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THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)の口コミ

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)

東京都港区新橋一丁目1-13 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:東京駅・銀座・お台場

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362

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総合評価

4.57

01月25日01:47更新

118件

110人が満足と
評価しています。

118件中81~100件を表示

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    j*i*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新築で夜景もきれいで静かで素晴らしかったです。
    また泊まりたいと思っています

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念!ポイント最大20倍!】THE BLOSSOM HIBIYA ~都心の夜景を満喫~【素泊】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/08/28

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、滞在のご感想をいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

    「また泊りたい」との温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
    全室大きな窓のあるお部屋をご用意しておりますので、お天気の良い日には
    夕暮れや夜が明ける様子もお楽しみいただけます。

    まだまだ未熟なホテルではございますが、多くのお客さまに
    ご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    お客さまの次回のご予約お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末年始の長期滞在だったのでギリギリまで悩んでここに決めました。
    新しいホテルだけあり部屋はキレイでベットもバスルームも広くアメニティも一通りそろっていて良かった。

    ただ長期滞在にもかかわらず、エレベータ降りてすぐのコインランドリー前の部屋という場所はバタバタ前を通る人の声など夜中まで聞こえ落着かな...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】【朝食付】90日前までの早期ご予約プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/10

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は館内でお過ごしいただく時間の多い長期ご滞在のお客さまに
    合わせた柔軟な対応を行うべきところ、配慮が足りず大変申し訳ございません。
    すぐにスタッフ間で情報共有を行い、お客さまのご滞在日数や、ご希望に合わせた
    お部屋をご用意するよう再度教育の徹底を行いました。

    ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
    料理の質やお席までの案内方法についてご不快の念をお掛け致しましたこと
    深くお詫び申し上げます。早急にレストランスタッフへ伝え、話し合いの場を設けました。

    eiei908様のおっしゃる通り、当ホテルでは九州からのお客さまだけではなく世界中から多くのお客さまをお迎えしております。常にお客さまの目線を持ち、定期的に基本に立ち返り、次回ご来館の際にはご満足いただけるよう日々精進して参ります。

    また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
    お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    フロント 立和名

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    先日は色々とご用意いただきありがとうございました。お部屋も綺麗で眺めも良く、使いやすかったです。
    アメニティが使い切りタイプなのが私は使いやすくてよかったです。紅茶の香りにも癒されました。
    冷蔵庫の小ささとソファの大きさが少し気になりました。ソファは二人で座るには小さいので、もう少し大きいか一人用が二...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの早期ご予約プラン【素泊まり】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/06

    この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
    お部屋やアメニティにつきまして、ご満足いただけたようで安堵しております。
    冷蔵庫とソファの大きさについましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    すぐの改善にはいたりませんが、担当者と話し合い、随時検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
    また、今回お食事はされてないとのことですが、
    朝食会場レストラン十十六(そとろく)では、九州の郷土料理を取り入れた和食中心のビュッフェを提供しております。18階の会場で新橋の風景をご覧いただきながら、いつもとは一味違った気分の中、お食事を楽しめるかと存じます。また近くまでお越しの際は、是非お食事を召し上がってみてくださいませ。
    オープンをしたばかりで、至らない点もあると思いますが、「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき嬉しく存じます。お客さまの温かい言葉を励みに、多くのお客さまに快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    今後とも末永くご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も新しく大変綺麗で窓から見える夜景も素晴らしかったです。お食事も大変美味しく頂きました。
    また泊まりたいとおもいます。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/06

    この度は都内数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAを
    お選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの景観をお気に召していただき嬉しく思います。
    どのお部屋にご宿泊いただいても、朝ベッドから起きた瞬間から開放感のある景色が目に入るようなつくりでございますので、季節の異なる時期にご宿泊いただきますと青々と茂る緑や、鮮やかな空の青などまた一味違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。

    ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    「また泊まりたい」のお言葉が何より嬉しく思います。次回ikyu@様にお越しいただいた際には、さらにお気に入りの部分を増やしていただけるようスタッフ一同日々努力して参ります。
    今後ともTHE BLOSSOM HIBIYAをよろしくお願い申し上げます。
    フロント 立和名

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は 美味しかったのですが、もう少し種類があると嬉しいです。
    2階のコンビニが休みでした。案内が欲しかったです。ビル内にあると思い コートを着ないで行った所 休みで…出直しをする為 一度部屋に戻る事になり 残念

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/06

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAに宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、2階コンビニエンスストアの営業時間の案内が
    不足しておりご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございません。
    年末年始や長期休暇の時期では変則的な営業時間になることを
    事前に把握し、正確な情報をお客さまにお伝えできるよう今後対策を取って参ります。

    ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
    また、品数につきましてご意見をいただきありがとうございます。レストランスタッフと情報共有を行い、今後検討させていただきます。

    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    次回すみあみ様にご来館いただいた際にはご満足いただけるよう、お客さま目線で考えスタッフ一同満足度の向上に努めて参りますので、今後ともTHE BLOSSOM HIBIYAを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 立和名

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kog********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アクセスが大変便利で、朝食も大変美味しく頂きました。外出先から部屋に戻りますと、夜景が素晴らしく満足しました。また東京に行くときには利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/30

    この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    おっしゃる通り、当ホテルは、JR・東京メトロ新橋駅、また都営地下鉄三田線内幸町駅から徒歩5分圏内のところにございます。銀座エリアへも歩いて行けますので、ビジネスや観光、ショッピングなど様々なシーンにおいて大変便利にご利用いただけます。お部屋からの景色にもご満足の声を頂戴でき嬉しく思います。ホテル南側には新橋の街が、北側には皇居と日比谷公園の鮮やかな緑が広がっており、お部屋タイプによって異なる景色をお楽しみいただけます。
    朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。朝食会場レストラン十十六(そとろく)では、九州の郷土料理を取り入れた和食中心のビュッフェを提供しております。季節によってもメニューが変わりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。
    「また利用したい」とのお言葉、光栄に存じ上げます。お客さまの温かい言葉を励みに、私たちの行動指針である「感動の花を咲かせる」べく日々精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーの見晴らしが素晴らしい。あの景色なら東京タワー側の部屋に泊まりたかった。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/31

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAに宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊のお部屋の眺望がご希望の添えず大変申し訳ございません。
    私どものホテルでは、ダブルルームから「日比谷公園、皇居側」の
    景色を、ツインルームからは「新橋駅、東京タワー方面」をご覧
    いただけます。

    お部屋からの景観につきましては、ご予約の際やご到着の際に
    ご希望をいただければ可能な限りご希望に近いお部屋でご用意すること
    ができます。次回から是非お申し付けくださいませ。

    また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
    caribbeanwhite様のご予約心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    機能的な部屋で快適に過ごさせて頂きました。
    また宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念!ポイント最大20倍!】THE BLOSSOM HIBIYA 〜都心の夜景を満喫〜【素泊】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/27

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAに
    ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたとのお言葉ありがとうございます。
    当ホテル客室内の照明とエアコンは全室タブレットで操作
    いただけますので、お休みの前でもベッドの上から動かずに
    眠りにつくことができます。
    ご体感いただけたようで、嬉しく思います。

    また、次回ご来館いただいた際にも:verysweethearts様にとって
    満足度の高いご滞在となるようスタッフ一同精進して参ります。
    新橋エリアへお越しの際はまた当ホテルをご検討いただければ
    幸いです。

    お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルということでモニタープランで利用させていただきました。
    思っていたよりは広くはないものの、宿泊するだけならば十分です。
    景色については、満点かなと感じました。

    朝食については、いたって普通でした。
    ただ、新橋界隈のこの価格帯であれば、コスパとしてはいいと思います。(他の似たレベルと比べると...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/18

    この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

    景色について「満点」というお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
    また、館内でも快適にお過ごしいただけたようで安堵致しました。

    ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    皆さまからいただいたご意見を取り入れて、より一層
    ご満足していただけるお食事を提供できるよう創意工夫を重ねて参ります。
    また、接客面においても、お客さまのの心に「感動の花を咲かせる」べく、
    日々精進して参る所存でございます。

    新橋エリアへお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mad********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私の誕生日に娘と一泊しました。お部屋にはバースデーカードが✉️💓最上階で窓からは東京タワーも見えとっても素敵でした。バスが独立型なのもすごく良かった!銀座にも徒歩圏内!スタッフさんも皆感じいい!全て大満足だったのですが、ただ一つ朝食が10時までとのことでしたので9時頃にいきましたら混み合っていてかなりのお...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/20

    この度は、THE BLOSSOM HIBIYAをご利用くださり、ありがとうございます。
    そして改めまして、お誕生日おめでとうございます。
    お客さまの大切な日に当ホテルをご利用いただき、大変光栄に存じます。
    重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたのに、朝食に関しまして
    ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お部屋のタブレットで朝食の混雑状況が見れるものの、
    こちらのご案内不足で、朝の貴重なお時間帯に大変お待たせしてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。
    すぐにフロントスタッフで共有し、朝食のご利用が多い日の前日は
    チェックインの際にお声かけをするよう徹底致します。

