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リッチモンドホテルプレミア京都駅前

京都府京都市下京区北不動堂町565-3地図

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総合評価

4.68

06月13日00:08更新

252件

247人が満足と
評価しています。

232件中121~140件を表示

コメント無しも表示

hms********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物は新しく設備も整っていて快適でした(バス、トイレ、洗面台が別々は素晴らしい)。
社員の応対も親切丁寧で気持ちよくすごせました。
外出から帰ってからのおもてなしの一杯は格別でした。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-素泊まり-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/15

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき
安心いたしました。
私どもホテルは、「ご自宅のように、ごゆっくりお寛ぎいただける空間」を目指し、客室やサービスを従業員全員で考え、ご提供をしております。
その中で、お客様からのこのようなお言葉は、何よりの励みとなるものでございます。
これからも、皆さまに2度3度とお越しいただけるホテルであり続けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回また、京都へお越しの機会がございました、ぜひリッチモンドホテルプレミア京都駅前にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

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施設から返信あり

bmq********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごーく良かったです!
新しいので清潔感がピカイチです。中庭の庭園を眺めながら、ウェルカムサービスの軽食とドリンク、夜のぶぶ茶漬け、朝のバイキング……。どれも大満足です。私はいつもホテルに泊まっても、朝食バイキングで食べたいと思えるものがないのですが、ここのは食べたいと思うものばかりで、朝からお腹い...

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでお得なプラン-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/13

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
またご朝食につきまして特にご満足頂き、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
私どもホテルのご朝食は、『 京の朝ごはん 』をコンセプトに、様々なお料理をご提供致しております。
ライブキッチンで提供する、鴨しゃぶやオムレツ、テーブルまでお持ちする揚げたて天ぷらなど、特にこだわった京都ならではのメニューをお気に召して頂けたのなら幸いでございます。
今後も更なるサービスの向上、美味しい朝食のご提供を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人

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施設から返信あり

k_t********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルということで、設備がとても綺麗でした。朝食も美味しくて満足。
楽しみにしていた無料のアフターヌーンティーが15時20分にチェックインした時に聞いたら終わっていて残念だったので、次にリベンジしたいと思います。
室内に、アイロン、無料スマホ、ズボンプレッサー、加湿器が常備されていて便利だなぁ...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―和洋ビュッフェ朝食付―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/06

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。返信が遅れまして大変申し訳ございません。また、和菓子とお茶をお召し上がり頂けるアフタヌーンティータイムでございますが、14時から16時の間に1Fラウンジでお楽しみいただけます。スタッフの案内に誤りがあったようで大変申し訳ございません。ぜひ、次回お越しいただける機会がございましたら今回の分までご堪能頂ければ幸いでございます。室内備品でございますが、ご不便をお掛けして申しございません。使い方やご不明点、不具合がございましたら、お手数ではございますがお気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。すぐに対応させていただきます。ご不便等をお掛けしたにも関わらす、安心して滞在できるとのお言葉を頂きありがとうございます。お客様にとってより快適で安心できるホテルであれるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。お忙しい中、ご意見、ご感想をお寄せくださりありがとうございます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ori********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルとの事と高評価を見て宿泊を決めました。中庭も素敵だしお料理も種類豊富でどれも美味しかったです。グレードアップしていただき有難うございました。トイレとお風呂が別はいいですね。
また、是非泊まりたいホテルです。オススメです。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/06

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ございません。この度は、空きがございましたので勝手ながらスタンダードツインルームでご用意をさせて頂きました。ご満足頂けたようで安心しております。私どもでは、なるべく皆様にごゆっくりとして頂けるようバス、トイレが別のお部屋を多くご用意しております。シングル/ダブルのお部屋でもタイプによってはセパレートタイプのお部屋もございますので、機会がございましたらお試し頂ければ幸いでございます。次回ご来館頂いた際にも、「また泊まりたい」と感じて頂けるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミの高い評価と立地条件のよさで宿泊させていただきました。レストランのスタッフの方もお1人お1人もとても親切でおきまりの作られた笑顔の対応ではなく、こちらまでが自然と笑顔になれる温かい対応をされているのが感じとれました。そのせいか利用者の方々のマナーも自然と良くなるのでしょう・・・温かい雰囲気にな...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでお得なプラン-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/10/02

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回たくさんのご意見やご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきましたものから、ご滞在がご満足いただけた様子が伝わってまいりました。ほっとしております。

お客様がおっしゃいますとおり、1階プレミアラウンジでは京都の食材を使用したメニューにこだわってご用意しております。また、同じ会場でお時間帯によってお出ししているものは異なりますが、アフタヌーンティー、アペリティフ、ナイトタイムとご宿泊の方限定でお酒やおつまみ、ぶぶ茶漬けなどを提供しております。次回は是非こちらも併せてご利用くださいませ。

