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THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)

東京都港区新橋一丁目1-13地図

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741

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総合評価

4.50

06月16日01:01更新

358件

326人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

平日に一泊させてもらいました。

新橋駅から徒歩5分の利便性目当ての宿泊でしたが、新しくてお洒落、窓からの景色も素晴らしくて大満足でした。お部屋の狭さを感じないのは窓の開放感のおかげですね。スタッフも親切で、ありがたかったです。

コロナ禍で、一つしかないダイニングが朝食以外は閉まっていたのが残念で...

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【WEB限定】お日にち限定プラン(朝食付き)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/06/04

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
私どもスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、とても励みとなります。
当ホテルは全客室が高層階に位置していることから都心の眺望を一望でき、大変多くのお客さまより喜ばれております。

今回はご朝食付きでのご宿泊とのことで、九州の食材をふんだんに取り入れた和洋ビュッフェをお楽しみいただけたかと存じます。
昨今の情勢を踏まえまして当ホテルのレストランはご朝食以外のランチ・ディナーを休止しております。
本来であればご朝食と同様に解放感溢れる空間で都心の夜景を眺めながらお食事をお楽しみいただけるはずが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
再開時期については未定でございますが、再開した際には是非お越しいただければ幸いです。

仰る通り、当ホテル周辺には有名ホテル様が数多くございますが、次回もご宿泊いただけるとのことで、大変嬉しく思います。
これからもお越しいただく全ての皆さまへ感謝の気持ちを込めて、ごゆっくりお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

最後になりますが、先行きが見えない状態が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は日比谷公園が見える北西方向にスティ。ルームオーダーである。機転が利くホテルマンはやはりホテルの一部分。顧客へのホスピタリティー(部屋のグレードアップ又はルームオーダー)はホテルマンの技量の見せどころである。【 何とかカードお持ちですか? 】と!違いホテルのルームアップは何千倍もの祝福度を感じさ...

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定】出張・ひとり旅応援プラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋の設備が素晴らしかった

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定】祝!THE BLOSSOM KUMAMOTO開業記念プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/05/25

irondog様

この度は都内数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変安堵いたしました。特にバスルームは全室洗い場付きであり、irondog様もご自宅のようにお寛ぎいただけたのではないかと存じます。
また今回ご滞在いただいたスーペリアダブルルームからは東京タワー側の景色をお楽しみいただきましたが、反対側のスタンダードダブルルームからは日比谷公園、皇居の美しい緑がご覧いただけます。
また機会がございましたら違うお部屋タイプからの景色もお楽しみいただければ幸いでございます。

まだまだ油断の出来ない日々が続いておりますのでどうぞお体ご自愛下さいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/05/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよかった

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定・期間限定】直前割プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/05/20

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで私たちスタッフも大変安心いたしました。
とてもよかったとのお言葉を頂戴し、とても励みとなります。
これからも微力ながらではありますが、全てのお客さまに安心で安全なホテルとしてお過ごしいただけますよう努力して参ります。

今回ご宿泊いただいたデラックスダブルルームは皇居や日比谷公園側に位置しており、都心にいながら緑を感じていただけるお部屋となっており、多くのお客さまに喜ばれております。

また当ホテルはご朝食も多くのお客さまに喜ばれております。
九州の食材をふんだんに取り入れた和洋ビュッフェを都心の眺望が広がるレストランでご提供しております。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、機会がありましたら是非ご朝食もお楽しみいただければ幸いです。

先の見えない不安な日々が続くかと思いますが、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

浴槽の形状が良いので、リラックスできる。
ベッドも良い硬さ。アメニティも十分。とりあえず申し分ない。

  • 宿泊日2021/05/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定】出張・ひとり旅応援プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/05/13

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当ホテルのバスルームは全客室が洗い場と浴槽が分かれており、他のお客さまからも大変喜ばれております。浴槽は広めに設計されており、疲れた体を癒す最適なものとなっております。
またベッドはシモンズ社製のマットレスを採用しておりますので、快適な眠りをご提供できたのではないかと思います。
他にもアメニティに関しましてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

