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口コミ66件
大分県大分市都町2-1-7地図
売れ筋ランキング7位
エリア:大分・佐賀関
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3.86
04月02日00:19更新
66件
53人が満足と評価しています。
60件中21~40件を表示
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男性
50代
カップル
投稿日:2020/07/07
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リニューアルをしたそうなので、客室は大変綺麗でした。お風呂は古いままでしたが、問題ありませんでした。朝食付きのプランにしましたが、ビュッフェの種類が豊富で朝から美味しくいただく事ができました。全メニュー食べる事が出来ない位種類がありました。ただ、コーヒーが飲めなかったので紅茶やお茶が飲みたかった...
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/07/10
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋と朝食バイキングに関しましては、お褒めいただき大変嬉しいです。新メニューも追加し、いままで以上に工夫して料理を提供させていただいております。しかしながらドリンクに関しましては、ご準備ができておらず申し訳ございません。ご意見は今後のサービス向上の為に、役立ててまいります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様に次会える日を心よりお待ちしております。アートホテル大分 衛本
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施設から返信あり
女性
家族旅行
投稿日:2020/07/06
駅からは少し距離がありますが都町の入口くらいにあるのでお店がたくさんあり、夕食や晩酌に大変便利です。ホテル内にもお洒落なレストランが出来ているみたいで今度はそちらも利用してみたいです。部屋も清潔でコスパの良いホテルです。
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。レストランOPERAでは、モダンチャイニーズをコンセプトとした料理を提供しています。現在は、ディナーの営業をしておりませんが、近日中に再開予定ですので、是非次の機会にご利用していただければ幸いでございます。また、和・洋・中の朝食バイキングも同じ会場になりますので、こちらもご賞味くださいませ。お忙しい中、ご投稿していただきありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ちしております。アートホテル大分 衛本
40代
投稿日:2020/06/01
コーヒー無料と書かれていたのですが、実際は朝食を取られた方のみと意味不明の説明されたり、冷蔵庫のレバーが壊れていて使えなかったりとてもひどいホテルでした。もう泊まることはないでしょう。
返信日:2020/06/02
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。ご投稿内容の無料コーヒーにつきましては、現在の新型コロナ感染防止の為中止しております。説明不足であり誠に申し訳ございません。また、お部屋の冷蔵庫に関しましてもご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。早急に改善できるよう整備してまいります。最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿していただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。アートホテル大分 Dマネージャー 中川
投稿日:2020/04/13
リニューアルしていて部屋がすごく綺麗です。清潔感もあり広く感じます。飲食店が近くてとても便利です。
返信日:2020/04/16
いつもアートホテル大分にご宿泊していただき、大変嬉しいです。お褒めの言葉も賜ることができ、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の定宿となれますように、創意工夫を行い、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。ご多用のところ、投稿していただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。アートホテル大分 衛本
その他
可もなく不可もなくのホテルだと感じました。アメニティに関しては通常フロントでご自由にお取りください。などとご案内があるんですが、何もなく自分たちがエレベーターの横に置いてあるのに気づき使わせて頂きました。お部屋は綺麗でした。全体的にとてもお安い値段だったのでこんなものなのかな?とおもいます。食事はし...
