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リッチモンドホテルプレミア京都駅前の口コミ

リッチモンドホテルプレミア京都駅前

京都府京都市下京区北不動堂町565-3 地図

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1,630

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総合評価

4.68

10月22日00:07更新

188件

184人が満足と
評価しています。

172件中1~20件を表示

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    yuk********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サービスでツインのお部屋にして頂きました。お風呂やトイレが家庭の様でとてもリラックスできました。アメニティはフロントで渡して頂けて、コロナ対策として安心出来ました。フロント方、朝食のレストランの方、皆さま親切丁寧で本当にリラックスできました。朝ごはんが少し残念でした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ-選べる6種の朝御膳付き-
    詳しく見る

    sar********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔なお部屋でゆっくり休めました。エントランスの日本庭園が美しく、高級感が漂っていたのも良かったです。
    コロナ対策も色々と工夫されていて安心できました。居心地が良かったので、また機会があれば泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネス・旅行応援】24時間ステイプラン -食事なし-
    詳しく見る

    tan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅から近くて、便利なホテルでした。

    施設も綺麗で清潔感がありました。部屋もバスもトイレ、洗面台がセパレート方式で、使い勝手が良かったです。ちゃんと、お風呂上がりでも、見えないようにカーテンもあるので、そうゆう心配りもいいかなと思います。

    朝食は、六つから選ぶ方式で、これは良かったです。もともとこ...

    宿泊日
    2020/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お仕事・観光は美味しい朝ごはんから-選べるセットメニュー朝食付-
    詳しく見る

    mik********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都ではいつも宿泊するホテルが(他に)決まっていましたが、口コミでかなり好評だったので気になって泊まってみました。
    スタンダードツインを1人で利用しましたが、丁度良い広さでテーブルや独立した洗面台が使いやすく、部屋も大変綺麗なので常宿を変えようかと迷っているぐらいです。
    少し残念なのは、駅から少し離れ...

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ-食事なし-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/16

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回お部屋のバスルームの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来であれば、私どもで事前に確認をしておくべきでございました。加えてお渡し用のお茶類やウェルカムドリンクの際のスイーツに関しましても貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。必ずレストランへも情報を共有し今後の改善課題とさせていただきます。

    私どもはこれからもお客様の為に進化し続けるホテルを目指してまいります。もしまた機会がございましたら、挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。その際はお客様のご期待に沿えるよう努める所存でございます。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。中庭も落ち着いた雰囲気で良く、スタッフの皆さんも親切でした。ウェルカムドリンクとスイーツも満足でした。特にドリンク類はお部屋にも持ち帰りができて嬉しかったです。朝食も美味しかったです。また利用したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種のセット朝食付き-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗に保たれたホテルで、ゆっくり出来ました。
    また、利用します。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種のセット朝食付き-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/14

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけた様子がお伺いでき、安心いたしました。
    次回以降もお客様のご期待に副えるようスタッフ一同努めてまいります。またの機会がございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    随分と時間が経ってのレビューですが、この宿泊のあと3回ほど利用させて戴いています。
    初回宿泊時に客室をツインにGアップして戴いたのですが、バス・トイレ別の仕様が気に入り、以降は客室タイプを選んで泊まることにしています。箱庭的な中庭を眺めながらの朝食も最高です。特にエントランスからロビーにかけての意匠は...

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】お仕事・観光は美味しい朝ごはんから-選べる6種の朝御膳付-
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    khz********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて泊まりました。交通量の多い場所なので
    心配でしたが、中に入るととても静かで日本庭園が見えて落ち着きました。チェックイン前に荷物を
    預けたのですが、ビジネスホテルでは、なかなかお部屋まで運んでくれるサービスが、昨今なかったのに運んでくれた事を嬉しく思いました。フロント、食堂の方々皆さん、笑顔での接...

