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リッチモンドホテルプレミア京都駅前の口コミ

リッチモンドホテルプレミア京都駅前

京都府京都市下京区北不動堂町565-3 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:京都駅・四条河原町・京都御所

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744

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総合評価

4.73

11月15日00:05更新

100件

100人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    mad********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く静かな落ち着いた雰囲気のホテルです。宿泊した日は、団体客は比較的少なくチェックインもスムーズで、心からおもてなしをしてくれていることが伝わってくる接客は素晴らしかったです。お部屋をグレードアップしていただき快適に過ごせました。お風呂がセパレートで湯船につかれて、またシャワーバーからボディ...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/11/13

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
    お客様からの数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
    お客様が仰る通り、私共ホテルにはラウンジサービスがございます。13時~23時はフリーソフトドリンクサービスを常時提供しております。さらに時間帯により和菓子や地酒、ぶぶ茶漬けのサービスなどを追加メニューとして無料で提供致しております。京都ならではのサービスでお客様からは大変ご好評を頂いております。
    また次回ご来館頂いた際には、お客様を更なる笑顔とサービスでお出迎えできますよう、これからも日々精進して参ります。
    この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kin********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回3泊お世話になりました、皆さんとても親切で食事もおいしく、歩き疲れて帰って来るとアルコールタイムが有り最高でした(笑)

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―和洋ビュッフェ朝食付―
    詳しく見る

    qau********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダードツインの角部屋にしてくれていて少し広めでゆったりできた。なんと言ってもバストイレが別々で洗面台も独立しているのがいちばんよかった。水分をよく取るのでウェルカムドリンク2本はありがたかった。フロントでもらえるが、アメニティにボトルの洗顔クリームがあればなおよかった。スタッフの対応も親切でチ...

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-
    詳しく見る

    sad********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても満足しています。
    お風呂が特によかったです。洗い場があってトイレと別で落ち着いて使用できました。朝食も大満足❣️2泊しましたが飽きないメニューでした。迷わず会員登録しました‼︎

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊早割30】30日前までの2泊以上の連泊予約で更にお得に宿泊 -朝食付き-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月に続いて2度目の利用でした。
    お部屋も快適でした。
    ホテルの前の道路に面していたのですが、音が気になるという程ではなかったです。
    ただし、救急車の音だけが気になりました。こればかりは仕方ないとわかっておりますが…
    それから、エレベーターホールの空調が効きすぎていたのか、寒く感じました。
    総じてとても満...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、私どものホテルに2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    本来であれば、お客様にごゆっくりとお過ごしいただける場を提供しなければならないところ、救急車の音やエレベーターの空調の温度設定にて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    今後、空調管理につきましてはホテルスタッフでのチェック体制の強化に努めてまいります。
    救急車の音に関しましては、ご理解をいただきありがとうございます。
    また、総じてとても満足できた。との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    次回ご宿泊いただける際には、できるだけお客様のご希望に沿ったお部屋をご用意いたしますので、なにかございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。
    この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 住藤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    京都駅から平面で5分以内の立地で、コンビニも近い。午後からのフリードリンクは仕事をするのに最適で、わらび餅やワイン、ぶぶ漬けのサービスも嬉しい。部屋は通常のビジネスホテルより広く、ズボンプレッサーやアイロンも完備。洋服の消臭剤や洗面所のアメニティも充実している。毎日ミネラルウォーター(500ml)2本をサー...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用して、大変お気に入りになったホテルです。
    京都駅から徒歩で少し、立地はどこに出かけるにも十分便利でした。
    和モダンな内装のホテルで、ホテル入り口を入ると中庭があり、奥には落ち着いたラウンジ。昼夕夜食と、飲み物やスイーツ、おつまみ、お茶漬け等のサービスがあります。
    部屋はグレードアップして頂け...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう−和洋ビュッフェ朝食付−

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ゆっくりお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
    当日に空きができましたので、ツインルームをご準備しておりましたが、お気に召していただけたようで大変嬉しく思っております。
    お客様の仰いますとおり、ツインルームは浴室とトイレが別々のつくりになっており、ご家族やご友人とのご宿泊にも広くご利用いただけるお部屋となっております。
    また、ホテル周辺には、様々な飲食店、コンビニなどもございますのでビジネスや観光に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
    フロントにてホテル周辺のグルメマップの配布も行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。

    ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    京都の食材をふんだんに使った和洋食のビュッフェで、約50種類のお料理をご用意しております。
    中には日毎や季節によって変わるお料理もございますので、次回お越しの際にもご利用頂けましたら幸いでございます。

    お客様より賜りましたお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもよりご満足いただける接客・サービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    フロント 住藤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     リッチモンドは気に入っているホテルで、会員にもなっていますが、よく行く京都にないのが残念に思っていました。開業と聞き早速利用させていただきましたが、部屋、食事ともに満足いくもので、リッチの良さを再確認しました。ただ一つ思ったことがあり、安い価格で宿泊できて幸運でしたが、最初予約しようとした当ホテル...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私どもも安心いたしました。
    また、「リッチモンドホテルの良さを再確認した」との温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    ご料金につきましては、人気のお日にちですと通常よりも割引率が低く設定されております。
    また各サイトのプランによっても、料金が変動してまいります。
    中にはお安く提供しているプランもございますので、次回ご利用いただける際はそちらの点もご考慮いただけたら幸いに存じます。

    最後になりましたが、いつもリッチモンドホテルをお選びくださいますことに、あらためて心より御礼申し上げます。
    次回京都へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
    より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

    フロント 住藤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kot********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした

    笑顔がステキなスタッフの皆様、お茶やコーヒーにジュースと選べるドリンクサービス、京都らしさを感じられた美味しい朝食、細やかな気配りがされていて過ごしやすいお部屋、とてもゆっくり良質な時間を過ごさせいただきました

    あまりにのんびり出来てしまうので、ホテルにずっといたくなっ...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-
    詳しく見る

    tar********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生の子供2人連れて、家族で宿泊しました。
    添い寝でも十分な広さのベッドでした。
    あえて言うなら、荷物を置く棚などがあればいいな。と思いましたが、お風呂の広さコンセントの充実やサービスの良さを考えると5つ星です。
    京都ならではの和の雰囲気と、ラウンジでのサービスや、食事の美味しさ、本当に素敵なホテルで...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】泊まってポイントもお得に貯めよう―和洋ビュッフェ朝食付―
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの入口入ってすぐの中庭があるだけでこんなにも風情のある雰囲気が楽しめるのかと思いました。フロントで手続き中ご案内の係りの方が家族をソファに案内してくださった上にウエルカムドリンクやぶぶ茶漬けについて丁寧に説明してくださってようで感激しておりました。従業員の方みなさん笑顔で感じがよかったです。お...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定特別プラン】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! ―朝食付き―
    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいホテルで、リッチモンドのプレミアムでオープン前から気になったので。ウェルカムのお菓子夜のぶぶ茶漬けもうとても美味しい。朝食も味もとても美味しい、上品なお味で、この朝食のために泊まる価値ありです

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-
    詳しく見る

    kaa********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋ビュッフェ朝食付-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいで清潔な部屋で、京都駅からのアクセスもよく、快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供の受験で利用しました。広いお部屋にアップグレードしていただいて、とても快適に過ごすことができました。広さも設備も申し分ありませんでした。仕方ないとは思いますが、朝食がもう少し早い時間から利用できると朝もゆったりできたかなと…また11月にも利用予定です。楽しみにしております。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の位置について質問と要望をお伝えしたところ、大変丁寧にご対応いただきました。部屋はきれいで清潔、夜も静かで、ゆっくり過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/10/27

    この度は、京都に数あるホテルの中より、リッチモンドホテルプレミア京都駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

    今回ご用意させていただいたお部屋を、お気に召していただけたご様子を拝読でき、安心いたしました。
    私ども、リッチモンドホテルプレミア京都駅前は、様々なお部屋タイプをご用意しており、お客様のご要望等にあわせてお選びいただけます。
    お客様からのリクエストには、可能な限りお応えしたいと考えておりますので、何かご希望等がございましたら、どうぞお気軽にホテルまでお申しつけくださいませ。
    これからも、更なるサービスの向上を目指し、従業員一同、日々精進して参ります。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
    次回また、京都へお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルプレミア京都駅前にお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    alf********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2度目の利用です。京都駅からのアクセスが良く、観光をするのにとても便利です。前回も感じましたが、スタッフの対応に心がこもっていて快適に滞在できました。朝食はメニューが多く、どれも美味しくて満足しました。ラウンジでのティータイムや夜食のサービスもすばらしいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!朝食付き【2名利用】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても気に入り、是非また泊まりたいと思います。

    京都駅から徒歩5分で近い。お部屋のレイアウト、洗面所の位置が部屋の一部で使いやすい。ベッドの寝心地が良かった。そして部屋が明るく天井照明があった事がポイント高いです。お化粧するのに、助かります。

    ウェルカムティーとお菓子のサービスがあり、朝食もとても気...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】<グランドオープン記念>ポイント最大20倍! —朝食付き—

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/10/27

    この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にお越しいただき誠にありがとうございます。

    京都に数あるホテルの中から、私どもホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
    また、客室のレイアウトやウェルカムサービスなどもお気召していただき、「是非また泊まりたい」とのお言葉、本当に嬉しく拝読させていただきました。
    私どもホテルスタッフにとって、お客様からのお褒めのお言葉は
    何よりの励みとなるものでございます。
    次回また、お越しいただけた際には、より一層のおもてなしをさせていただける様、スタッフ一同これからも、更なるサービスの向上を目指して参ります。
    お客様には、今後もリッチモンドホテルプレミア京都駅前を、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
    お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピートでしたが、今回も気分良く宿泊出来ました。
    ラウンジでの時間ごとのサービスが良いなと思います。
    アメニティに、ヘアバンドかシャワーキャップがあると助かるので検討してもらえないかなと思います。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!素泊まりプラン -食事なし-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/10/20

    いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとございます。気分よくお泊り頂けたとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ラウンジのサービスや接客等お客様がいつ来ても気持ちよく、お楽しみ頂ける様今後工夫を重ねていきたいと思います。アメニティでございますが、ご案内が遅れまして大変申し訳ございません。シャワーキャップのご用意はございますので、お気軽にお声をかけていただければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hms********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は新しく設備も整っていて快適でした(バス、トイレ、洗面台が別々は素晴らしい)。
    社員の応対も親切丁寧で気持ちよくすごせました。
    外出から帰ってからのおもてなしの一杯は格別でした。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-素泊まり-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2019/11/15

    この度は、リッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読でき
    安心いたしました。
    私どもホテルは、「ご自宅のように、ごゆっくりお寛ぎいただける空間」を目指し、客室やサービスを従業員全員で考え、ご提供をしております。
    その中で、お客様からのこのようなお言葉は、何よりの励みとなるものでございます。
    これからも、皆さまに2度3度とお越しいただけるホテルであり続けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
    次回また、京都へお越しの機会がございました、ぜひリッチモンドホテルプレミア京都駅前にお立ち寄りくださいませ。
    お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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