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THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)の口コミ

THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)

東京都港区新橋一丁目1-13 地図

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総合評価

4.59

04月04日01:01更新

178件

166人が満足と
評価しています。

178件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タイムセールでお得に泊まれるということで初めて伺いました。
    最上階にアサインされたためとても静かで、少し部屋で事務処理をしなければいけなかったんですが快適に仕事ができました。
    コロナウイルスの影響で朝食はスタッフの方が盛り付けしてくれる形式でした。
    私は不器用なので却ってありがたかったです。おかげでい...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/04/01

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。最上階でございます27階からの景色を、お楽しみいただけていたら幸いでございます。

    また、ご朝食もお召し上がりいただいき、ありがとうございます。お気に入りのメニューも見つけていただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。素敵な一日の始まりのお手伝いが少しでもできていたら、と願うばかりでございます。

    改めまして、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。大変恐縮ではございますが、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回の愛音アンズのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eri********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルのため、設備がどこも綺麗です。ロビーや客室の窓が大きく、東京の街並みを堪能することができました。この広さの部屋でバストイレ別なのが決め手でしたが、湯船も洗い場も十分な広さでゆったりと疲れを取ることができました。バースデーの宿泊だと伝えており、支配人の方からのメッセージもいただきありがとう...

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【朝食付】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/04/01

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安堵しております。また、ご入浴のお時間をお気に召していただけたようで、嬉しく拝読いたしました。一日のお疲れを癒すお手伝いができていれば、幸いでございます。

    そして、お誕生日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございました。お部屋番号もお喜びいただけたようで、私共も嬉しいばかりでございます。夜景をお楽しみいただきながら、素敵なおひと時をお過ごしいただけていたら、と願うばかりです。

    次回のご来館心待ちにしておりますとともに、大変恐縮ではございますが、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    新しくキレイでしたが部屋の作りがビジネス+αの感じがありました。シャワーブースは良かったですが、トイレとバスはガラスで仕切られているだけで、別との表現からだとビックリでした。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【朝食付】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/29

    タカチキン様

    この度は都内数あるホテルの中よりTHE BLOSSOM HIBIYAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご案内に語弊が生じてしまいました。誠に申し訳ございません。
    まずは深くお詫び申し上げます。
    ご指摘の通り、デラックスおよびプレミアムのお部屋タイプにつきましては、完全に浴室とトイレが分かれておりますが、この度タカチキン様がご宿泊いただいたスタンダードのお部屋につきましては、ひとつの空間に浴室と洗面およびトイレがあり、浴室との仕切り(浴室入口)をガラス戸にて仕切っております。
    「完全セパレート」と申し上げると語弊が生じますのは、タカチキン様のご指摘の通りでございます。大変失礼いたしました。
    今後ご案内の際には、重々注意した上でお客様へお伝えいたします。

    ビジネスにもレジャーにも、どちらの利用でも快適にご滞在いただけるよう、今後とも精進して参ります。
    どうぞ此度のことに懲りることなく、今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

    タカチキン様のまたのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく最高でした!
    久々にお気に入りのホテルを見つけた気分です!
    旅行に行けないときは、こちらのホテルで満喫したいと思います!

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/29

    gu-mi様

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    お気に召していただけたとのお言葉、何物にも勝る嬉しいお言葉でございます。

    新型肺炎感染拡大に伴い、世情が日を追うごとに悪化しつつある昨今ですが、そのような中足をお運びいただき、またお褒めのお言葉をいただきましたことは、私共にとりましても大変な励みとなります。

    当ホテルでも日々、アルコール消毒液の設置やスタッフによるこまめな消毒(カードキー、エレベーターボタンや客室内の手に触れるものなど)等、出来うることは継続して行う姿勢でお客様をお出迎えしております。

    来るべき終息の暁には、旅の思い出作りのひとつとして、また私共まで足をお運びいただけますことを一同切にお願いする次第でございます。

    gu-mi様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が洗い場があってよかった。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/29