「また必ず利用させていただきます」とおっしゃっていただき、次回お越しの際もお客様のご期待にそえるよう、スタッフ一同気を引き締めて精進いたします。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gen********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都に出張・旅行をするならコストパフォーマンスを含めてここが一番おすすめです。朝食は充実しており、エントランスも非常に清潔感があります。京都では不必要に高い値段で予約をさせようとするホテルが非常に多く、やみくもに他のホテルを泊まるならこちらのホテルを選ぶのが賢明で、リピートもおすすめします。

  • 宿泊日2019/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/10/31

この度は、京都に数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お客様より、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に思っております。
私どもホテルスタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は、何よりの励みとなるものでございます。
これからも、現状に慢心することなく、更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同精進して参る所存でございます。

お客様には、今後もリッチモンドホテルプレミア京都駅前を、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*r*e*5*1*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫婦で京都旅行で使用させていただきました。
兎に角サービスが素晴らしかったです。
朝食のビュッフェがどれも美味しい。毎朝揚げたての天ぷらを頂きました。
無料のサービスもとても充実しています。
時間帯は忘れましたが15時頃におやつの時間、夕方にドリンクサービスでワインや日本酒のサービス、21時~は夜食...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/10/27

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調の件につきましては、うまく調整ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
改めて、温度設定を確認いたします。
朝食やウェルカムサービスにつきましては、お楽しみいただけたようで安心したしました。
夕方にご提供している、お酒は京都の酒蔵やワイナリーの物をご用意しております。
あいにく、私どもホテルにはレストランがございませんので、お外へお食事に行かれる前の、食前酒としてお楽しみくださいませ。

これからも、皆様のお期待に副えるようなおもてなしを提供できるよう、更なるサービスの向上や、清潔お部屋の維持に努めて参ります。
次回、京都へお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*r*k*m*hさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大満足、文句なしです。
入り口から入り、すぐ京都にきたんだって思える。綺麗です。
スタッフの親切な対応が良いです。

次回も泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―素泊まり―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/10/23

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また満足とのお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*r*_*q*a*e*2さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅近の真新しいホテルでした。朝食付きプランを選択しましたが、料理のセレクションがありとても美味しかったです。

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/10/23

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
私共の朝食プレミアラウンジをご利用頂けたようで、ご満足頂く事ができ、スタッフ一同安心致しました。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

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施設から返信あり

h*r*g*n*t*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて最新、最高のホテルです。

  • 宿泊日2019/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/05

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。返信が遅れまして大変申し訳ございません。最高のホテルとの身に余る光栄なお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。私どもにとって最高の誉め言葉を胸に、しかしながら甘んじることはせずに努めて参りたいと存じます。お客様に再びお会い出来る日を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

入口からフロントの中庭に魅了されます。
朝食が京都らしいメニューで品があります。
お部屋は和と洋が調和された雰囲気で落ち着きます。
当日は部屋をアップグレードしていただきゆったり過ごせました。
また泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/09/21

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。
まず、ホテル入口の中庭でございますが、ご宿泊の方はもちろんでございますが、そうではない方もこちらの写真だけ撮っていかれる方も多くいらっしゃいます。たくさんの方にお褒めいただき、私ども自慢の中庭でございます。
次に、朝食でございますがこちらも仰いますように京都の素材を使った料理などこだわったものを提供しております。中でも「鴨しゃぶ」や揚げたての「天ぷら」は大変ご好評いただいております。
最後にお部屋についてでございますが、今回はご予約いただいたお部屋より広めのスタンダードツイン室にてご用意させていただきました。こちらはバスルーム、お手洗い、洗面台がセパレートタイプになっており、ゆったりとお使いいただけます。

次回以降も「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、お客様の期待にお応えできるよう今後もつとめてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、コンビニも近いです。
エントランスのお庭も素敵だし、オープンしたばかりなので全体的に綺麗でした。
お風呂とトイレは別で使い勝手も良し。
お風呂は足を伸ばしてゆったりくつろげます。
嬉しいのはコンセントをさせる場所が多い事でした。
スマホの充電からバッテリーの充電も出来たし、ベットの頭近...

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/09/21

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回たくさんの感想やご意見をいただき、恐縮でございます。
お客様がおっしゃいますとおり、私どもは本年の令和元年5月1日にオープンをいたしました。
まだまだ、施設の面やサービスにつきまして至らない点も多いかと存じます。しかしながら、今回のご滞在が大変ご満足いただけた様子が伺え、ほっとしております。

次回また京都へお越しの際はご宿泊ご希望とおっしゃっていただき、光栄でございます。次回以降もお客様の期待に副えるよう、日々精進してまいります。
また、次回は是非ナイトタイムのラウンジサービス「ぶぶ茶漬け」をご堪能くださいませ。他時間帯のアフタヌーンティーやアペリティフタイムも併せてご利用くださいませ。
そして、おこがましいかと存じますがどんなに些細なことでも構いませんので、またのご意見やご感想をいただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

