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ホテルハーヴェスト軽井沢の口コミ

ホテルハーヴェスト軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町長倉291-1 地図

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59

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総合評価

4.12

12月05日10:16更新

35件

28人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋おまかせ、会席料理の「紡」プランで宿泊してきました。部屋タイプはツインベッドに小上がり(?)がついた部屋で、小上がりにはダブルサイズのソファーベッドが置いてある部屋でした。2人で宿泊したので広さは充分でしたが、小上がりと床との間に20センチ程の高さの違いがあって、上がり下りが微妙にしづらかったな...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせで最大12,000円OFF!】本格会席を堪能する 2食付プラン 〜紡 つむぎ〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/11/25

    この度は、数あるホテルの中からホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご多忙の中、クチコミの投稿ありがとうございます

    お部屋の段差でご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。
    また、貴重なご意見ありがとうございます。

    ご夕食利用もありがとうございます。
    お楽しみ頂けたようで幸いでございます。

    これからもご期待に添えるよう
    スタッフ一同努めて参りますので、
    今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

    Chacha様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広々した風景に、癒されます。朝食は、大変、美味しいです。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大50%OFF&ポイント最大5倍!早い者勝ち!露天風呂付コテージ限定 1泊朝食付

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/11/07

    いつもホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間の中、口コミに投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

    お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    特に豊かな自然と浅間山を満喫頂いたようで何よりでございます。

    また、朝食に関するご意見ありがとうございます。
    料理長をはじめスタッフ中で共有させていただき、更にご満足いただけるよう努めてまいります。

    もさひか様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント ファン

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    敷地が広く、美術館のようなモダンで素敵な建物でどこを切り取っても映えるホテルでした。
    私たちは離れのコテージを利用しました。子供がいるので隣を気にせずゆっくりとくつろぐことができました。
    夕食はビュッフェを利用しようとしたのですが遅い時間まで空いていなかったので近場で調達しコテージで食べました。かえっ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大50%OFF&ポイント最大5倍!早い者勝ち!露天風呂付コテージ限定 1泊朝食付

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/10/09

    この度は数ある軽井沢のホテルの中からホテルハーヴェスト軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    コテージでご家族水入らずのお時間をお過ごしいただけたようでなによりでございます。ご夕食も今回はお部屋でという事でしたが、当施設には3つのレストランがあって季節ごとにメニューを変えてご用意しておりますので、ぜひ次回はご夕食付のプランなどもご検討頂ければと思います。
    軽井沢はこれから厳しく長い冬へと突入いたしますが、冬の軽井沢も美しいです。コテージにあったペレットストーブも大活躍します♪またぜひ皆様で遊びにいらして下さいね。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルハーヴェスト軽井沢 古神子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付きコテージを家族旅行(夫婦・7歳&4歳)で利用しました。
    ・コテージ
    フロントから歩いて5分程離れた位置にあります。コテージ専用駐車場があるので、車寄せにつけた際に案内係の方に場所を聞くと、駐車し直す手間が省けます。
    ・お部屋
    メインのリビング兼ベッドルームの他に、二段ベッドがある部屋があり子供達が...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/09/24

    この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご案内の際に不手際があり大変申し訳ございませんでした。iyokanapplegrape様の仰る通り、コテージから大浴場にお越しになる際は中庭をお通り頂くため、お客様のお召し物でお願いしております。今後、正確かつ迅速なご案内をできるようにスタッフ一同精進して参ります。
    その他、スタッフの接遇、お部屋などに関して、多数のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お子様にもコテージのお部屋をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    iyokanapplegrape様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    利用させてもらうのは2回目。
    軽井沢にはたくさんのホテルがあるが、ここのクオリティはなかなかのものです。
    部屋の作り、廊下などの照明などの作りこみ、スタッフの接遇、どれも満足いくものです。
    特にお風呂は露天や炭酸風呂があったりとゆっくりと過ごせて疲れを癒されるのでオススメです。

    少し残念だったのには朝...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせで最大50%OFF!】早い者勝ち!8月・9月のお日にち限定!〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/09/16

    いつもホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
    特に豊かな自然と浅間山の眺望が満喫できる露天風呂を楽しんで頂いたようで何よりでございます。

    また、朝食に関するご意見ありがとうございます。
    料理長をはじめスタッフ中で共有させていただき、更にご満足いただけるよう努めてまいります。

    やに氏様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント ファン

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予想通り施設は、広く新しくて素晴らしいものでした。1泊だけでは堪能しきれない感じです。
    夕食の和懐石、朝食ビュッフェも大満足です。
    客室や大浴場のアメニティは、この価格のホテルとしては見劣りするのは否めません。オープン間もないので、少し強気の価格設定の気はします。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大15倍&最大12,000円割引! 〜1泊2食付 会席-紡プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/09/15

