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THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)の口コミ

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)

東京都港区新橋一丁目1-13 地図

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402

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総合評価

4.60

02月29日01:00更新

154件

144人が満足と
評価しています。

156件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    まずフロントで一休でプラチナ会員でしっかりと情報があるのもかかわらず、先払いと言われました。ふつうはクレジットのカードのコピーでお帰りに清算が普通かと思います。クレジットカードで支払うと普通は領収書をもらえるはずですが、帰りにしか出せないと。朝食も値段が3000円弱ですが、内容もすべて良くないです。
    パ...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/02/13

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見お寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

    まずは、ご到着後お疲れの中、チェックインでのお支払い・領収書の発行からご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。

    また、ご朝食をお召し上がりいただいたにもかかわらず、ご期待にそぐえませんでしたこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。重ねてお詫び申し上げます。

    しかしながら、大変恐縮ではございますが、この度なべさーん様から頂いたお声を改善・向上に生かさせていただきたく、改めてご意見いただきましたこと御礼いたします。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食でコーヒーを飲むのにコーヒーフレッシュが切れてありません。ミルクでお願いしますと言われました。コーヒーフレッシュが切れることがあるなんてホテルの朝食であるとは思いませんでした。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/10

    THE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

    コーヒーフレッシュの件につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐにレストランスタッフへ報告をし、情報共有を行いました。
    今後同じことが起きませんよう注意・指導を更に徹底して参ります。

    次回のご宿泊では、お客様にご満足いただけるサービス、ご朝食を提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ミネラルウォーターの案内がなく、置き場もわかりにくい、ハンドタオルがない、コーヒーサーバーがない、シャンプーなど開けにくい、カーテンもコードが引きにくい、ドライヤーは使ったままの状態など、小さな事ですが、ちょこちょこ引っかかりました。
    部屋の広さ、トータル的満足度から見て、個人的にはコスパはあまり良...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの早期ご予約プラン【素泊まり】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/02/04

    女性経営者 様

    この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

    しかしながら、折角お選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に副えかねる結果となりましたことは、誠に心苦しく、また大変申し訳ない思いでいっぱいでございます。

    まずは心より深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ただ、この度女性経営者様より頂きましたお声は、さらなる改善の一助となることは言うまでもなく、お忙しい中ご意見下さいましたことに多大なる感謝を申し上げる次第でございます。

    誠に勝手なお願いで恐縮でございますが、引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は煙草臭が蔓延。部屋を変更しました。
    清掃時に気付かなかったとは驚きです。
    廊下に部屋の声がはっきり聞こえた。安普請?
    水のボトルの提供はなし。今時、これも驚きでした。 コスパはまったく納得出来ません。
    二度と宿泊する事はないでしょう。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】THE BLOSSOM HIBIYA 〜都心の夜景を満喫〜【素泊まり】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/06

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は清掃の不行き届きでご不快の念をおかけいたしましたこと、
    深くお詫び申し上げます。
    すぐに清掃スタッフへ報告を行いました。フロントスタッフとも連携を図り同じことが無いよう清掃強化に努めて参ります。

    廊下に他のお客さまの声が響いていたとのこと、
    お寛ぎのところ大変申し訳ございません。
    構造上すぐの改善には至りませんが、騒がしく感じられた際はフロントスタッフまでお申し付けいただければと思います。ご連絡をいただいた後にスタッフが確認を行い、お声を掛けさせていただいたり、お部屋のご移動をご提案するなどの対応をさせていただきます。

    私どものホテルでは全室にペットボトルの飲料水をご用意しております。全室お部屋の引き出しの中にございます。設置場所が分かりづらく申し訳ございません。チェックインのご説明の際に一言添えるよう、案内を改善致します。

    この度は梅雨期はハワイで様にご納得いただける滞在を
    提供できず大変残念に思います。
    今後は価格、サービス、施設においてそれぞれにご満足いただけるよう、
    スタッフ一同日々精進して参ります。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    フロント 立和名