返信日:2020/04/19
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に関しましては、心温まる接客ができておらず、申し訳ございません。今一度、ホテルマンとして丁寧な接客ができるように、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。アメニティにつきましては、フロントと1階エレベーター前にご用意しております。またご利用していただける際は、是非お取りくださいませ。最後になりましたが、数あるホテルの中から当館を選んでいただき、ありがとうございました。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。またのお越しを、お待ちしております。アートホテル大分 Dマネージャー 中川
投稿日:2020/02/29
客室も綺麗にしてありました。ウイルス対策なのか、空気清浄機も置く心遣いで安心して過ごせました。ロビーにコーヒーサービスがありましたが、空っぽで利用出来ず残念でした。おおむね満足出来た宿泊先でした。ありがとうございました。
返信日:2020/03/04
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご満足していただいたご様子で安堵しております。当ホテルは全てのお部屋に空気清浄機を完備しております。またロビーには加湿器も常時設置し、衛生面には特に気をつけております。コーヒーメーカーに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。定期的な補充をしっかりと行い、サービスの充実を図ってまいります。ご多用のところ、ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。アートホテル大分 衛本
投稿日:2020/02/26
繁華街の近くでとても満足また利用したいです。
返信日:2020/02/29
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変嬉しいです。3月20日からはホテル内で夕食の提供もしておりますので、是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。アートホテル大分
ビジネス
投稿日:2020/01/26
部屋がリニュ-アルされて、とてもキレイですとっても快適でした
返信日:2020/02/03
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。12月に全客室のリニューアルが完了をし、現在は1階の朝食会場と今月中旬から13階の宴会場の工事する予定でございます。リニューアル後はいままで以上に使いやすくなりますので、朝食バイキングや宴会場を是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。アートホテル大分
投稿日:2020/01/20
急遽泊まる事になり素泊まりで旦那さんと2人で泊まりホテルの前に居酒屋があったので、食事はそこでしました。部屋も綺麗でした。ゆっくり出来ました駐車場の警備員さんが、色々と教えて下さり親切でした。また泊まりに行きたいと思います
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。またいつもご利用していただき、大変感謝申し上げます。お客様の旅を少しでも快適にできるように、各スタッフ丁寧な対応を心がけでおります。またご宿泊の際お時間あれば、朝食バイキングで大分の味をご堪能くださいませ。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。アートホテル大分
投稿日:2020/01/15
駐車場対応が余り良くなかったですね
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館を選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。しかしながら駐車場の対応に関しましては、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応見直しを行い、チェックインもスムーズにできるよう改善致します。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。アートホテル大分
投稿日:2020/01/06
食事が美味しかったです。テレビが大きいかった。
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングに関しましてお褒めお言葉を頂戴でき、大変嬉しいです。今後も美味しい大分の料理を提供できるように誠心誠意努めて参ります。またお部屋の設備に関しまして、ご投稿ありがとうございます。お客様が快適な1日をおくれるように、工夫したお部屋づくりを続けていきます。また大分にお越しの際は是非当館で、旅の疲れを癒してくださいませ。アートホテル大分
投稿日:2019/12/27
きれいで良かったです。シングルが空いてなかったからダブルに一人で宿泊しました。アメニティ関連が二人分ずつあり何故か歯ブラシだけ一人分でした。自分は必要なかったけど。
返信日:2020/01/11
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。お部屋のアメニティに関しまして、確認不足があり、申し訳ございませんでした。清掃後の確認強化を図り、改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後もお客様の定宿となれるよう精進して参ります。アートホテル大分 Dマネージャー 中川
60代以上
投稿日:2019/12/22
駐車場担当の方の応対が横柄で驚きました。私たち宿泊客にとっては、チェックインするフロントの方より先に対応する駐車場担当の方だけにホテルにとっては大切な存在のはずです。とても悲しい思いをしました。もうひとつ。部屋自体はリフォームしたばかりで気持ち良かったのですが、バスルーム(水廻り)はほぼ手を...
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましては、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテルマンとしての対応を心がけるとともに、今後同じことがないように指導徹底していきます。またお部屋に関しましてもご迷惑をかけてしまい、申し訳ございません。清掃後の確認強化などを図り、改善できるよう調整していきます。またご利用していただけることを心待ちにしております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。アートホテル大分 Dマネージャー 中川
投稿日:2019/12/18
思ってたよりよかったでした。コスパ最高でした。
返信日:2019/12/19
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様からの喜びのお言葉が私共の何よりの励みになります。今後も皆様から愛されるホテルを目指して日々邁進して参ります。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2019/12/17
大満足です。特に朝食が良かった。機会があれば又、利用します。
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。大満足とのお言葉をいただきまして私共一同嬉しく思います。また利用していただける際にもご満足いただけますよう、誠心誠意努めさせていただきます。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2019/12/09
部屋がまあまあきれいで、ツインのシングルユースはやはり快適。お風呂につかるとちょっとアラがみえる。加湿器も完備されており、ベッドやクッション、枕もよかった。ただ宿泊費はやや高い。
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊はご満足頂けましたでしょうか?ゆっくりおくつろぎいただけたのなら幸いでございます。お風呂に関しましては申し訳ございませんでした。より良い環境が提供できるようにスタッフ一同お客様のお言葉を大切にさせていただきます。また、宿泊費に関しましてもそれに見合うホテルを目指して日々精進致します。この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2019/11/23
泊まった部屋があまりにも狭すぎました。2万であの部屋はないと思います。朝食も、バイキングのはずなのに、パンは補充されていないし、大分名物は冷たい状態でした。冷たいのが当たり前ならば、それを表示して欲しかったです。施設は、それなりに新しいのですが、この金額でこのサービスなのという印象です。おそ...