これからもお越しいただく全ての皆さまに快適で素敵なホテルステイをお楽しみいただけますよう、より一層精進して参ります。

当ホテルはご朝食にも力を注いであり、九州の食材を取り入れた和洋ビュッフェをご用意しております。
今回は素泊まりでご宿泊いただきましたが、次回は是非ご朝食もお召し上がりいただければ幸いです。

まだまだ不安な日々が続いていきますが、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

日比谷公園側から皇居が見え大変気分よく滞在できました。27階は素晴らしい!
こんなご時世なので室内で飲食する際、お皿やグラスのリクエストに応えていただければ
有難かったのですがルームサービスがコンテンツになかったですね。
下のコンビニまで購入に行きました。しつらえもも程よく満足です。
また滞在したい...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】春得プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/05/07

k-summer]様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお声を寄せていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お声を拝見するに、お部屋に関してご期待にそえることが出来たとお見受けいたします。今回ご滞在いただきましたお部屋は、エレベーターからも遠いこともあり静かにお過ごしいただけたかと存じます。お気に召していただけましたこと、私共も大変嬉しく思います。

お皿やグラスなどの食器類につきましては、あいにくですがルームサービスを行っておりませんゆえ、フロントにて随時お貸出しとさせていただいております(在庫状況にもよります。なお、デラックスタイプにはワイングラス、プレミアムルームには左記に加えお皿、フォーク等の食器のご用意がございます)。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また滞在したいとのお言葉を胸に、スタッフ一丸となり今後とも努めて参ります。どうか今後ともTHE BLOSSOM HIBIYAをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

k-summer]様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋の窓が足元から全面ガラスで素晴らしい、いつまでも景色を眺めていられます。3人でエキストラベッドが入っていて部屋は手狭ですが眺望のせいか圧迫感はありません。バスルームとトイレが別なのもゆとりがあり良い、ですがトイレの音が部屋まで丸聞こえですので要注意。
現在昼夕食レストラン閉鎖、外も軒並み休業、...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプラン(朝食付)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/05/07

みち様
この度はデラックスツインルームへのご宿泊、誠にありがとうございます。
率直に申し上げますと、「デラックスツインルーム・3名様ご利用」は他の部屋タイプに比べ絶対数が少ないがゆえ、この度の子細なコメント、大変有難く感じております。重ねてお礼申し上げます。

テーブルに関しての記述は仰る通り、もはや想定内であり、お恥ずかしい限りでございます。気が利かず失礼いたしました。ただただ予約通りの部屋にお通しするだけでなく、ご滞在を見越しての対応をするべきでした。レベルの低いお話をみち様にさせてしまいましたことは大変心苦しく思いますが、今後に活かしてまいります。

また、朝食のお蕎麦がなかったとのこと、事前確認の上せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、大変申し訳ございませんでした。メニュー情報につきましては、常に最新の情報をお客さまへお届けするべく、より一層レストラン側との情報共有を強化してまいります。

誠に勝手ながら、今後ともTHE BLOSSOM HIBIYAをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ぜひまた、お部屋からの眺めを味わいにお越しいただけましたら幸いでございます。

みち様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

期待していた以上に素敵な滞在でした!滞在したお部屋の、日比谷公園を臨む景色は圧巻ですし、スタッフの皆様の付かず離れずのご接客も心地よかったです。またぜひ伺いたいです!
そこそこ近いところに住んでいますが、生活圏が違うだけでこんなに気分転換になるんだなと、またこの稀有な立地だからかもとも思いました。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【WEB限定】出張・ひとり旅応援プラン(朝食付)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/05/06

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただいたお部屋からは日比谷公園、皇居の緑がご覧いただけましたが、反対に位置しておりますツインルームからはロビーでご覧いただいた東京タワーの景色をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら違うお部屋タイプからの景色もお楽しみいただければ幸いでございます。