    この度は都内数あるホテルの中よりTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お風呂に関してお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。
    浴槽のゆったり感もさることながら、しっかり洗い場がついている点におきましては、「ゆったり入れた」「子供がいるので助かった」等、ご好評のお声を頂戴しております。

    ビジネスにレジャーに、一日のお疲れをしっかりゆっくり取れる場所の一つとして、お風呂という空間は大切であると考えます。
    また、広めの浴槽しかり、余裕のある洗い場しかり、お風呂に多少なりとも「ゆとり」があるということは、スタッフとしても(個人的にも)自慢の一つでございます。

    なお、数に限りがございますが、風呂桶や風呂椅子のお貸出しも行っております。次回ご予約時や到着の際に、ぜひフロントスタッフ
    までお声がけくださいませ。

    最後に、お忙しいところお時間を割いてご投稿いただきましたことへの感謝を申し上げ、私からのご返信を締めくくらせていただきます。

    またのご利用を、一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    卒業式の際にお世話になりました。
    当日荷物の預かりをありがとうございました。
    食事、サービス評価の高さに納得しました。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/25

    この度は、THE BLOSSOM HIBIYAをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、卒業式という大きな節目に当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
    さらにご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    ご朝食は九州産の食材を取り入れたバリエーション豊富なビュッフェにて、
    都会の眺望をお楽しみいただきながらお召し上がりいただけたのではないかと存じます。

    ご多用のところご感想をお寄せ下さり、またこの上ないお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
    花の咲き始めるこの春の季節に、THE BLOSSOM HIBIYAを思い出していただければ幸いでございます。
    またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新橋駅から近くて交通アクセス便利で、新しいので快適でした。20階以上がホテルなので、閉塞感はなく隔世を味わえました。初めてのため、入り口のエレベーターが分かりやすけれはと思いました。普段は外国からの宿泊者向けなのかも知れません。景観のよい最上階にあるジムが利用できるのは、嬉しかったですが、使用説明につ...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【朝食付】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/25

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご意見お寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、各線新橋駅より徒歩5〜10分、都営三田線内幸町駅より徒歩2分と好立地で、
    ビジネスにもレジャーにも利便性が良いとご好評を頂いております。

    しかしながらロビー階へと繋がるエレベーターの入口が分かりにくく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    また、フィットネスルームの使用説明につきましても、お客様に分かりやすくお使いいただけるよう検討いたします。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

    さらに、ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。
    仰る通り、新型コロナウイルス感染拡大防止への対策といたしまして、朝食ブッフェのご提供スタイルを変更しておりますが、
    九州の食材をふんだんに取り入れた和洋ブッフェを、
    東京のシティビューをご覧いただきながらごゆっくりお召し上がりいただけたようで、安堵しております。

    またお近くにお越しの際は、ご用命いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR新橋駅から徒歩5分くらいと近く便利であった。ロビーや22Fの部屋からの景色も素晴らしかった。浴室は洗い場のついたゆったりしたスペースであった。朝食は新型コロナ対策でスタッフが料理を取り分けていただけた。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/25

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    JR新橋駅から徒歩5分の立地は多くのお客さまからご好評いただいております。
    ご滞在中は景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

    また、ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
    お言葉にいただきました様に、現在朝食の提供方法をブッフェスタイルからスタッフがお皿に盛りつけてお渡しをする方法に変更し、提供を行っております。
    ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

    お客さまがより快適にお過ごしいただけるホテルであるよう
    スタッフ一丸となって努力を重ねて参りますので、また是非お立ち寄りくださいませ。

    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
    320206さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 尾方

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お布団以外は快適に過ごせました。
    掛け布団にアレルギーが出ましたので、マイナス1させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/23

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お休みのお一時をお邪魔してしまいましたこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがございませんよう、即急に清掃方法を改善して参ります。大変申し訳ございませんでした。