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!-セットメニュー朝食付-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/14

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回が初めてのご利用ということで、数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。

    お部屋のお手洗いに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。改めて私どもでも仕様を確認し、全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めていく所存でございます。

    その他、中庭やお荷物のお部屋入れサービス、接客に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
    中でも玄関横の中庭につきまして、「落ち着きました」と仰っていただけ、ほっとしております。こちらはこだわり抜いたものでございまして、外の通路からもご覧いただけるようなデザインになっております。

    これからも私どもはお客様の為に進化し続けるホテルを目指して、日々精進してまいります。
    またの機会がございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。
    次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、ご投稿いただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tok********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私自身は三度目の利用。今回、友人を誘いました。日常を忘れ、ゆっくりできた、と大喜びでした。ホテルのエントランスを入るなり出迎えてくれる日本庭園風の中庭。二つの自動ドアをくぐる度に喧騒から解き放たれて静かな落ち着く空間へと誘われました。お風呂とトイレが別で、京都らしさを大切にしたであろう日本的なお部屋...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍! -セットメニュー朝食付-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/06

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

    今回が3度目のご利用とのことで、私どもをお気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。
    私どもは昨年の令和元年5月1日にオープンをいたしまして、早1年半が経とうとしております。エントランス、中庭、お部屋の内装と各所にこだわっており、これらをご注目いただけ安心いたしました。

    今現在は大変な状況になってしまいましたが、この状況が日常になりつつあり、そんな中で非日常として私どもをお選びいただき、ご宿泊いただけましたことに感謝いたします。加えて、朝食や接客と今回のご滞在がご満足していただけた様子が伺えほっとしております。さらに、「またお世話になります」とおっしゃっていただき、次回以降もお客様のご期待に副えるようスタッフ一同努めてまいります。
    次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lnn********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コーナーツインの部屋で泊まったけど全てにおいて最高でした。
    本当にこの値段で良いの?ってくらいでした。
    ただ一つ不満というよりも不安になったのが、洗面台付近の壁が割れていたところです。
    部屋自体の壁は割れてなかったところをみると工事業者が無理やりはめ込んで壊したような割れ方でした。
    一度全ての部屋見直し...

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -食事なし-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/06

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回お部屋に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。洗面台付近の壁を確認したところ、お客様がおっしゃいますとおりひび割れておりました。本来なら販売前に私どもで確認をし修繕をし販売をするところを、お客様のご指摘により発覚いたしましたことを、お詫び申し上げます。加えて、ご指摘いただきありがとうございます。
    今後はこのようなことが再発せぬよう、巡回、確認の徹底をしてまいります。
    甚だ勝手ではございますが、またのご利用の機会がございましたら、その際はご期待に副えるようにつとめてまいります。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r45********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都一人旅で利用しました。
    入館して、まず従業員の方の元気よく品のある挨拶を受けました。チェックイン前の荷物の預かりもスムーズかつ安心感のある対応で、第一印象からここにして良かったと思えました。
    他の方のコメントにもある通り、清潔感ありとても素敵なホテルで大満足でした。また利用させて頂きたいと思います。 なお、食事は...

    宿泊日
    2020/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -食事なし-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/06

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前をご利用いただきまして、ありがとうございます。

    今回のご滞在にて、従業員やホテル館内につきまして「元気よく品のある挨拶、安心感のある対応」や「素敵なホテル」とお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。「また利用させて頂きたい」とおっしゃっていただき、ご満足していただけた様子が伺え安心いたしました。
    これからも私どもは常にお客様に寄り添ったサービスを考え、提供してまいります。次回もお客様のご期待に副えるよう努めてまいります。
    次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    jan********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京都1人旅で、2泊目に京都駅近くをと思い宿泊しました。京都駅前の大通り沿いなのに、エントランスが少し奥まっているのでとても静かで、素敵な緑の庭園を見ながらのチェックインでした。ホテルの方もとても丁寧に応対して下さりました。お部屋はとても清潔で、泊まった部屋はお風呂とトイレが別で、とても広くのんびりでき...

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -食事なし-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/03

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、数ある宿泊施設の中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
    「次は家族で宿泊したいホテルです。ありがとうございました。
    」との心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読しております。
    今後もご満足いただけますよう、慢心することなく日々励んで参りますので、是非私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
    またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
    フロント平田
    支配人

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    施設からの返信あり

    crs********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に良かったです。トイレと別れていて広い風呂や、繋がりやすく速度も速いWi-Fi、質・量ともに満足度の高い朝食、このご時勢のおかげで格安で泊まれましたが本来の値段でも十分に見合っているコスパだと思います。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種のセット朝食付き-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/03

