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リッチモンドホテルプレミア京都駅前

京都府京都市下京区北不動堂町565-3地図

売れ筋ランキング6位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

2,042

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総合評価

4.68

03月03日00:06更新

236件

231人が満足と
評価しています。

218件中121~140件を表示

コメント無しも表示

iem********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/11/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

親子三人で泊まったが、お部屋もとてもきれいで新しくおしゃれで、
お風呂とトイレが別で洗面台も独立していた。
夜食のぶぶ漬けのサービスがとてもおいしく、京都らしさを感じることができた。
立地もよく、また利用したい。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―素泊まり―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間にご投稿を頂いたにもかかわらず、返信が遅れまして大変申し訳ございません。
ご滞在中に「京都らしさ」を感じて頂けて、何よりでございます。私どものホテルでは、京都の観光でお疲れになった後ゆっくりとお過ごしいただきたいと思っております。ラウンジのサービスをはじめ、中庭や装飾なども、お客様が「京都らしさ」を感じてお過ごし頂けるよう工夫をさせて頂いておりますので、お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

k2_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅に近く、2019.5月開業ですので、大変綺麗でした。部屋も広く快適です。通り沿いですが、車の音もほとんど気になりません。近隣ビルの視線にも配慮されています。
チェックイン等システムで自動化されてますが、慣れれば便利でしょう。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!素泊まり【2名様利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもは2019年5月に開業したばかりの新しいホテルでございますので、まだまだ至らない点も多かったことと存じますが、「快適」とのお言葉を頂戴し、安心しております。私どもでは、チェックイン時のご精算を自動精算機にてお願いしております。精算時にわかりにくい点も多くあったかと存じます。ご案内不足で申し訳ございません。今後は、ご精算時にお困りの際、すぐにご案内できるよう配慮してまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kp_********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗で、お茶漬けサービスも美味しくて、よかったです!朝ごはんも本当に美味しかったです。美味しすぎて、お昼は食べなくて大丈夫なくらい食べてしまいました(笑)また是非泊まりたいです!

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。
「また是非泊まりたい」というお言葉を頂き、大変光栄でございます。いついらしていただいても、ご満足頂けるホテルであれるよう工夫を重ねて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ymg********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はバス・トイレが別になっていて、お菓子付きのお茶やお茶漬けがいただけるなど女子旅にはうれしいホテルです。コストパフォーマンスもバッチリなので、次回京都に来る時もここにしようと友人と話しました。

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までの予約でお得に宿泊 -朝食付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。お寄せいただいたご感想から、皆さまで楽しくお過ごし頂けた様子が伺え、とても嬉しい気持ちで読ませていただきました。お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
次回の京都旅にお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてのビジネスホテルの宿泊でしたが、京都らしい和の雰囲気のエントランス、お部屋、食事どころで、ビジネスホテルと思えない落ち着きと幸せ感を味わえました。お部屋の掃除も行き届き、備品も充実していました。朝食も和食を中心におばんざいの種類も多く、温かい料理もあり充実した食事をいただけました。もっとゆっく...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/14

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も安心いたしました。
またお客様より、ご朝食やスタッフの応対、客室等につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご朝食は、京都の食材をふんだんに使った和洋食のビュッフェ形式でございます。
また次回お越しの際もお楽しみ頂けたらと存じます。

今後とも、常にお客様にお選びいただけるホテルとなれるようスタッフ一同精進してまいります。
また次回京都へお立ち寄りの際もぜひ私どもホテルをご利用下さいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mad********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/11/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く静かな落ち着いた雰囲気のホテルです。宿泊した日は、団体客は比較的少なくチェックインもスムーズで、心からおもてなしをしてくれていることが伝わってくる接客は素晴らしかったです。お部屋をグレードアップしていただき快適に過ごせました。お風呂がセパレートで湯船につかれて、またシャワーバーからボディ...

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/13

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お客様からの数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様が仰る通り、私共ホテルにはラウンジサービスがございます。13時~23時はフリーソフトドリンクサービスを常時提供しております。さらに時間帯により和菓子や地酒、ぶぶ茶漬けのサービスなどを追加メニューとして無料で提供致しております。京都ならではのサービスでお客様からは大変ご好評を頂いております。
また次回ご来館頂いた際には、お客様を更なる笑顔とサービスでお出迎えできますよう、これからも日々精進して参ります。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kin********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回3泊お世話になりました、皆さんとても親切で食事もおいしく、歩き疲れて帰って来るとアルコールタイムが有り最高でした(笑)

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―和洋ビュッフェ朝食付―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アルコールタイムのアペリティフでございますが、実は観光でお疲れの後にお食事に行かれる前の一杯を提供したいという思いからはじまりましたので、お客様のコメントを拝見して、とても楽しい気持ちになります。ぜひ、またご利用いただけたら幸いでございます。ご投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

11月7日から3泊させていただきました。
5月オープンのnew conceptのリッチモンドホテルプレミアを観光の拠点として選びました。
初日にアペリティフタイムを利用(京都のお酒まつもと、美味しい!)させていただき、
そして近くの東寺の夜間特別拝観(今の時期しか見れない)に行きました。
ホテルに帰...

