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ホテルJALシティ札幌 中島公園の口コミ

ホテルJALシティ札幌 中島公園

北海道札幌市中央区南8条西3丁目1-25 地図

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102

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総合評価

4.29

12月13日00:57更新

21件

18人が満足と
評価しています。

20件中1~20件を表示

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    jya********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    料金もリーズナブルで大変満足しましたが、1点だけエレベーターが朝満員が多く、また2階から1階に降りる際の階段がなくエレベーターしか降りれないのは問題と思います。来なくて遅れる方もいるかと思います。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!一休ポイント最大10倍】ベストプライス シンプルステイ/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/12/09

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝の時間帯エレベーターの混雑につきましては施設の構造上ご不便をおかけする結果となってしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今後はチェックイン時の案内等で少しでもご不便を軽減できるように対策を工夫して参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuj********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月より、約1ヵ月ぶりの再宿泊でした。前回に比べてスタッフの笑顔も自然で余裕が感じられ良かったです。部屋も清潔で気持ち良く過ごせました。
    今回、駐車場スタッフ(昼間の男性&夕方の女性)の応対が良かったです。
    朝食も含めてコストパフォーマンスが高いホテルです。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【J-SMART 1000】JMB1000マイル積算/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/12/09

    いつもホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在につきまして朝食、スタッフの対応で高く評価いただけましたことに重ねて御礼申し上げます。今後もより満足のいく滞在を提供できるようにスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mih********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    客室のトイレがアンモニア臭がありちょっと不快でした。その他はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/11/29

    この度はホテルJALシティ札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室清掃が不十分だったばかりにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう清掃管理を徹底して参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。誠に恐縮ではございますがご来札の機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    bab********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいで
    清潔で
    食事もおいしかった

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープン間もないホテルで、全てがピカピカで気持ちよく過ごせました。スタッフの皆さんもとても親切で感じが良くて、遅い時間に戻って近くの飲食店について尋ねたところ、わざわざお店に電話までして下さり、親身な対応に感激しました。また札幌に出かける時は、ぜひ泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】地下鉄駅から徒歩約3分!2019年9月20日グランドオープン/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    Very convenience and comfortable. Breakfast also delicious.

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/11/20

    Thank you for your stay. We look forward to seeing you again.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mxx********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅近で設備も整っていて、プライベートも守られていて、とにかく快適に過ごすことができました。一階のレストランもリーズナブルでとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】地下鉄駅から徒歩約3分!2019年9月20日グランドオープン/素泊り

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/11/29

    この度はホテルJALシティ札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在につきましても高く評価いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。今後もより快適で満足のいく滞在を提供できるようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。本当にありがとうございました。
    親切、丁寧、綺麗でした。
    次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定】地下鉄駅から徒歩約3分!2019年9月20日グランドオープン/素泊り

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/11/20

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数多くのお褒めの言葉を賜りましたことに重ねて御礼申し上げます。現状に驕らず、今後も満足のいくサービスを提供できるよう精進して参りますので来札の際に是非お立ち寄りいただけると幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuj********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    開業間近のためか、フロントスタッフの対応は事務的で慣れていない感じがした。プラン込の朝食は価格からすると良い。せっかくの大浴場だが、、スリッパは入口で脱ぐようにした方が良い。また、大浴場横のラウンジスペースがあまり活用されておらず勿体なく感じた。ただ、部屋も広く清潔・快適で総じてコストパフォーマンス...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/11/30

    この度はホテルJALシティ札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、フロントの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今一度、お客様の立場にたって意識することを徹底して参ります。恐縮ではございますが、ご来札の機会が再度ございましたらお立ち寄りいただけると幸いでございます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ndv********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    新しくOPENしたホテルとのことで、気になり、宿泊しました。
    チェックインは、全て電子化されていましたが、かなり時間が掛かりました。
    モデレートクイーンを予約していたのですが、通されたお部屋はアクセシビリティルームのツイン…フロントに電話をしたら、車椅子の方が居るので…と、そんな話はした事もなく、予約通りの...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は機能的で狭さを感じることもなく非常に快適に過ごすことができました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!/素泊り

