっておりますので、また次回ご利用の際の参考になれば幸いです。
    お客様のご希望に沿えたご宿泊だったご様子で、大変嬉しい限りでございます。今後もいつ来ていただきましても、快適にお寛ぎ頂けますよう、この後も鋭意努力していく所存でございます。
    またのお客様のお越しを従業員一同、心より、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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