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リッチモンドホテルプレミア京都駅前

京都府京都市下京区北不動堂町565-3地図

売れ筋ランキング9位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

2,115

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総合評価

4.67

04月11日00:07更新

249件

244人が満足と
評価しています。

230件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月7日から3泊させていただきました。
5月オープンのnew conceptのリッチモンドホテルプレミアを観光の拠点として選びました。
初日にアペリティフタイムを利用(京都のお酒まつもと、美味しい!)させていただき、
そして近くの東寺の夜間特別拝観(今の時期しか見れない)に行きました。
ホテルに帰...

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/14

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
朝食ビュッフェでは、京都の食材をふんだんに使い、約90種類のお料理をご用意しております。
中には日毎や季節によって変わるお料理もございますので、またご利用いただける機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
また、ご感想にも述べていただきましたラウンジのサービスは他のリッチモンドホテルにもなく、時間帯によってドリンクや軽食の内容も変わる新しいおもてなしでございまして、皆様より大変ご好評をいただいております。
これからもご宿泊いただくお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、温かいご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qau********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタンダードツインの角部屋にしてくれていて少し広めでゆったりできた。なんと言ってもバストイレが別々で洗面台も独立しているのがいちばんよかった。水分をよく取るのでウェルカムドリンク2本はありがたかった。フロントでもらえるが、アメニティにボトルの洗顔クリームがあればなおよかった。スタッフの対応も親切でチ...

  • 宿泊日2019/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/08

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。この度はスタンダードツインルームでお申し込みいただいておりましたが、当日に空きが出た為、勝手ながらコーナーツインルームをご用意させて頂きましたので、ご満足頂けたようで安心いたしました。また、お客様の「ぜひおススメしたい」とのコメントを有難く読ませて頂き、ご希望やご期待に沿えるホテルであれるよう日々進化して行こうという気持ちを新たにさせて頂いております。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。

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施設から返信あり

sad********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても満足しています。
お風呂が特によかったです。洗い場があってトイレと別で落ち着いて使用できました。朝食も大満足❣️2泊しましたが飽きないメニューでした。迷わず会員登録しました‼︎

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊早割30】30日前までの2泊以上の連泊予約で更にお得に宿泊 -朝食付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、リッチモンドクラブのご入会ありがとうございます。私どものホテルでは、ゆっくりバスルームでお過ごしいただけるよう、お風呂/トイレ/洗面を分けたタイプのお部屋を多くご用意しておりますので、お気に召して頂けて良かったという気持ちでございます。この先ご朝食のメニューも、季節に合ったものなどを扱うなど、工夫を凝らして参りたいと思いますので、ぜひお試し頂けたらと存じます。またのお越しをお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月に続いて2度目の利用でした。
お部屋も快適でした。
ホテルの前の道路に面していたのですが、音が気になるという程ではなかったです。
ただし、救急車の音だけが気になりました。こればかりは仕方ないとわかっておりますが…
それから、エレベーターホールの空調が効きすぎていたのか、寒く感じました。
総じてと...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、私どものホテルに2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本来であれば、お客様にごゆっくりとお過ごしいただける場を提供しなければならないところ、救急車の音やエレベーターの空調の温度設定にて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後、空調管理につきましてはホテルスタッフでのチェック体制の強化に努めてまいります。
救急車の音に関しましては、ご理解をいただきありがとうございます。
また、総じてとても満足できた。との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊いただける際には、できるだけお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意いたしますので、なにかございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて利用して、大変お気に入りになったホテルです。
京都駅から徒歩で少し、立地はどこに出かけるにも十分便利でした。
和モダンな内装のホテルで、ホテル入り口を入ると中庭があり、奥には落ち着いたラウンジ。昼夕夜食と、飲み物やスイーツ、おつまみ、お茶漬け等のサービスがあります。
部屋はグレードアップして頂...

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
当日に空きができましたので、ツインルームをご準備しておりましたが、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様の仰いますとおり、ツインルームは浴室とトイレが別々のつくりになっており、ご家族やご友人とのご宿泊にも広くご利用いただけるお部屋となっております。
また、ホテル周辺には、様々な飲食店、コンビニなどもございますのでビジネスや観光に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
フロントにてホテル周辺のグルメマップの配布も行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。

ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
京都の食材をふんだんに使った和洋食のビュッフェで、約50種類のお料理をご用意しております。
中には日毎や季節によって変わるお料理もございますので、次回お越しの際にもご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様より賜りましたお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもよりご満足いただける接客・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 リッチモンドは気に入っているホテルで、会員にもなっていますが、よく行く京都にないのが残念に思っていました。開業と聞き早速利用させていただきましたが、部屋、食事ともに満足いくもので、リッチの良さを再確認しました。ただ一つ思ったことがあり、安い価格で宿泊できて幸運でしたが、最初予約しようとした当ホテル...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
また、「リッチモンドホテルの良さを再確認した」との温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご料金につきましては、人気のお日にちですと通常よりも割引率が低く設定されております。
また各サイトのプランによっても、料金が変動してまいります。
中にはお安く提供しているプランもございますので、次回ご利用いただける際はそちらの点もご考慮いただけたら幸いに存じます。

最後になりましたが、いつもリッチモンドホテルをお選びくださいますことに、あらためて心より御礼申し上げます。
次回京都へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kot********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/10/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしいホテルでした

笑顔がステキなスタッフの皆様、お茶やコーヒーにジュースと選べるドリンクサービス、京都らしさを感じられた美味しい朝食、細やかな気配りがされていて過ごしやすいお部屋、とてもゆっくり良質な時間を過ごさせいただきました

あまりにのんびり出来てしまうので、ホテルにずっといたく...

