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アートホテル大分の口コミ

アートホテル大分

大分県大分市都町2-1-7 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:大分・佐賀関

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227

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総合評価

3.80

04月02日02:52更新

40件

31人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    sei********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    baz********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室も綺麗にしてありました。ウイルス対策なのか、空気清浄機も置く心遣いで安心して過ごせました。
    ロビーにコーヒーサービスがありましたが、空っぽで利用出来ず残念でした。
    おおむね満足出来た宿泊先でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2020/03/04

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ご満足していただいたご様子で安堵しております。
    当ホテルは全てのお部屋に空気清浄機を完備しております。
    またロビーには加湿器も常時設置し、衛生面には特に気をつけております。

    コーヒーメーカーに関しましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
    定期的な補充をしっかりと行い、サービスの充実を図ってまいります。
    ご多用のところ、ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    アートホテル大分 衛本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    her********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    繁華街の近くでとても満足また利用したいです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍プラン/素泊まり】貯めるもよし!使うも良し! ※小学生以下添い寝無料

    アートホテル大分からの返答返信日:2020/02/29

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変嬉しいです。
    3月20日からはホテル内で夕食の提供もしておりますので、是非ご利用くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

    アートホテル大分

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cho********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    yos********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    tkm********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がリニュ-アルされて、とてもキレイです
    とっても快適でした

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!<素泊まりプラン>

    アートホテル大分からの返答返信日:2020/02/03

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    12月に全客室のリニューアルが完了をし、現在は1階の朝食会場と今月中旬から13階の宴会場の工事する予定でございます。
    リニューアル後はいままで以上に使いやすくなりますので、朝食バイキングや宴会場を是非ご利用くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    アートホテル大分

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fpl********さんのコメント

    50代カップル
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽泊まる事になり素泊まりで旦那さんと2人で泊まりホテルの前に居酒屋があったので、食事はそこでしました。
    部屋も綺麗でした。ゆっくり出来ました
    駐車場の警備員さんが、色々と教えて下さり親切でした。また泊まりに行きたいと思います

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2020/02/03

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    またいつもご利用していただき、大変感謝申し上げます。
    お客様の旅を少しでも快適にできるように、各スタッフ丁寧な対応を心がけでおります。
    またご宿泊の際お時間あれば、朝食バイキングで大分の味をご堪能くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    アートホテル大分

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nao********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場対応が余り良くなかったですね

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2020/02/03

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当館を選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。
    しかしながら駐車場の対応に関しましては、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    スタッフの対応見直しを行い、チェックインもスムーズにできるよう改善致します。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

    アートホテル大分

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ksa********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が美味しかったです。テレビが大きいかった。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2020/02/03

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    朝食バイキングに関しましてお褒めお言葉を頂戴でき、大変嬉しいです。
    今後も美味しい大分の料理を提供できるように誠心誠意努めて参ります。
    またお部屋の設備に関しまして、ご投稿ありがとうございます。
    お客様が快適な1日をおくれるように、工夫したお部屋づくりを続けていきます。
    また大分にお越しの際は是非当館で、旅の疲れを癒してくださいませ。

    アートホテル大分

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    施設からの返信あり

    yuz********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きれいで良かったです。シングルが空いてなかったからダブルに一人で宿泊しました。アメニティ関連が二人分ずつあり何故か歯ブラシだけ一人分でした。自分は必要なかったけど。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!<素泊まりプラン>

    アートホテル大分からの返答返信日:2020/01/11

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    お部屋のアメニティに関しまして、確認不足があり、申し訳ございませんでした。
    清掃後の確認強化を図り、改善していきたいと思います。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    今後もお客様の定宿となれるよう精進して参ります。

    アートホテル大分 Dマネージャー 中川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mm0********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    駐車場担当の方の応対が横柄で驚きました。
    私たち宿泊客にとっては、チェックインするフロントの方より先に対応する駐車場担当の方だけにホテルにとっては大切な存在のはずです。
    とても悲しい思いをしました。
    もうひとつ。
    部屋自体はリフォームしたばかりで気持ち良かったのですが、バスルーム(水廻り)はほぼ手を付け...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2020/01/11

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    スタッフの対応に関しましては、ご不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ホテルマンとしての対応を心がけるとともに、今後同じことがないように指導徹底していきます。
    またお部屋に関しましてもご迷惑をかけてしまい、申し訳ございません。清掃後の確認強化などを図り、改善できるよう調整していきます。
    またご利用していただけることを心待ちにしております。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    アートホテル大分 Dマネージャー 中川

