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相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前の口コミ

相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前

大阪府大阪市浪速区難波中1-6-5 地図

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総合評価

4.06

04月03日01:23更新

51件

41人が満足と
評価しています。

50件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくてキレイなホテル。なんば駅の出口を出たらすぐにある立地がとても良い。伊丹行きのバス停、タクシー乗り場も目の前で便利。部屋はひとりでダブルを使えば問題ない広さ。朝食1000円のビュッフェは妥当なレベル。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2020/01/04

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ホテル相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
    フロント キム ヒョンホ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hap********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何より立地最高です。気になった点は、水回りが生臭かったことくらい。たぶん、拭きあげのタオルのせいでしょう。そこだけ。あとは申し分なしです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1日のみ!(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所が、駅近くで、移動も楽でした。わからない様子の人には、スタッフが近寄り、対応していて、見ていて、気持ちよかったです。一人のお客様が多く、過ごしやすかったです。
    朝早く出発しようと、朝食つきにして、6時半に行きましたが、いま出勤したばかり風のスタッフ対応で、暖房がきいてなく、前日までに作ったと思われ...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/12/18

    ドルフィンJ 様
    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    ご朝食はお客様のご期待にそえず、申し訳ございません。レストランと話し合い改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 武末

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から近く、また駅出口から出て目の前なので天候に関わらず移動できて楽です。
    施設は新しく、ベッドは広め、テレビも大きめで加湿空気清浄機があり、エアコンも調整できて部屋の居心地もよかったです。
    アメニティもひととおり揃っていたし、ロビーにフリーアメニティもありました。入浴剤、レディスアメニティはフロント...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅旅サンデーキャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1日のみ!(食事なし)

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/12/15

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ウェルカムドリンクのカップの補充が行き届いてなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
    また、エレベーターについても大変お待たせしてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
    なお、当ホテルでは2Fと1Fの間に階段はなく、エレベーターのみでの移動となっております。
    こちらのエレベーターについては防犯上、このような仕様となっておりますがお客様と同様のご意見を多数頂いております。
    今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
    また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    フロント松尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    del********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    比較的に新しいフレッサイン。部屋はちょっと狭いし、フロントを自動化させて接客を避けてる(?)ように感じられるけど駅・空港からのアクセス・コスパなどを考えると☆五つでいいと思います。南海難波駅からエスカレーターを降りてきてすぐだけど陸橋が邪魔でよく見えない事はご愛敬。

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1日のみ!(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔でとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅旅サンデーキャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/11/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    館内が清潔とご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
    フロント石井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ina********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は新しくオープンされたホテルに宿泊!
    お部屋もきれい、ベットも寝心地が良く
    大変良かったです。また機会があれば利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)
    詳しく見る

    wnc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備は新しくて気持ちいい。ダブルに2人は、部屋がとにかく狭い。アメニティ、お茶などフロント近くにあったが、早い時間に、品切れのものもあった。複数の駅近くにあり、とても便利だが、ダブルに2人だと、少し高いかな?チェックインも、機械だがせっかく予約ナンバーがあるのに、氏名入力など面倒に感じた。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<食事なし>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    利便性ともに満足です。出張の際はお世話になり、今後とも利用したいです

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定セール】会員様限定!特別料金&ポイント最大20倍!12時レイトアウト特典付<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tub********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    設備は新しくて綺麗でスタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。
    朝食だけは残念でした。
    海外の方も多くてガチャガチャしているのは仕方ないとは言え、見たところおふたりのスタッフで全てこなしているようでしたので、色々行き届いていない感じでした。
    あんな忙しいのに2人はつらいなぁ〜〜と思いました。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定セール】会員様限定!特別料金&ポイント最大20倍!12時レイトアウト特典付<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お値段の割にはお安く泊まらせていただきました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定セール】会員様限定!特別料金&ポイント最大20倍!12時レイトアウト特典付<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bir********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近鉄難波駅に近く、方向音痴の私も迷わず到着できました。目的地も直ぐいけて、雨天でしたが、屋根付き商店街にも、近くてよかったです。機械でチエックイン操作ちょっと戸惑いましたが…チャンスが、あればまた利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!<朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一泊ですが利用させて頂きました。駅から近く受付も機械化されておりスムーズにチェックイン、チェックアウトが行え、アメニティも入浴剤を頂き、快適に過ごせました。料金も早めの予約でお得になる場合もあり、なんば近辺で重宝するホテルかと思います。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定セール】特別料金&ポイント最大20倍!<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    bbb********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    伊丹空港からのリムジンバスがホテル入り口の目の前に停まり、大雨でしたので助かりました。
    セルフチェックインですがフロントの方がさりげなく気にかけてくれて、さっとタオルも渡して下さりとても嬉しかったです。
    フロントでの追加のアメニティーは知らなかったので利用出来ませんでした。
    プランがコンパクトな部屋で6...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!<食事なし>

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/10/29

    この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様がおっしゃる通り、御堂筋線七番出口を出て左手に当ホテルがございますので、雨が降っていてもほとんど濡れることなくチェックインすることが可能でございます。また、大阪の主要観光地や京都へのアクセスが大変便利であることから多くのお客様にご好評頂いております。
    また、スタッフから無料のアメニティに関する案内が無かったこと、深くお詫び申し上げます。以後、このようなことが無いようサービス向上に努めて参る所存でございます。