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    窓からは東京タワーが望め夜景もきれいだった。部屋に入ってすごく目立つ位置に耳栓があり違和感があったが夜中に意味が分かった。隣の声が相当はっきり聞こえる。外国人だったので声が大きいのかもしれないが眠れないほどだった。そのほかは概ね満足でした。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    室数限定【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/30

    この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ホテルからの景色にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    しかしながら、お部屋の騒音につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中、お隣のお部屋や、電車の騒音が気になるというご意見を頂戴することがございます。現段階では全部屋に耳栓をご用意して対応しておりますが、建物の構造上すぐの改善が難しいというのが現状でございます。ホテル内で共有し、対応を急いでいるところでございます。
    また、当日のお部屋の空き状況によっては、別のお部屋をご用意することもできますので、
    もし、またご利用される際に何か気になる点がございましたら、どうぞフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dan********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルの最近の流れである、まさに「ちょい高級なビジネス」でした。
    角部屋だったので、広めでした。まあまあの高層階で、ギリギリレインボーブリッジが見えました。夜景を期待するほどではないです。できたばかりでもちろん綺麗ですし、バストイレ別は評価できますが、もう一度泊まるかと言われれば、どうかなあ...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/26

    この度は都内数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAを
    お選びいただき誠にありがとうございます。

    お客さまのおっしゃる通り、高層階やバスルームとトイレが別に
    なっているホテルは周辺にもあり、今後増えることも十分に考えられます。
    その環境の中で、当ホテルにしかない「特別感」を見出し、どのように
    創り上げるか。という部分は私どもも改めてスタッフ一人一人が
    当事者意識を持ち、取り組むべき課題であります。率直なご意見に
    身の引き締まる思いでございます。

    また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    お客さまにお寄せいただいた意見だけで満足をせず、社員自らが学びの
    姿勢で外部の新しい風も取り入れ、何度お越しいただいても新しい発見が
    あるようなホテルになるよう努めて参ります。

    当ホテルは2019年8月に開業し、5カ月を迎えます。
    新しいばかりに頼ること無く、月日が経過しても、お客さまに心地よく
    お過ごしいただける清潔な館内と、温かな雰囲気はホテルの基本として
    日々精進して参りますので、どうぞ今後ともTHE BLOSSOM HIBIYAを
    宜しくお願い申し上げます。

    お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ちょっと良いビジネスホテルです。
    お部屋は二面で窓があり眺めは良いですが夜も遅くまで車や電車の音がうるさく、お部屋にも耳栓がありました。
    31平米との事ですが、トイレが別になっているからかベッドルームはその分狭く残念でした。
    トイレとバスは広さがありましたが、洗面は狭かったです。
    小さな冷蔵庫には何も入っ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/07

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、電車の騒音、清掃につきましてご不快の念を
    お掛けし、大変申し訳ございません。
    各部屋に耳栓をご用意しておりますが、お申し付けいただければ
    比較的騒音の少ない、日比谷公園側のお部屋をご用意して
    すぐに対応させていただきます。

    また清掃につきましても、すぐに情報共有を行い指導を徹底
    して参ります。誠に申し訳ございません。

    ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、スタッフの対応に
    ついて温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。

    館内でお過ごしいただく全ての時間を、快適にお過ごし
    いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

    ご投稿に貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食のレストランに3人で出かけたところ、好きな席にと言わられましたが2人がけの席しかなく、あいていた席をくっつけてもらうようにお願いしましたが、
    基本的にそのくらいは、レストランで対応すべきでは。また、ミルクもお蕎麦のつゆも切れており、補充をお願いしました。お蕎麦は、食事が終わる頃でした。しかも、フル...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【朝食付】THE BLOSSOM HIBIYA 開業記念プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/22

    ヘラリン 様

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただきありがとうございます。

    貴重なご意見をいただきましたにもかかわらず、ご返信が遅くなりました事、まずは深くお詫び申し上げます。
    また、レストランにおける対応につきまして、大変ご不快な思いを抱かせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    サービスの質につきましては、ヘラリン様の仰る通りでございます。折角のご期待を裏切るような形となりましたことは、誠に心苦しく、またお恥ずかしい限りでございます。