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

    当館の広い敷地は、雄大な浅間山と軽井沢の自然をご堪能頂く事が出来、
    また中心街からも少し離れた場所に立地している為、静かにごゆっくり
    おくつろぎ頂けるかと存じます。

    お食事に関しましても、ご満足頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
    今後も、軽井沢や信州の食材・お料理を中心に、旬毎のメニューを
    お楽しみ頂けるよう、色々なメニューをご準備しておりますので、
    またご利用頂けましたら幸いです。

    アメニティ他、頂いた貴重なご意見に関しましては、
    社内で検討させて頂ければと思います。
    まだ開業して1年と少し、
    今後も皆様に愛される施設となれます様、努めて参ります。

    是非次回は季節を変え、遊びにいらして下さい。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的にはとても良かったです。
    気になった点をいくつか。

    1.連泊なのに、毎回子供の年齢、アレルギーがあるか聞かれると面倒なので、部屋番号で分かるように管理してもらいたかった。
    2.フロントで隣接するタリアセンの半額のチケットがもらえるというのを、行ってきたあとに気づいた。チェックイン時に案内してほし...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/09/07

    たけしん様

    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中、口コミに投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。

    全体的に当館を気に入っていただけたようでなによりでございます。

    ご滞在中にお子様のご年齢やアレルギーについて何度も聞いてしまい、
    申し訳ございませんでした。
    当施設のルールとして、お食事をご利用される方には
    確認の意味を含めてご年齢やアレルギーについてお伺いしております。
    今回のご意見を参考に致しまして、部屋番号で管理できるように
    上の者に相談させて頂きます。

    タリアセンの入園チケットに関しまして、こちらの案内が
    不足しており申し訳ございませんでした。
    館内案内に加えてタリアセンの入園チケットについての案内も
    するよう改善に努めてまいります。

    また、お部屋についてですが、今回フロントから遠いお部屋でのご用意となり、
    ご迷惑をおかけ致しました。
    館内の構造としてファミリー和洋室などの大きな部屋がフロント側からみて
    奥にあるつくりになっています。
    フロントや大浴場に近いお部屋をご希望される場合、リクエストとして
    承っております。
    事前にご連絡頂ければできるだけご希望に添えるように調整は致します。

    多くの貴重なご意見誠にありがとうございました。
    よりよい施設になるようスタッフ一同努力していく所存でございます。

    たけしん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*w*b*3*2*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ・総合評価
    仕事で色々なホテルに宿泊しましたが、清潔感・大きさ・設備等々申し分なかったです。またぜひ泊まりたいです。
    ・接客
    とても丁寧に接して頂きました。
    ・食事
    外でしたのでわかりません。
    ・客室
    広く、清潔感○
    私は潔癖なのでよかったです。
    ・バス
    入りたかってのですが夜、朝ともに入れず、、
    大浴場の開放...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/20

    この度はホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。接客、客室、エステなど、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
    また、大浴場については今回お入りいただけなく残念ではございますが、次回ご来館の際にはぜひご利用いただければと思っております。大浴場の営業時間につきましてはすぐに変更するのは難しいかとは思いますが、今後検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    開業して一年とのことで、施設もまだまだ新しく清潔な印象でした。
    お部屋はツインベッドとソファベッドでしたが荷物を広げてもゆったりと過ごすことができました。お部屋に備え付けのアメニティも素敵です!
    大浴場も利用させていただきましたが、夜と朝の男女入れ替えのため2種類楽しむことができ満足です。
    なんといって...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/20

    ホテルハーヴェスト軽井沢 フロントの古神子と申します。
    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
    お部屋や大浴場にご満足いただけたようで、何よりでございます。
    和食レストランの和朝食膳は、どれも料理長の自信作でございます。
    ブッフェの賑やかさとはまた一味違い、ゆったりとした空間の中でお食事をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
    当ホテルには3つのレストランがあり、ご夕食もそれぞれ嗜好を凝らして季節ごとにメニューを変えてご用意しております。和食料理長は器にも造詣が深く、料理と同じくらい、器選びにも心を込めております。
    是非次回はそんなご夕食も共に楽しんでいただければと存じます。
    軽井沢はまだまだ過ごしやすい季節が続きます。
    また是非皆様で遊びにいらしてください。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、食事共に大満足でした。
    お部屋も広くて快適に過ごせました。
    とても綺麗なホテルで、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お部屋、お食事ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    サービス面でもお褒めの言葉を頂き恐縮です。

    今後もぴーちゃん様はじめ、
    お客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

    またのご来館をお待ちしております。

    フロント 平井

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も眺めが良く、また共用部分もデザイン性の高い空間で、ゆったりとくつろぐことができました。子供がいても温かく見守って下さりありがたかったです。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/17