    今後とも、ご宿泊いただいた皆さまにご満足していただけますよう
    フロント、レストランともに努めて参ります。
    お客さまのまたのお越しを、THE BLOSSOM HIBIYAスタッフ一同
    心よりお待ちしております。
    お忙しい中口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。
    フロント 張

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    有楽町の近くの新しいホテルです。朝の食事がとても美味しかったです。窓からの景色も東京タワーなども見える抜群の眺望です。日比谷公園も近くにあり紅葉が綺麗でした。又泊まりたいホテルです。有難うございました。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/15

    いつもJRホテルグループをご愛顧いただき、ありがとうございます。
    この度は、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。
    ご滞在中は、ご満足いただけた様子が伺え、幸いでございます。

    また、私共JR九州ホテルズのコンセプトとして、”また会いたくなるホテルへ”
    という言葉を掲げており、燦鳥さまより「又泊まりたいホテルです」との
    お言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    ありがとうございます。
    これからも、すべてのお客さまに愛されるホテルを目指し、
    ハード面に加え、ソフト面でも努力して参ります。
    また、燦鳥さまにお会いできます日を、楽しみにしております。
    お忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    日比谷公園側の高層階のお部屋でした。夜景は今ひとつでしたが、日中は日比谷公園から皇居が見え開放感があり素晴らしい景色でした。今回宿泊した部屋はやや狭めですが、やはり洗い場付バスがいいですね。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事のリフレッシュに母と利用しました。お部屋は綺麗で、景色も良かったです。朝食も九州のご飯が多くありどれも美味しくいただきました。チェックアウト後も有楽町や銀座など繁華街に近くショッピングも行きやすいのは満足でした。
    母と別々でチェックインしましたが、部屋までの行き方を説明してもらえず、エレベーター...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/08

    この度は都内数あるホテルの中から
    THE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただきありがとうございます。

    お仕事のリフレッシュとお母さまとの大切なお時間を
    当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。

    係から館内の案内が無く迷われてしまったとのこと、
    誠に申し訳ございません。すぐにスタッフ全員へ
    周知いたしました。今後は、お渡しの際にエレベーター
    の利用方法やその他のご不明点を必ず伺い、
    より丁寧なご案内が統一して行えるよう徹底して参ります。

    また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    九州の温かみのあるメニューで一日のスタートを迎えて
    いただければ幸いです。メニューは入荷する食材により変更
    することもございますので、また次回もご朝食付きでの
    ご予約をお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿に貴重なお時間を頂戴し
    ありがとうございます。お客さまのまたのお越しを
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新橋駅からとても便利な位置にホテルがありました。エレベーターでロビに入ると広々とした高級感があるえんとらんすでありました。窓が大きく東京界隈がすっきりと見られました。部屋は少し狭めですが、とても綺麗です。皇居が見渡せこちらも景色は抜群でした。ベッドのスプリングが良く寝心地が最高でした。ゆっくりするこ...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても機能的に作られているお部屋で狭いかな、と思いましたが宿泊するだけなら二人でも十分でした。
    ただアメニティの品揃えは非常に良かったのですが使用感が良くない。もっと質の良いものが沢山あるのに、その点が非常に残念。
    朝食は、種類ともにちょっとした九州ゆかりの食事もあり美味しくいただきました。またコーヒ...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/03

    都内数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただき
    誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せ
    いただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

    アメニティに関しましてのご意見ありがとうございます。
    使用感にご満足いただけず大変残念に思います。
    今後、アメニティの見直しを行う際の貴重なご意見として
    参考にさせていただきます。

    ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    温かみのある九州の郷土料理を取り入れ、品数も多めに
    ご用意しております。時期により入ってきた食材でメニューも
    少しずつ変更しておりますので、また次回もお楽しみにして
    いただければ幸いです。

    当ホテルではお部屋タイプや、同じお部屋タイプでもその位置
    により全く違った景観がお楽しみいただけます。
    ご希望がございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。

    今後とも多くのお客さまにご満足いただけるようなホテルへと
    成長するため、スタッフ一同日々精進してまいります。
    kikurinrin様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいでアメニティもちゃんとしていた。バスルームもとても使いやすく快適だった。チェックインの機械が分かりにくかった。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/26

    siawase様

    お声をいただきましたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、まずは深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただきありがとうございます。
    快適とのお言葉、嬉しい限りでございます。特にバスルームにおきましては、洗い場がしっかりとついており、バスタブも広めとなっておりますので、旅のお疲れをしっかりと癒すことのできるお風呂であると自負しております。おくつろぎいただけたのであれば、幸いでございます。

