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ホテルハーヴェスト軽井沢の口コミ

ホテルハーヴェスト軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1 地図

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59

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総合評価

4.12

12月05日10:16更新

35件

28人が満足と
評価しています。

35件中21~35件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高級で落ち着いていて、とても良かったです。朝食は美味しいし、21時以降日本料理店が居酒屋になるのはとても良かったです。
    ロッジのリビングが狭かったのは少し残念でした。ストーブの前のスペースです。
    エントランスからロッジへのアプローチが分かりませんでした。表示もしくは誘導員がもっとわかりやすく説明した方が...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割で最大40%OFF!】早い者勝ち!露天風呂付コテージ限定&お日にち限定 〜1泊朝食付〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/13

    のいたか様

    先日はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

    朝食とお夜食のレストランをご利用いただきまして
    ありがとうございます。ご満足頂けたようで幸いでございます。

    コテージのリビングにつきましては、ご不便おかけしまして
    大変申し訳ございませんでした。
    また、エントランスからお部屋までのご案内では、わかりずらい部分がありまして、ご迷惑おかけしました。施設スタッフに共用しまして、より分かりやすいご案内ができるように致します。

    のいたか様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コテージに泊まらせていただきました。
    露天風呂付で、洗い場も洗面所もモダンで素敵でした。ベッドと二段ベッドの部屋もあり、子供達は喜んでいました。
    寒い季節には暖炉風器具もありましたので、雰囲気よく快適に過ごせそうとおもいました。
    中庭も広くて、子供たちはカエルを見つけて楽しんでいました。
    夕食はビュッフ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/12

    お世話になっております。
    ホテルハーヴェスト軽井沢 フロントの古神子と申します。

    この度は数あるホテルの中から、ホテルハーヴェスト軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    お子様と一緒にお泊りになるのに、コテージは最適だと思います。
    自然の中で快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
    コテージにはご覧いただいた通り、「ペレットストーブ」というものが設置されており、冬季も温かくご滞在頂けます。また是非ご利用ください。

    旧軽井沢にいたスタッフにも会うことが出来たんですね。
    きっとそのスタッフもまたお会いできたこと喜んでいたと思います。
    ありがとうございます。

    当ホテルには3つのレストランがあり、季節ごとにメニューを変えて、お客様をお待ちしております。
    ビュッフェの他、日本料理、フレンチにも力を入れておりますので、次回ご来館の際にはこれらのレストランもご利用いただければと存じます。

    また是非ご家族で遊びにいらしてください。
    秋の軽井沢も大変美しくておすすめです!

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で広めの部屋で、全体の施設も上院な雰囲気で、接客もハーベストらしい居心地よさでした。食事は朝夕ともビュッフェを選択しましたが新鮮な野菜含めて満足でした。旧軽井沢と違い周りに自然が多くて、緑の庭が開放感があり、昼間は、少し暑かったので、庭を眺めながらゆったりラウンジで過ごしました。また、お世話にな...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    浅間山を一望!ライブキッチンが魅力の洋ブッフェを満喫 〜1泊2食付ブッフェプラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/12

    お世話になっております。
    ホテルハーヴェスト軽井沢のフロントの古神子と申します。

    この度は数あるホテルの中から、ホテルハーヴェスト軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    心地よい夏の軽井沢を、自然が多い当ホテルでご満喫頂けたようで何よりでございます。
    お部屋は…フロントや大浴場から遠かったですよね。
    ご移動の際にご足労をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
    当ホテルには3つのレストランがあって、季節ごとにメニューを変えてお客様をお持ちしております。
    是非次回はビュッフェ以外のレストランもご利用頂ければと存じます。

    軽井沢は冬が長く寒いですが、まだまだ心地の良い季節は続きますので、また是非ご家族、ご友人と遊びにいらして下さい。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も客室もサービスも最高でした!!
    こんな素敵な宿をこのお値段で泊まれてとてもラッキーです!
    3歳と6歳の子ども連れでしたがプールや中庭で楽しそうに遊んでいて、コテージの二段ベッドがとても気に入ったようです。
    機会があればまた利用したいです!