    月並みではございますが、二度と同様のことがないよう、頂きましたお声を真摯に受け止め、改善に向け努めてまいります。

    誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りることなく、
    引き続きのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    ヘラリン様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいのでとてもきれいでした。
    景観も抜群です。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念!ポイント最大20倍!】THE BLOSSOM HIBIYA 〜都心の夜景を満喫〜【素泊】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/17

    たまたまこ様

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お喜びの声をいただきましたにもかかわらず、ご返信が遅れました事、まずは深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    当ホテルは地上18階にロビー、19階から27階にお部屋を有する、新橋駅周辺ホテルの中でも高層に位置するホテルでございます。非日常空間を少しでもご堪能いただけましたら、幸いに存じます。
    2019年8月20日に開業を迎え3か月目、まだまだ未熟な点もあろうかと存じますが、このような温かいお言葉を励みとし、より一層日々のお客様へのおもてなしに注力してまいります。

    お近くにお越しの際は、ぜひまたTHE BLOSSOM HIBIYAをご利用下さいませ。
    たまたまこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*3*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    オープンして間もないので、施設は新しくきれいでした。しかし、建築業者の「引渡し時点検のチェック付箋」が壁に貼りつけたままで違和感を感じました。また、部屋の使い勝手はあまり良くないと感じました。特に洗面所とトイレが狭くて圧迫感があり落ち着かないです。スタッフは落ち着いた対応でとても良い印象でした。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/09/16

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきありがとうございます。
    また、滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

    客室内の確認不行き届きでご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
    すぐにお部屋を確認し、撤去致しました。
    お部屋の広さにつきましては、プレミアムツインルーム(61平米)のご用意もございます。次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いです。

    不手際があったにも関わらず、スタッフの対応について温かいお言葉を
    頂戴しありがとうございます。お言葉に恥じぬよう、スタッフ一同
    日々精進して参ります。

    お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hsm********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からのアクセスも良くコンビニも近くにあり大変便利です。
    お部屋も新しく綺麗でお風呂も広くてゆったりできて朝食も美味しかったです。
    全体的に満足なのですが、敢えて残念な点をあげると、
    お部屋は少々狭く感じました。ベッド脇は通るのがやっとで荷物を大きな置くと邪魔になります。
    お風呂はシャワーの横の棚カゴが...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】THE BLOSSOM HIBIYA 特別プラン~都心の夜景を満喫~【素泊まり】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/02/25

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中に、ご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。ツインのお部屋では、どうしてもお荷物を置かれる場所が限られてしまうのが本音でございます。私どもにできますのは、クロークにてお荷物をお預かりすることしかございませんが、是非お申し付けくださいませ。

    また、一日のお疲れをお癒しになるはずのお風呂での一時を、お邪魔してしまい、申し訳ございません。頂きましたご意見を、洗い場の改善につなげて参ります。

    お部屋からの景色と、ご朝食はお気に召していただけたようで幸いでございます。

    数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副えませんでしたこと、心苦しく、申し訳ございません。もし、挽回の機会をいただけるのなら、またのご来館をお待ち申し上げております。改めて、この度のご宿泊、そしてご意見のご投稿、ありがとうございました。
    THE BLOSSOM HIBIYA

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    次の日はツインでの連泊だったのだが、朝食が全く同じで残念だった。
    バスルームは洗い場もしっかりあり日本のお風呂で足も伸ばせ肩まで浸かって疲れが取れました。ただ体を洗う際に椅子や桶があると良かったと思います。シャワーだけなら入りませんが、必要な人には貸し出ししてほしい。
    コンシェルジュでミュージカルのチ...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/02/16

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見お寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    まずは、折角ご朝食をお召上がり頂いたにもかかわらず、ご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂きましたお声に学び、ご連泊のお客様にもご満足いただけるご朝食の提供に努めて参ります。

    また、ご入浴の際にご不便をおかけいたしました事についても、重ねてお詫び申し上げます。お手数をおかけ致しますが、お問合せいただければ、浴室用の椅子や桶のご用意もございます。今回のご宿泊ではこちらの気が回らず申し訳ございませんでした。またお越しいただけます際には、是非お申し付けくださいませ。

