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THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)の口コミ

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)

東京都港区新橋一丁目1-13 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

239

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総合評価

4.53

11月13日00:51更新

37件

34人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    kao********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした。
    ゆっくり宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊
    詳しく見る

    m10********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先月泊って凄く良かったので連れの誕生日に宿泊させて頂きました。
    今回はデラックスダブルを予約したので部屋も角部屋で広いしアメニティーも違っていたり満足しました。朝食の種類が多いので今回も全制覇には至らなかったです(笑)
    最近色々なホテルに泊まっていますが、新しい事も含めてお気に入りのホテルです。
    また...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/10

    前回に引き続き、THE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただき、またご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回はお連れ様のお誕生日でのご利用とのこと、素敵なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

    大切なひとときを、私共にてお過ごしいただけました事は、何よりの喜びでございます。

    次回は朝食制覇でしょうか。
    種類豊富でお腹が追い付かない・・・実際わたくしも経験いたしております。
    陰ながら応援させていただきます。

    ご返信遅ればせながら、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m10********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンして間もないのでとても綺麗です。ロビーからの景色も最高に眺めが良いですし、ワインオープナーをフロントで頼んでから2分も経たずに部屋まで持ってきてくれました。ここのホテルは風呂が独立しているので気兼ねなくシャワー出来るのが凄く良いです。朝食も色々な九州の食材があり楽しいです。1階の入り口は少し分...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オープンして間もないので、とてもキレイなホテルでした。景色も良く、電車や地下鉄へのアクセスも良く、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食でコーヒーを飲むのにコーヒーフレッシュが切れてありません。ミルクでお願いしますと言われました。コーヒーフレッシュが切れることがあるなんてホテルの朝食であるとは思いませんでした。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/10

    THE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

    コーヒーフレッシュの件につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐにレストランスタッフへ報告をし、情報共有を行いました。
    今後同じことが起きませんよう注意・指導を更に徹底して参ります。

    次回のご宿泊では、お客様にご満足いただけるサービス、ご朝食を提供出来る様スタッフ一同精進してまいります。

    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oda********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適にすごせました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/10

    この度は数あるホテルより私どものホテル選んでいただき誠にありがとうございます。また、貴重なお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

    次回ご宿泊される際も快適な時間を過ごして頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて泊まりましたが、設備、サービスともに私も妻も大満足でした。コストパフォーマンス上からも大満足です。
    次回も是非使用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    akk********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    とても良いホテルでしたが…
    新しいのは当然として、客室が全て19階以上と見晴らしはとても良いです。
    スタッフも特に問題なくスムーズでした。
    ただ看過できない問題が一点ありました。
    バスタブについてですが、バスタブのお湯をためるゴム止水栓の大きさが合っておらず
    ある程度お湯がたまってから入ろうとしたら、お湯が...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/10

    都内数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。

    客室からの景色をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。

    バスタブの件につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご滞在いただいた2422号室に関しましては既に修理が完了致しました。他のお部屋については現在のところ同様のご指摘はいただいておりませんが不備がないか確認している最中でございます。ご指摘をいただきありがとうございました。

    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また泊まりたいと思っている」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読致しました。次回のご宿泊ではご期待を超えられるよう、スタッフ一同努めて参ります。

    お忙しい中貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風接近で早めにホテルに到着しましたが、チャックイン時間を早めて頂く等、フロントでの対応も大変満足行くものでした。是非、又宿泊したいです。快適な時間を有難うございました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しいのでとてもきれいでした。
    景観も抜群です。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念!ポイント最大20倍!】THE BLOSSOM HIBIYA 〜都心の夜景を満喫〜【素泊】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR新橋駅から歩いてすぐの距離で、どこに移動するにも便利な好立地でした。ロビーフロアは18階で、エレベータを降りると、ゆとりのある空間が拡がり、遮るもののない眺望とあわせて開放感が抜群でした。
    客室はさらに高層階で、全面ガラスですが、カーテンは自動で上下可能、完全遮光もOK。トイレと浴室が別なのもいいです...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新橋駅から5分位の所にあります
    ロビーからの眺望はとても良かったです
    もちろん、お部屋からの眺望も
    アメニティは大好きな香りのカルトゥージアで
    嬉しかったです
    従業員の方も親切で丁寧でした
    もう少しお部屋の案内があればもっと良かった
    かも
    気になったのは第一ホテル側だったからか電車の
    音?がしてました
    それと...

