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リッチモンドホテルプレミア京都駅前

京都府京都市下京区北不動堂町565-3地図

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2,140

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総合評価

4.68

05月19日00:08更新

253件

248人が満足と
評価しています。

233件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1人旅でしたが、お部屋をグレードアップしていただき嬉しかったです。ドリンクサービスや夜食まであり、朝食もふんだんに種類があって満足でした。部屋のバスルームとトイレがセパレートで、こちらも良かったです。

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】7日前までの予約でお得に泊まろう-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/12/21

この度は、京都に数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子を拝読でき、私共も大変嬉しく思っております。
私どもホテルには、大きく分けて7種類の客室タイプがございます。
今回お客様にご宿泊いただいたお部屋の他にも、畳の小上がりがあるお部屋や、レインシャワーのあるお部屋などもございます。
次回また、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただける機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプもお試しくださいませ。

これからも、ホテルお越しいただく皆様にお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様と、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で3回目の宿泊です。ほぼ京都の定宿になってきました。
毎回、とても快適に過ごせております。駅から近く、バスでの移動の時は便利です。
今回もとてもいい時間を過ごすことができました。
ひとつだけ…客室にあったフェイスタオルに髪の毛が付いていました。
使用する前に見つけたので、そのタオルは手拭きに使用...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでお得なプラン-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/12/21

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

繰り返し私どもホテルをご利用いただいているにもかかわらず、
この度は、客室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい
本当に申し訳ございません。
お客様からのご期待を裏切ることとなってしまい、大変心苦しく思っております。
今回ご指摘いただいた不備の改善はもちろん、次回お越しいただいた際には、清潔なお部屋と より一層のおもてなしでお出迎えできるよう、従業員一同精進して参る所存でございます。
お客様には、これからもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tm1********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりで利用しました
新しいホテルですが、立地も含めて大変いいです
ウェルカムドリンクのサービスも満点でした。

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/04

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。私どもは、2019年5月にオープンしたばかりの新しいホテルでございますので、まだまだ至らない点が多いかと存じますが、大変いいとのお言葉を頂戴でき、ほっとしております。ラウンジサービスもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。もし機会がございましたら、ぜひご朝食もお試しいただけたら幸いでございます。京都らしい「おばんざい」を中心に多くのメニューを取り揃えたブッフェスタイルの朝食でございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

tok********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルの入り口から京都と和のイメージを意識した作りで高級感がありました。広いお部屋に選べるアメニティ。トイレと洗面、洗い場付きのお風呂が別々で、久しぶりにゆったり過ごせるホテルに出会えました。室内を廊下と部屋に仕切るようなカーペットの模様の切り替えも新鮮。欲を言えば、スリッパに履き替えた靴を置くスペ...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/04

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。私どものホテルでは、京都らしい和を基調にゆったりした気持ちでお過ごしいただけるよう館内をしつらえておりますので、お客様から、ゆっくり過ごせたとのご感想を頂き嬉しい限りでございます。また、お客様ならではのごもっともなご意見に、これからもお客様がより快適にお過ごし頂けるよう改善していこうという気持ちを新たにさせて頂きました。重ねて御礼申し上げます。次回はぜひラウンジのサービスもご利用頂きご意見いただけたら幸いでございます。ご朝食もお褒めの言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるよう工夫を重ねて行きたいと存じます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミがよかったので、それなりに期待はしていましたが、期待をはるかに上回る、素晴らしいホテルでした。何もかもが素晴らしく、何から書いたらいいか、、。まず、エントランス中庭があり余裕あるデザイン。チェックイン、少し並んで待ったのですが、通りがかりの他の担当スタッフさんがこまめに声かけてくださったり、待...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでお得なプラン-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/12/20

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご夫婦での大切なご旅行に、私共をお選び頂き、大変光栄でございます。
また、ご期待に添えることができましたようで、心より嬉しく拝読させていただきました。
また、ホテルの外観や従業員への温かいご感想など、
さらに「本当に素晴らしいホテル」というお言葉も頂戴でき、大変嬉しく思っております。
またご投稿にもお書き頂いた13:00~23:00までのラウンジサービスは、リッチモンドホテルの中でも京都ならではのサービスでございます。
お気に召していただけ、何よりでございます。
この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
す。
アフタヌーン14:00~16:00 和菓子・お茶 アペリティフ17:00~19:00 京都地酒・おつまみ ナイトタイム21:00~22:30 ぶぶ茶漬け こちらが全てのお客さまの特典としてあり、間の時間帯も23時まではフリードリンクでございます。

たくさんの温かい貴重なご感想、詳しくお書きいただき、大変感謝いたします。

今年は例年に比べ暖かいとはいえ厳しい寒さになる日もありますが、
冬の京都は人混みも落ち着き、ゆっくりお過ごし頂ける穴場の季節でもございます。
どうぞまたご上洛くださいませ。
京都のお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。
今後も、ご期待を裏切らない様、気を引き締め、従業員一同今後もよりいっそう精進してまいります。

またお会い出来ます日を、一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント 平田
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mym********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、観光にとても便利でした。また部屋も綺麗でお風呂とトイレが別になっており、使い勝手が良かったです。お風呂は広くゆっくりと入れ、ベッドも寝心地が良くて観光で疲れた身体が癒されました。浴衣ではなくパジャマというところもいいですね。朝食も京都を感じさせる料理が多く大満足です。本当に全てにおいて...