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/14

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
朝食ビュッフェでは、京都の食材をふんだんに使い、約90種類のお料理をご用意しております。
中には日毎や季節によって変わるお料理もございますので、またご利用いただける機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
また、ご感想にも述べていただきましたラウンジのサービスは他のリッチモンドホテルにもなく、時間帯によってドリンクや軽食の内容も変わる新しいおもてなしでございまして、皆様より大変ご好評をいただいております。
これからもご宿泊いただくお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、温かいご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

qau********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタンダードツインの角部屋にしてくれていて少し広めでゆったりできた。なんと言ってもバストイレが別々で洗面台も独立しているのがいちばんよかった。水分をよく取るのでウェルカムドリンク2本はありがたかった。フロントでもらえるが、アメニティにボトルの洗顔クリームがあればなおよかった。スタッフの対応も親切でチ...

  • 宿泊日2019/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/08

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。この度はスタンダードツインルームでお申し込みいただいておりましたが、当日に空きが出た為、勝手ながらコーナーツインルームをご用意させて頂きましたので、ご満足頂けたようで安心いたしました。また、お客様の「ぜひおススメしたい」とのコメントを有難く読ませて頂き、ご希望やご期待に沿えるホテルであれるよう日々進化して行こうという気持ちを新たにさせて頂いております。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。

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施設から返信あり

sad********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても満足しています。
お風呂が特によかったです。洗い場があってトイレと別で落ち着いて使用できました。朝食も大満足❣️2泊しましたが飽きないメニューでした。迷わず会員登録しました‼︎

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊早割30】30日前までの2泊以上の連泊予約で更にお得に宿泊 -朝食付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、リッチモンドクラブのご入会ありがとうございます。私どものホテルでは、ゆっくりバスルームでお過ごしいただけるよう、お風呂/トイレ/洗面を分けたタイプのお部屋を多くご用意しておりますので、お気に召して頂けて良かったという気持ちでございます。この先ご朝食のメニューも、季節に合ったものなどを扱うなど、工夫を凝らして参りたいと思いますので、ぜひお試し頂けたらと存じます。またのお越しをお待ちしております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先月に続いて2度目の利用でした。
お部屋も快適でした。
ホテルの前の道路に面していたのですが、音が気になるという程ではなかったです。
ただし、救急車の音だけが気になりました。こればかりは仕方ないとわかっておりますが…
それから、エレベーターホールの空調が効きすぎていたのか、寒く感じました。
総じてと...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、私どものホテルに2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
本来であれば、お客様にごゆっくりとお過ごしいただける場を提供しなければならないところ、救急車の音やエレベーターの空調の温度設定にて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後、空調管理につきましてはホテルスタッフでのチェック体制の強化に努めてまいります。
救急車の音に関しましては、ご理解をいただきありがとうございます。
また、総じてとても満足できた。との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊いただける際には、できるだけお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意いたしますので、なにかございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

京都駅から平面で5分以内の立地で、コンビニも近い。午後からのフリードリンクは仕事をするのに最適で、わらび餅やワイン、ぶぶ漬けのサービスも嬉しい。部屋は通常のビジネスホテルより広く、ズボンプレッサーやアイロンも完備。洋服の消臭剤や洗面所のアメニティも充実している。毎日ミネラルウォーター(500ml)2...

  • 宿泊日2019/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/06

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。私どものホテルのご滞在を「至れり尽くせり」と感じて頂けたことを、とても嬉しく思っております。海外からのお客様についてでございますが、京都は日本のみならず、世界中からのお客様がいらっしゃる場所でございます。お客様のご指摘の通り従業員の配慮が足りなかったと反省しております。申し訳ございません。国内からのお客様にも、海外からのお客様にもお楽しみ頂けるよう配慮と工夫を重ねてまいりたいと存じます。お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

初めて利用して、大変お気に入りになったホテルです。
京都駅から徒歩で少し、立地はどこに出かけるにも十分便利でした。
和モダンな内装のホテルで、ホテル入り口を入ると中庭があり、奥には落ち着いたラウンジ。昼夕夜食と、飲み物やスイーツ、おつまみ、お茶漬け等のサービスがあります。
部屋はグレードアップして頂...

