リッチモンドホテルプレミア京都駅前

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルへのアクセスのご案内につきまして、不十分でありご不便をおかけして申し訳ございません。

しかしながら、たくさんのお褒めのお言葉を頂き安心しております。ロビーからご覧頂けます中庭は、都会でありながら古都を感じて頂けるかと存じます。また、私どものホテルでは、本来であれば和菓子とソフトドリンクをお楽しみ頂ける「アフタヌーン」、地酒と簡単なおつまみでリラックス頂ける「アペリティフ」、ぶぶ茶漬けをお召し上がり頂ける「ナイトタイム」の3部構成でラウンジをお楽しみ頂いておりましたが、現在は13時から16時30分ラストオーダーの「ウェルカムサービス」（スイーツとソフトドリンク）に変更し営業させて頂いております。

お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださりありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉瀧
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
またお客様より、立地や設備だけでなく、接客につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。

私どもホテルのご朝食は現在、6種類のお膳からお選びいただける形式となっております。
お膳の内容は、季節によってお楽しみいただけるメニューをご用意しておりますので、次回また私どものホテルをご利用の機会がございましたら是非ご朝食もご利用くださいませ。

これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　早川

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

ご滞在いただきましたスタンダードツインのお部屋を含めましてスタンダードシングル(ダブル)ルーム、ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
観光やお仕事でお疲れのお身体をお広めのお風呂で癒していただければ幸いでございます。
お客様より「さすがプレミア」とのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、安心してご飲食していただけるように、数種類からお選びいただけるメニューをご用意しております。
ご来場の皆様に大変ご好評をいただいておりますので次回また私どものホテルをご利用の機会がございましたら是非ご朝食もご利用くださいませ。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また京都へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでは現在の状況を鑑みプレミアラウンジでのウェルカムサービスを13時から最終入店16時30分までに変更しております。
ソフトドリンクと9種類のスイーツの中からお好きなものをお選びいただけます。
ご利用頂けるお時間が短く、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
また、浴室の臭いに関しましても、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます
お客様から頂戴いたしましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービスの改善に精進して参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　早川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中より私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。

私どものホテルでは、お客様に安心してご宿泊頂けるように消毒液の配置はもちろん、館内の感染防止に細心の注意を払っております。
また、ご朝食のメニューにつきましては、京都ならではの食材もある、こだわりの朝食でございます。
お客様にもお気召していただけたようで、何よりでございます。
季節によってメニュー内容も変わって参りますので、また次回ご宿泊いただける際には是非違ったメニューもお楽しみいただけると幸いでございます。

お客様にまたお泊まりいただけた際には今回以上のご満足を感じていただけるよう精進して参りますので、また京都へお越しの際は、是非私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　早川
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、うれしく拝読させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。

お客様の仰る通り現在ご朝食は6種類の御膳からお好きなものをお選びいただいております。
お客様より「大満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。
季節によってメニュー内容も変わって参りますので、また次回ご宿泊いただける際には是非違ったメニューもお楽しみいただけると幸いでございます。

私どものホテルは、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回ご宿泊の際は今回よりも、さらにご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
京都へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　早川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして大変励みになるお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく拝読させていただきました。
お部屋はスタンダードインサイドシングルルームでご予約いただいておりましたが、私どものお部屋割りの都合上、広めのスタンダードツインルームにてご用意させていただいておりました。
私どものホテルではスタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルーム以外のすべてのお部屋はお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。
またウェルカムサービスは現在13時から最終入店16時30分までご宿泊者様限定で無料でご利用頂けます。
ソフトドリンクとスイーツをご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしました数々のお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもより良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　遠藤
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルはアクセスの中心「京都駅」から徒歩約6分の距離にあり、京都の観光名所等へのアクセスが比較的便利な立地にございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、安心致しました。
現在レストランでは午後よりお泊りのお客様にウェルカムサービスとしてドリンクやスイーツをご提供させて頂いております。
お客様にもお気に召していただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。

ご朝食につきましては、現在は定食メニューではございますが京都の食材をふんだんに使った御膳形式にて6種類ご用意しております。
季節によって内容も変わって参りますので、また次回お越しの際は是非お楽しみ頂けたら幸いです。

これからも、皆さまのご期待に副えるよう、日々精進して参りますので
お客様には、今後もリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれるを心よりお待ち申し上げております。

フロント　早川
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の備品関しまして貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルは「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指しております。
お客様から頂戴いたしましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービスの改善に精進して参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　早川
支配人