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!素泊まり【2名様利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/04

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。観光での疲れを、しっかりと癒して頂けた様子が文面からうかがうことができ、安心いたしました。お部屋着は、室内でゆっくりとお寛ぎ頂けるよう上下セパレートをご用意し、京都の和のイメージでつくりましたので、お気に召して頂けて何よりでございます。いつでも「最高」と感じて頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

年に5回京都に来ています。初めて京都駅近くに泊まりました。静かで一人で泊まる時は音が気になるのですが 静かでした。ただ私には合わなかったようです。テレビ大きくて圧迫感を感じてしまいました。一人の旅時は寂しさも感じるので チェクアウトが機械が残念です。ビジネスなら本当に良いホテルです。

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/12/09

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、貴重な年に5回の京都にお越しの際のお宿にお選びいただき光栄でございます。
しかしながらお部屋のテレビに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご意見は全スタッフで共有し今後のより良い客室づくりに活かしてまいります。
また、チェックアウトを機械で行うことに関しましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。こちらも今後の改善案とさせていただきます。

私どもはこれからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けてまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

vfa********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満点です。入り口からの高級感、全てにおいて最高でした。部屋の広さに驚きました。気配りの効いた接客など、素晴らしいと言う言葉しか出てきません。次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/04

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。「満点」というお言葉を頂戴し、感無量の思いでお客様のご感想を拝読いたしました。まだまだ、至らない点も多くございますがお褒めのお言葉を頂戴し、もっとお客様に喜んでいただけるよう頑張ろうという気持ちでございます。お客様のご期待に沿えるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。お客様のご旅行の良い思い出のお手伝いができたら幸いでございます。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/07

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

施設が新しいので気持ちよく過ごせました。

一階で朝食をいただきましたが、接客レベルを上げてほしいですね。

アメニティの質がもう少しよいと嬉しいです。

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【直前割引】急な出張や旅行の強い味方!直割プラン-和洋ビュッフェ朝食付き-

情報提供元:一休.com

pan********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/12/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅から近く、新しい建物で、気持ちのいい滞在でした。無料で、お茶漬けのサービスがあります。2泊目に行ってみましたが、サービスなら仕方ないかな?といった内容です。その時、部屋着で来ている方がいました。ビジネスホテルでは、館内は部屋着でOKの所もありますが、私がフロントに確認した時はNGと言われました...

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!会員様だけのシークレットでお得な素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/04

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご指摘を頂いたにも関わらずご返信が遅れまして大変申し訳ございません。「お部屋着」につきまして、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。私どものルールでは、スリッパも含め、お部屋以外での着用はご遠慮頂いております。なかなか徹底することが難しい部分もございますが、皆さまに統一したご案内をお伝えできるよう努めて参ります。ラウンジサービスの内容も工夫をしてまいりたいと思います。お客様にとって快適で気持ちの良いご滞在であると感じて頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hbv********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足しています。良い旅のひと役となりました。

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―素泊まり―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/04

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お返信が遅くなり、大変申し訳ございません。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心しております。お客様のご旅行の良い思い出の一役となれたことは私どものにとって、この上なく嬉しいことでございます。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございます。

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施設から返信あり

nmq********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のレストランスタッフに笑顔が無くとても残念だった。その他は大変満足でした。

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/06

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。レストランスタッフの対応につきまして、お客様を残念な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。忙しい時などでも、明るく元気な笑顔で皆さまをお迎えできるようスタッフ教育の見直しを行います。お忙しい中、お寄せ頂いたお客様からのご意見を糧に、スタッフからも元気がもらえると感じて頂けるホテルであれるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

cpr********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

JR京都駅から徒歩圏内で、観光バスに乗る時も便利な立地でした。
お部屋はバスルームが広く洗い場がある自宅同様にのんびり出来ました。設備も新品でベッドも
寝心地良いマットレスでした。又利用したいと思います。
ロビーではコーヒーなどフリードリンクが用意され、9時からはお茶漬けのサービスもあり
とても満足...

