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リッチモンドホテルプレミア京都駅前

京都府京都市下京区北不動堂町565-3地図

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総合評価

4.68

05月17日00:07更新

253件

248人が満足と
評価しています。

233件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備もサービスも大変良く、とても気持ちよく滞在することができました。パンフレットやガイドブックなども置いてありましたが、今現在の京都のイベント情報がもうすこし入手できる良いなと思いました。またぜひ宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/07/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/07/22

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備やサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
京都のイベント情報や周辺の飲食店情報等、フロントへお気軽にお尋ねくださいませ。
お客さまの楽しい思い出作りの手助けになれれば幸いでございます。

今後も全てのお客様にご満足いただくことができるようスタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様へまたお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*y*_*e*uさんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/07/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空いているからと、追加料金なしで部屋をグレードアップして頂けて、嬉しかったです。部屋はゆったりとした広さで、とても綺麗でしたし、静かで快適に過ごせました。お風呂とトイレが別・お風呂に洗い場があるのも良かったです。ドライヤーも、ホテルによくある風力が弱い物ではなく、風力が強い物だったので、すぐに乾かす...

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2019年オープン】開業記念特別プラン -素泊まり-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/07/22

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のお部屋割りの都合によりお部屋タイプの変更にご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

フェイスタオルに関しまして、本来フェイスタオルはお部屋に2枚ご用意しております。
私どもの確認不足によりご不便をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
タオル以外にも何かご必要なものがございましたらいつでもフロントへお申し付けくださいませ。
できる限りご希望にお応えできるよう対応いたします。

しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
これからも、皆様にまた来たいと思っていただけるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

春オープンでとっても綺麗で清潔なホテルでした。
フロントで京都のマップが欲しいとお願いしたところ、ホテル近辺の地図を受け取っているのを他のフロントの方が様子を見られてて、すぐに京都マップを手渡してくださった気遣いがとても良かったです。
朝食のレストランから、コーヒーを部屋に持ち帰りできるカップが用意...

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/07/21

この度は京都市内数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりお客様の満足されたご様子をお伺いすることができ、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
重ねてお礼申し上げます。
これからも現状に満足することなく、常にお客様の為に進化するホテルを目指してまいります。
またお近くへお越しの際は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント 宮下
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネス利用で宿泊させていただきました。
まず何と言っても入り口の日本庭園が素晴らしい。一歩中に入るだけで非日常の空間が広がり、スタッフの方も気持ちよく迎えてくださいました。
朝ごはんもとても美味しく、出来立ての天ぷらをオーダーすることができます。
連泊で利用したのですが、毎朝食べるのが楽しみでした...

  • 宿泊日2019/07/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

情報提供元:一休.com

t*r*u*h*n*3*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

近年宿泊したホテルで全ての面で1番良かったです。特に接客、お風呂の広さ、窓が広く京都タワーが綺麗に見えたこと、バイキングなのにゆったりと朝食が取れたこと、そしてコストパフォーマンスの良さ、また泊まります。

  • 宿泊日2019/07/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/07/10

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子に安心致しました。
「1番良かった」とのお褒めの言葉やたくさんのお褒めのお言葉をいただく事ができ、恐縮ではございますが嬉しい限りでございます。

お召し上がりいただいた朝食ビュッフェでは、京都の食材をふんだんに使い常時約90種類のお料理をご用意しております。
ご宿泊者様だけではなく、近隣にお住いのお客様にも大変ご好評をいただいておりますので、またご利用いただける機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。

この度は嬉しいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
また京都へお立ち寄りの際には是非私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*f*1*6*1*6さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅からのアクセスが良くて便利です。館内はたいへんきれいでサービスも良く、快適に過ごすことができました。
朝食の品数が多く、どれもとてもおいしくて満足しました。夜食のサービスも嬉しかったです。
ぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/07/08

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただくことができたご様子を拝読し、安心いたしました。
またご朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思いレストランスタッフ共々感激いたしております。
今後、お客様に更にご満足いただけますようサービス・設備の向上に努め、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿までいただき、誠にありがとうございます。
今後ともご活動の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。
またお客様とお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設、食事もさることながらスタッフの皆さんの一生懸命度が素晴らしい。星6つ!

  • 宿泊日2019/07/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/07/06

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応、設備、食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができまして、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また京都にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*s*n*r*s*t*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/07/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルだけありトイレ·バスが別れていたり、施設、設備は申し分なし。朝食も品数豊富、味も良く、ゆったり食べることが出来ました。立地も良いのでまた使わせてもらおうと思います。

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/07/02

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食もお気に召していただき嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、
サービス面でもスタッフ一同、更なる向上に努めてまいります。

貴重なお時間にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変良かったです。
入り口の自動ドアを開けると、日本庭園風の中庭が出迎えてくれます。とても1万円以下で泊まれるビジネスホテルとは思えません…。一瞬ですが、入る場所を間違えたかと思いました(笑
チェックインを済ますとウェルカムドリンクを勧められました。種類が多い…そして和菓子まで頂きました、ウェルカム...