感染症の拡大により油断の出来ない日々が続いておりますので、お体ご自愛いただき、またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

どこかへ行った気分になれるので、ホカンスとして利用しました。
過去利用したホテルの中では一番新しく、落ち着いた雰囲気の中にスタイリッシュさもあり、何より浴室に洗い場があったのがとても良かったです。
あまりにスタイリッシュで、無料のお水が引き出しの奥に収納されていて、探したのですが中々気付きませんでし...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【WEB限定】出張・ひとり旅応援プラン(朝食付)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/05/04

tomo2ゆの様

この度はご利用いただきありがとうございます。

お水の場所につきまして、こちらのご案内不足でご足労をおかけし、大変失礼いたしました。チェックイン時のお声がけ等の強化に努めて参ります。

また、朝食のご利用にてご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたお声は早速レストランと共有をさせていただきました。その上で、キッチン及びフロアスタッフの立ち居振る舞いにつきましては、今一度スタッフ教育を見直すこと、また設備面・メニュー内容や品数、提供方法につきましては、ご利用のお客様にご不便をおかけすることなくお食事を楽しんでいただけるよう、現状に甘んじることなく改善に向け努めること、以上の返答がございました。この場をお借りし、tomo2ゆの様にご報告させていただきます。

今後ともフロント、レストラン共にお客様の声を真摯に受け止め、改善すべきは改善に向け、また良いところは更なるレベルアップを目指し、努めて参る所存でございます。

どうかこれに懲りることなく、今後ともご愛顧賜りますよう、勝手ながらお願い申し上げます。
tomo2ゆの様のまたのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変利便性が高く、新しいこともありますが、静かで綺麗な施設と感じました。Lフロアも高層階で景色も良好です。次回は皇居側の景色も楽しめたらと思います。選択が出来れば。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定】お日にち限定プラン(素泊)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/05/01

SS3216様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
利便性や眺望に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルはロビー階が18階に位置し、客室がさらにその上の階以降となりますので、エレベーターが開いた瞬間、都心の素晴らしい景観をご覧いただけたかと存じます。
ロビーはホテルにお越しになる方全員が通る場所ですので、素敵な旅の始まりを演出するに相応しい造りとなっております。

今回ご宿泊いただきましたスタンダードツインルームはロビーから望む景観と同様に芝・東京タワー・虎ノ門側に位置しておりますので、素晴らしいシティビューをお楽しみいただけます。
次回は皇居側の景色もご覧になられたいとのことで、当ホテルの皇居側に面しているお部屋はスタンダードダブルルーム・デラックスダブルルーム・プレミアムダブルルームの3タイプでご用意しております。
こちらのお部屋からは都心にいながら緑を感じていただけますので、スタンダードツインルームとはまた一味違う楽しみ方でお喜びいただけるかと思います。
次回ご宿泊される際は是非こちらのお部屋タイプをご選択いただければ幸いです。

最後になりますが、昨今ものすごいスピードで状況が変化していきますが、どうぞご自愛下さいませ。
日頃のお疲れを癒しにまた是非、当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まさに”TOKYO摩天楼 ”ビルの森の中にたたずみ、見下ろす世界は一度は泊まってみたほうがいいという言葉でしか表せない。ホテル通をうならせること間違いなしのホテルである。
参考ではあるが資本はJR系である。ああなるほどと、資本の使い方の圧倒性を感じさせる、まさに経済の勉強にもなる2度おいしこと間違い...