    大変恐縮ではございますが、私どもに再度ご機会をいただけますのなら、次回こそはかとこ3様をしっかりとおもてなしさせて頂きたいと思います。またお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    全てに於いて大好きなホテルで何度か宿泊しています。
    今回はバスルームの排水溝からの匂いが酷かったことと、洗面台の天井から埃の塊がいくつか垂れ下がっていていつ落ちてくるか気になって仕方なかったです。
    とても残念でした。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!2月・3月タイムセール 期末限定プラン【素泊】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/19

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    まず、何度も当ホテルをお選び頂いているにもかかわらず、585様のご期待に沿えませんでしたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。清掃が行き届いていませんでしたこと、大変お恥ずかしく、即急の改善に努める次第でございます。585様からのお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことが無いようスタッフ一同気を引き締め、また585様のお気に入りのホテルになれるよう、精進いたします。

    大変恐縮ではございますが、私どもに再度機会をいたでけるのならば、次回はしっかり585様をおもてなしさせて頂きたいと思います。またお会いできます日を、心待ちにしております。
    THE BLOSSOM HIBIYA

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングでは時節柄大変に気を遣っており感心しました。和食は味もとても良かったです。特に鳥の炊き込みご飯と明太子が美味しかったです。また別の部屋で滞在したいと思います。大変な時期ですが頑張ってください。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【朝食付】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/19

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想お寄せいただきました上、激励のお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。お言葉にいただきました様に、通常のバイキングスタイルではなく、
    スタッフが取り分ける形を取っております。ご不便をお掛けいたしますが、またご朝食をお召し上がりいただけたら幸いでございます。

    大変な時期ですが頑張ってください、とのお言葉大変嬉しく、お心遣い心より感謝いたします。また今度様も、何卒お身体おいといくださいませ。

    改めまして、数あるホテルの中からTHE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただき、誠にありがとうございます。また今度様の次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    THE BLOSSOM HIBIYA

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    沖縄旅行の際に系列のホテルを利用したのをきっかけに今回初めて宿泊しました。
    ロビーが高層階でしたが事前に調べたので入口はすぐわかりました。
    ロビーも広々していてソファーなどもおいてあり大変素敵な雰囲気でした。
    お部屋も清潔感があり木目調の雰囲気が優しく家にいるようで落ち着きました。お部屋もご配慮いただ...

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/15

    けだら 様

    この度は、THE BLOSSOM HIBIYAをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中このように感想をお寄せいただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

    JR九州ホテル ブラッサム那覇に続き、当ホテルでもご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。
    当日はあいにくのお天気だったようですが、景色は逃げませんので、またの機会のお楽しみ、としていただければと思います。
    今回ご利用いただいたお部屋とはまた反対側も、日比谷公園や皇居をご覧いただくことができ、
    都心にありながら緑を感じていただけるとご好評いただいております。
    是非、ご検討下さいませ。

    新型コロナウイルスの影響は今なお続いておりますが、
    私どもでできうる範囲で、清掃や消毒など行っております。
    お客さま皆様に安心してご利用いただけるよう、引き続き尽力して参ります。
    東京での桜の開花宣言も出ましたので、こんな時期だからこそ、
    花を愛でたり、春の到来を楽しみたいものですね。

    けだら様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの展望が最高でした。また、室内も新しく綺麗で快適な時間を過ごすことができました。チェックアウトするのが名残惜しかったです・・・
    是非、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【朝食付】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/13

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊頂いたダブルルームは、日比谷公園や皇居をお楽しみいただけるお部屋として、
    多くのお客様にご好評を頂いております。
    お客様にもおくつろぎいただけたようで安心いたしました。
    一方で、反対側にございますツインルームはロビーからご覧いただけるような東京タワー等のシティービューがお楽しみいただけます。
    次の機会のご検討の一助となれば幸いでございます。