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大50%OFF!】早い者勝ち!7月コテージ限定&クチコミ投稿でポイント最大5倍!〜1泊朝食付〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/11

    この度は数あるホテルの中で、当館を選んでご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回コテージでのご滞在で、素敵な休日をお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    プールやお部屋、当館全体へのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
    これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

    アキ子06様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント ファン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*k*6*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    洗面台のカランを使用する際、水がそのまま流れず洗面台に水が溜まり、使用する度に水を抜かないといけないのが不便でした。
    子供のスリッパを事前にお願いしてあり、チェックインの際にもフロントで確認しましたが、実際に部屋に行ったら用意されていませんでした。
    夜部屋にゴキブリがいました。
    部屋から大浴場までが遠...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/11

    このたびは、数あるホテルの中で当館を選んでご宿泊下さいまして、
    誠にありがとうございました。

    このたびのご宿泊では、お部屋の件ならびにご朝食の件で大変ご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お部屋の不備に関しましては施設担当と清掃担当にも情報共用させていただきました。
    改善としまして、清掃担当と原因を追求し今後このような事が絶対に無い様チェック体制を強化し頑張っていく所存でございます。

    ご朝食につきましても、せっかくのご旅行でのお食事でしたのに、配慮不足によりご満足するようなお食事をお召し上がりいただけなかったこと、
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後はご心痛をおかけすることのないよう社員一同、サービスの向上に誠心誠意邁進する所存にございますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

    フロント ファン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    A*p*e*Q*e*n*D*n*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1泊7万円近くも支払って、大人3名赤ちゃん1人で予約したが、とてもその人数で泊まれる部屋・ベッドではなかった。幸いソファがソファベッドになっていたので、自分たちでセットして寝ることができた。この値段はありえない。露天風呂はとてもよかったが、少し混み過ぎて他の人と触れ合うほどだった。朝食はとても美味しいが...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/03

    この度はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    この度のご宿泊では、お部屋の手狭さと、ご朝食時の対応で大変ご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お部屋に関しまして、今回ご予約頂いたツインのお部屋はベッドが2つ、ソファベッドが1つと、最大3名様までご宿泊いただけるお部屋となっております。
    今回は最大定員に添い寝のお子様のご利用だったため、手狭になりご不便をお掛け致しました。予め、ご予約の際にその点のご説明が十分にできておらず申し訳ございませんでした。

    ご朝食につきましても、せっかくのご旅行でのお食事でしたのに、私どもスタッフの配慮不足によりごゆっくりとお食事をお召し上がりいただけなかったこと、お詫び申し上げます。頂きましたお言葉を全員で共有し、ご満足いただけるサービスでご対応できるよう改善に努めて参ります。

    この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は大変お世話になりました。友人がこちらを利用していて、部屋が広くて良かったと聞いておりましたので、予約してみました。結果、両親も私も満足でした。
    特に夕食は和食で色彩も美しく味だけではなく目でも楽しめました。
    朝食も浅間山がきれいにみえる場所でしたので、気持ちよくすごせました。敷地が広く、朝食後の...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大15倍&最大12,000円割引! 〜1泊2食付 会席-紡プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/07/24

    先日はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねてお礼申し上げます。


    レストランのご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
    当館では季節ごとに旬の食材を使った素晴らしい料理を提供しております。
    是非、次のご来館の際にもご利用いただければ幸いです。

    当ホテルの1周年イベントでお客様の素晴らしい思い出になったようで、光栄でございます。
    これからも皆様のご期待に応えられるように、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

    お部屋に関するお客様のご意見ありがとうございます。
    ご意見はスタッフ中で共有させていただき、
    更にご満足いただけるよう努めてまいります。

    0336493226様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ファン スンヒョン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての軽井沢、七夕の夜!
    シックなエントランスより楽しみにチェックイン致しました。
    開業間もないとのことで、スタッフの皆様に緊張が感じられ
    フロント担当者様も、少しご説明と違う点がありました。
    お部屋に入る待ち時間に、ドリンクサービスなどありますと
    素敵な滞在のスタートに特別感を、感じられたかも??