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定】出張・ひとり旅応援プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/28

L-komi様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
全てにおいてお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
仰る通り、当ホテルはJR九州の系列でございます。
ポリシーとして「また会いたくなる場所へ」と掲げており、「勿論もうリピーターである」とのお言葉を頂戴し、また来よう・また泊まってみたいと感じていただけた喜びと共に、当ホテルの役割を果たしていると実感しております。
当ホテルはグループホテルの中でも宿泊主体型の最上位ブランド「THE BLOSSOM」の第一号店として2019年8月に開業いたしました。この夏には2周年を迎え、これからもますます発展していけるようスタッフ一同、精進して参ります。

当ホテルは「フルハイトウィンドウ」という天井から床まで一面がガラス張りの窓を全客室に採用しておりますので、お客さまだけの特別な異空間で都心のパノラマを思う存分ご堪能いただけます。
お部屋タイプや時間帯によっても見え方が異なる為、一日中飽きない空間が広がっております。
大変ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

今回は素泊まりでのご利用でございましたが、次回ご宿泊の際はぜひご朝食もお楽しみいただければと思います。
こちらのレストランはお部屋同様、一面ガラス張りとなっており素晴らしい景色を眺めながら朝の活力を得ていただく為に九州のこだわり和洋ビュッフェをご用意しております。

当ホテル以外にも私たちが運営しておりますJR九州ホテルズはそれぞれの場所ならではの特徴を生かし、地域に根差した個性豊かなデザインでお客さまをお迎えしております。
同じグループホテルといってもそれぞれのホテルが全く同じ創りではございませんので、ぜひJR九州ホテルズの他のホテルにも足をお運びいただき、更なる魅力を感じていただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
最後になりますが、このような大変な状況でございますが、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なホテルで、対応も素晴らしく宿泊出来て本当に幸せな時間を過ごす事が出来ました。地方から出てきた生徒さんにも喜んで頂けました。
またレストランもとても美味しかったです。
宿泊した夜に捻挫をしてしまいましたが、足を冷やすアイスノンを直ぐにお借りしたお陰で、翌日の着物でのpartyにも無事参加出来まし...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定】60日前までの早期ご予約プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/27

happy*様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

素敵なホテルと感じていただき、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ご滞在中に捻挫をされたとのことで心配いたしましたが、大事に至らずホッといたしました。
翌日は無事にお着物でパーティーへご出席できたとのことで安心いたしました。
当ホテルはお部屋でお寛ぎいただくのはもちろんですが、翌日気持ちよく次の目的地へご出発していただくための場所でもございます。
今回対応いたしましたことは当たり前のことでございますが、その当たり前をこのように喜んでいただけて大変恐縮でございます。
これからもお一人おひとりのお客さまのニーズに合わせたホスピタリティを心がけて参ります。

「幸せな時間を過ごす事が出来ました。」や「これからも毎月宿泊させて頂こうと思います。」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
是非、当ホテルへのご宿泊が月に一度のお楽しみとして幸せな空間で素敵なひと時をお過ごしいただけるようでしたら、私どもスタッフにとってこの上ない幸せはございません。
心から感謝いたします。ありがとうございます。

このような厳しい状況がまだまだ続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母の誕生日で宿泊させていただきました。誕生日でお願いできるサービスを頼んで快く対応いただき感謝です。ロビーも広くて景色も圧巻で、お部屋の窓も広くて母も夜の夜景から朝の都会の景色をずっと眺めていてとても喜んでいました。ずっと窓側のソファーに座って外を眺めてました。コーヒーや紅茶のサービスもとっても良か...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】春得プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/27

a87様

この度は数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミに貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回はお母さまのお誕生日のお祝いでのご宿泊とのことで、記念すべき日を当ホテルでお過ごしいただきましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
私共もお祝いに少しでも花を添え、お手伝い出来たのならこの上ない喜びはございません。
景色をずっと眺められていたとのことで、お母さまもご滞在をお楽しみいただき、お祝いをさぞお喜びになったことでしょう。
この夢の続きが永遠に素敵なものとなりますよう、心からお祈りしております。

