IDでもっと便利に新規取得

ログイン

リッチモンドホテルプレミア京都駅前

京都府京都市下京区北不動堂町565-3地図

売れ筋ランキング10位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

1,990

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.67

01月25日00:08更新

233件

228人が満足と
評価しています。

chi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/23

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食が期待値を上回る美味しさでした。ブッフェ形式ではなく6種類からの選択制でクオリティも高く感じました。
部屋はコーナツインということで、名前から勝手にニ面採光を想像していました。しかしながら、角部屋ではあったものの窓は一面のみでした。(ちょっと残念)
また、立地が京都駅至近ということもあり、窓から...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種の朝御膳付き-

fpc********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもキレイな部屋、バス、トイレでした。朝食も6種類からのチョイスて、今回は、鯛茶漬けをチョイスしました。美味しく戴きました。唯一の減点は、ドリンクを取る際に着用する手袋かMしかないため入らないことです。店員さんが代わりに取ってくださいますが、

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定セール】1月限定お得プラン!-選べる6種の朝御膳付き・ポイント10%・12時チェックアウト

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/17

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋にも朝食にもご満足いただけた様で、私どもも大変嬉しく思います。
手袋につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフにお申し付け頂ければLサイズもご用意いたしますので、今後ご利用の際にはお声掛けくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/14

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エアコン暖房が必要な冬季は乾燥が非常に厳しい。
今回寝られなかったです。夜中でも加湿器追加で借りればよかった。
室内に標準装備の空気清浄加湿器は満水から2時間持たないくらい。ポットでお湯を沸かして1時間持つかどうかというくらいに厳しい乾燥で、夜中に自分で努力しすぎました。
喉口が乾いて起きるを3回ほ...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種の朝御膳付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/15

いつもリッチモンドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとおやすみいただくことができず、大変申し訳ございません。
お客様おっしゃる通り、私どもホテルではお部屋にシャープの空気清浄加湿器をご用意しております。
あいにく加湿器の貸出がございませんでして、今回お客様より貴重なご意見賜り、今後検討して参る所存でございます。
今回お客様にはご不便をおかけしてしまったにも関わらず、接客に対してお褒めの言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
常にお客様目線で心地のよい接客を目指し、お客様をお出迎えできますようスタッフ一丸となり努めてまいりますので、
これからもお客様にはリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご愛顧いただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mom********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用です。
今回は朝食付きプランで予約しました。
ボリュームもあり、お味も大変良かったです
次回も是非利用させて頂きます

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までの予約でお得にステイ-選べる6種の朝御膳付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/12

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在ご朝食は6種類の御膳からお好きなものをお選びいただいております。
ご満足いただけた様子がうかがえ安心いたしました。
季節ごとにご朝食内容は変更しておりますのでぜひ次回ご利用の際もお召し上がりいただけますと幸いでございます。
これからもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際にはまた是非リッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

dmr********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2021/01/06

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都駅から徒歩5分の真新しいホテルです
エントランスが豪華でテンション上がりました
ラウンジでスィーツとフリードリンクのサービス嬉しかったです
朝食も6つの中から選べて大満足
トイレとお風呂が別なので便利です
いつもは買い物に便利な河原町付近に泊まってましたが次回も泊まりたいと思います

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始セール】お年玉プラン!-選べる6種の朝御膳付き・ポイント最大10%・12時チェックアウト-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/12

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルはお客様の仰る通り京都駅中央口より歩いて5分ほどのところにございます。
塩小路通を西にお進みいただきますとホテルが見えてまいります。
入口にお入りいただきましてすぐ目の前に中庭がございまして、私もお気に入りの場所でございます。
お喜び頂けた様子が伺え嬉しく拝読させていただきました。

現在13時から最終入店16時30分までウェルカムサービスを行っております。
9種類のスイーツとソフトドリンクをご宿泊者様限定で無料でお召し上がりいただけます。
ご朝食は6種類の御膳からお好きなものをお選びいただいております。
「大満足」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。

また、スタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋はお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
お広めのお風呂でお仕事や旅のお疲れを癒していただけるかと存じます。