    ...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/07/09

    G@girl様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    初めての軽井沢での滞在に当ホテルをお選び頂きましてありがとうございました。
    私どもの説明に誤りがあったとのことで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    また、お部屋につきましても機材トラブルでご不便をおかけしてしまったこと、
    重ねてお詫び申し上げます。
    ドリンクサービスについては今後の参考にさせて頂きたいと思います。
    貴重なご意見をありがとうございます。

    ご滞在に関しましてご満足頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
    当館ではランチ営業は行っておりませんが、asamaラウンジに
    おきまして、10時から軽食やコーヒーなどの販売を行っております。
    ローストビーフサンドイッチやピザ、ハンバーガーなどがございます。
    チェックアウトされた後でもご利用できますので、
    ぜひまたの機会にご利用くださいませ。

    G@girl様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    フロント 青木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    生憎の雨でしたが、まだ新しい香りのするホテルに子供たちはテンションUP!
    ホテルの中にライブラリーやプールがあったので、雨でも楽しく過ごせました。食事もおいしく、今度はぜひ秋のさわやかな季節に来てみたいと思いました。
    スタッフの皆様、お若い方が多く、キビキビと行動されておりました。
    ハーベストグループの...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【軽井沢・那須特集】ポイント最大5倍!軽井沢の朝を優雅に楽しむ〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/07/03

    まあちゃんしおり様

    この度はお足元の悪い中、ホテルハーヴェスト軽井沢にご来館頂き
    誠にありがとうございました。
    雨の中でも館内施設でお楽しみ頂けたようで、ホッと致しました。
    お客様の仰る通り、当施設は若いスタッフが多いですが、フレッシュさの中にも丁寧で親しみのあるサービスができるようこれからも精進してまいりますので、今後もぜひご利用頂ければと存じます。
    当館には、3つのレストランがあり、季節ごとに旬のメニューを使ったお料理をご用意しております。秋のメニューにもご期待くださいませ。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    フロント 古神子(こかご)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/28
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設と部屋はめちゃくちゃいいけど、接客がひどすぎる、、、

    という内容です。
    今回はセールで予約になったけど、
    定価でまたリピートするか、となったら、たぶんしないかと思います。


    良かったこと
    施設が自然に囲まれていて、いやされる
    コテージの部屋は完全別荘。静かだし、森の中の雰囲気を味わえてかなりよい!!
    ...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春の直前割!】令和の春はポイント最大5倍!お日にち&部屋タイプ限定〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/07/01

    この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    今回は当施設のコテージにお泊り頂き、日常の喧噪から離れ大自然の中、
    軽井沢ならではのご滞在をおくつろぎ頂けました事、大変嬉しく存じます。

    ただ接客に関して、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
    今回のコテージのお部屋に関しては、当館の通常のお部屋と違い、
    別荘のような雰囲気をお楽しみ頂けますよう、センター棟から少し離れた
    場所に立地してございます。その為十分なご利用案内をさせて頂かなければ
    いけない所、当方の説明不足によりご不便お掛け致しました事かと存じます。
    せっかくのご滞在に際し、快適にお過ごし頂く事が叶わず、
    心よりお詫び申し上げます。

    今後は、皆様にご満足頂けるよう、ご利用案内等、
    改めて社員一同徹底致しまして、
    サービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    急遽、当日の朝露天風呂付のコテージが空いているとのことで母と利用させていただきました。
    受付や本棟はとても綺麗で期待値はピークに。また、コテージも窓からの景色はまるで森の中にいるようで、ここにして良かったと思いました。
    しかし、部屋の露天風呂を見てびっくり。いたるところにクモの巣があり、目隠しになる木...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春の直前割!】令和の春はポイント最大5倍!お日にち&部屋タイプ限定〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/06/22