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    いただきましたご感想より、ご滞在中は心地よくお過ごしいただけましたようで、大変安心いたしました。
    今後も快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参りますので是非また京都へお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
    最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれる日を心より楽しみにお待ちしております。
    フロント 平田
    支配人

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    施設からの返信あり

    kwh********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    早朝に到着しチェックインの前に荷物を預かってもらう時の対応やチェックイン時間が遅くなる旨の電話をした時の担当者の対応又チェックイン時のスタッフの方の対応及び朝食時の調理担当の方や配膳のスタッフの方の細々とした気遣いや心配りには感激しました。そして部屋のアップグレードと部屋の調度品や配置の的確さに感激...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-セットメニュー朝食付-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/03

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の騒音、チェックアウトの際のスタッフの応対に関しまして、お客様には大変ご迷惑及びご不快な念を抱かせてしまいましたこと
    心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービス・空間をご提供できるよう改善に努めて参ります。
    しかしながら、今回お客様にはご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、沢山のお褒めの言葉も頂戴し誠に恐縮でございます。
    常にお客様目線で心地のよい接客を目指し、お客様をお出迎えできますようスタッフ一丸となり努めてまいりますので、どうぞ京都にいらっしゃる機会がございましたら、また私どもホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
    最後になりましたがお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
    フロント 平田
    支配人

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    施設からの返信あり

    ane********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインルームはお風呂とトイレと洗面ががセパレートで良かった。テレビにスマホがミラーリングできるので便利。各ベッドにUSBもあり便利。シャンプーとリンスとボディソープ以外のアメニティはコロナの為フロントで頂けていいものが揃ってました。エレベーターが3台ありスムーズでした。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ-食事なし-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/09/24

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の設備等、快適にご利用いただいた様でとても嬉しく、スタッフ一同と拝見させて頂きました。
    またアメニティにつきまして、現在新型コロナウイルス感染防止の為、本来お部屋にご用意していた備品も含めましてフロントにてお渡ししております。お部屋までのお荷物が増えてしまい、誠に恐縮ではございますが、快く受け取って頂きありがとうございます。
    スムーズに館内の移動もしていただいた様で、とても安心いたしました。
    また京都へお越しの際にご利用頂き、お会いできましたら幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの接客も大変親切で上々、快適に過ごせました。
    コロナが早く収束して、各種サービスが再開されることを希望します。
    アメニティやコーヒー・お茶の巾着袋での提供は気が利いていますね。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割引】14日前までの予約でお得に泊まろう-食事なし-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/09/24

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、安心しております。私どものホテルでは、本来であれば、和菓子とソフトドリンクをお楽しみいただける「アフタヌーン」、地酒と簡単なおつまみでリラックスして頂ける「アペリティフ」、ぶぶ茶漬けをお召し上がりいただける「ナイトタイム」の3部構成でラウンジをお楽しみ頂いておりましたが、現在は13時から16時30分ラストオーダーの「ウェルカムサービス」(スイーツとソフトドリンク)に変えて営業させて頂いております。お客様にご好評いただいておりましたので、心苦しくはございますが、一日も早く従来のサービスをお届けできる日をスタッフ一同待ち望んでおります。また、朝食につきましてもビュッフェスタイルからセットメニューに変更しておりますが、お客様にご満足頂けるようメニューなどにも工夫をしておりますので、機会がございましたらお試し頂ければ幸いでございます。客室のアメニティやお飲み物なども、お客様の安全対策として撤去させてていただき、どのようにお渡ししたら良いか考えを巡らせておりましたので、巾着でのお渡しを気に入っていただけてとても嬉しく思っております。 お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださりありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    感染予防の対策をされていることと、ホテルメンバーの入会手続きもしたこともありましたが、チェックインに15分以上もかかったのは長すぎ。
    コーナーツインの部屋でしたが角部屋のメリットは感じられずちょっと期待してたぶん残念。
    バスルームはトイレと別で良いのですが、前室がなく簡単な目隠しだけなので、着替えしてる...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お仕事・観光は美味しい朝ごはんから-選べるセットメニュー朝食付-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/10/02