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館を選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。しかしながら、お客様に置かれましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当ホテルでは料金変動性をとっておりますが、どういった料金でもお客様にご満足いただけるサービスを提供すべきな中、朝食等で至らない点がございました。スタッフ一同深く反省するとともに改善を肝に銘じさせていただきます。お客様にとって、より良いホテルとなれるように、スタッフ一同誠心誠意努めていきます。またこちらにお寄りの際は、当館をご利用していただけると幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
一人旅
投稿日:2019/11/07
アメニティが充実していて満足しました。女性用のメイククレンジングや基礎化粧品などはエレベーターホールに用意してあり、自由に持ち帰れました。枕もそれぞれ二種類あり、自分好みで使え、寝心地よかったです。シャワーの水圧が弱かったのが残念でした。
返信日:2019/11/25
この度はアートホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございます。アメニティは皆様がご利用しやすい形を考え、エレベーターホール隣に設置しておりましたが、お喜びいただけたようで安堵しております。枕もリニューアルを行いましてから、お客様がお好みの枕をお選びいただける形をとっております。寝心地よいとのお言葉が聞けたことを嬉しく思います。シャワーに関しましては申し訳ありませんでした。すぐに対応させていただきます。この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。またお近くへご用命の際はアートホテル大分をご利用いただければ幸いです。
30代
お子様連れ
投稿日:2019/11/04
気遣いが良い、良心的なホテルでした。朝食は、豪華で満足です。また、大分に行くときは泊りたいです。
返信日:2019/11/05
この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけたようで安堵しております。また泊まりたいのお言葉、この上ない喜びの気持ちで一杯でございます。次回お泊りの際も良いサービスが提供出来るよう邁進致します。。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
投稿日:2019/10/31
改装した部屋だったのでとても綺麗で快適でした。大型テレビも設置されてとても満足です。
この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。リニューアルしたお部屋のご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで安堵しております。当ホテルは朝食にも力を入れております。次回ご利用の機会があればぜひお召し上がり下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
60件中 21~40件
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tsm********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/07/07
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リニューアルをしたそうなので、客室は大変綺麗でした。お風呂は古いままでしたが、問題ありませんでした。
朝食付きのプランにしましたが、ビュッフェの種類が豊富で朝から美味しくいただく事ができました。全メニュー食べる事が出来ない位種類がありました。
ただ、コーヒーが飲めなかったので紅茶やお茶が飲みたかった...
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/07/10
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋と朝食バイキングに関しましては、お褒めいただき大変嬉しいです。
新メニューも追加し、いままで以上に工夫して料理を提供させていただいております。
しかしながらドリンクに関しましては、ご準備ができておらず申し訳ございません。
ご意見は今後のサービス向上の為に、役立ててまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様に次会える日を心よりお待ちしております。
アートホテル大分 衛本
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施設から返信あり
aka********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/07/06
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駅からは少し距離がありますが都町の入口くらいにあるのでお店がたくさんあり、夕食や晩酌に大変便利です。ホテル内にもお洒落なレストランが出来ているみたいで今度はそちらも利用してみたいです。部屋も清潔でコスパの良いホテルです。
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/07/10
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
レストランOPERAでは、モダンチャイニーズをコンセプトとした料理を提供しています。
現在は、ディナーの営業をしておりませんが、近日中に再開予定ですので、是非次の機会にご利用していただければ幸いでございます。
また、和・洋・中の朝食バイキングも同じ会場になりますので、こちらもご賞味くださいませ。
お忙しい中、ご投稿していただきありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
アートホテル大分 衛本
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施設から返信あり
phh********さんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/06/01
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コーヒー無料と書かれていたのですが、実際は朝食を取られた方のみと意味不明の説明されたり、冷蔵庫のレバーが壊れていて使えなかったりとてもひどいホテルでした。もう泊まることはないでしょう。
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/06/02
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿内容の無料コーヒーにつきましては、現在の新型コロナ感染防止の為中止しております。説明不足であり誠に申し訳ございません。
また、お部屋の冷蔵庫に関しましてもご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
早急に改善できるよう整備してまいります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿していただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
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施設から返信あり
aka********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/04/13
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リニューアルしていて部屋がすごく綺麗です。清潔感もあり広く感じます。飲食店が近くてとても便利です。
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/04/16
いつもアートホテル大分にご宿泊していただき、大変嬉しいです。
お褒めの言葉も賜ることができ、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様の定宿となれますように、創意工夫を行い、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
ご多用のところ、投稿していただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
アートホテル大分 衛本
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施設から返信あり
qny********さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2020/04/13
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可もなく不可もなくのホテルだと感じました。アメニティに関しては通常フロントでご自由にお取りください。などとご案内があるんですが、何もなく自分たちがエレベーターの横に置いてあるのに気づき使わせて頂きました。お部屋は綺麗でした。全体的にとてもお安い値段だったのでこんなものなのかな?とおもいます。食事はし...