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/06/29

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたうえ、数々のお褒めのお言葉を頂戴することができまして大変うれしく存じます。特にお部屋の設備や庭園につきましてお喜びいただけましたご様子で安心いたしました。庭園には流れる川がございますのでこちらをご覧いただきながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたら幸いでございます。

私どもではご宿泊いただいております全てのお客さまに1階プレミアムラウンジにて、13~23時の間お飲み物をご用意しております。
また14~16時まではお茶菓子、17~19時までは京都おすすめのお酒、21~23時(ラストオーダー22時30分)まではぶぶ茶漬けをお楽しみいただけます。

朝食につきましてもご満足いただけましたご様子でスタッフ一同嬉しくご投稿を拝読いたしました。朝食会場では揚げたての天ぷらやお好きな具材をお選びいただけるオムレツのほか、オーダー頂いてからお作りする鴨しゃぶなどをご用意しております。次回ご宿泊の際もぜひご朝食をご利用くださいませ。

スタッフに関しましては、現状に満足することなく常にお客様の立場に立ったサービスを提供できますよう精進してまいりますので今後もリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度はご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

j*t*h*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は新しくて綺麗。風呂、トイレ、洗面台は独立していて、とても清潔な感じです。部屋も広くて明るく良かったです。スタッフの方々の対応も素晴らしく、朝食バイキングは種類も豊富で、京都を満喫できる料理が多く揃ってました。コストパフォーマンスも最高だと思います。ビジネス利用だったので、朝早く出発しなければな...

  • 宿泊日2019/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/06/30

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴することができまして、大変うれしく存じます。部屋の浴槽は大人のお客様もゆったりとご利用いただけるサイズでございます。フロントにて入浴剤もご用意しておりますので是非合わせてご利用くださいませ。

朝食につきましてもご満足いただけましたご様子を伺うことができまして安心いたしました。揚げたての天ぷらや日替わりでご用意しておりますおばんざいはお召し上がりいただけましたでしょうか。今後もお客様に楽しんでいただけるメニューを考案してまいりますので次回ご宿泊時も是非朝食をご利用くださいませ。

スタッフに関してましては常にお客様の立場に立ったサービスを提供できますよう尽力していく所存でございますので今後もリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

費用対効果は今まで泊まったホテルで一番でした。

  • 宿泊日2019/06/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2019年オープン】開業記念特別プラン -素泊まり-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/06/13

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回「費用対効果は今まで泊まったホテルで一番でした」とのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

私どもでございますが、先月の5/1にオープンいたしました。今回お泊りいただきました、お部屋のインサイドシングルルームの他にもシングルルームは3タイプ、ツインルームは5タイプご用意しております。インサイドシングルルーム以外のお部屋は洗面台、お風呂、お手洗いが別々の3点分離式でございます。こちらはお客様より大変ご好評いただいております。
またの機会がございましたら、こちらも是非ご検討くださいませ。

私どもはこれからも現状に満足することなく、常にお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変きれいで満足でした。

  • 宿泊日2019/06/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2019年オープン】開業記念特別プラン -素泊まり-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/06/09

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。常にきれいだと思っていただけるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

a*3*5*0*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当方、京都駅周辺のホテルをよく利用します。今回初めて利用しましたが、新しいホテルだけあって、館内の設備が綺麗で気持ちよく利用出来ました。一番評価が良かったのは何といっても朝食で、種類、味にも京都のホテルとしての拘りを感じ、京都駅周辺でしたら、私が利用した中で一番の満足度でした。京都駅からは多少離れる...

  • 宿泊日2019/05/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/06/02

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。館内設備や朝食にご満足いただけたというお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。まだオープンしたばかりでございますが、この先はサービス面においてもご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。京都にお越しの際に、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

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施設から返信あり

pan********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

トイレとお風呂が分かれていて、部屋も綺麗でした。フロントの方の対応もとても丁寧でした。
部屋が通り沿いだったので、近くの病院に入る救急車の音が夜遅くも聞こえるのだけが気になりました。
それ以外は快適に過ごさせていただきました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!特別料金】ベーシックステイプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/04/06

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはスタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋タイプがお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
お仕事や旅の疲れをお広めのお部屋で癒して頂ければと存じます。
スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋でお困りのことやご要望がございましたらできる限り対応させていただきます。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
京都へお越しいただく機会がございましたら是非リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
フロント 遠藤
支配人

