ホテルルートイン鹿沼インター

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
より良い評価を得られるよう精進して参ります。

まだまだ大変な状況が続いておりますが、お客様皆様に安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同感染対策徹底に努めて参りますので、また鹿沼へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

この度は数あるホテルの中、ルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
また、鹿沼市にお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

フロント　木部

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、GOTOトラベルキャンペーンに対するご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
施設内容にご満足いただけたことは、大変喜ばしく励みになります。現状に満足せず今後もより一層ご満足頂けるよう精進してまいります。

地域共通クーポンの利用対象店舗の件ですが、ご案内不足で大変申し訳ございません。改善策として、ロビーに近隣のご利用可能なお店マップを設置いたしました。また、フロントにお尋ね頂ければお調べ致しますのでお声をかけて下さいませ。

お忙しい中クチコミを投稿して頂き、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター　フロント　小倉

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

高い評価を頂けました事、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊の際、館内でご夕食はお召し上がり頂けましたでしょうか？
当館の夕食レストランは居酒屋風となり、
多種類のお食事とお酒をご提供しております。
次回ご宿泊される際は、是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター

フロントクラーク　手塚

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ケトルにつきまして、お部屋を確認させて頂いたところ、
カビでは無く、水道分の成分（カルキ）でござました。
しかしカルキ跡だからと良い訳では無く、本来は綺麗に清掃すべきでございます。誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しましてはご意見真摯に受け止め、
レストランスタッフと協議し、対応を検討して参ります。

接客に関しまして、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
人種によって対応を変えるという事はございません。
しかしながら、慣れない白人のお客様の応対の時は緊張してしまう事が多くございます。そういった面が差に感じてしまったのであれば申し訳ございません。
プロのフロントスタッフとしてそういった面も表面に出さないように、対応を気を付けてまいります。

時間の確認に関しまして、早くご到着予定とご予約の際に情報が入力されていたのですが、ご到着が大幅に遅れていた為、連絡させて頂きました。
精算済みのお客様の中にもキャンセル忘れの方もいらっしゃるので、念のため確認させて頂いております。ご了承下さい。

今回のご意見、真摯に受け止め改善してまいります。
より良いホテル作りをして参りますので機会がございましたら、
また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。その上沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。2019年6月にオープンした当ホテルも、もう1年の節を目前にしております。設備の新しさに頼ることなく、今後もお客様にご満足頂けるような清潔さを保って参ります。お食事も、老若男女どなたにも喜んで頂ける内容を目標として日々精進しております。たくさんお召し上がり下さるお子様連れのご家族がいらっしゃるとこちらも元気を頂けます。ルートイングループではご当地メニューや手の込んだ手作り品を提供している店舗もございますので、また機会がございます際にルートイングループの他のホテルもご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びして頂き、誠にありがとうございます。又、口コミ投稿に重ねて、御礼申し上げます。
今回お客様が、ご利用して頂きました朝食での種類が少なかったとの事でしたが、当ホテルでは、朝食、夕食共にビュッフェスタイルでお客様にお食事をご提供させて頂いております。朝食ではパンの好きな方、ご飯の好きな方に合いますメニューを出させて頂いておりましたが、お客様より頂きました貴重なご意見から、今後のメニュー作りの参考にさせて頂ければと思っております。
すべてのお客様にご満足して頂けますよう、より一層努力をして参りたいと思います。またこちらに足を運ばれるご機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂けましたら幸いでございます。お客様の笑顔にもう一度お会いできますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。朝食のお味噌汁にご満足頂けたご様子、何よりでございます。また嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同とても励みになります。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントクラーク　星

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は館内にて、スタッフが大きな音を立てて作業し大変申し訳ございませんでした。スタッフへはどの時間帯におきましても、お客様がいらっしゃることを再度意識させ、業務をして頂くよう指導して参ります。
また夕食レストランをご利用頂き、貴重なご意見をありがとございます。
11月よりバイキングスタイルでの営業となり、スタッフ一同、日々研究中でございます。お客様から頂いたご意見を参考に多くのお客様にご満足頂けるバイキング内容にできますよう更に検討して参ります。「このような料理が食べたい！」などのご要望などございましたら、お気軽にスタッフに意見を頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルのうち当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在となりませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは11月より新たな試みとして夕食バイキングの営業を始めておりますが、お客様への広い周知が至らなかったことを深く反省しております。今回は残念な思いをさせてしまった夕食レストランですが、鹿沼インターならではのバイキングをお楽しみ頂けるよう尽力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。館内設備につきましても、貴重なご意見を頂き有難い限りでございます。スタッフもお客様の目線を忘れることなく、少しでも心地よく、安心して当館を御利用頂けますよう改善致して参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン鹿沼インター　渡邉

この度はホテルルートイン鹿沼インターを御利用頂き誠に有難うございます。
朝食におかれましては、お客様にご不便をおかけしましたことを大変心苦しく思います。客室のテレビで混雑状況を調べられますので、是非ご利用くださいませ。引き続き混雑が緩和できるよう努めて参ります。
また、皆様に快適に過ごして頂けるよう、心のこもった温かい接客を目指し努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク　大島

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは全部屋にテーブルとソファーを設置しております。お客様におくつろぎ頂けたこと心より嬉しく思います。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。

日頃よりホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はご宿泊頂いた際、清掃の不備があったために
不快の念を抱かれることとなり申し訳ございませんでした。
清掃の際には2名体制でチェックをしており、
不備の無いよう体制づくりをしておりましたが、
徹底が出来ておりませんでした。

今回、ご指摘頂きました内容を踏まえ、
スタッフへ指導にあたるとともに
スタッフ自身も不備の無い清掃を当たり前に行い、
意識を統率できるようにして参ります。

朝食レストランにつきましては
フルーツやヨーグルトを使い分けており
日によって異なっておりますので、
次回ご利用頂ける時には、変わった朝食メニューで
お迎えできるかと存じております。

今回はご指摘頂き誠にありがとうございました。
次回、挽回のチャンスを頂ける際に
同じことが起きぬ様、スタッフ一同
気を引き締めて精進致します。

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングのメニューは、お客様の一日の活力になればとスタッフが心を込めて日替わりのメニューを準備しております。ゆったりと朝食の時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。またラジウム人工温泉の大浴場は、深夜2時まで、翌朝は5時より10時までご利用頂けます。広々としたお風呂で旅の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
コインランドリーに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考にし、皆様に快適にお過ごし頂けますよう、改善できればと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。