    当ホテルは昨年8月に開業いたしました。
    まだまだ未熟なホテルではございますが、
    お客様にお褒め頂いた清潔さと快適さをいつまでも保つことができるよう、スタッフ一同努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル内はハードとソフトを上手く組み合わせて、とても素敵な空間を作り出してました。
    良いホテルだと思います。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!2月・3月タイムセール 期末限定プラン【素泊】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/10

    あのさ 様

    この度は、THE BLOSSOM HIBIYAをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のところこのように感想をお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

    身に余るお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
    これに甘んじることなく、いつでも快適にお過ごしいただけるよう、
    そして旅の一助となるサービスをご提供できますよう、
    今後も努力を続けて参ります。

    三寒四温でだんだんと春が近づいておりますね。
    花の季節には、"THE BLOSSOM"の私たちらしいおもてなしでお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔で眺望も良かったです。気になる点はお部屋の温度が高くて、調節できなかったところです。受験のための前泊で利用させていただきました。出来る限りのお気遣いをホテルの方々からいただいたと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念プラン!ポイント最大20倍!朝食付】本格蕎麦がおすすめ!

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/09

    串本 様

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
    受験でのご利用とのこと、ただでさえ試験前後の緊張もおありの中で、この度のコロナウイルスの影響もあり、さぞ、お気を揉まれたこととお察しいたします。そのような中で口コミをお寄せいただきました事についても、改めてお礼申し上げます。

    お部屋の空調に関して、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。温度設定や運転モードの変更については、客室内のリモコンおよび備え付けのタブレット端末でご操作いただけるのですが、運転開始から空調が効き始めるまでしばらく時間がかかっておりまして、ご迷惑お掛けいたしました。今後、空調設備の点検および改善を図ってまいります。

    また是非東京にいらっしゃる機会がございましたら、また是非ご用命いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新橋駅日比谷口から道なりに進むとオフィスビルが見え、その横にホテルの入口がありました。入口が少しわかりづらいかもしれません。

    エレベーターでロビー階に着くと、入口近くにホテルスタッフが常駐していてフロントまで案内され、まずおしぼりを渡されました。おしぼりがもう少し熱かったらよかったです。

    チェックイ...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】【朝食付】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【WEB限定】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/04

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    お疲れのところ入口を探されるのにお時間をいただいてしまったようで、申し訳ございません。恐縮ではございますが、お電話いただけましたらスタッフがご案内いたします。

    またおしぼりでございますが、近頃の状況を考慮し細菌拡大防止として、低温でのご提供をさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    お部屋でのご滞在中は快適にお過ごしいただけたと伺い、大変安堵しております。ツインのお部屋からは、東京タワー含むシティービューが、ダブルのお部屋からは、緑多い皇居・日比谷公園が望めます。誠に勝手なお願いではございますが、是非また違う景色をお楽しみにいらしていただけたら幸いでございます。

    景色だけにとどまらず、寝具・備え付けのドリンク、そしてタブレットまで使いこなしていただけたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは全客室にタブレットの備え付けがあり、お言葉に頂きました朝食会場の混雑情報のみならず、電気・空調の設定、近隣の情報なども、ご覧いただけます。快適なお部屋でのひと時を、少しでもお手伝いできていたら、と願うばかりでございます。

    そして、ご朝食までお召し上がりいただき、大変嬉しく思っております。まず、パンが不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。お言葉に頂きました通り、ご好評をいただいているが故ではございますが、だからこそ、お召し上がりいただけなかったのが非常に残念でございます。このような事が起こりませんよう、改善して参ります。

    長くなりましたが、改めまして当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。もう一度泊まりに行きたい、とのお言葉が大変嬉しく、スタッフ一同心待ちにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高校合格のお祝いのため家族で宿泊しました。素敵なシャンパングラスをお部屋に用意していただき、乾杯しました。ありがとうございます。
    お部屋の眺望も素晴らしく、楽しいお泊まりになりました。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】2月・3月タイムセール 期末限定プラン【朝食付】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/04

