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ホテルJALシティ札幌 中島公園の口コミ

ホテルJALシティ札幌 中島公園

北海道札幌市中央区南8条西3丁目1-25 地図

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213

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総合評価

4.28

07月12日00:45更新

40件

34人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    bab********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食はコロナの関係か定食スタイルになっているが、素晴らしく美味しい和食でした

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】2019年9月OPEN!大浴場を備えたホテルJALシティが札幌に誕生/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/07/11

    ご朝食につきまして高く評価していただきましたことに御礼申し上げます。
    1日の始まりを楽しんでいただくために常日頃、メニューも創意工夫を凝らし、
    皆様によりご満足していただけるようにこれからも精進して参ります。
    この度はご投稿誠にありがとうございます、またのご来館をスタッフ一同、
    心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインのシングルユースでした。客室・施設は大満足。シモンズのベッドも大浴場も快適です。オリジナルのアメニティもとてもいいです。ソーシャルディスタンスの意識は高く安心。朝食はビュッフェの復活が楽しみになる美味しさでした。ティッシュだけちょっと気になりました。

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今ならポイント最大10倍!2019年9月OPENの大浴場付きホテル/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/07/11

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからもより満足のいく滞在とサービスを提供できるようにスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nak********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインを一人で利用させて貰ったのでゆったりと滞在出来ました。新しいのでトイレもバスも気持ちよく利用できましたし、アメニティ類も充実していたと思います。また大浴場があるというのも良いですね、湯を貯める煩わしさもないし、広くてゆったりできました。そして部屋においしいコーヒーが準備されていたことも嬉しかっ...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【RESIDENCE4】4連泊以上で20%OFF!地下鉄駅から徒歩約3分の便利なアクセス/素泊り

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/07/11

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきまして高く評価していただきましたことに重ねて御礼申し上げます。これからもより満足のいく滞在とサービスの提供を目指し精進して参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gss********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コロナ前からの予約でしたが、利用日が丁度コロナが騒がれ始めた時期と重なり、宿泊客は少なく感じました。大浴場について、利用者が少ない為と思いますが、利用時は貸切状態で、湯温が熱すぎてゆっくり浸かることができず、でも脱衣所は寒いという・・。ちょっと残念。また、予約時は朝食ビュッフェでしたが、これまたコロ...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウインターセール】30日前までの早期予約&事前カード決済でポイント10倍の特典付/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/04/20

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回の滞在では十分な満足を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
    特に大浴場の温度、ご朝食のご案内、料理の味付け、量につきまして残念な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、
    今後のサービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので
    また次回の機会にもご利用賜りますよう伏してお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rer********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ホテルは新しく部屋は綺麗ですし、朝食の和定食は美味しかったんですけど、モデレードツインの部屋のユニットバス、トイレの臭いが臭くてびっくりしました。改善した方が良いと思います。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食半額のスペシャルオファー!事前カード決済でお得にSTAY/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/04/01

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ユニットバスの不備につきまして大変不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるように早急に原因を追究し管理を徹底して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    par********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインのシングルユースで利用しました。部屋はそれほど広くありませんが一人では十分だと思います。連れがいると狭いかもしれません。大浴場の広さ、綺麗さは十分満足できましたがサウナは90℃になっていましたが体感的には全然熱くなく残念でした。今回はクーポンを利用しての宿泊でしたのでリーズナブルに宿泊すること...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】地下鉄駅から徒歩約3分&癒しの大浴場付き!朝食ブッフェは新鮮なお刺身もご提供

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/02/24

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。これからもより満足のいく滞在とサービスを提供できるようにスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で行きました。
    大浴場で寛ぐことができました。
    お部屋もきれいで、快適でした。
    朝食は、ワッフルがとっても美味しかった。
    お刺身とスープカレーなど札幌を楽しめるメニューがたくさんでした。
    ドリンクもココアがすごく美味しかったです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/02/18

    ご朝食につきまして高く評価していただきましたことに御礼申し上げます。1日の始まりを楽しんでいただくために常日頃、メニューも創意工夫を凝らし、皆様によりご満足していただけるようにこれからも精進して参ります。この度はご投稿誠にありがとうございます、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お掃除が行き届いていてとても清潔です。
    フロントが2階にあるのでエレベーターが必ず2階に止まるのがちょっと面倒でした。
    あと、朝食は和洋揃えてあり、まずまず美味しかったのですが、焼き魚やパンを温められる設備があるともっとよかったなと思います。温かい日本茶はどこにあったのかしら。
    2日とも気が付かなかったけ...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】地下鉄駅から徒歩約3分&癒しの大浴場付き!朝食ブッフェは新鮮なお刺身もご提供
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コネクトルームで家族3名宿泊しました。駅から近くアクセスが大変便利。新しい施設のため快適でした。朝食も美味しくいただきました。次回もこちらにすると思います。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cfj********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地はすすきのの外れで中島公園駅に近く雪の多い日は少し不便
    お部屋は広めでとてもキレイですが洗面所がアンモニア、水むれ臭などでとても臭く不快だった。
    大浴場はこじんまりしていますがサウナもあり快適でしたがサウナの温度が低いのと更衣室が水だらけ、ドライヤーが埃だらけで衛生面で改善して欲しい。
    新しいホテ...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!/素泊り

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/01/12

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、客室、大浴場のご利用につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今後より快適に利用いただくために早急に清掃担当者と協議し改善に努めていく所存でございます。ご指摘ありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sho********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインのお部屋をシングルユースで2泊利用させて頂いてたのですが、バスタオル類のアメニティーも2セット×2日用意してあり、スパ(大浴場)で使って濡れたタオルをまた使わずとも新しいタオルで気持ちよく客室のお風呂にも入る事が出来ました。唯一、残念だったのは北海道のホテルの朝食って事で海の幸の勝手丼を期待して...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/01/16