今回頂戴いたしましたおほめのお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際にはまた是非リッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅からのアクセスやホテル全体の雰囲気、無駄のないスッキリとしたインテリア、メインを選べる美味しい朝食が印象的でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始セール】お年玉プラン!-選べる6種の朝御膳付き・ポイント最大10%・12時チェックアウト-

情報提供元:一休.com

nin********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

雪の散らつく年末に1泊利用。外出しようとすると、フロントの方がすかさず傘を持ってきてくれ、目配りが出来ていて好感が持てました。 フロントでのチェックイン手続き後の支払い、チェックアウト時の支払いは自動精算機で行うスタイル。   チェックインが遅めだったので利用出来なかったが、ウエルカムのスイーツが頂...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始セール】お年玉プラン!-選べる6種の朝御膳付き・ポイント最大10%・12時チェックアウト-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/12

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフに対し励みになるお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
私どものホテルでは現在の状況を鑑み13時から最終入店16時30分までウェルカムサービスを行っております。
限られたお時間でのご提供となり大変申し訳ございません。
次回ご利用の際お時間がございましたら是非ご利用くださいませ。

また、スタンダードシングル(ダブル)・ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
お広めのお風呂でお仕事や旅の疲れをいやしていただけるかと存じます。

ご朝食は6種類の御膳の中からお好きなものをお選びいただいております。
私も京風カレーうどん御膳はとても好きなメニューでございます。「美味しかった」と仰っていただきまして安心いたしました。

今回頂戴いたしましたおほめのお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際にはまた是非リッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

ous********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

築浅で大変綺麗なホテルでした。
お風呂も広くゆったりとしていて、疲れもとれました。
3時のおやつも朝食も美味しく、こんな状況なのに従業員の皆さんがすごく努力をしていることがわかりました。又宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始セール】お年玉プラン!-選べる6種の朝御膳付き・ポイント最大10%・12時チェックアウト-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/12

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは2019年5月に開業いたしました。
「大変綺麗」と仰っていただき安心いたしました。
この度ご宿泊いただきましたコーナーツインルームを含めましてスタンダードシングル(ダブル)・ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋はお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
お広めのお風呂でお仕事や旅の疲れをいやしていただけるかと存じます。
また13時から最終入店16時30分までウェルカムサービスを行っております。
9種類のスイーツとソフトドリンクをご用意しておりますのでお時間に余裕がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご朝食は6種類の御膳の中からお好きなものをお選びいただいております。
スタッフに対しても励みになるお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
今回頂戴いたしましたおほめのお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際にはまた是非リッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

yam********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

1泊しました。チェックインも手続きがスムーズで、受付の方の接客が良かったです。部屋は、シングルでしたが広く感じました。照明と椅子が多く、テレビが大きく見やすかったです。お風呂はユニットバスですが、かなり広く感じました。設置されているドライヤーが使いやすかったです。客室の設備はとても良かったと感じまし...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス・旅行応援】24時間ステイプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/12

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応つきましてこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
この度ご宿泊いただきましたスタンダードシングル(ダブル)ルームは140cmのベッドを設置しております。
テレビは45インチのものをご用意しております。
VODも無料でご利用いただけますので大きめの画面でお好きな映画などをお楽しみ頂けるかと存じます。
今回頂戴いたしましたおほめのお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際にはまた是非リッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

min********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この価格帯のホテルには年間50回程度泊まりますが、全てにおいて素晴らしと感じました。ウエルカムドリンク&スイーツや部屋の雰囲気、朝食も何種類もの中からチョイス出来、大変満足しております。また、来ます。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始セール】お年玉プラン!-選べる6種の朝御膳付き・ポイント最大10%・12時チェックアウト-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/11

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルについてのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。ご宿泊にご満足して頂けたようで大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく今後もお客様にご満足して頂けるサービスを目指し精進して参ります。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 西川
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

aa1********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

機能と京都らしさのバランスが良い。
又、朝食がとても美味しかった。6種類のメニューから焼き魚をオーダーしたが、
非常にレベル高く美味しかった。
コスパもよく次回も是非宿泊したい。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始セール】お年玉プラン!-選べる6種の朝御膳付き・ポイント最大10%・12時チェックアウト-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/12

