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北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~の口コミ

北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

16人がお気に入りに登録

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総合評価

2.46

08月25日00:27更新

4件

0人が満足と
評価しています。

4件中1~4件を表示

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評価が低い順

    r*u*2*7*k*d*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    入浴時間終了30分前の10時半に大浴場へ行ってみた。
    混雑していて洗い場の順番待ちで先にサウナに入ったが汗を流せないのはつらい。シャワーが4つしかないのは仕方ないが、浴槽からも汗は流せるので風呂桶を2つくらいは余分に置いといて欲しい。
    ボディーシャンプーも空でした。
    あと新品のガウンが臭う。数回洗えばマシに...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7/1祝オープン記念 素泊りプラン】浜松駅北口~徒歩1分!<ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備>

    北の庭 THE KURETAKESO~くれたけホテルチェーン~からの返答返信日:2019/08/14

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    浴室をご利用いただいた際は、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    当日はたくさんのお客様にご利用いただきまして、アメニティの補充に入ることができませんでした。
    もう少し余裕をもった量を用意するべきでございました。
    申し訳ございません。
    またお風呂の桶ですが、こちらはすぐにご用意させていただきます。

    ご意見を参考により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*i*9*9*0*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    せっかくの好立地なのにあらゆる面でサービスが至っていない。唯一の評価ポイントは朝食が「和食・イタリアン・タイ」と選択可能なこと。より一層頑張ってほしいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7/1祝オープン記念 朝食付プラン】浜松駅北口~徒歩1分!<ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備>
    詳しく見る

    m*l*e*pさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    良かった点
    ・朝御飯は美味しかった。
    ・13階のハッピーアワー会場は、お酒も充実して簡単なおつまみもあって良かった
    悪かった点は、
    ・朝御飯に鍋があるのだが、時間がかかります。
    ・朝御飯の時間を前日に決めるので時間に制約されます。
    ・朝食会場のスタッフが横柄。食器を片付けなかった客にエレベーターまで追っかけ...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7/1祝オープン記念 朝食付プラン】浜松駅北口~徒歩1分!<ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所は駅前でいいです。
    カードキーを外出時に預けないといけないのと、カードキーに部屋番号が書いてある、番号を言えば誰でももらえるという状況で、セキュリティ的に怖いと思います。
    朝食も時間とメニューを前日までに伝える必要があり面倒です。朝食はアピールされている割に普通でした。

    チェックイン時間のだいぶ前...

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【QUOカード1000円 朝食付】宿泊料金で領収書発行!<ハッピーアワー生ビールあり&浴場完備>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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