    これからもお客様に安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上を図ってまいりますので、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    フロント:菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    便が良くて出張には最適でした、ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    lan********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地下鉄の階段を上り下りするけど、立地もよく価格も良い。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大20倍!ご予約は1日のみ!(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/10/29

    この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様がおっしゃる通り、御堂筋線七番出口を出て左手に当ホテルがございますので、駅からのアクセスが容易く、一階にファミリーマートがあるため、軽食や飲み物を容易に購入できることから大変便利だと多くのお客様にご好評頂いております。また、ホテル周辺には道頓堀や吉本新喜劇などお客様に楽しんでいただける観光スポットがたくさんございますので、またお越しの際はホテル周辺も散策頂けますと新たな大阪の魅力を発見して頂けます。

    これからもお客様により快適に過ごしていただけますよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

    フロント:菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*o*m*e*s*j*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    朝食付きで宿泊しました。取り箸が、各料理ごとにあった方が良いです。どの箸でどのおかずでも取れるとなると、味がうつってしまいます。雑な感じがして、残念でした。チェックアウトの混雑時は階段が使えるようにして欲しい。階段のドアに鍵カバーしてあるので使って良いか分からなかったです。お部屋は綺麗でした。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<朝食付>

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/10/29

    この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、朝食に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。以後朝食会場の衛生面に関してサービス向上を図って参る所存でございます。
    お部屋の快適さに関しましては、快適にお過ごしいただけたご様子で、私共大変嬉しく思います。
    エレベーターの件につきまして、各階への移動は緊急時を除いて、エレベーターのご使用のみとなります。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご理解とご了承の程よろしくお願い申し上げます。

    当ホテルをご利用頂くお客様が、快適に過ごして頂けるホテルづくりを目指して精進してまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント:菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    場所が高島屋の前ですごく便利がよく難波地下鉄駅もすぐあり助かった。部屋の新しくてベットも広く申し分ない。また大阪きた時には利用したい。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%】【宿泊日直前の予約でお得!】直前割プラン<食事なし>

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/09/24

    この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中に関して、お客様が快適にお過ごし頂けたことスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    お褒め頂きました通り、高島屋から徒歩五分圏内に当ホテルがあり、御堂筋線なんば駅七番出口の目の前にあることから様々な観光地へのアクセスが可能でございます。また、難波駅構内になんばウォークという場所がございまして、飲食店やアパレルショップなど様々なお店が並んでおりますので、次回大阪にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければと思います。

    これからもお客様により満足して頂けますよう努めて参りますので、大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    フロント:菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルで設備もキレイで快適でした。コインランドリーの使用中、終了確認が部屋のタブレットで確認できて非常に助かりました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!<食事なし>

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/09/24

    この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、当ホテルの設備、快適さに関してお褒め頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    お客様がおっしゃる通り、お部屋にあるタブレットから当ホテルの設備や周辺情報などの様々な情報をご覧頂けます。また、タブレットのホーム画面にWi-FiのIDとパスワードも記載しておりますので、ご自由にご利用して頂ければと思います。
    また、無料の貸出備品やアメニティに関しましては、お客様に少しでもお荷物を軽くして頂けますよう、ヘアアイロンやイオンスチーマーなどの備品や男性用と女性用の様々なアメニティもご用意しておりますので、そちらもご利用頂ければと思います。

    当ホテルをご利用いただくお客様が、快適に過ごしていただけるホテルづくりを目指して精進してまいりますので、大阪にお越しの際は当ホテルをご利用して頂ければと思います。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。


    フロント:菅原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    南海なんば駅からとても近くて、ホテルのすぐ前には空港までのリムジンバスも停まります。
    交通が便利なのはもちろん、すぐ近くに道頓堀含めショッピング施設も充実してて次にまた利用したいと思いました。
    お部屋もとても清潔で、お風呂に常備されてるアメニティーとは別にロビーで貰える色んな種類のアメニティーもとても...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大阪タイムセール】特別料金&ポイント最大20倍!<朝食付き>

    相鉄フレッサイン 大阪なんば駅前からの返答返信日:2019/09/12

    この度は相鉄フレッサイン大阪なんば駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは7月25日に新規オープン致しました。夏休みシーズンにオープンしたということもあり、大変多くのお客様に大阪にお越し頂きましたが、大阪の旅はご満喫頂けましたでしょうか。 

    お客様がおっしゃる通り、当ホテルの目の前に伊丹空港行きリムジンバス乗り場があり、南海難波駅も近くにございますので関西空港までのアクセスも容易なことから多くのお客様にご好評頂いております。また、なんば駅周辺には道頓堀や吉本新喜劇などお客様に楽しんでいただける観光スポットがたくさんございますので、またお越しの際はホテル周辺も散策頂けますと新たな大阪の魅力を発見して頂けます。
    ホテルの綺麗さ、アメニティー、朝食に関しましても、ご満足頂けたようで何よりでございます。

    これからもお客様に安心してご宿泊頂けますようにスタッフ一同更なるサービス向上を図ってまいりますので、大阪にお越しの当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    相鉄フレッサイン大阪なんば駅前
    フロント:菅原

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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