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ホテルルートイン鹿沼インター

栃木県鹿沼市上石川字北原1138-1地図

売れ筋ランキング9位

エリア:宇都宮・鹿沼

お気に入り

86

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総合評価

4.45

06月15日00:52更新

36件

31人が満足と
評価しています。

kat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/06/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです!
綺麗でお風呂も広く、食事会場も広く、いつも綺麗に消毒して頂いてとても安心して食事が出来ました。
立地もインター近くて便利です。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

zez********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。鹿沼ICから降りて直ぐなので楽でした。ただ入り方が分からずグルグル回ってました(笑)
ベットは硬めで良かったです。
夜は何気に寒いので暖房入れました!
お風呂は大浴場もあり疲れが取れますね👍
1階の食事処も料理が美味しく外出しなくて済んで良かったです。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2021/05/17

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルへの入り方が分かりにくかったこと、大変ご不便をおかけ致しました。ご利用頂きましたコンフォートタイプのお部屋のベッドはマットレスにエアウィーヴを使用しており、また1階の大浴場はラジウム人口温泉の広々としたお風呂でございます。手足を伸ばしてゆったりとおくつろぎ頂き、旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
レストランのご利用も頂きましてありがとうございます。
1階レストラン「和み」では季節によってメニュー替えておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

鹿沼インターフロントクラーク 星

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施設から返信あり

tos********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ対策もしっかりされていて安心してくつろぐことができました。ありがとうございました。
お風呂の空き具合など部屋で確認できよかったです。
食事もソーシャルディスタンスができていて安心して食事ができました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プライス シンプルステイプラン(バイキング朝食付き)

yuk********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ最高です。
大浴場もあり朝食も無料で付いてます。
夕食にレストランを何時も使ってますが
係のスタッフの対応も良く、お値段も高くありません。お酒も飲むので1人で4000円くらいですが何時も美味しく満足出来ています。
お勧めはカツカレーです!御飯の大盛が無料です。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2021/03/20

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルにご満足いただけたことはとても嬉しく、お褒めの言葉はスタッフ一同何より励みになります。夕食レストランについてもご満足いただけたご様子に、安心いたしました。カツカレーは、ルートイン発祥の地”上田カレー”を使用した自慢の一品です。フロントにてお土産も販売しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。これからもお客様のご要望にお応えできるよう、更なる努力を続けて参ります。
お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊費が安いのに、大浴場があり朝食もつき驚きました。朝食がバイキングで心配していましたが、コロナ対応がされていて安心して食事ができました。味もよかったです。大浴場は面積は狭かったですが、清潔感がありました。他のホテルと比べると評価は下がってしまいますが、満足できました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2021/01/13

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
より良い評価を得られるよう精進して参ります。

まだまだ大変な状況が続いておりますが、お客様皆様に安心してご宿泊頂けるようスタッフ一同感染対策徹底に努めて参りますので、また鹿沼へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cop********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルに泊まる機会はなかなかないのですが、とても綺麗で安心して泊まることができました。
大浴場も広くて、たまたま他の利用客も居らず独りでゆっくり入浴できました。
使い捨てのスリッパも有難かったです。
スタッフの皆さんも感じが良くて、大切に扱ってくれていると感じました。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

地域共通クーポンが翌日の15
時発行になっていたので大変使いづらかったチェックインの日ではなくチェックアウトの日なら朝8時にして欲しかった

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン【バイキング朝食付】

情報提供元:一休.com

zen********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応が素晴らしかったです。
またお世話になりますので、宜しくお願いします。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン【バイキング朝食付】

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2020/11/22

この度は数あるホテルの中、ルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
また、鹿沼市にお越しになる機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

フロント 木部

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

キャンペーン期間の利用は、施設内容からみて金額面でお得感有り満足でした。また利用してみたく思います。唯一 クーポン利用対象店舗が判り難いです。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2020/10/15