    合格のお祝いという特別な機会にTHE BLOSSOM HIBIYAをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたと伺い、大変安堵しております。シャンパンと共に、お部屋からの景色をお楽しみになりながら、素敵なおひと時を過ごしていただけていたら、幸いでございます。

    改めまして、この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、ありがとうございました。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、大変恐縮ではございますが、お子様の実り多き学生生活と、ますますのご活躍をお祈り申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三度目の利用です
    まだ新しいので全てがきれいで満足です特に洗い場付きバスが気に入っています
    また利用したいです

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!2月・3月タイムセール 期末限定プラン【素泊】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/03/01

    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中このようにご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    三度目でいらしたということで、再度ご利用頂き、大変光栄でございます。昨年の開業から月日はたちましても、きれいさにはより磨きをかけ、ことんてーる様のお気に入りのホテルになれますよう、日々努めて参ります。

    浴室についてお声をいただき、ありがとうございます。お言葉にございますように、当ホテルでは全室洗い場付きのバスルームを完備しており、ご好評をいただいております。ことんてーる様の一日のお疲れを癒すお手伝いが、少しでもできていたらと願うばかりでございます。

    改めまして、数あるホテルの中再度お選びいただきましたこと、大変嬉しく、御礼申し上げます。大変恐縮ではございますが、ことんてーる様のご愛顧に感謝し、四度目のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回が2度目の滞在でした。東京タワー側の部屋にさせて頂きました。大変快適で綺麗でシックで洗練された落ち着いたホテルで益々ファンになりました。また是非伺います。レストランをまだ活用しておりませんので次回は合わせて足を運びたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!2月・3月タイムセール 期末限定プラン【素泊】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/02/29

    ともくんくんくん様
    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また2回目のご来館心より感謝申し上げます。
    今回ご宿泊いただいたスーペリアダブルルームは東京タワーがとても綺麗にご覧いただけるお部屋でございまして、皇居や日比谷公園側のスタンダードダブルルームとはまた違った景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    レストラン「十十六(そとろく)」では、九州の食材を中心とした和洋食のビュッフェスタイルでご朝食をご提供しております。
    朝食だけでなく、ランチ、ディナー、バーも営業しておりますので
    次回お越しの際はぜひお召し上がりいただければと思います。
    お忙しい中このようにご感想をご投稿いただきありがとうございます。
    ともくんくんくん様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    深夜チェックインで早朝チェックアウトの慌ただしい滞在でした。
    寝る分にはとても快適なホテルだと思いましたが、タオルの枚数やお茶などアメニティが徹底的に無駄を排し必要最小限しかなく、クローゼットに照明がなく暗いためよく見えなかったり、部屋にデスクが無くナイトテーブルも極小だったりと、滞在を楽しむ要素が...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】THE BLOSSOM HIBIYA 〜都心の夜景を満喫〜【素泊まり】

    THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム 日比谷)からの返答返信日:2020/02/29

    ファステック様
    この度はTHE BLOSSOM HIBIYAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。折角足を運んでくださったにも関わらずご期待に添えず深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    アメニティ類のセットにつきましてはこちらのご案内不足でご不快な思いをさせてしまい心苦しく思っております。アメニティ類はお一人様につき1セットご用意しておりますがご希望に応じて追加で事前にセット、必要な時にお部屋までお持ち致しますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。またシャンプー類はお客様一人一人にご用意したいという思いから詰め替えのボトルではなく使い捨てタイプのミニボトルでご提供しておりますが、結果的にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
    お部屋に備え付けの家具についても貴重なご意見ありがとうございます。アメニティの件と合わせまして今後改善に向けて検討させていただきます。
    進化を期待し、また機会があれば利用したいとのお言葉大変嬉しく思います。ファステック様の期待に応えられるよう今後お客様からいただいたご意見、ご要望を参考にこれから進化して参りますのでどうぞこれに懲りることなく、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    最後にお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。ファステック様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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