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    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思ってたよりよかったでした。コスパ最高でした。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/12/19

    この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様からの喜びのお言葉が私共の何よりの励みになります。
    今後も皆様から愛されるホテルを目指して日々邁進して参ります。
    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jun********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大満足です。特に朝食が良かった。
    機会があれば又、利用します。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!<朝食付きプラン>

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/12/19

    この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    大満足とのお言葉をいただきまして私共一同嬉しく思います。
    また利用していただける際にもご満足いただけますよう、誠心誠意努めさせていただきます。
    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋がまあまあきれいで、ツインのシングルユースはやはり快適。お風呂につかるとちょっとアラがみえる。加湿器も完備されており、ベッドやクッション、枕もよかった。ただ宿泊費はやや高い。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/12/19

    この度はアートホテル大分にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊はご満足頂けましたでしょうか?ゆっくりおくつろぎいただけたのなら幸いでございます。
    お風呂に関しましては申し訳ございませんでした。より良い環境が提供できるようにスタッフ一同お客様のお言葉を大切にさせていただきます。また、宿泊費に関しましてもそれに見合うホテルを目指して日々精進致します。
    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    泊まった部屋があまりにも狭すぎました。2万であの部屋はないと思います。
    朝食も、バイキングのはずなのに、パンは補充されていないし、大分名物は冷たい状態でした。
    冷たいのが当たり前ならば、それを表示して欲しかったです。
    施設は、それなりに新しいのですが、この金額でこのサービスなのという印象です。
    おそらく...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!<朝食付きプラン>

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/12/19

    この度はアートホテル大分にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
    また数あるホテルの中から当館を選んでいただき、重ねて感謝申し上げます。
    しかしながら、お客様に置かれましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    当ホテルでは料金変動性をとっておりますが、どういった料金でもお客様にご満足いただけるサービスを提供すべきな中、朝食等で至らない点がございました。スタッフ一同深く反省するとともに改善を肝に銘じさせていただきます。
    お客様にとって、より良いホテルとなれるように、スタッフ一同誠心誠意努めていきます。
    またこちらにお寄りの際は、当館をご利用していただけると幸いでございます。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nat********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アメニティが充実していて満足しました。
    女性用のメイククレンジングや基礎化粧品などはエレベーターホールに用意してあり、自由に持ち帰れました。
    枕もそれぞれ二種類あり、自分好みで使え、寝心地よかったです。
    シャワーの水圧が弱かったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/11/25

    この度はアートホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    アメニティは皆様がご利用しやすい形を考え、エレベーターホール隣に設置しておりましたが、お喜びいただけたようで安堵しております。
    枕もリニューアルを行いましてから、お客様がお好みの枕をお選びいただける形をとっております。寝心地よいとのお言葉が聞けたことを嬉しく思います。
    シャワーに関しましては申し訳ありませんでした。すぐに対応させていただきます。

    この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    またお近くへご用命の際はアートホテル大分をご利用いただければ幸いです。

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    施設からの返信あり

    sky********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気遣いが良い、良心的なホテルでした。
    朝食は、豪華で満足です。
    また、大分に行くときは泊りたいです。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/11/05

    この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけたようで安堵しております。また泊まりたいのお言葉、この上ない喜びの気持ちで一杯でございます。次回お泊りの際も良いサービスが提供出来るよう邁進致します。。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nsh********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    改装した部屋だったのでとても綺麗で快適でした。大型テレビも設置されてとても満足です。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/11/05

    この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。リニューアルしたお部屋のご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで安堵しております。当ホテルは朝食にも力を入れております。次回ご利用の機会があればぜひお召し上がり下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    den********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが充実して居て良かったです。フロントも親切で丁寧で空調も適温でした。
    朝食も、バイキングで種類が豊富で美味しかったです。また、機会があれば、泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!<朝食付きプラン>

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/11/05

    この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。フロント対応もご満足いただけたようで安堵しております。今後も良いサービスを提供出来るよう邁進致します。朝食も当ホテルの自慢でございます。お褒めいただきありがとうございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も綺麗で、食事も美味しいのでお勧めです

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル大分からの返答返信日:2019/11/05

    この度はアートホテル大分をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで私共も安堵しております。大分には美味しいもの良いところ多くございますので、また足を運んでいただけたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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