この度はホテルルートイン鹿沼インターにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、GOTOトラベルキャンペーンに対するご感想をお寄せいただきお礼申し上げます。
施設内容にご満足いただけたことは、大変喜ばしく励みになります。現状に満足せず今後もより一層ご満足頂けるよう精進してまいります。

地域共通クーポンの利用対象店舗の件ですが、ご案内不足で大変申し訳ございません。改善策として、ロビーに近隣のご利用可能なお店マップを設置いたしました。また、フロントにお尋ね頂ければお調べ致しますのでお声をかけて下さいませ。

お忙しい中クチコミを投稿して頂き、ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鹿沼インター フロント 小倉

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hit********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

インター横にあり、栃木を移動するには便利な場所でした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2020/09/29

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

高い評価を頂けました事、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊の際、館内でご夕食はお召し上がり頂けましたでしょうか?
当館の夕食レストランは居酒屋風となり、
多種類のお食事とお酒をご提供しております。
次回ご宿泊される際は、是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン鹿沼インター

フロントクラーク 手塚

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/14

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルなのに部屋のケトルにカビが生えてった...
大衆浴場がとても綺麗で文句なし。
朝食は冷凍商品連発、まぁまぁ食べれるけど美味しくありません。
フロントの態度はあまり良くないでした。
自分は白人ではない外国人のせいかな...次の背が高い白人外国人との態度は全然違います。
別にチェックイン時間...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2020/08/17

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ケトルにつきまして、お部屋を確認させて頂いたところ、
カビでは無く、水道分の成分(カルキ)でござました。
しかしカルキ跡だからと良い訳では無く、本来は綺麗に清掃すべきでございます。誠に申し訳ございませんでした。

朝食に関しましてはご意見真摯に受け止め、
レストランスタッフと協議し、対応を検討して参ります。

接客に関しまして、御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
人種によって対応を変えるという事はございません。
しかしながら、慣れない白人のお客様の応対の時は緊張してしまう事が多くございます。そういった面が差に感じてしまったのであれば申し訳ございません。
プロのフロントスタッフとしてそういった面も表面に出さないように、対応を気を付けてまいります。

時間の確認に関しまして、早くご到着予定とご予約の際に情報が入力されていたのですが、ご到着が大幅に遅れていた為、連絡させて頂きました。
精算済みのお客様の中にもキャンセル忘れの方もいらっしゃるので、念のため確認させて頂いております。ご了承下さい。

今回のご意見、真摯に受け止め改善してまいります。
より良いホテル作りをして参りますので機会がございましたら、
また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応も部屋も良く快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早期割<30日前>プラン【バイキング朝食付】

情報提供元:一休.com

ode********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/04/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設はきれいで掃除がいきとどいており大浴場もゆっくりはいることができ疲れを癒すことができました。食事はバイキングだったので子供は好きなものを好きなだけ食べることができ満足していました。

  • 宿泊日2020/03/27
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン【バイキング朝食付】

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2020/04/08

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。その上沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。2019年6月にオープンした当ホテルも、もう1年の節を目前にしております。設備の新しさに頼ることなく、今後もお客様にご満足頂けるような清潔さを保って参ります。お食事も、老若男女どなたにも喜んで頂ける内容を目標として日々精進しております。たくさんお召し上がり下さるお子様連れのご家族がいらっしゃるとこちらも元気を頂けます。ルートイングループではご当地メニューや手の込んだ手作り品を提供している店舗もございますので、また機会がございます際にルートイングループの他のホテルもご利用頂けますと幸いでございます。お忙しい中クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

soj********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の種類が少ない。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2020/03/22