この度は、京都市内に数あるホテルの中私どもリッチモンドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの利便性やお部屋の使い心地もお気に召していただけましたようで、また利用したいとのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけます様、お部屋の清潔感なども大切に更なるサービスの向上に努めて参りますので、また京都にお越しの際は、是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は洗面台の排水栓の固定がうまくできなかったとのことで、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今回の件は清掃スタッフにも周知し、排水栓の固定がスムーズにできる状態になっているかの確認を徹底して参ります。
また、今回お客様にはご不便をお掛けしてしまいましたにも関わらず、ホテルの立地や外観、予定よりお早い到着の際のフロント対応などにつきましては温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後は、排水栓など客室内の設備などでもご満足いただけますよう、清掃・フロントスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。

フロント　濱田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋や朝食などご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもホテルは京都駅から歩いて5分程の距離にあり、途中にはコンビニエンスストア、近隣には飲食店も多くございますので、ご旅行やビジネスなど様々なシーンでご利用いただけるかと存じますので、また京都にお越しの際は私どもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたがこの度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にお泊りいただき誠にありがとうございます。

お部屋の内装やバスルームもお気に召していただき、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、何より嬉しく存じます。
私どものホテルは京都駅から徒歩約5分の立地にございます。京都にご宿泊の際はとても便利にご利用いただけるかと存じますので、また京都にお越しの機会がございましたら私どもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、次回はご朝食もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同これからも力を合わせて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、トイレ便器につきまして髪の毛がありましたこと、お詫び申し上げます。次にお部屋の加湿機能付空気清浄機でございますが、こちらは衛生面を考慮し予めのお水の給水は行っておりません。お手数をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。最後にお部屋のマグカップでございますが、渋の付着があったとのこと、大変申し訳ございません。本来であれば清掃やフロントにて確認をしておくべきところを、お泊まりのお客様からの指摘にて発覚するということはお恥ずかしい限りでございます。

次回こそはお客様のご期待に沿えるよう精一杯努めて参ります。
またの機会に、私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
お部屋はスタンダードインサイドシングルルームでご予約いただいておりましたが、私どものお部屋割りの都合上、広めのスタンダードツインルームにてご用意させていただいておりました。私どもでは、ご予約いただいていたスタンダードインサイドシングルルームとアウトサイドシングルルームのみユニットバスタイプとなっております。もしまたご利用の際はこちらのタイプも併せてご検討くださいませ。

また、朝食やスタッフに関しましても「美味しかった」、「対応も素敵でした」とのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
私どもはこれからも現状に満足することなく、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。
また、お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
京都駅前の数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、光栄に存じます。

私どもは２０１９年の５月１日にオープンいたしまして、早１年半が経ちました。まだまだ至らない点も多い中、温かいお言葉をいただけることに感謝しております。
精算機にての手続きに関しまして、「とてもスムーズでした」とおっしゃっていただき安心いたしました。私どもではチェックインのお手続きは、まずフロントにてご宿泊カードにご記入いただき、次に精算機にてのお支払いをお願いしております。お手数をおかけしますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。

これからも私どもはお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、日々努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、朝食に関しまして品数や内容にご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。更に、スタッフの対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。私どもではお客様がおっしゃるとおり、只今セットメニュー形式にてご提供しております。今回の意見を確実にレストランと共有し再検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

また、ホテルエントランスに関しましても水場の入口が見づらいこと、失礼いたしました。こちらも分かりやすくなるよう対策を練っていく所存でございます。

今回お見苦しい点をお見せしてしまったにもかかわらず、「是非また利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
会員のご登録もいただき嬉しい限りでございます。
これからも私どもはお客様の為に進化し続けるホテルを目指してまいります。
次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子がお伺いでき、また朝食につきましてもお気に召していただけた様で安心いたしました。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに今後もご期待に添えるようスタッフ一同努めてまいります。

またの機会がございましたら、次回は是非とも皆さまで私どものホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。


フロント　吉瀧
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

今回のご滞在がご満足いただけたようで、ほっといたしました。
ご予約いただきましたスーペリアシングルのお部屋でございますが、お客様がおっしゃいますようにバス、トイレ、洗面台が分離しているタイプとなっております。やはり使い易いとのお声を多くいただいております。同じこちらの分離タイプはスタンダードインサイド／アウトサイドシングルタイプ以外の全てのお部屋にございます。またの機会がございましたら、是非他タイプにてもご検討くださいませ。

また、朝食は「鯛茶漬け」をお召し上がりいただきお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。私自身も各メニューございますが中でも同じく鯛茶漬けが好みでございます。他にも種類がございますので、またの機会にご利用くださいませ。

それでは、次回もお客様の期待にお応えできるよう精一杯努めて参ります。スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。