    手配させて頂きましたミュージカルについては、お楽しみいただけたようで幸いでございます。少しでも、素敵なお一時のお手伝いができていたら、と願うばかりでございます。

    改めまして、数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、ありがとうございます。誠に恐縮ではございますが、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。まさゆみばあ様の次回のご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。(スタンダードツイン)
    新しくオープンしたばかりとあって、どこも綺麗でした。
    部屋はいつもの常宿のホテルでも25平米ですが、そこよりも狭く感じました。

    部屋からの眺めはちょうど東京タワーが他の建物に隠れてしまい残念。

    朝食は九州のものが多く楽しめましたが、朝から食べすぎてしまうので...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/02/04

    mazuchi1 様

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただき、またご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    mazuchi1様のコメントにもございますように、1/9より一休ダイヤモンド会員様におかれましては、冷蔵庫内のドリンクサービスおよび、通常11時のチェックアウトが12時のレイトチェックアウト無料になる限定企画を開催中でございます。

    mazuchi1様のこの度のご滞在はスタンダードツインルームとのこと、手狭な印象を与えてしまいましたこと、またご利用いただいた客室からの眺めがご期待に副えかねる形となってしまいましたことにつきましては、誠に心苦しい限りでございます。

    常宿のあるmazuchi1様には釈迦に説法かもしれませんが、あいにくハードにつきましては早期の改善が正直難しいのが本音でございます。ただ、眺望につきましては空室状況によりリクエストとして事前にお受けしておりますゆえ、またの機会にぜひリクエストを兼ねてご予約いただけることを心よりお待ち申し上げております。

    ご朝食、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。メニューの豊富さに、コンプリート出来ず残念、というお言葉をいただくことがございますが、次回もぜひご利用くださいませ。

    長くなりましたが、最後に、この度のご投稿、お忙しい中本当にありがとうございました。くどいようで恐縮ですが、mazuchi1様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    去年に出来たばかりのホテルで客室も新しく気持ちよく泊まれました。
    お風呂が、洗い場があり気に入ったので今回もこのホテルに決めました。
    朝食もおいしかったです。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【朝食付】THE BLOSSOM HIBIYA 開業記念プラン【WEB限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年末年始の長期滞在だったのでギリギリまで悩んでここに決めました。
    新しいホテルだけあり部屋はキレイでベットもバスルームも広くアメニティも一通りそろっていて良かった。

    ただ長期滞在にもかかわらず、エレベータ降りてすぐのコインランドリー前の部屋という場所はバタバタ前を通る人の声など夜中まで聞こえ落着かな...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】【朝食付】90日前までの早期ご予約プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/10

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は館内でお過ごしいただく時間の多い長期ご滞在のお客さまに
    合わせた柔軟な対応を行うべきところ、配慮が足りず大変申し訳ございません。
    すぐにスタッフ間で情報共有を行い、お客さまのご滞在日数や、ご希望に合わせた
    お部屋をご用意するよう再度教育の徹底を行いました。

    ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
    料理の質やお席までの案内方法についてご不快の念をお掛け致しましたこと
    深くお詫び申し上げます。早急にレストランスタッフへ伝え、話し合いの場を設けました。

    eiei908様のおっしゃる通り、当ホテルでは九州からのお客さまだけではなく世界中から多くのお客さまをお迎えしております。常にお客さまの目線を持ち、定期的に基本に立ち返り、次回ご来館の際にはご満足いただけるよう日々精進して参ります。

    また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
    お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    フロント 立和名

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    先日は色々とご用意いただきありがとうございました。お部屋も綺麗で眺めも良く、使いやすかったです。
    アメニティが使い切りタイプなのが私は使いやすくてよかったです。紅茶の香りにも癒されました。
    冷蔵庫の小ささとソファの大きさが少し気になりました。ソファは二人で座るには小さいので、もう少し大きいか一人用が二...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの早期ご予約プラン【素泊まり】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/06