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
当日に空きができましたので、ツインルームをご準備しておりましたが、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様の仰いますとおり、ツインルームは浴室とトイレが別々のつくりになっており、ご家族やご友人とのご宿泊にも広くご利用いただけるお部屋となっております。
また、ホテル周辺には、様々な飲食店、コンビニなどもございますのでビジネスや観光に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
フロントにてホテル周辺のグルメマップの配布も行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。

ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
京都の食材をふんだんに使った和洋食のビュッフェで、約50種類のお料理をご用意しております。
中には日毎や季節によって変わるお料理もございますので、次回お越しの際にもご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様より賜りましたお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもよりご満足いただける接客・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 リッチモンドは気に入っているホテルで、会員にもなっていますが、よく行く京都にないのが残念に思っていました。開業と聞き早速利用させていただきましたが、部屋、食事ともに満足いくもので、リッチの良さを再確認しました。ただ一つ思ったことがあり、安い価格で宿泊できて幸運でしたが、最初予約しようとした当ホテル...

  • 宿泊日2019/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/07

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
また、「リッチモンドホテルの良さを再確認した」との温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
ご料金につきましては、人気のお日にちですと通常よりも割引率が低く設定されております。
また各サイトのプランによっても、料金が変動してまいります。
中にはお安く提供しているプランもございますので、次回ご利用いただける際はそちらの点もご考慮いただけたら幸いに存じます。

最後になりましたが、いつもリッチモンドホテルをお選びくださいますことに、あらためて心より御礼申し上げます。
次回京都へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kot********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/10/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素晴らしいホテルでした

笑顔がステキなスタッフの皆様、お茶やコーヒーにジュースと選べるドリンクサービス、京都らしさを感じられた美味しい朝食、細やかな気配りがされていて過ごしやすいお部屋、とてもゆっくり良質な時間を過ごさせいただきました

あまりにのんびり出来てしまうので、ホテルにずっといたく...

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ホテルにずっといたくなってしまうとのお言葉、ありがとうございます。率直に嬉しい気持ちでございます。京都にいらした際はぜひまたお越しくださいませ。サービスやスタッフ、客室等さらなる工夫を重ねて、いついらっしゃて頂いても素晴らしいと感じていただけるよう努めて参りたいと思います。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

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施設から返信あり

tar********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

小学生の子供2人連れて、家族で宿泊しました。
添い寝でも十分な広さのベッドでした。
あえて言うなら、荷物を置く棚などがあればいいな。と思いましたが、お風呂の広さコンセントの充実やサービスの良さを考えると5つ星です。
京都ならではの和の雰囲気と、ラウンジでのサービスや、食事の美味しさ、本当に素敵なホテ...

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―和洋ビュッフェ朝食付―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。和の雰囲気やラウンジ、ご朝食をお気に召して頂きありがとうございます。本当に素敵なホテルとおっしゃって頂き、何よりも嬉しい気持ちでございます。そのお言葉に恥じぬよう、よりお客様の立場に立った目線で素敵と感じていただけるように工夫を重ねて参りたいと思います。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。確かにお荷物が多い時など、荷物を置く棚があったら使い易くなることと存じます。貴重なお客様のご意見として、今後の参考とさせていただきます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの入口入ってすぐの中庭があるだけでこんなにも風情のある雰囲気が楽しめるのかと思いました。フロントで手続き中ご案内の係りの方が家族をソファに案内してくださった上にウエルカムドリンクやぶぶ茶漬けについて丁寧に説明してくださってようで感激しておりました。従業員の方みなさん笑顔で感じがよかったです。お...

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく、励まされております。丁寧で気が利くおもてなしを心掛けて参りたいと思います。ツインルームの3名様のご利用の際は、確かにお客様の仰る通りTV台に近くなっておりますので注意が必要でございます。貴重なご指摘をありがとうございます。今後の注意事項に加えさせて頂きたいと存じます。この先も、お客様の為に進化し続けるホテルであれるよう精進して参りますので、ぜひまたお会いできたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルで、リッチモンドのプレミアムでオープン前から気になったので。ウェルカムのお菓子夜のぶぶ茶漬けもうとても美味しい。朝食も味もとても美味しい、上品なお味で、この朝食のために泊まる価値ありです

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/24

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。オープン前から気にして頂いていたとのことで、ありがたい気持ちでございます。また、朝食やラウンジサービスをお気に召したいただけたとの事でとても嬉しい気持ちでございます。この先も、飽きずにお楽しみいただけるよう工夫をしてまいりますので、ぜひまたお試し頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きれいで清潔な部屋で、京都駅からのアクセスもよく、快適に過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供の受験で利用しました。広いお部屋にアップグレードしていただいて、とても快適に過ごすことができました。広さも設備も申し分ありませんでした。仕方ないとは思いますが、朝食がもう少し早い時間から利用できると朝もゆったりできたかなと…また11月にも利用予定です。楽しみにしております。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
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情報提供元:一休.com

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