ただ折角、お褒めの言葉をいただいたにも関わらず、清掃不備と窓ガラス清掃の案内文に関して不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、お部屋のソファでごゆっくりお寛ぎいただくお供であるクッションの間から柿ピーが出てくることは決してあってはならないことでございます。
お部屋はしっかりと清掃された状態で次のお客さまをお迎えするものであり、清潔・安全なお部屋をご提供することがホテルとしての責任であると考えております。
しかしながら、今回このような二度とあってはならないことを起こしてしまいお恥ずかしい限りでございます。
この件は清掃スタッフと共有し再発防止に努めて参ります。
改めてお詫び申し上げます。

また、窓ガラス清掃の案内文の表記につきましても、眺望を楽しみにお越し下さるお客さまへの配慮に欠けていたと反省しております。
今後、窓ガラス清掃を行う際にはご案内の表記方法を見直させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後になりますが、全体的に良かったと感じていただけたようで安心いたしました。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
その際はスタッフ一同、最高のおもてなしをさせていただきます。
今回同様ご希望のサービス等ございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
まだまだ大変な状況が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年10月にGoToTravelを利用してデラックスツインに泊まらせていただき、すごく良かったので、今回はbスタンダードツインに宿泊しました。

愛宕ヒルズが若干邪魔(笑)ですが、東京タワーがきれいに見えるお部屋ですごく良かったです。
毎朝、毎晩、東京タワーを見て、きれいやな~と、感動していました。...

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】春得プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/25

ばーどくん様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

前回のご宿泊の際にとても良いと感じていただき、今回もご宿泊いただいたとのことで大変嬉しく思います。
今回のご滞在もご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋や眺望についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは全客室に天井から足元まで一面がガラス張りの窓「フルハイトウィンドウ」を採用しており、広々とした空間で都心の景色を一望することが出来ます。
こちらも喜んでいただけたようで嬉しい限りでございます。

しかしながら、冷蔵庫とゴミ箱の小ささについてはご不便をお掛け致しました。
ごゆっくりお寛ぎいただくはずのお部屋でそのように感じさせてしまい大変心苦しく思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルは全ての客室で冷蔵庫とゴミ箱が同じサイズで作られておりますので、正直なところ、すぐに改善させていただくとは言えませんが、このご意見をスタッフで共有させていただきたいと思います。

「また利用したいと思います。」や「ホスピタリティの高さを感じました。」と私どもスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
そう思っていただけただけで我々の励みとなります。
ありがとうございます。
これからも現状に満足することなく、より良いホスピタリティを提供できるよう精進して参ります。

前回、今回と異なるお部屋にご宿泊いただいたとのことで、それぞれのお部屋の特徴を感じていただけたと存じます。
他にも当ホテルには様々なお部屋タイプをご準備しております。眺望も各お部屋により異なりますので、今後ご利用になられる際には是非そちらもお楽しみいただければ幸いです。

まだまだ先の見えない厳しい状況が続くかと存じますが、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋から東京タワーも見え、窓際のソファーも最高でした!お部屋に椅子がないので仕事をしたいときにちょっと不便ですがあとは完璧でした!!

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【WEB限定】出張・ひとり旅応援プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/24

ホテルに暮らしたい様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約いただきましたスタンダードツインルームは東京タワー側に位置し、都心の夜景をお楽しみいただけ、多くのお客さまに大変喜ばれております。
ご満足いただけたようで私どもスタッフも安心いたしました。

お褒めの言葉をいただいたにも関わらず、お部屋に椅子がなかったとのことでご不便をお掛け致しました。
当ホテルの客室の中で、お仕事でご利用いただきやすいお部屋として、机と椅子を設置しております「スーペリアダブルルーム」がございます。
こちらも東京タワー側に位置しておりますので今回同様同じ景色をお楽しみいただけます。
宿泊だけでなくお仕事でもご利用いただけるデイユース(テレワーク)プランもこちらのお部屋限定で販売しております。
今後お仕事でご利用の際はぜひこちらのお部屋もご利用いただければと存じます。