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/11/20

    この度はホテルJALシティ札幌中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたと聞き、大変嬉しく存じます。これからもより満足のいくサービスを皆様に提供できるようサービスの研究と向上に努めて参りますので来札の機会がございましたら是非お立ち寄りいただけると幸いです。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xkx********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    部屋内の浴室が独立型で使い勝手もよく、アメニティも豊富で総合的に良いです。

    以下、改善いただけるともっと良くなると思います。
    ・大浴場の湯船について
    髪・あかなどが流れず、清潔感がないです。
    湯船向かって左側のお湯を足す場所から湯が出ていれば、相対的に壁が低くなっている右側に汚れが流れる仕組みになって...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大20倍!/素泊り

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/11/29

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場につきましてご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるように今後も改善に努めて参ります。貴重なご指摘を誠にありがとうございます。恐縮ではございますが再度ご来札の機会がありましたらお立ち寄りいただけると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jsd********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!10%OFF】スペシャルプライスオファー/朝食付
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    車椅子1名で利用。
    ×ホテル入口に車椅子用駐車場1台あり
     屋根なし、雨天、降雪時の利用はむづかしいかな
     駐車料金1.500円は高い
     東横インすすきの交差点、札幌駅北口は500円で屋根あり。
    ×バスルーム(バリアフリールーム)は狭く車椅子は回転出来ない。
     手すりはあるが 歩けず立てない私は湯船へ入れなかった。 ...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最寄り駅から直ぐでアクセス良好です。お部屋はとても綺麗で清潔感がありました。またネスプレッソコーヒーマシンが備えられていたので、深夜着だったこともありお部屋で寛ぐことが出来て大変良かったです。機会がありましたらまたお邪魔したいと思います。有難うございました。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しく綺麗なホテルで気持ちよく過ごせました。総合的に満足度がかなり高いのですが気が付いた事だけ記させていただきますと、


    SPAに付いて

    ・外国人も多いと思うので、マナーに関して外国語の注意喚起(日本語のは見かけました)が有ると良いと思った。

    ・かけ湯をする桶が無かったので(面倒でそのまま入る人もいるか...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/10/31

    gosyouraku 様

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    ご滞在に関して、かなり高い満足度という有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

    お忙しい中でご入力いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、より快適なご滞在をご提供できるよう、工夫と努力を重ねてまいりたいと存じます。
    是非またgosyouraku様にお目にかかれますことをホテルスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mon********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    土曜日から月曜日まで、私たちは2泊しました。駐車場は常に満員なので、少し不便です。自分で駐車場を見つけなければなりません, 時間がかかります。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で初めて泊まりましたが、開業して未だ間もないこともあり多少フロントでもたつきましたが、大浴場やレストラン、バスタブとトイレが別の客室等施設は宿泊料金に比べるとコスパ高いです。朝食も美味しかったのですが、たまたま仕事の都合で昼食も頂きましたが、昼食もとても美味しかったです。ハイシーズンだと出張予算...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/10/31

    ドラゴンズ直倫ファン 様

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルJALシティ札幌 中島公園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    また、大浴場・お部屋・レストランへの身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

    開業間もなく、まだまだ不慣れな部分もございますが、ドラゴンズ直倫ファン様よりいただきましたお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努力してまいります。

    ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gol********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    まず、チェックイン時に待たせ過ぎです。
    こんなに待ってチェックインしたのは、初めてです。
    他のお客さんも苛立ちを隠せませんでした。
    また、翌日の朝8時頃に大浴場にいきましたが、湯船汚すぎです。
    うまく循環されてない感じで、アカや毛がたくさん浮いてました。
    そして、丘珠空港までのタクシーでの所要時間を聞き...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!お試しSTAY】10%OFF&朝食無料サービスのスペシャルオファー
    詳しく見る

    mom********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    【良かった点 】
    ・オープンしたばかりなのですべてが新しくきれい。
    ・浴室が独立しており、洗面台が広く使いやすい。
    ・テレビがNetflixやDAZNに対応しており、普段利用しているアカウントでログインして大きな画面で楽しむことができた。

    【改善して欲しい点 】
    ・自販機コーナーに電子レンジを設置して欲しい。
    ・大浴...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデーはポイント最大20倍!/素泊り
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