    しかしながら、チェックインの際はご不便ご迷惑をおかけいたしました。大変失礼いたしました。お客様ご自身でお手続きを行っていただくというものではございますが、そばでご案内させていただくなどのお気遣いに欠けてしまった結果が招いたことと認識をしております。
    二度と同様のことがないよう、目配り心配りを常に忘れることなく、日々のお客様応対に努めてまいる所存でございます。

    誠に勝手なお願いではございますが、またの機会にぜひ、THE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    siawase様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母が東京に遊びに来たので、利用させていただきました。お部屋の広さや清潔さ、ベットは申し分なく、快適に過ごせました!
    ただ、カードキーの使い方をチェックイン時にちょっとでも説明していただけたらよかったです。
    エレベーターに乗る時に、横の壁にかざすことをまるでわからず、客室階ボタンを押しても反応せず焦りま...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/26

    THE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

    この度は、カードキーについてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
    当ホテルへ初めてご宿泊のお客さまへは勿論、初めてご宿泊のお客さまでない場合でも、ご案内の際はご利用方法についてお伺いさせていただき説明を徹底して参ります。また、その他にも基本的なご案内に加え、施設案内はスタッフ間で随時共有を行い、お客さまに合わせたご案内が素早く出来るよう努めて参ります。

    ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、温かいお言葉をいただき恐縮でございます。また、次回お選びいただくために、スタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は新しく奇麗で水回りもセパレート申し分なく快適だったのですが
    新橋側の一番端の部屋だったせいか騒音が酷く眠れませんでした。
    耳船がありましたが使用すると目覚ましの音が聞こえないし。。。
    もし次回利用するなら反対側の端の部屋にして欲しいです。
    あとルームサービスがあれば嬉しいです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】室数限定!ワンランク上のデラックスルームへ無料アップグレード【素泊まり】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/25

    あぐ-- 様

    お忙しい中ご投稿いただきましたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、まずは深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただきまして、ありがとうございます。
    折角のご滞在にもかかわらず、騒音にてご迷惑をおかけいたしました。
    デラックスタイプのお部屋は角部屋に位置してございますが、この度はあぐ--様への配慮が足らず、大変失礼いたしました。
    もしまたの機会がありましたら、ご予約の際にぜひともお申し付けくださいませ。

    ルームサービスにつきましても、貴重なお声をいただきありがとうございます。検討課題として真摯に受け止め、今後の改善点とさせていただきます。

    どうぞこれに懲りることなく、引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    あぐ--様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい綺麗なホテルで眺めが良い。スタッフの対応も満足。部屋も十分な広さ。

    しかし日比谷公園側の部屋で新橋駅からはかなり離れているにも関わらず電車の音がうるさすぎる。ホテルだけの問題だと思うがこのビルの窓のガラスの防音効果が低すぎる。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/09

    THE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    騒音につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    現段階では客室内に耳栓をご用意して対応しておりますが、構造上
    の問題であり早急な改善は厳しい状況です。
    貴重なご意見として承り、今後の検討課題とさせていただきます。
    また、スタッフからもご到着時に一言説明を加えるなど、対応の改善に
    努めて参ります。

    しかしながら、スタッフの対応や客室内について温かいお言葉を頂戴し、恐縮です。そのお言葉に恥じぬようスタッフ一同日々精進して参ります。

    誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら
    当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

    この度はご投稿に貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、新施設の内から当ホテル利用致しました。
    綺麗で近代化の高層ですばらしいでした。
    印象に残る感動はなかったのですが、豪華なホテルです。
    朝方、暖房があまり良くなく、寒て起きてしまいました。
    ガラス張りだから、温暖差でしょう。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/19

    acurastyle2020 様

    お時間を割いてくださりご投稿いただきましたにもかかわらず、ご返信が遅くなりました事、まずは心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。都内数あるホテルの中より、お客様にお選びいただけたという事は、大変ありがたいことでございます。重ねてお礼申し上げます。

    空調にてご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
    お風邪など召されませんでしたでしょうか。
    朝晩の冷え込みがとみに強く感じられる今日この頃、毛布の追加など、お客様への必要なお声がけが足りませんでしたこと、大変心苦しい限りでございます。

    恥ずかしながら、acurastyle2020様のお声にて、改めて気づかされました。そのような気配りに今後より一層努め、また泊まりたいと思っていただけるホテル作りを目指します。

    お忙しい中貴重なお声をいただきましてありがとうございます。
    もしも機会がございましたら、ぜひともまたTHE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただけますと幸いに存じます。
    acurastyle2020様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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