「最高でした!」「あとは完璧でした!!」というお言葉、私どもスタッフにとってこの上ないお言葉はございません。
ありがとうございます。これからもお客さまに感動を届けることの出来るホテルづくりを目指し、日々精進して参ります。

大変な状況がまだまだ続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

高層階で、日比谷公園が望める綺麗な部屋で良かったです。
お風呂も広めで良かったのです。
機会があればまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】春得プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/21

okusans様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当ホテルは全ての客室が高層階にあることから多くのお客さまに眺望をお楽しみいただいております。
今回ご宿泊いただいたデラックスダブルルームは皇居や日比谷公園側に位置し、都心にいながら緑を感じていただけるお部屋となっており、それぞれ角部屋に位置しております。
お風呂はシャワースペースとバスタブが分かれており、多くのお客さまに喜ばれております。
ご満足いただけたようで、綺麗な部屋とも感じていただけたようでとても嬉しく思います。

「機会があればまた利用したいと思います」とのことで、私どもスタッフにとってとても励みとなるお言葉でございます。
このようなお声があるからこそ、私たちはより良いホスピタリティを提供する使命を担っているのだと実感しております。
これからもご宿泊いただくお客さまに快適なホテルステイをお楽しみいただけますように精進して参ります。

また当ホテルはご朝食にも力を注いでおり、九州の食材をふんだんに取り入れた和洋ビュッフェをご用意しております。
今回は素泊まりのプランでご宿泊いただきましたが、次回ご利用の際は是非ご朝食もお楽しみいただければと存じます。

このような大変な状況の中ですが、どうぞご自愛下さいませ。
機会がございましたらまた是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/14

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

開業間もないこともあり、部屋もきれいで、浴室も洗い場が別で浴槽も大きく使いやすかった。23階、有楽町・日比谷公園側の部屋で眺望もよく、窓も大きくて室内は明るい。駅、線路が近いが、騒音もなく、電車の音は気になるレベルではない。ベッドの角が出っ張っているため、自分の不注意ながら、壁側の移動の際に足を強打...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】春得プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/20

tomonakaja様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにご投稿下さり貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただけたようで安心いたしました。
眺望やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
騒音もなく電車の音は気になるレベルではないと感じていただけたようで安心いたしました。

しかしながら折角お褒めの言葉をいただいたにも関わらず、チェックイン時のご案内の仕方につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事前にお問い合わせをいただき、こちらからアーリーチェックインが可能とお伝えをしていたにも関わらず、当日このような言い回しでご案内をしてしまい恥ずかしい限りでございます。
お客さまの情報をしっかりと把握出来ていなかったと反省しております。
またお飲み物の説明も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
今後は特典対象のお客さまにはチェックイン時の説明を徹底して参ります。

またお部屋で足を強打されたとのことでお怪我はありませんでしたでしょうか。
お客さまご自身での不注意と仰っていただいておりますが、ベッドの角が出っ張っている為に起こったものでございますので、当ホテルとしても非常に心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。

私どもはグループホテルの中でも宿泊主体型の最上位ブランドという位置づけで運営を行っております。
「ビジネスホテル以上高級ホテル未満(良い意味で)」と感じていただけたようで、私どもホテルブランドとしての意味を果たしていると実感しております。
今後もすべてのお客さまに素敵なホテルライフをお過ごしいただけるよう日々模索しながらではありますが精進して参ります。

また当ホテルはご朝食も力を注いでおり、多くのお客さまにご満足いただいております。
今回は素泊まりでのご滞在でございましたが、次回またご利用の際には是非ご朝食もお楽しみいただければと思います。

改めてになりますが、チェックイン時のご案内については大変申し訳ございませんでした。
まだまだ大変な状況が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で利用させていただきました。
ロビーからの圧巻の景色、さらにお部屋は高層階に位置するので東京タワーが見えたりと、素晴らしい立地でした。
もちろんサービスもよく、フロントへの用事もネームコールをして電話に出ていただいたりと、温かい接遇でした。
時節柄衛生管理も気になりますが、とても綺麗に整えられて...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】春得プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/14