玄関入口の庭園も素敵で、宿泊への期待が持てました。部屋に入ると、しつらえが素敵で、アメニティも良かったです。お水のペットボトルも嬉しかったですし、ウェルカムサービスも良かったです。
満足度の高い中でも、朝食はとても満足できました。京都のおばんざいを意識しての内容は、感動しました。これからも利用させて...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/09/21

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「入口の庭園」に始まり、お部屋やアメニティ、ラウンジサービスに対しましてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。
また、ラウンジにての朝食にも「感動しました」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。お客様がおっしゃいますとおり、メニューには京都の食材を使用したものをご用意したりと工夫をしております。
「これからもご利用いただける、知り合いの方にもお勧めしたい」とおっしゃっていただけ、恐縮でございます。
これからも期待に副えるよう、日々つとめてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

f*v*_*l*v*r*0*0*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、新しくて綺麗でとても気に入りました。お風呂、トイレ、洗面台が別なので、ゆっくりお風呂に入ることができました。アイロンもあって何泊かする時やビジネスの時にはいいと思いました。
朝食以外の時間は、宿泊者はレストランで時間帯ごとにお茶やお酒、お茶漬けがいただけるサービスも嬉しいです。...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/05

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。返信が遅れまして大変申し訳ございません。
とても気に入ったとのお言葉をありがとうございます。とても嬉しい気持ちでご感想を読ませて頂きました。京都にご旅行でお越しのお客様は、観光やお食事など外出される時間が長いことと思います。それ以外のお時間は、京都らしさを感じながら、できるだけゆっくりとお過ごし頂きたいという思いからラウンジのサービスやしつらえを考えております。アペリティフのお時間は今回逃してしまわれたとの事でございますが、ぜひ次回は京都の地酒やワインをお楽しみ頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

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施設から返信あり

d*j*s*rさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都でこの価格でアクセス、設備、サービス、文句ない。
新しくてキレイだし部屋も広い。フリードリンクやぶぶ茶漬けサービスなども有ってとても良かったです。

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

s*p*p*5*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で静かです。ゆっくりできました。おすすめです。

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

k*n*m*t*uさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいこともありますが、広くてきれいで非常に快適です。バス、トイレが別なので、ゆったりとお風呂に浸かりくつろぎました。

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/05

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。観光のお疲れを癒して頂ければとの思いから、中庭やホテル内の装花等もおくつろぎ頂けるよう工夫をしておりますので、お楽しみいただけていたら幸いでございます。お忙しい中、ご感想をお寄背下さいましてありがとうございます。お客様のに再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

q*m*9*2*9*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2019/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5月オープンとの事、また、非常に清潔で綺麗な広めの部屋で大満足でした。
 当日、京都在住の義兄弟がホテル迄送ってくれてロビーからの庭景色に感動してました。
 また、機会がありましたらよろしくお願いします。

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/05

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。私どもは、5月にオープンしたばかりでございますので、まだまだ至らない点がたくさんあると存じます。その中で、大満足を頂けたとのお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。また、私どもの中庭を京都にお住いの方にご覧頂き感動していただけたことも、とても嬉しく心強い思いになります。景観やサービスなど、お客様の心に寄り添ったサービスを心掛けてまいりたいと存じます。再びお会い出来ますことを心よりお待ちしております。最後になりますが、ご貴重なお時間にご投稿くださりありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋をグレードアップしていただき、ゆっくりお風呂に浸かり疲れを癒す事ができました。
朝食、アペリティフタイムのお酒もとても美味しかったです。
京都に行く時にはまた利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2019/09/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/09/10

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回、私どものお部屋割りの都合上、当初のご予約いただきました、「スタンダードインサイドシングル」より広めの「スタンダードツイン」ルームにてご用意させていただきました。
「疲れを癒すことができました」とのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

1階ラウンジのご利用にてもご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。

これからも私どもは現状に満足することなく、お客様の為に進化し続けるホテルを目指してまいります。
また京都へお越しの際は是非私どもをご利用くださいませ。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

f*m*n*7*u*i*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングル予約でしたがツインが空いているとのことで変更していただきました。フロントの方の接客も大変丁寧です。新しいホテルのため全体的に大変綺麗で、エントランスやロビーも高級感があります。お部屋の設備はお風呂が広くて洗い場もあるのは特筆すべき点。ただその結果としてコンパクトな洗面台が部屋の中に独立して設...

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/05

リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。この度は、スタンダードシングルルームでのご予約を頂いておりましたが空きがあり、勝手ながらスタンダードツインルームをご用意させて頂きましたので、ご満足いただけたようで安心いたしました。洗面台のスペースが狭いという点につきましてご不便な思いをお掛けして申し訳ございません。確かに、お手回り品の多いお客様にとっては少し狭いと感じられるかと存じます。貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと存じます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたの機会にお越しいただけたら幸いでございます。お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せくださりありがとうございます。

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