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

    お部屋、共用部ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
    是非今後ともお子様とご一緒にご利用頂ければ幸いです。

    軽井沢777様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素敵なホテルで驚きました。まだ歩けない1歳の子供がいたのでファミリー和洋室のフローリングのお部屋にしていただきました。子供は沢山ハイハイできて満足そうにしていました。お部屋が広かったので結局キッズスペースは使用しませんでしたが、キッズスペースがあるホテルは親としてはとてもありがたいです。
    ホテル自体は...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】最大12,000円引&ポイント最大15倍! 1泊2食付ブッフェプラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/14

    tomy1222様

    この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    お子様もお喜びいただけたようで何よりでございます。
    キッズルームにつきましては、幼児のお子様も安心して
    遊んでいただけるように、一部の床はマットになっております。
    またご来館の際には、ぜひご利用くださいませ。

    また、この度は客室の清掃がゆき届いておらず、
    ご不快な思いをおかけしてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    ご意見頂いたことを清掃スタッフとも共有をし、
    今後、このような事がないように指導して参ります。

    当館のレストランにつきましては
    季節ごとに旬の食材をお召し上がりいただけるようご用意しております。
    次回のご来館の際にもご利用いただければ幸いです。

    当館では四季折々様々な宿泊プランをご用意しておりますので
    tomy1222様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コテージに泊まらせていただきました。
    露天風呂付で、洗い場も洗面所もモダンで素敵でした。ベッドと二段ベッドの部屋もあり、子供達は喜んでいました。
    寒い季節には暖炉風器具もありましたので、雰囲気よく快適に過ごせそうとおもいました。
    中庭も広くて、子供たちはカエルを見つけて楽しんでいました。
    夕食はビュッフ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】クチコミ投稿でポイント最大5倍&売店クーポン・オリジナル商品特典付1泊朝食付プラン

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/12

    お世話になっております。
    ホテルハーヴェスト軽井沢 フロントの古神子と申します。

    この度は数あるホテルの中から、ホテルハーヴェスト軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    お子様と一緒にお泊りになるのに、コテージは最適だと思います。
    自然の中で快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
    コテージにはご覧いただいた通り、「ペレットストーブ」というものが設置されており、冬季も温かくご滞在頂けます。また是非ご利用ください。

    旧軽井沢にいたスタッフにも会うことが出来たんですね。
    きっとそのスタッフもまたお会いできたこと喜んでいたと思います。
    ありがとうございます。

    当ホテルには3つのレストランがあり、季節ごとにメニューを変えて、お客様をお待ちしております。
    ビュッフェの他、日本料理、フレンチにも力を入れておりますので、次回ご来館の際にはこれらのレストランもご利用いただければと存じます。

    また是非ご家族で遊びにいらしてください。
    秋の軽井沢も大変美しくておすすめです!

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も客室もサービスも最高でした!!
    こんな素敵な宿をこのお値段で泊まれてとてもラッキーです!
    3歳と6歳の子ども連れでしたがプールや中庭で楽しそうに遊んでいて、コテージの二段ベッドがとても気に入ったようです。
    機会があればまた利用したいです!

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大50%OFF!】早い者勝ち!7月コテージ限定&クチコミ投稿でポイント最大5倍!〜1泊朝食付〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/08/11

    この度は数あるホテルの中で、当館を選んでご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中クチコミの投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回コテージでのご滞在で、素敵な休日をお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    プールやお部屋、当館全体へのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
    これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

    アキ子06様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント ファン

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は大変お世話になりました。友人がこちらを利用していて、部屋が広くて良かったと聞いておりましたので、予約してみました。結果、両親も私も満足でした。
    特に夕食は和食で色彩も美しく味だけではなく目でも楽しめました。
    朝食も浅間山がきれいにみえる場所でしたので、気持ちよくすごせました。敷地が広く、朝食後の...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大15倍&最大12,000円割引! 〜1泊2食付 会席-紡プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/07/24

    先日はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿、重ねてお礼申し上げます。


    レストランのご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
    当館では季節ごとに旬の食材を使った素晴らしい料理を提供しております。
    是非、次のご来館の際にもご利用いただければ幸いです。

    当ホテルの1周年イベントでお客様の素晴らしい思い出になったようで、光栄でございます。
    これからも皆様のご期待に応えられるように、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

    お部屋に関するお客様のご意見ありがとうございます。
    ご意見はスタッフ中で共有させていただき、
    更にご満足いただけるよう努めてまいります。

    0336493226様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ファン スンヒョン

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    生憎の雨でしたが、まだ新しい香りのするホテルに子供たちはテンションUP!
    ホテルの中にライブラリーやプールがあったので、雨でも楽しく過ごせました。食事もおいしく、今度はぜひ秋のさわやかな季節に来てみたいと思いました。
    スタッフの皆様、お若い方が多く、キビキビと行動されておりました。
    ハーベストグループの...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【軽井沢・那須特集】ポイント最大5倍!軽井沢の朝を優雅に楽しむ〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/07/03