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びして頂き、誠にありがとうございます。又、口コミ投稿に重ねて、御礼申し上げます。
今回お客様が、ご利用して頂きました朝食での種類が少なかったとの事でしたが、当ホテルでは、朝食、夕食共にビュッフェスタイルでお客様にお食事をご提供させて頂いております。朝食ではパンの好きな方、ご飯の好きな方に合いますメニューを出させて頂いておりましたが、お客様より頂きました貴重なご意見から、今後のメニュー作りの参考にさせて頂ければと思っております。
すべてのお客様にご満足して頂けますよう、より一層努力をして参りたいと思います。またこちらに足を運ばれるご機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂けましたら幸いでございます。お客様の笑顔にもう一度お会いできますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

uch********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食のお味噌汁が、無限で飲みたいくらいおいしかったです。
お風呂もきれいでとても温まるお湯でした。

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2020/03/10

この度はホテルルートイン鹿沼インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。朝食のお味噌汁にご満足頂けたご様子、何よりでございます。また嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同とても励みになります。今後もお客様にご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。                                                                 フロントクラーク 星

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施設から返信あり

poj********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープン半年の綺麗なホテルでした。鹿沼インターの入口に直結して、コンビニも直ぐそばありました。大浴場は広く綺麗に清掃されて疲れを癒してくれましたよ。また、マッサージの先生は外部の方でかなりの腕前でこりがしっかり施術されとても身体が楽になりぐっすりと眠れました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

mwj********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お風呂が広くて気持ちよいでした。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン【バイキング朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食のバイキングがいまいち種類が少なかった様に思います。
連泊の為、出発が遅くなったのですが、たぶん掃除のかただと思うのですが、もう少し静かに作業できませんか?

  • 宿泊日2019/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早期割<10日前>プラン【バイキング朝食付】

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2019/11/29

この度はホテルルートイン鹿沼インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は館内にて、スタッフが大きな音を立てて作業し大変申し訳ございませんでした。スタッフへはどの時間帯におきましても、お客様がいらっしゃることを再度意識させ、業務をして頂くよう指導して参ります。
また夕食レストランをご利用頂き、貴重なご意見をありがとございます。
11月よりバイキングスタイルでの営業となり、スタッフ一同、日々研究中でございます。お客様から頂いたご意見を参考に多くのお客様にご満足頂けるバイキング内容にできますよう更に検討して参ります。「このような料理が食べたい!」などのご要望などございましたら、お気軽にスタッフに意見を頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

g90********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

新築ということで宿泊しましたが、レストランがバイキング形式になってました。ルートインのレストランが楽しみだったのに…
また所々コスト削減?のような箇所が見受けられてちょっと残念でした。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2019/11/25

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルのうち当ホテルをお選び頂きご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご滞在となりませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルでは11月より新たな試みとして夕食バイキングの営業を始めておりますが、お客様への広い周知が至らなかったことを深く反省しております。今回は残念な思いをさせてしまった夕食レストランですが、鹿沼インターならではのバイキングをお楽しみ頂けるよう尽力して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用頂けますと幸いでございます。館内設備につきましても、貴重なご意見を頂き有難い限りでございます。スタッフもお客様の目線を忘れることなく、少しでも心地よく、安心して当館を御利用頂けますよう改善致して参ります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン鹿沼インター 渡邉

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施設から返信あり

a09********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/11/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

インター至近距離に位置しており、大変便利です。今回朝食付きでしたが、大変混んでいて私も時間もなく、食べられず残念でした。朝食開始時間を6時にして貰えると良いです。フロントの方は、とても感じの好い人、事務的で臨機応変に対応出来ない人、ちょっと感じの悪い人など個人差がありました。部屋とバスルームは広く、...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン鹿沼インターからの返答

返信日:2019/11/11

この度はホテルルートイン鹿沼インターを御利用頂き誠に有難うございます。
朝食におかれましては、お客様にご不便をおかけしましたことを大変心苦しく思います。客室のテレビで混雑状況を調べられますので、是非ご利用くださいませ。引き続き混雑が緩和できるよう努めて参ります。
また、皆様に快適に過ごして頂けるよう、心のこもった温かい接客を目指し努力して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



ホテルルートイン鹿沼インター
フロントクラーク 大島

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施設から返信あり

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