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルにずっといたくなってしまうとのお言葉、ありがとうございます。率直に嬉しい気持ちでございます。京都にいらした際はぜひまたお越しくださいませ。サービスやスタッフ、客室等さらなる工夫を重ねて、いついらっしゃて頂いても素晴らしいと感じていただけるよう努めて参りたいと思います。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

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施設から返信あり

tar********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小学生の子供2人連れて、家族で宿泊しました。
添い寝でも十分な広さのベッドでした。
あえて言うなら、荷物を置く棚などがあればいいな。と思いましたが、お風呂の広さコンセントの充実やサービスの良さを考えると5つ星です。
京都ならではの和の雰囲気と、ラウンジでのサービスや、食事の美味しさ、本当に素敵なホテ...

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―和洋ビュッフェ朝食付―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。和の雰囲気やラウンジ、ご朝食をお気に召して頂きありがとうございます。本当に素敵なホテルとおっしゃって頂き、何よりも嬉しい気持ちでございます。そのお言葉に恥じぬよう、よりお客様の立場に立った目線で素敵と感じていただけるように工夫を重ねて参りたいと思います。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。確かにお荷物が多い時など、荷物を置く棚があったら使い易くなることと存じます。貴重なお客様のご意見として、今後の参考とさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの入口入ってすぐの中庭があるだけでこんなにも風情のある雰囲気が楽しめるのかと思いました。フロントで手続き中ご案内の係りの方が家族をソファに案内してくださった上にウエルカムドリンクやぶぶ茶漬けについて丁寧に説明してくださってようで感激しておりました。従業員の方みなさん笑顔で感じがよかったです。お...

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく、励まされております。丁寧で気が利くおもてなしを心掛けて参りたいと思います。ツインルームの3名様のご利用の際は、確かにお客様の仰る通りTV台に近くなっておりますので注意が必要でございます。貴重なご指摘をありがとうございます。今後の注意事項に加えさせて頂きたいと存じます。この先も、お客様の為に進化し続けるホテルであれるよう精進して参りますので、ぜひまたお会いできたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルで、リッチモンドのプレミアムでオープン前から気になったので。ウェルカムのお菓子夜のぶぶ茶漬けもうとても美味しい。朝食も味もとても美味しい、上品なお味で、この朝食のために泊まる価値ありです

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。オープン前から気にして頂いていたとのことで、ありがたい気持ちでございます。また、朝食やラウンジサービスをお気に召したいただけたとの事でとても嬉しい気持ちでございます。この先も、飽きずにお楽しみいただけるよう工夫をしてまいりますので、ぜひまたお試し頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれいで清潔な部屋で、京都駅からのアクセスもよく、快適に過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の受験で利用しました。広いお部屋にアップグレードしていただいて、とても快適に過ごすことができました。広さも設備も申し分ありませんでした。仕方ないとは思いますが、朝食がもう少し早い時間から利用できると朝もゆったりできたかなと…また11月にも利用予定です。楽しみにしております。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の位置について質問と要望をお伝えしたところ、大変丁寧にご対応いただきました。部屋はきれいで清潔、夜も静かで、ゆっくり過ごすことができました。

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/10/27

この度は、京都に数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回ご用意させていただいたお部屋を、お気に召していただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。
私ども、リッチモンドホテルプレミア京都駅前は、様々なお部屋タイプをご用意しており、お客様のご要望等にあわせてお選びいただけます。
お客様からのリクエストには、可能な限りお応えしたいと考えておりますので、何かご希望等がございましたら、どうぞお気軽にホテルまでお申しつけくださいませ。
これからも、更なるサービスの向上を目指し、従業員一同、日々精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
次回また、京都へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルプレミア京都駅前にお立ち寄りくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

alf********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2度目の利用です。京都駅からのアクセスが良く、観光をするのにとても便利です。前回も感じましたが、スタッフの対応に心がこもっていて快適に滞在できました。朝食はメニューが多く、どれも美味しくて満足しました。ラウンジでのティータイムや夜食のサービスもすばらしいと思いました。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/17

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、前回に引き続き再度ご利用いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で、安心いたしました。

お客様よりお寄せいただきましたお言葉に甘んずる事なく、今後も何度ご利用いただいても快適にお過ごしいただけるホテル造りを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 宮下
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても気に入り、是非また泊まりたいと思います。

京都駅から徒歩5分で近い。お部屋のレイアウト、洗面所の位置が部屋の一部で使いやすい。ベッドの寝心地が良かった。そして部屋が明るく天井照明があった事がポイント高いです。お化粧するのに、助かります。

ウェルカムティーとお菓子のサービスがあり、朝食もとて...