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食につきましてご期待に沿う結果に至らず申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後より一層満足いただけるようにメニューの工夫に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バストイレ別で、変な臭いもせずとても清潔感がありよかったです。大浴場を使用したためお部屋のバスを利用しませんでしたが、多機能シャワーもよさそうでした。

    個人的にシャンプーが頭皮に合わず荒れてしまいましたが、女性用アメニティの化粧品パックがとてもよかったです。

    立地は中島公園駅から近く、セブンとローソ...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【RESIDENCE】2連泊以上限定!地下鉄駅から徒歩3分の便利なアクセス/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    har********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通の便が、とても良く駐車場も常時人が居て凄く良かった。
    部屋も広く綺麗だし、部屋のお風呂も広くて良かった。
    何より、朝食がメニューが多くとても美味しい。
    夕飯が食べる所が無いが、ススキノが近いから不便はしない。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】地下鉄駅から徒歩約3分&癒しの大浴場付き!朝食ブッフェは新鮮なお刺身もご提供

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/01/04

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食、滞在につきましても高く評価ただだきましたことに重ねて御礼申し上げます。今後もより良い滞在を提供できるようにスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ndv********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    3度目の利用でした。

    こちらのホテルの洗い場のある浴室が気に入っていたのですが、今回宿泊したモデレートツインは、よくあるユニットバスでした。
    お部屋の間取りに関してホテルへ問い合わせメールをしておりましたが返信は一切頂けませんでした。

    また、ホテルと駐車場係の方の連携は一切とれていないように毎回感じま...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2020/01/01

    日頃よりホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中につきましては私共の失態で大変ご不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、教育を再度徹底しサービスの向上につなげていく所存でございます。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wdg********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お部屋、朝食、何も文句はありません。
    すごく気になったのは大浴場です。
    大浴場の入口のカードキーをかざして入った所に「スリッパのままお進みください」と書いてあります。大浴場の脱衣場に入る前にスリッパを脱ぐ場所があるんだろうなと思って進み、男湯の扉を開けるとそこはもう脱衣場。スリッパはどこで脱ぐんですか...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】地下鉄駅から徒歩約3分&癒しの大浴場付き!朝食ブッフェは新鮮なお刺身もご提供

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場のご利用につきまして私共のご案内不足でご不便そして、大変不快な思いをさせてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。より快適にご利用いただけるようより分かりやすい案内表記に改善できるよう協議、創意工夫して参ります。貴重ご意見をありがとうございます。再度ご来館賜りますよう伏してお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    abe********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しく部屋、風呂は綺麗でした。但しデスクが無い?仕事ができる環境ではないので残念。食事も美味しく良かったです。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中、数々ご不便をおかけしましたことに深くお詫び申し上げます。デスクにつきましては皆様から常々多数お言葉をいただきました。その結果この度、数量限定ではございますが客室で利用できる簡易デスクを導入する運びとなりました。貴重なご意見をありがとうございました。ご利用の際にフロントへお申し付けいただけると幸いでございます。また、ロビーフロアにつきましても大きめのデスクで広々とお使いいただけるビジネスラウンジもございます。次回お越しになる機会がございましたらぜひご活用くださいませ。ご投稿誠にありがとうござます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます

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    施設からの返信あり

    yuj********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    再宿泊です。開業間近に比べ、慣れてこられたのかスタッフの方々の対応が良くなってきたと感じました。
    部屋はもう少し広ければベストですが、掃除も行き届いており不足はありません。大浴場、朝食を含めコスパは良いです。ただ、ロビー奥のラウンジスペース?客の動線的に行きづらいため、あまり活用されず勿体無いと思い...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月限定】開業記念お試しSTAY!10%OFF&朝食半額のスペシャルオファー/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/12/22

    いつもホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点が多い中、スタッフの対応、客室につきまして高く評価いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。今後も現状に驕ることなくより皆様に喜ばれるものを提供できるようにサービスの向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m2k********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいのと駅近だったので満足しました。
    大浴場も冷えた体にはありがたかったです。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】地下鉄駅から徒歩約3分&癒しの大浴場付き!朝食ブッフェは新鮮なお刺身もご提供

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/12/18

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在につきまして満足とのお言葉大変光栄に存じます。今後もより満足のいく滞在を提供できるようサービスの向上に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    オープンしてまだ間もないようで、施設は、きれいで接客も申し分なかったです。気になった点は、温浴施設の脱衣場の床が裸足では、不快感があること。温浴ラウンジがあったが、飲み物が自動販売機で無料のミネラルウォーターなどがあれば良かった。朝食会場のサラダコーナーで料理人が立っていて、圧倒されたことです。温浴...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】今ならポイント最大10倍!2019年9月OPENの大浴場付きホテル/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jya********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    料金もリーズナブルで大変満足しましたが、1点だけエレベーターが朝満員が多く、また2階から1階に降りる際の階段がなくエレベーターしか降りれないのは問題と思います。来なくて遅れる方もいるかと思います。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念!一休ポイント最大10倍】ベストプライス シンプルステイ/朝食付

    ホテルJALシティ札幌 中島公園からの返答返信日:2019/12/09

    この度はホテルJALシティ札幌 中島公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝の時間帯エレベーターの混雑につきましては施設の構造上ご不便をおかけする結果となってしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今後はチェックイン時の案内等で少しでもご不便を軽減できるように対策を工夫して参ります。ご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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