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルには中庭がございます。
エントランスにお入りいただきましたらすぐに「京都らしさ」を感じていただけるかと存じます。
ロビーやお部屋にも京都を感じていただける工夫が多くございます。
こちらもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
現在ご朝食は6種類の御膳の中からお好きなものをお選びいただいております。
ご満足いただけました様子が伺え安心いたしました。

今回頂戴いたしましたおほめのお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
京都にお越しの際にはまた是非リッチモンドホテルプレミア京都駅をご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンして間もないということもありますが、全てがキレイで完璧でした。多少潔癖ぎみの私でも大満足です。スタッフさんの対応も素晴らしい!朝食が数種から選べてどれも美味しかったです。
また、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割引】2泊以上の連泊でお得に宿泊 -選べるセットメニュー朝食付-

情報提供元:一休.com

h1r********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3月に8泊した際、料理のレベルの高さに感銘を受け、今回6連泊しました。
春に比べてコロナ対策の制約が増し、夜のお酒やお茶漬けがなくなっていた点は残念ですが、朝食がめちゃくちゃ美味しいので総合満点です。
他のホテルだけでなく、プレミアムでない他のリッチモンドホテルと比較しても、格段に良いので、ぜひまた...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種の朝御膳付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/11

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、私どものホテルでは現在の状況を鑑みプレミアラウンジでのウェルカムサービスを13時から最終入店16時30分までに変更しております。
ご利用頂けるお時間が短く、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
一日も早く通常のサービスを皆様にお届けできるよう私どもも願っております。

ご朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
現在ご朝食は6種類の御膳からお好きなものをお選びいただいております。
お喜び頂けた様子が伺え安心いたしました。

これからもお客様のからのお褒めのお言葉に慢心することなく、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、また京都へお越しの際は私どもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 早川
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物もお部屋もロビーもとても綺麗です。ロビーの中庭が京都らしくて素敵でした。
ウェルカムドリンク&甘味も嬉しい気くばりです。
お部屋の設備も充実していて申し分ありません。
駅から少し歩き、看板などがあまり目立たないので、初めて行く時は見過ごさないように注意が必要です。

価格もお安く泊まれたので、総...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】悩んだらこれ!!ベーシック素泊まりプラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/12/21

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルへのアクセスのご案内につきまして、不十分でありご不便をおかけして申し訳ございません。

しかしながら、たくさんのお褒めのお言葉を頂き安心しております。ロビーからご覧頂けます中庭は、都会でありながら古都を感じて頂けるかと存じます。また、私どものホテルでは、本来であれば和菓子とソフトドリンクをお楽しみ頂ける「アフタヌーン」、地酒と簡単なおつまみでリラックス頂ける「アペリティフ」、ぶぶ茶漬けをお召し上がり頂ける「ナイトタイム」の3部構成でラウンジをお楽しみ頂いておりましたが、現在は13時から16時30分ラストオーダーの「ウェルカムサービス」(スイーツとソフトドリンク)に変更し営業させて頂いております。

お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださりありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉瀧
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuk********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都に宿泊するのは初めてでした。
京都駅からも遠くなく便利な立地だと思います。
落ち着きがあり、ホテル内もお部屋も綺麗でフロントの方もとても親切で気持ちの良い接客でした。
ウェルカムドリンクとフードのサービスも美味しかったです。
また京都に止まることがあれば次は朝食付きを利用したいと思います。
あり...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/10

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
またお客様より、立地や設備だけでなく、接客につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。

私どもホテルのご朝食は現在、6種類のお膳からお選びいただける形式となっております。
お膳の内容は、季節によってお楽しみいただけるメニューをご用意しておりますので、次回また私どものホテルをご利用の機会がございましたら是非ご朝食もご利用くださいませ。

これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 早川

詳しく見る

施設から返信あり

tan********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

混雑の紅葉の京都を観光するため、朝食抜きでホテル出発したため、短い滞在でしたが、お部屋の作りも(お風呂とトイレと洗面別)最高のレイアウトでしたし、洗い場があり、疲れて帰ってきて、バスタブにゆっくりつかれるのは良かったです。リッチモンドは良く使いますが、さすが”プレミア”です。朝食会場も素敵で、次回こ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!素泊まり