    この度はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。また、口コミへもご投稿いただき、ありがとうございます。

    この度は露天風呂の清掃がゆき届いておらず、a*yus2nh様にはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    ご意見いただいたことを肝にめいじ、このような事が今後ないよう清掃スタッフに指導してまいります。
    また、a*yus2nh様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*e*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にわ良く特に良かった点は施設でした施設はとてもきれいでかいてきでした。ぜいまた  軽井沢に行くときはまたとまりたいとおもいました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!! 洋ブッフェを満喫~1泊2食付ブッフェプラン~

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/05/30

    この度は数あるホテルの中で、当館を選んでご宿泊下さいまして、
    誠にありがとうございました。

    また、貴重なお時間の中、お声をお寄せいただきまして
    重ねてお礼申し上げます。

    施設の良さを実感して頂き、有意義な休日をお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
    私どもも嬉しく思います。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりとした軽井沢時間を過ごすことが出来ました!
    お風呂や建物全体、ロビー待合室等、モダンで贅沢な創りでお部屋も広く、
    日本料理 新樹での朝食はとてもおいしく空間も素敵でした。
    スタッフの方々の対応も丁寧で、大満足の1日でした。
    天気に恵まれ軽井沢散策もでき、次回も是非滞在したいです。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GW直前割!】ポイント最大10倍!軽井沢の朝をお得に楽しむ〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/05/29

    先日はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在で、お寛ぎいただきようで大変嬉しく存じます。
    お風呂やお部屋、当館全体へのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
    これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

    また、ご朝食のご利用もありがとうございます。ご満足いただけ何よりでございます。
    当館では和食以外にも軽井沢の旬の食材を使った素晴らしいブッフェのご朝食も提供しております。
    是非、次のご来館の際にもご利用頂けましたら幸いです。

    軽井沢は四季折々の魅力を感じることができます。
    毎日違う魅力を持っている綺麗な浅間山と塩沢湖等の自然に囲まれている当館でございますので次回のご来訪頂く機会がございました際には、きっと今回と違う魅力を感じることが出来ると思います。

    ひとやすみ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5名女子会でこのホテルを選んで本当に良かったです。ホテルエントランスからフロントに入ると素晴らしい景色で高級感満載。また部屋に入ってからも広さに感動。ホテルの敷地自体がものすごく広大。
    食事はバイキングで1つ1つのお料理が丁寧に作られており、その場で作っていただく料理、.ウエイターの方が持ってきてくれる...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!! 洋ブッフェを満喫〜1泊2食付ブッフェプラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/05/28

    この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き、また、高く評価して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

    皆様で素敵な休日をお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    軽井沢も段々と過ごしやすい季節となってまいりましたので、今度はぜひご主人様とゴルフをしにお越しください。その際も、temumitsu様の思い出に残るご滞在となりますよう、精一杯お手伝いさせて頂きます。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    軽井沢と言っても最寄りの駅は中軽井沢で 南軽井沢の塩沢湖の隣です。
    車がないと 足回りはかなり不便ですね。軽井沢駅からほぼ直行の路線バスが
    1時間に1本ぐらいで出ています。
    敷地はとても広くてゴルフ場のような庭に 三階建ての建物が横たわっています。
    庭園側の部屋からの眺めはとても気持ちが良いですが、混雑期...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春の直前割!】令和の春はポイント最大5倍!お日にち&部屋タイプ限定〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/05/19

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    私どもも嬉しく思います。

    アクセスについて、ご不便をおかけしております。
    最寄駅は中軽井沢駅になりますが、
    軽井沢駅からも、お車ですと15分ほどの距離でございます。
    路線バスも運行しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

    お食事につきまして、お褒めの言葉、ありがとうございます。
    ご意見いただきました、お品数の件について、
    調理スタッフも含め共有させていただき、
    更にご満足いただけるよう努めてまいります。

    当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しておりますので
    くみとん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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