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード】室数限定!ワンランク上のデラックスルームへ無料アップグレード【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設もサービスもコスパも大満足。朝食のバイキングも文句なしの充実度とクオリティでした!オススメできます。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    THE BLOSSOMブランド開業記念 ポイント最大10倍!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像以上に素晴らしかったです。夜景もキレイで、浴槽にも広々つかれて旅の疲れも取れました。アメニティの追加にも、快く素早く応えていただけました。朝ごはんも美味しかった!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    真新しさもあって設備が綺麗なのはもちろん、ホテル内や客室の洗練されたデザイン、スタッフさんの対応など、どれをとっても私好みで今回も大満足の滞在でした。また是非利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プレミアムツインに宿泊。広くて快適でした。朝食も若干品数が少な目な感じでしたが美味しく頂きました。ですが、最後の最後にどんでん返し。台風が来るという事で前日からタクシーを予約し、当日チェックアウト後タクシーの時間までロビーで時間潰し。フロントにはタクシーが来たら声をかけてもらうようにお願いしました。...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!
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    情報提供元:一休.com

    u20********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーからの眺めが最高だった。チェックインは、タブレットでサインするのみ。住所記入も不要。部屋は、低価格の部屋で狭めだったけど、ロビーの眺めと朝食の質で満足でした。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】九州産蕎麦粉を使用した本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/10

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。

    18階のロビーからは東京タワーなどをご覧いただくことができ、当ホテル自慢の景色でございます。お客様にもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
    チェックインのお手続きにはタブレットを使用させて頂いており、以前にご宿泊頂いたお客様やご予約時にご住所などをご登録いただいたお客様はご署名のみでスムーズにチェックインが可能でございます。

    ご朝食もお楽しみいただけたとのことで安堵致しました。

    今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トータル的には満足です。地下鉄、JRともに立地もいいですし、清潔感もあり快適に過ごせましたね。しいて言うなら、朝食。2泊したのですが、全く同じメニューでないと良かったかな。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/11

    都内数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただき
    誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をお寄せいただき
    ました事にも重ねて御礼申し上げます。

    お客さまに総合力でご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
    各空港や、ターミナル駅へのアクセスの良さは当ホテルの強みの
    一つでもあります。

    しかしながら、楽しみにされていたご朝食では2日間同じ内容だった
    とのこと。私どもとしても、1種類でも多くのメニューを味わって
    いただきたいという思いがあるため、今回の件、大変残念に思います。
    すぐにレストランスタッフへ情報共有を行い、日ごとに少しずつでも
    変化を付けられないか、検討させていただきます。

    「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
    今後ともお客さま満足度の向上にスタッフ一同努めて参ります。

    今後とも末永いご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいこともありますが、快適に過ごせる事かまできました。2泊しましたが、お部屋の清掃で清掃お願いするボタン、起こさないでのボタンがありもしかして間違えたかもしれませんが、部屋を出て時清掃の方にお声掛けしてお願いしました。帰って来たら清掃がなにもしてなく、声をかけて行って出て行ったので、もう少し気を使...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】開業記念ポイント最大20倍!THE BLOSSOM HIBIYA 都心の夜景を満喫 素泊

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/11

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中において、清掃スタッフにお声掛けいただいたのにも関わらず、未清掃であったことにつきましては、配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
    石黒様のおっしゃる通り、連泊でのお部屋の清掃、管理はお客様のご滞在に影響する大事な部分であると存じており、あってはならない間違いでございます。
    今後は同様のご不便、ご迷惑をおかけするような事のないよう、清掃スタッフとも連携を図り、これからもお客様に快適な空間を提供できますよう、日々精進を重ねて参ります。

    ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    石黒様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2人で利用させていただきました。
    景色が綺麗でお部屋も清潔感がありよかったです。スタッフの方は笑顔で挨拶をしてくれて、説明なども丁寧にしてくださり良かったです。朝食もとても美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【モニタープラン】お客さまの声をお聞かせ下さい!お試し価格でご宿泊プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2019/11/10

    ご投稿への返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

    この度は、THE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただき
    ありがとうございます。
    また、aiiiriiiさまより数多くのお褒めのお言葉をいただき、
    スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見しております。
    重ねて御礼申し上げます。

    中でも、ホテルスタッフの応対に関しましては、
    大変恐縮ではございますが、
    応対させていただきましたスタッフにとって大変励みとなっております。
    誠にありがとうございます。

    今後も、お客さまにとって「また会いたくなるホテル」となれますよう、
    初心を忘れず、スタッフ一丸となって精進して参ります故
    引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    また、日比谷にいらっしゃる際は、ぜひ当ホテルへ
    お越しくださいませ。
    aiiiriiiさまのまたのお越しを、
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    お忙しい中口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
    フロント 張

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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