    まあちゃんしおり様

    この度はお足元の悪い中、ホテルハーヴェスト軽井沢にご来館頂き
    誠にありがとうございました。
    雨の中でも館内施設でお楽しみ頂けたようで、ホッと致しました。
    お客様の仰る通り、当施設は若いスタッフが多いですが、フレッシュさの中にも丁寧で親しみのあるサービスができるようこれからも精進してまいりますので、今後もぜひご利用頂ければと存じます。
    当館には、3つのレストランがあり、季節ごとに旬のメニューを使ったお料理をご用意しております。秋のメニューにもご期待くださいませ。
    皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    フロント 古神子(こかご)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*t*e*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にわ良く特に良かった点は施設でした施設はとてもきれいでかいてきでした。ぜいまた  軽井沢に行くときはまたとまりたいとおもいました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!! 洋ブッフェを満喫~1泊2食付ブッフェプラン~

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/05/30

    この度は数あるホテルの中で、当館を選んでご宿泊下さいまして、
    誠にありがとうございました。

    また、貴重なお時間の中、お声をお寄せいただきまして
    重ねてお礼申し上げます。

    施設の良さを実感して頂き、有意義な休日をお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
    私どもも嬉しく思います。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりとした軽井沢時間を過ごすことが出来ました!
    お風呂や建物全体、ロビー待合室等、モダンで贅沢な創りでお部屋も広く、
    日本料理 新樹での朝食はとてもおいしく空間も素敵でした。
    スタッフの方々の対応も丁寧で、大満足の1日でした。
    天気に恵まれ軽井沢散策もでき、次回も是非滞在したいです。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GW直前割!】ポイント最大10倍!軽井沢の朝をお得に楽しむ〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/05/29

    先日はホテルハーヴェスト軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在で、お寛ぎいただきようで大変嬉しく存じます。
    お風呂やお部屋、当館全体へのお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
    これからも皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

    また、ご朝食のご利用もありがとうございます。ご満足いただけ何よりでございます。
    当館では和食以外にも軽井沢の旬の食材を使った素晴らしいブッフェのご朝食も提供しております。
    是非、次のご来館の際にもご利用頂けましたら幸いです。

    軽井沢は四季折々の魅力を感じることができます。
    毎日違う魅力を持っている綺麗な浅間山と塩沢湖等の自然に囲まれている当館でございますので次回のご来訪頂く機会がございました際には、きっと今回と違う魅力を感じることが出来ると思います。

    ひとやすみ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5名女子会でこのホテルを選んで本当に良かったです。ホテルエントランスからフロントに入ると素晴らしい景色で高級感満載。また部屋に入ってからも広さに感動。ホテルの敷地自体がものすごく広大。
    食事はバイキングで1つ1つのお料理が丁寧に作られており、その場で作っていただく料理、.ウエイターの方が持ってきてくれる...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!! 洋ブッフェを満喫〜1泊2食付ブッフェプラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/05/28

    この度は、ホテルハーヴェスト軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き、また、高く評価して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

    皆様で素敵な休日をお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    軽井沢も段々と過ごしやすい季節となってまいりましたので、今度はぜひご主人様とゴルフをしにお越しください。その際も、temumitsu様の思い出に残るご滞在となりますよう、精一杯お手伝いさせて頂きます。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    軽井沢と言っても最寄りの駅は中軽井沢で 南軽井沢の塩沢湖の隣です。
    車がないと 足回りはかなり不便ですね。軽井沢駅からほぼ直行の路線バスが
    1時間に1本ぐらいで出ています。
    敷地はとても広くてゴルフ場のような庭に 三階建ての建物が横たわっています。
    庭園側の部屋からの眺めはとても気持ちが良いですが、混雑期...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【春の直前割!】令和の春はポイント最大5倍!お日にち&部屋タイプ限定〜1泊朝食付プラン〜

    ホテルハーヴェスト軽井沢からの返答返信日:2019/05/19

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    私どもも嬉しく思います。

    アクセスについて、ご不便をおかけしております。
    最寄駅は中軽井沢駅になりますが、
    軽井沢駅からも、お車ですと15分ほどの距離でございます。
    路線バスも運行しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

    お食事につきまして、お褒めの言葉、ありがとうございます。
    ご意見いただきました、お品数の件について、
    調理スタッフも含め共有させていただき、
    更にご満足いただけるよう努めてまいります。

    当館では、四季折々様々なご宿泊プランをご用意しておりますので
    くみとん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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