    この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。
    お部屋やアメニティにつきまして、ご満足いただけたようで安堵しております。
    冷蔵庫とソファの大きさについましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    すぐの改善にはいたりませんが、担当者と話し合い、随時検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
    また、今回お食事はされてないとのことですが、
    朝食会場レストラン十十六(そとろく)では、九州の郷土料理を取り入れた和食中心のビュッフェを提供しております。18階の会場で新橋の風景をご覧いただきながら、いつもとは一味違った気分の中、お食事を楽しめるかと存じます。また近くまでお越しの際は、是非お食事を召し上がってみてくださいませ。
    オープンをしたばかりで、至らない点もあると思いますが、「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき嬉しく存じます。お客さまの温かい言葉を励みに、多くのお客さまに快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    今後とも末永くご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も新しく大変綺麗で窓から見える夜景も素晴らしかったです。お食事も大変美味しく頂きました。
    また泊まりたいとおもいます。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/06

    この度は都内数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAを
    お選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの景観をお気に召していただき嬉しく思います。
    どのお部屋にご宿泊いただいても、朝ベッドから起きた瞬間から開放感のある景色が目に入るようなつくりでございますので、季節の異なる時期にご宿泊いただきますと青々と茂る緑や、鮮やかな空の青などまた一味違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思います。

    ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    「また泊まりたい」のお言葉が何より嬉しく思います。次回ikyu@様にお越しいただいた際には、さらにお気に入りの部分を増やしていただけるようスタッフ一同日々努力して参ります。
    今後ともTHE BLOSSOM HIBIYAをよろしくお願い申し上げます。
    フロント 立和名

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は 美味しかったのですが、もう少し種類があると嬉しいです。
    2階のコンビニが休みでした。案内が欲しかったです。ビル内にあると思い コートを着ないで行った所 休みで…出直しをする為 一度部屋に戻る事になり 残念

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/01/06

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAに宿泊いただき
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、2階コンビニエンスストアの営業時間の案内が
    不足しておりご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございません。
    年末年始や長期休暇の時期では変則的な営業時間になることを
    事前に把握し、正確な情報をお客さまにお伝えできるよう今後対策を取って参ります。

    ご朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
    また、品数につきましてご意見をいただきありがとうございます。レストランスタッフと情報共有を行い、今後検討させていただきます。

    お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    次回すみあみ様にご来館いただいた際にはご満足いただけるよう、お客さま目線で考えスタッフ一同満足度の向上に努めて参りますので、今後ともTHE BLOSSOM HIBIYAを宜しくお願い申し上げます。

    フロント 立和名

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kog********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アクセスが大変便利で、朝食も大変美味しく頂きました。外出先から部屋に戻りますと、夜景が素晴らしく満足しました。また東京に行くときには利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/30

    この度は THE BLOSSOM HIBIYA にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    おっしゃる通り、当ホテルは、JR・東京メトロ新橋駅、また都営地下鉄三田線内幸町駅から徒歩5分圏内のところにございます。銀座エリアへも歩いて行けますので、ビジネスや観光、ショッピングなど様々なシーンにおいて大変便利にご利用いただけます。お部屋からの景色にもご満足の声を頂戴でき嬉しく思います。ホテル南側には新橋の街が、北側には皇居と日比谷公園の鮮やかな緑が広がっており、お部屋タイプによって異なる景色をお楽しみいただけます。
    朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。朝食会場レストラン十十六(そとろく)では、九州の郷土料理を取り入れた和食中心のビュッフェを提供しております。季節によってもメニューが変わりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。
    「また利用したい」とのお言葉、光栄に存じ上げます。お客さまの温かい言葉を励みに、私たちの行動指針である「感動の花を咲かせる」べく日々精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーの見晴らしが素晴らしい。あの景色なら東京タワー側の部屋に泊まりたかった。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/12/31

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAに宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また滞在のご感想をお寄せいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊のお部屋の眺望がご希望の添えず大変申し訳ございません。
    私どものホテルでは、ダブルルームから「日比谷公園、皇居側」の
    景色を、ツインルームからは「新橋駅、東京タワー方面」をご覧
    いただけます。

    お部屋からの景観につきましては、ご予約の際やご到着の際に
    ご希望をいただければ可能な限りご希望に近いお部屋でご用意すること
    ができます。次回から是非お申し付けくださいませ。

    また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
    caribbeanwhite様のご予約心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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