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/06

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の京都旅行がご満足頂けるものになったことが私どもにとってもとても喜ばしく、また私どもがその一役となれたことを心より嬉しく思っております。ラウンジサービスにはほかにも、お茶と和菓子をお楽しみ頂けるアフタヌーンティー、京都の地酒、ワインと簡単なおつまみをご堪能いただけるアペリティフがございますので、また機会にぜひお試しいただきたいと存じます。
お客様の貴重なお時間にご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

jub********さんのコメント

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

築浅で綺麗なことは認めるが、テーブルが小さいものしかなく、書類やパソコンを置く場所がない。
少しでも仕事や書類関係の用事をしたい人間にとっての使い勝手は疑問。
宿泊者もインバウンドの人が多く、落ち着かない雰囲気だった。

  • 宿泊日2019/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。また、この度のご宿泊につきまして大変ご不便な思いをお掛けして申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。小ぶりではございますが、客室のタイプによりライティングデスクのある客室もございますので、お困りの際はご相談頂ければ幸いでございます。京都は日本が誇る観光地でございます。たくさんのお客様が集まる場所でございますので、落ち着かない雰囲気になってしまう事も多々あることと存じます。皆さまに快適にお過ごし頂くには、私どもの配慮が必要であると反省しております。お忙しい中率直なご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様に再びお会いできる機会がございましたら幸いでございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京都駅から歩いて行ける距離のホテルとしてはとてもリーズナブルだと思います。
新しく綺麗で気持ちの良い室内、ベッドも寝心地良くお風呂も洗い場があるのでとても使いやすい。
洗面所(脱衣所)との仕切りのカーテンが分かりにくいので初めは戸惑ってしまいました。おしゃれでいいのですがもう少しわかるように表示がし...

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!素泊まり【2名様利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/22

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
立地や客室、スタッフなどたくさんのお褒めの言葉をいただき、恐縮ながらとても嬉しくご投稿を拝読いたしました。
脱衣時に使用する仕切りカーテンに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。よりスムーズに客室をご利用いただけますよう、分かりやすい表示を今後検討していきたいと存じます。
またお客様にご利用いただけた際に「前回よりさらによかった!」と仰って頂けますよう、今後もサービス・設備の向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しいところご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 安原
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iem********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/11/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

親子三人で泊まったが、お部屋もとてもきれいで新しくおしゃれで、
お風呂とトイレが別で洗面台も独立していた。
夜食のぶぶ漬けのサービスがとてもおいしく、京都らしさを感じることができた。
立地もよく、また利用したい。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―素泊まり―

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間にご投稿を頂いたにもかかわらず、返信が遅れまして大変申し訳ございません。
ご滞在中に「京都らしさ」を感じて頂けて、何よりでございます。私どものホテルでは、京都の観光でお疲れになった後ゆっくりとお過ごしいただきたいと思っております。ラウンジのサービスをはじめ、中庭や装飾なども、お客様が「京都らしさ」を感じてお過ごし頂けるよう工夫をさせて頂いておりますので、お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k2_********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅に近く、2019.5月開業ですので、大変綺麗でした。部屋も広く快適です。通り沿いですが、車の音もほとんど気になりません。近隣ビルの視線にも配慮されています。
チェックイン等システムで自動化されてますが、慣れれば便利でしょう。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!素泊まり【2名様利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、私どもは2019年5月に開業したばかりの新しいホテルでございますので、まだまだ至らない点も多かったことと存じますが、「快適」とのお言葉を頂戴し、安心しております。私どもでは、チェックイン時のご精算を自動精算機にてお願いしております。精算時にわかりにくい点も多くあったかと存じます。ご案内不足で申し訳ございません。今後は、ご精算時にお困りの際、すぐにご案内できるよう配慮してまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kp_********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗で、お茶漬けサービスも美味しくて、よかったです!朝ごはんも本当に美味しかったです。美味しすぎて、お昼は食べなくて大丈夫なくらい食べてしまいました(笑)また是非泊まりたいです!

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。
「また是非泊まりたい」というお言葉を頂き、大変光栄でございます。いついらしていただいても、ご満足頂けるホテルであれるよう工夫を重ねて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださりありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ymg********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/11/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はバス・トイレが別になっていて、お菓子付きのお茶やお茶漬けがいただけるなど女子旅にはうれしいホテルです。コストパフォーマンスもバッチリなので、次回京都に来る時もここにしようと友人と話しました。

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までの予約でお得に宿泊 -朝食付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして申し訳ございません。お寄せいただいたご感想から、皆さまで楽しくお過ごし頂けた様子が伺え、とても嬉しい気持ちで読ませていただきました。お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。お忙しい中、ご投稿をお寄せくださりありがとうございます。
次回の京都旅にお会いできることを心より楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてのビジネスホテルの宿泊でしたが、京都らしい和の雰囲気のエントランス、お部屋、食事どころで、ビジネスホテルと思えない落ち着きと幸せ感を味わえました。お部屋の掃除も行き届き、備品も充実していました。朝食も和食を中心におばんざいの種類も多く、温かい料理もあり充実した食事をいただけました。もっとゆっく...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2019/11/14

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も安心いたしました。
またお客様より、ご朝食やスタッフの応対、客室等につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご朝食は、京都の食材をふんだんに使った和洋食のビュッフェ形式でございます。
また次回お越しの際もお楽しみ頂けたらと存じます。

今後とも、常にお客様にお選びいただけるホテルとなれるようスタッフ一同精進してまいります。
また次回京都へお立ち寄りの際もぜひ私どもホテルをご利用下さいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 住藤
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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