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施設から返信あり

kir********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

地方から京都に所用があって訪れた母がお世話になりました。
慣れない母のためにチェックインに付き添いました。
交通機関のトラブルがありチェックインが遅い時間になりましたがフロントの女性がとてもあたたかく迎えて下さりすごく安堵したのを覚えています。笑顔で丁寧な接客をしていただき本当に感謝しています。
お...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!特別料金】ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/03/22

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
接客に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お部屋、ご朝食にご満足いただけたようで安心いたしました。
ご朝食は現在6種類の御膳の中からお好きなものをお選び頂いております。
またの機会がございましたらぜひ他のメニューもお楽しみいただければと存じます。
お客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、更なるサービス向上のためスタッフ一同精進いたします。
また京都にお越しの際は、私どものホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 西川
支配人

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施設から返信あり

ora********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清潔感もあり、玄関の中庭など美観にも京都らしさがあってとても良かったです。
選べる朝食もどれも美味しそうで大変迷いました。
家族でそれぞれ違うものを注文しましたが、どれもとても美味しかったです。
お部屋も清潔で使いやすかったです。
コーナーツインでセパレートタイプのお部屋だったのでゆっくりお風呂にも...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!特別料金】ベーシックステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/03/22

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの声が聞き取りづらかったとのこと、配慮に欠けており誠に申し訳ございません。
お支払い頂きました200円は京都市の宿泊税でございまして、
ご宿泊代金によって大人の方1名様につき200円から1000円頂戴しております。
ご案内不足で誠に申し訳ございません。
お部屋の鍵はご希望の数を無料で発行しております。
追加で必要な場合はお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
どれもとても美味しかったと仰っていただき安心いたしました。
最後になりましたがお忙しい中感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またの機会がございますよう、お客様のお戻りをより一層のおもてなしと共にお待ちしております。
フロント 遠藤
支配人

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施設から返信あり

yws********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントにしてもレストランにしても接客は丁寧で、気持ちよく宿泊出来ました。
食事(朝食)は6種類から選ぶタイプでしたが、「こだわり朝御膳」とあったので、期待が大きかったですが、どれも可もなく不可もなくという感じでした。レストランの混雑状況がテレビに表示されるのは便利です。食事後、部屋に飲み物を持って...

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お仕事・観光は美味しい朝ごはんから-選べる6種の朝御膳付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/03/22

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、レストランスタッフともにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら可もなく不可もなくというご感想を賜り、私どもの力不足を痛感しております。
今後お客様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/02

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で京都に行くときになかなか良いホテルが無かったのですが、ようやく素晴らしいホテルができました。今後の京都出張の時には必ず利用させていただきます。
京都駅からも近くて便利だし、エントランスのアプローチもプレミアの名に相応しく京都らしさを感じる中庭・内装となっています。シングルルーム客室もコンパクト...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種の朝御膳付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/03/16

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたチェックインの際のお手続きですが、大変申し訳ございません。私どもの力不足でございます。
オープンして間もないのでと優しいお言葉をいただいておりますが、オープンして間もなく2年。今回のご指摘をしっかりと受け止め改善に努めて参りたいと思います。
ご宿泊の始まりがそんなだったにもかかわらず、施設やお食事においてはご満足頂いたようで、私どもも嬉しく思います。
今後は全てにおいてご満足いただける様精進して参る所存でございます。
またお客様にお会い出来る事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エアコン暖房が必要な冬季は乾燥が非常に厳しい。
今回寝られなかったです。夜中でも加湿器追加で借りればよかった。
室内に標準装備の空気清浄加湿器は満水から2時間持たないくらい。ポットでお湯を沸かして1時間持つかどうかというくらいに厳しい乾燥で、夜中に自分で努力しすぎました。
喉口が乾いて起きるを3回ほ...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種の朝御膳付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/15

いつもリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとおやすみいただくことができず、大変申し訳ございません。
お客様おっしゃる通り、私どもホテルではお部屋にシャープの空気清浄加湿器をご用意しております。
あいにく加湿器の貸出がございませんでして、今回お客様より貴重なご意見賜り、今後検討して参る所存でございます。
今回お客様にはご不便をおかけしてしまったにも関わらず、接客に対してお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
常にお客様目線で心地のよい接客を目指し、お客様をお出迎えできますようスタッフ一丸となり努めてまいりますので、
これからもお客様にはリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からのアクセスやホテル全体の雰囲気、無駄のないスッキリとしたインテリア、メインを選べる美味しい朝食が印象的でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
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情報提供元:一休.com

233件中 161~180件

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