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/04/19
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましては、心温まる接客ができておらず、申し訳ございません。今一度、ホテルマンとして丁寧な接客ができるように、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
アメニティにつきましては、フロントと1階エレベーター前にご用意しております。またご利用していただける際は、是非お取りくださいませ。
最後になりましたが、数あるホテルの中から当館を選んでいただき、ありがとうございました。
お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。
またのお越しを、お待ちしております。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
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施設から返信あり
baz********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/02/29
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客室も綺麗にしてありました。ウイルス対策なのか、空気清浄機も置く心遣いで安心して過ごせました。
ロビーにコーヒーサービスがありましたが、空っぽで利用出来ず残念でした。
おおむね満足出来た宿泊先でした。ありがとうございました。
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/03/04
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足していただいたご様子で安堵しております。
当ホテルは全てのお部屋に空気清浄機を完備しております。
またロビーには加湿器も常時設置し、衛生面には特に気をつけております。
コーヒーメーカーに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
定期的な補充をしっかりと行い、サービスの充実を図ってまいります。
ご多用のところ、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
アートホテル大分 衛本
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施設から返信あり
her********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/02/26
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繁華街の近くでとても満足また利用したいです。
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/02/29
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変嬉しいです。
3月20日からはホテル内で夕食の提供もしておりますので、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
アートホテル大分
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施設から返信あり
tkm********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2020/01/26
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部屋がリニュ-アルされて、とてもキレイです
とっても快適でした
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/02/03
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
12月に全客室のリニューアルが完了をし、現在は1階の朝食会場と今月中旬から13階の宴会場の工事する予定でございます。
リニューアル後はいままで以上に使いやすくなりますので、朝食バイキングや宴会場を是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル大分
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施設から返信あり
fpl********さんのコメント
50代
カップル
投稿日:2020/01/20
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急遽泊まる事になり素泊まりで旦那さんと2人で泊まりホテルの前に居酒屋があったので、食事はそこでしました。
部屋も綺麗でした。ゆっくり出来ました
駐車場の警備員さんが、色々と教えて下さり親切でした。また泊まりに行きたいと思います
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/02/03
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
またいつもご利用していただき、大変感謝申し上げます。
お客様の旅を少しでも快適にできるように、各スタッフ丁寧な対応を心がけでおります。
またご宿泊の際お時間あれば、朝食バイキングで大分の味をご堪能くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アートホテル大分
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施設から返信あり
nao********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/01/15
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駐車場対応が余り良くなかったですね
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/02/03
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら駐車場の対応に関しましては、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応見直しを行い、チェックインもスムーズにできるよう改善致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
アートホテル大分
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施設から返信あり
ksa********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2020/01/06
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食事が美味しかったです。テレビが大きいかった。
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/02/03
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングに関しましてお褒めお言葉を頂戴でき、大変嬉しいです。
今後も美味しい大分の料理を提供できるように誠心誠意努めて参ります。
またお部屋の設備に関しまして、ご投稿ありがとうございます。
お客様が快適な1日をおくれるように、工夫したお部屋づくりを続けていきます。
また大分にお越しの際は是非当館で、旅の疲れを癒してくださいませ。
アートホテル大分
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施設から返信あり
yuz********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2019/12/27
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きれいで良かったです。シングルが空いてなかったからダブルに一人で宿泊しました。アメニティ関連が二人分ずつあり何故か歯ブラシだけ一人分でした。自分は必要なかったけど。
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/01/11
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティに関しまして、確認不足があり、申し訳ございませんでした。
清掃後の確認強化を図り、改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様の定宿となれるよう精進して参ります。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
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施設から返信あり
mm0********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2019/12/22
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駐車場担当の方の応対が横柄で驚きました。
私たち宿泊客にとっては、チェックインするフロントの方より先に対応する駐車場担当の方だけにホテルにとっては大切な存在のはずです。
とても悲しい思いをしました。
もうひとつ。
部屋自体はリフォームしたばかりで気持ち良かったのですが、バスルーム(水廻り)はほぼ手を...