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/10/27

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にお越しいただき誠にありがとうございます。

京都に数あるホテルの中から、私どもホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
また、客室のレイアウトやウェルカムサービスなどもお気召していただき、「是非また泊まりたい」とのお言葉、本当に嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルスタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は
何よりの励みとなるものでございます。
次回また、お越しいただけた際には、より一層のおもてなしをさせていただける様、スタッフ一同これからも、更なるサービスの向上を目指して参ります。
お客様には、今後もリッチモンドホテルプレミア京都駅前を、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピートでしたが、今回も気分良く宿泊出来ました。
ラウンジでの時間ごとのサービスが良いなと思います。
アメニティに、ヘアバンドかシャワーキャップがあると助かるので検討してもらえないかなと思います。

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/10/20

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。気分よくお泊り頂けたとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ラウンジのサービスや接客等お客様がいつ来ても気持ちよく、お楽しみ頂ける様今後工夫を重ねていきたいと思います。アメニティでございますが、ご案内が遅れまして大変申し訳ございません。シャワーキャップのご用意はございますので、お気軽にお声をかけていただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hms********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物は新しく設備も整っていて快適でした(バス、トイレ、洗面台が別々は素晴らしい)。
社員の応対も親切丁寧で気持ちよくすごせました。
外出から帰ってからのおもてなしの一杯は格別でした。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-素泊まり-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/15

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき
安心いたしました。
私どもホテルは、「ご自宅のように、ごゆっくりお寛ぎいただける空間」を目指し、客室やサービスを従業員全員で考え、ご提供をしております。
その中で、お客様からのこのようなお言葉は、何よりの励みとなるものでございます。
これからも、皆さまに2度3度とお越しいただけるホテルであり続けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回また、京都へお越しの機会がございました、ぜひリッチモンドホテルプレミア京都駅前にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

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施設から返信あり

bmq********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごーく良かったです!
新しいので清潔感がピカイチです。中庭の庭園を眺めながら、ウェルカムサービスの軽食とドリンク、夜のぶぶ茶漬け、朝のバイキング……。どれも大満足です。私はいつもホテルに泊まっても、朝食バイキングで食べたいと思えるものがないのですが、ここのは食べたいと思うものばかりで、朝からお腹い...

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでお得なプラン-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/13

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からの数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
またご朝食につきまして特にご満足頂き、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
私どもホテルのご朝食は、『 京の朝ごはん 』をコンセプトに、様々なお料理をご提供致しております。
ライブキッチンで提供する、鴨しゃぶやオムレツ、テーブルまでお持ちする揚げたて天ぷらなど、特にこだわった京都ならではのメニューをお気に召して頂けたのなら幸いでございます。
今後も更なるサービスの向上、美味しい朝食のご提供を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:木村
支配人

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施設から返信あり

k_t********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルということで、設備がとても綺麗でした。朝食も美味しくて満足。
楽しみにしていた無料のアフターヌーンティーが15時20分にチェックインした時に聞いたら終わっていて残念だったので、次にリベンジしたいと思います。
室内に、アイロン、無料スマホ、ズボンプレッサー、加湿器が常備されていて便利だなぁ...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―和洋ビュッフェ朝食付―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/06

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。返信が遅れまして大変申し訳ございません。また、和菓子とお茶をお召し上がり頂けるアフタヌーンティータイムでございますが、14時から16時の間に1Fラウンジでお楽しみいただけます。スタッフの案内に誤りがあったようで大変申し訳ございません。ぜひ、次回お越しいただける機会がございましたら今回の分までご堪能頂ければ幸いでございます。室内備品でございますが、ご不便をお掛けして申しございません。使い方やご不明点、不具合がございましたら、お手数ではございますがお気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。すぐに対応させていただきます。ご不便等をお掛けしたにも関わらす、安心して滞在できるとのお言葉を頂きありがとうございます。お客様にとってより快適で安心できるホテルであれるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと思います。お忙しい中、ご意見、ご感想をお寄せくださりありがとうございます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ori********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルとの事と高評価を見て宿泊を決めました。中庭も素敵だしお料理も種類豊富でどれも美味しかったです。グレードアップしていただき有難うございました。トイレとお風呂が別はいいですね。
また、是非泊まりたいホテルです。オススメです。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/06

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅れまして申し訳ございません。この度は、空きがございましたので勝手ながらスタンダードツインルームでご用意をさせて頂きました。ご満足頂けたようで安心しております。私どもでは、なるべく皆様にごゆっくりとして頂けるようバス、トイレが別のお部屋を多くご用意しております。シングル/ダブルのお部屋でもタイプによってはセパレートタイプのお部屋もございますので、機会がございましたらお試し頂ければ幸いでございます。次回ご来館頂いた際にも、「また泊まりたい」と感じて頂けるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござます。

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施設から返信あり

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