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/10

いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

ご滞在いただきましたスタンダードツインのお部屋を含めましてスタンダードシングル(ダブル)ルーム、ユニバーサルツインルームを除くすべてのお部屋がお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
観光やお仕事でお疲れのお身体をお広めのお風呂で癒していただければ幸いでございます。
お客様より「さすがプレミア」とのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましては、安心してご飲食していただけるように、数種類からお選びいただけるメニューをご用意しております。
ご来場の皆様に大変ご好評をいただいておりますので次回また私どものホテルをご利用の機会がございましたら是非ご朝食もご利用くださいませ。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もよりお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また京都へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

10月に初めて宿泊させていただいてから、すっかりリッチモンドさんのファンになりました。
部屋は綺麗で暖かみがあり、トイレと浴室と洗面台がそれぞれ別になっているので大変使いやすいです。
良心的なお値段もありがたく、次回もまたここに…と思う人が多いのではないでしょうか。
残念な所は、前回も書きましたがア...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までの予約でお得にステイ -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/10

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでは現在の状況を鑑みプレミアラウンジでのウェルカムサービスを13時から最終入店16時30分までに変更しております。
ソフトドリンクと9種類のスイーツの中からお好きなものをお選びいただけます。
ご利用頂けるお時間が短く、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
また、浴室の臭いに関しましても、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます
お客様から頂戴いたしましたご投稿を真摯に受け止め、これからのサービスの改善に精進して参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント 早川
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

miy********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年に出来たばかりのホテルだけあって、設備や環境がとても便利に出来ていて、大変快適に過ごせました。朝食の評判を聞いて、朝食付きにしましたが
感染対策の工夫もされて、何より美味しかったです。
また、次回も利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割14】14日前までの予約でお得にステイ-選べる6種の朝御膳付き-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/08

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中より私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。

私どものホテルでは、お客様に安心してご宿泊頂けるように消毒液の配置はもちろん、館内の感染防止に細心の注意を払っております。
また、ご朝食のメニューにつきましては、京都ならではの食材もある、こだわりの朝食でございます。
お客様にもお気召していただけたようで、何よりでございます。
季節によってメニュー内容も変わって参りますので、また次回ご宿泊いただける際には是非違ったメニューもお楽しみいただけると幸いでございます。

お客様にまたお泊まりいただけた際には今回以上のご満足を感じていただけるよう精進して参りますので、また京都へお越しの際は、是非私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント 早川
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

rok********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/12/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミが良かったのでこちらに泊まりました。
リッチモンド系列は出張などでも利用させていただいたことがありますが、こちらはオープンしたてということもあってかめちゃくちゃキレイです。
朝食も、本来はビュッフェスタイルなのだと思いますが、コロナのためメニューから選ぶ形式となっていました。
ですが、高級感も...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2021/01/08

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、うれしく拝読させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。

お客様の仰る通り現在ご朝食は6種類の御膳からお好きなものをお選びいただいております。
お客様より「大満足」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。
季節によってメニュー内容も変わって参りますので、また次回ご宿泊いただける際には是非違ったメニューもお楽しみいただけると幸いでございます。

私どものホテルは、常にお客様のために進化するホテルを目指しております。
次回ご宿泊の際は今回よりも、さらにご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
京都へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 早川
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインを担当頂いたスタッフの方の対応に、本当に満足いたしました。
実は同業者なのですが、勉強をさせられることばかりでした。
又、ミスということでアップグレードをして下さったのですが、とても落ち着くお部屋でした。
普段、バスタブがあっても落ち着かず浸からないのですが、今回はフロントで入浴剤をいた...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -食事なし-

リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答

返信日:2020/12/09

この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして大変励みになるお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく拝読させていただきました。
お部屋はスタンダードインサイドシングルルームでご予約いただいておりましたが、私どものお部屋割りの都合上、広めのスタンダードツインルームにてご用意させていただいておりました。
私どものホテルではスタンダードシングル(ダブル)ルーム・ユニバーサルツインルーム以外のすべてのお部屋はお風呂・トイレ・洗面台が独立しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え安心いたしました。
またウェルカムサービスは現在13時から最終入店16時30分までご宿泊者様限定で無料でご利用頂けます。
ソフトドリンクとスイーツをご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしました数々のお褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもより良いサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 遠藤
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

215件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 2/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。