アートホテル大分からの返答
返信日:2020/01/11
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましては、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとしての対応を心がけるとともに、今後同じことがないように指導徹底していきます。
またお部屋に関しましてもご迷惑をかけてしまい、申し訳ございません。清掃後の確認強化などを図り、改善できるよう調整していきます。
またご利用していただけることを心待ちにしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
アートホテル大分 Dマネージャー 中川
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施設から返信あり
tom********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2019/12/18
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思ってたよりよかったでした。コスパ最高でした。
アートホテル大分からの返答
返信日:2019/12/19
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からの喜びのお言葉が私共の何よりの励みになります。
今後も皆様から愛されるホテルを目指して日々邁進して参ります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
jun********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/12/17
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大満足です。特に朝食が良かった。
機会があれば又、利用します。
アートホテル大分からの返答
返信日:2019/12/19
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉をいただきまして私共一同嬉しく思います。
また利用していただける際にもご満足いただけますよう、誠心誠意努めさせていただきます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
yas********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/12/09
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部屋がまあまあきれいで、ツインのシングルユースはやはり快適。お風呂につかるとちょっとアラがみえる。加湿器も完備されており、ベッドやクッション、枕もよかった。ただ宿泊費はやや高い。
アートホテル大分からの返答
返信日:2019/12/19
この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はご満足頂けましたでしょうか?ゆっくりおくつろぎいただけたのなら幸いでございます。
お風呂に関しましては申し訳ございませんでした。より良い環境が提供できるようにスタッフ一同お客様のお言葉を大切にさせていただきます。また、宿泊費に関しましてもそれに見合うホテルを目指して日々精進致します。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
jak********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2019/11/23
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泊まった部屋があまりにも狭すぎました。2万であの部屋はないと思います。
朝食も、バイキングのはずなのに、パンは補充されていないし、大分名物は冷たい状態でした。
冷たいのが当たり前ならば、それを表示して欲しかったです。
施設は、それなりに新しいのですが、この金額でこのサービスなのという印象です。
おそ...
アートホテル大分からの返答
返信日:2019/12/19
この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館を選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お客様に置かれましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは料金変動性をとっておりますが、どういった料金でもお客様にご満足いただけるサービスを提供すべきな中、朝食等で至らない点がございました。スタッフ一同深く反省するとともに改善を肝に銘じさせていただきます。
お客様にとって、より良いホテルとなれるように、スタッフ一同誠心誠意努めていきます。
またこちらにお寄りの際は、当館をご利用していただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
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施設から返信あり
nat********さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2019/11/07
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アメニティが充実していて満足しました。
女性用のメイククレンジングや基礎化粧品などはエレベーターホールに用意してあり、自由に持ち帰れました。
枕もそれぞれ二種類あり、自分好みで使え、寝心地よかったです。
シャワーの水圧が弱かったのが残念でした。
アートホテル大分からの返答
返信日:2019/11/25
この度はアートホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティは皆様がご利用しやすい形を考え、エレベーターホール隣に設置しておりましたが、お喜びいただけたようで安堵しております。
枕もリニューアルを行いましてから、お客様がお好みの枕をお選びいただける形をとっております。寝心地よいとのお言葉が聞けたことを嬉しく思います。
シャワーに関しましては申し訳ありませんでした。すぐに対応させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお近くへご用命の際はアートホテル大分をご利用いただければ幸いです。
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施設から返信あり
sky********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2019/11/04
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気遣いが良い、良心的なホテルでした。
朝食は、豪華で満足です。
また、大分に行くときは泊りたいです。
アートホテル大分からの返答
返信日:2019/11/05
この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけたようで安堵しております。また泊まりたいのお言葉、この上ない喜びの気持ちで一杯でございます。次回お泊りの際も良いサービスが提供出来るよう邁進致します。。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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施設から返信あり
nsh********さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2019/10/31
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改装した部屋だったのでとても綺麗で快適でした。大型テレビも設置されてとても満足です。
アートホテル大分からの返答
返信日:2019/11/05
この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。リニューアルしたお部屋のご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで安堵しております。当ホテルは朝食にも力を入れております。次回ご利用の機会があればぜひお召し上がり下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
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施設から返信あり