ITOSHIMA様

この度は数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただきご満足いただけたようで安心いたしました。
当ホテルは全ての客室が高層階に位置しておりますので素晴らしい眺望をお楽しみいただけたかと存じます。
私どもスタッフについても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
「温かい接遇でした」「次回も選びたいと思います」というお言葉、とても励みとなります。
大変嬉しく拝見いたしました。
この現状に満足せず、今後とも全てのお客さまに安心して快適なご滞在が出来ますように日々精進して参ります。

当ホテルはお客さまに少しでもご満足いただけるよう、内線を取る際は最初にお名前でお呼びする等のホスピタリティを心がけております。
こちらもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
また現在入口では検温のご協力をお願いし、館内至る所にアルコール消毒液を設置しております。
仰る通り、お部屋にはアルコールシートも備品として配置し、感染症拡大防止に努めております。

当ホテルはご朝食も力を注いでおります。
九州の食材をふんだんに取り入れた和洋折衷のビュッフェをご準備しております。
今回は素泊まりのプランでご宿泊いただきましたが、次回ご宿泊になられる際は是非、ご朝食もお楽しみいただければと思います。

最後になりますが、まだまだ油断が出来ない大変な状況が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3回目のこのホテルで今回は3泊の連泊させていただきました。
案内いただいた部屋の洗面台が使用していたら排水がよくなく水が溢れ出てしまい大騒ぎになってしまいました。
清掃時排水等チックしていないのでしょうか?
すぐフロント電話して説明したら同じ部屋で素早く隣の部屋に変えていただきました。
その後毎回...

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!】春得プラン(素泊まり)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/14

ほーむねっと様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またいつもご利用下さいまして重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊いただいたにも関わらず、洗面台の水が溢れ出てしまった件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、排水のチェックも清掃時に行っておりますが、今回このような事態となってしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
それに伴いタオル等のお使いになられるはずであったものが濡れてしまい、快適にお過ごしいただくはずのお部屋の床も濡れてしまい、こちらの不手際でありながら、お部屋のご移動というお時間も取らせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことが起こらないよう清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めて参ります。
その後はお部屋の清掃含めて快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また当ホテルの雰囲気を気に入っていただけたようで私どもスタッフも嬉しい限りでございます。
当ホテルは高層階に位置している関係上、都心の眺望・夜景をお楽しみいただけまして、他のお客さまからも嬉しいお声を多数いただいております。
喜んでご満足いただけたようでホッとしております。
2019年8月にオープンいたしまして1年半が経過いたしましたが、
これからも全てのお客さまに快適で安心してご滞在いただけるホテルづくりを目指して日々取り組んで参ります。

改めてになりますが、水が溢れ出た件につきましては大変申し訳ございませんでした。
出張で都内においでになった際は是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
最後になりますが、お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても静かな時間を大切な方と過ごさせて頂き、感謝致します。
部屋には事前にお願いしておいた花瓶を準備して下さり、とても有り難かったです。
朝食も大変美味しく、良い眺めの中、ふたりの良い想い出となりました。
上品で心地良いホテルと感じています。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】春得プラン(朝食無料)

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答

返信日:2021/04/10

癒され旅好き様

この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
当ホテルはお客さまのニーズに合わせた貸出備品をいくつかご用意しており、事前にご連絡いただければご到着前のお部屋にご準備いたしております。
喜んでいただけたようで安心いたしました。
今回は大切な方とのご滞在とのことで素敵な時間を当ホテルでお過ごしになられたかと存じます。
おふたりの良い思い出の1ページに少しでも花を添えることが出来たのなら、この上ない喜びはございません。
この続きが更に素晴らしいものとなりますことを心からお祈りいたしております。

上品で心地良いホテルと思っていただけたようで私どもスタッフもホッとしております。
まだまだ先が見えない大変な状況が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
また機会がございましたら是非、日々の疲れを癒しにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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