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、リッチモンドクラブにご入会いただき重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、チェックインの際はお時間いただいてしまい、誠に申し訳ございません。
    お客様にはお疲れのところお待たせしてしまいました事お詫び申し上げます。
    お客様のご感想を真摯に受け止め、今一度私を含むスタッフ全員で考え、より良い接客を行動できるようスタッフ一同心掛けて参ります。
    またご予約のお部屋に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
    より快適にお過ごしいただく為、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
    お客様には、これからもリッチモンドホテルプレミア京都駅前を、ご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    次回、またお会いできる日を、心よりお待ちしております。
    最後になりましたが、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    フロント平田
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいということもありますが、全てにおいて、素晴らしいの一言‼ go toキャンペーン使用でものすごく安く泊まれたのに、甘味や飲み物サービスまでしていただき、逆に申し訳ないくらいです。リッチモンド会員にもなったので、また是非利用します。
    朝食の焼き魚御膳、非常に美味しかったです。ブッフェとは違った良さもあり...

    宿泊日
    2020/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネス・旅行応援】24時間ステイプラン -選べる6種の朝御膳付き-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/09/24

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また甘味やお飲み物、ご朝食もお召し上がり頂き誠にありがとうございます。現状はブッフェのお案内が出来ない事は残念でございますが、色々な御膳をご用意しておりますので、また機会がございましたらお召しあがりいただけましたら幸いでございます。
    ブッフェ再開の際には是非ともご来店を心よりお待ちしております。
    また会員のご登録を頂き誠にありがとうございます。
    是非色々な特典をご利用いただき、お役立て頂けましたら幸いでございます。
    嬉しいお言葉をたくさん頂き、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
    京都にお越しの際にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の際に、利用しました。

    駅から近いのが何よりと考え、選択しました。
    が、22時頃チェックインして驚いた。
    他のリッチモンドホテルは何回も利用したことありますが、ハッキリ言ってイメージが異なった。
    さすが、京都で、プレミアムを名乗ることだけのこと、有り。

    ロビーも素敵、部屋も素敵でした。
    部屋はインサ...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】お得に貯まる!ポイントアッププラン -選べる6種のセット朝食付き-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/09/19

    この度は、私どもリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

    私どもリッチモンドホテルプレミア京都駅前には、エントランス正面に京都らしい和風の中庭があり、その横のロビーを進むと奥にフロントがございます。
    中庭を挟んだロビーの反対側には、ウェルカムサービスやご朝食をお召し上がりいただくプレミアラウンジがございますので、ロビーからもラウンジからも中庭を眺めることができ、館内にいながら京都らしい景色をお楽しみいただけると、多くの客様からもご好評いただいております。
    インサイドルームはお部屋の窓が中庭に面しているため、外の景色をご覧いただく事は出来かねますが、その代わりに低層階からですと、お部屋にいながら中庭を上からご覧いただくことも出来ます。

    現在ご朝食は、和食を中心に、カレーや洋食の定食も含め、6種類から選びいただく定食形式でご提供をいたしております。今回はおそばをお代わりしてお召し上がりいただけたとのことで、嬉しい限りでございます。定食形式でのご提供のため、オーダーを受けてからお食事をご用意いたしますので、温かいおかずにご飯が進むお客様も多くいらっしゃいます。他のメニューでもご飯やお味噌汁をお代わりしていただけますので、またの機会がございましたら別のメニューもご賞味いただければ幸いでございます。

    最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 濱田
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tok********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、一人で利用させていただき、とてもゆったり過ごすことができたので、主人との旅行にぜひもう一度利用したいと予約したところ、コロナで緊急事態宣言になってしまい、キャンセル。今回はそのリベンジでした。まだまだ安心できないので日帰りも考えたのですが、思い切って泊まることにして正解でした。主人もとても喜ん...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】14日前までの予約でお得にステイ-選べる6種の朝御膳付き-

    リッチモンドホテルプレミア京都駅前からの返答返信日:2020/09/07

    この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    今回リベンジということで私どもをお選びいただき、「もう一度泊まりたいホテル、良い旅となりました」と仰っていただき、安心いたしました。

    私どもの現在の対策といたしましては、1時間毎の館内の消毒をはじめ、お客様の検温、ご本人様確認やソーシャルディスタンスの確保とお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をいただいております。

    私どもも世の中の状況が少しでも改善し、プレミアラウンジにて「アフタヌーンティー」「アペリティフ」「ぶぶ茶漬け」「朝食ビュッフェ」をご提供できる日を夢見て、日々精進してまいります。
    またその機会がございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。次回お会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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