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ホテルトラスティプレミア熊本の口コミ

ホテルトラスティプレミア熊本

熊本県熊本市中央区桜町3番20号 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:熊本・熊本平野

お気に入り

200

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総合評価

4.13

09月22日01:10更新

53件

43人が満足と
評価しています。

50件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広い部屋ではなかったけど、とても綺麗で清潔感があり居心地がよかったです。
    また利用させていただきたいと思っています。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【この秋おすすめ!】シンプルステイ 期間限定の5%OFF !+ポイント最大3倍<素泊まり>

    ホテルトラスティプレミア熊本からの返答返信日:2020/09/17

    この度はホテルトラスティプレミア熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また滞在中の貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

    ご宿泊いただいたスタンダードダブルの客室は当ホテルの客室で
    一番コンパクトなお部屋となっております。
    コンパクトな分ご不便をお掛けしてしまうこともあるかと思いますが
    その分バスルーム内にシャワーブース等を設ける等として
    快適に過ごしていただけるよう拘っております。
    少しでも日頃の疲れを癒していただけたらと存じます。

    その中で「綺麗で清潔」という寛大なお言葉をいただき
    恐縮の限りでございます。
    このような情勢ですので、お客様の安心と安全を守っていくことが
    当ホテルの努めでございます。
    今後ともお気づきのことがございましたら、ご教授くださいませ。

    まだまだ予断を許さない日々は続きますが、お身体ご自愛くださいませ。
    またお会いできることを楽しみにしております。

    この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    max********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出来たばかりのホテルなのでとてもきれいです。珍しくフロントが最上階なので一度一番上に上がってから下に下がるという不思議な感覚になります。
    浴槽もゆったりと浸かれるましたし、シャワーの水圧も問題無し満足です。

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプお任せ スペシャルプライス!ビジネスや一人旅に最適<朝食BOX付き>

    ホテルトラスティプレミア熊本からの返答返信日:2020/09/17

    この度はホテルトラスティプレミア熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また滞在中の貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは昨年の10月に開業し、もうまもなく1周年を迎えます。
    きれいというお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。

    お客様の仰います通り当ホテルのフロントは最上階の14階にございますので
    客室までのご移動は専用のエレベータを使っていただく形になります。
    外来のお客様とご宿泊者様のエレベーターを分けることによって
    宿泊者様のセキュリティの強化をさせていただいております。
    外出の際にエレベーターのお乗り換えをしていただく形になるので
    ご面倒をお掛けしてしまいますが、ご理解いただければ幸いでございます。

    バスルームに関しても、限られた空間の中で少しでもお客様に
    お寛ぎいただけるよう浴槽とは別にシャワーブースも完備しております。
    日頃の疲れを癒していただければと存じます
    シャワーの水圧についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。

    まだまだ予断を許さない日々は続きますが、お身体ご自愛くださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dxn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風避難で宿泊しました。心配して頂き、チェックイン前に案内して頂きました。素晴らしいホテルで激しい風雨も感じる事なく、ゆっくり休めました。心から感謝しております。有難うございました。

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Premier Morning】モーニングボックス付き 限定40食!<朝食付き>

    ホテルトラスティプレミア熊本からの返答返信日:2020/09/17

    この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用頂きありがとうございます。
    また、ご滞在中の貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ありがとうございます。

    台風の避難でのご利用という事で、
    何事もなくお過ごし頂けた様で私共も安堵しております。
    今回のような緊急事態は私共も初めての経験で
    きちんとお迎えできるか不安ではございましたが
    このようなお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
    通常15時からのチェクインではございますが緊急事態という事で
    ご到着のお客様から順次ご案内させて頂きました。
    ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。

    台風など災害の多い地域だからこそ、地域に寄り添い
    ご安心してお泊り頂けるホテルを目指し今後も取り組んで参ります。
    避難所としてご利用頂けることは大変嬉しいことではございますが
    機会がございましたら是非ごゆっくりとホテルライフをお楽しみ頂きたく存じます。
    ご宿泊の他にもレストランでのお食事やカフェタイムなどもお楽しみ頂けますので
    お近くにお越しの際にはご利用頂ければ幸いでございます。

    台風の他にも感染症など油断の出来ない日が続きますが
    何卒ご自愛くださいませ。
    またお会いできる日を楽しみに
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/09/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    宿泊してみました。
    ホテルの入口までは、非常にわかりにくいです。

    駐車場代:宿泊しても提携の駐車場代が2000円かかりました。
         駐車場代はせいぜい1000円/1泊でしょう。

    客室:手狭、圧迫感あり。(設計の問題)
       ベット、ソファは適度な硬さがあってとてもよい。枕も2種類ありよい。

    バスルーム:手狭...

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Premier】期間限定!ワンプレートモーニング<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    左折、サービス、朝食のどれも満足するものでしたが、場所が分かりづらく、暑い中相当歩いて到着しました。
    道案内については、周りが工事しているのもあり、より一層細かく案内頂ければと思います。
    でももう覚えたのでまた利用させて貰いたいホテルでした。

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプお任せ スペシャルプライス!ビジネスや一人旅に最適<朝食BOX付き>

    ホテルトラスティプレミア熊本からの返答返信日:2020/09/04

    この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用頂きありがとうございます。
    また、ご滞在中の貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ありがとうございます。

    お暑い中、場所が分かりづらくご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
    オープン当初より「わかりづらい」というご意見を多数頂いており
    ご案内の増設を行っている次第でございます。
    しかしながら、まだまだわかりにくいとのお言葉を頂いております。
    このお言葉を真摯に受け止め、お越し頂くお客様皆様にご安心してお越し頂けるよう
    今後も改善を行って参りますのでまた何かお気づきの点がございましたら
    ご教示頂ければ幸いでございます。

    サービス、ご朝食に関しましてお褒め頂き大変光栄でございます。
    感染症拡大防止の為、お部屋にもお持ち帰り頂けるBOX形式での
    ご提供でございましたが、9月からは和食と洋食からお選び頂く
    プレート形式でのご提供に変更させて頂いております。
    ブランチボックスとは違ったご朝食をお楽しみ頂けますので
    次回ご来館の際にはこちらもお試し頂ければ幸いでございます。

    お越し頂くお客様皆様にご満足してお過ごし頂けるよう
    笑顔と感謝のおもてなしをさせて頂いております。
    次回ご利用の際には今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

    まだまだ油断の出来ない日が続きますが何卒ご自愛くださいませ。
    またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年熊本にこの時期出張しているのですが、以前から気になっていた当ホテルが空いていて、しかもお得な金額でしたので、予約していたホテルをキャンセルしてこちらに変更しました。
    大好きな熊本城が見える部屋にグレードアップしていただき、うれしくてカーテンを開けて就寝しました。夜中に目が覚めた時、さすがにライト...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプお任せ スペシャルプライス!ビジネスや一人旅に最適<朝食BOX付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋はとても綺麗でゆっくり出来ました。
    眺めも良かったです。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ハイグレードタイプ最大20%OFF+ポイント最大15倍<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    桜町バスターミナル直結という立地の良さと、金沢にある同ブランドのホテルを利用したことがあり
    こちらのホテルを選びました。
    客室設備は金沢に似て機能的、設備も豪華で快適です。
    コロナウイルスの影響で朝食提供が難しい中、BOXタイプでご用意いただけたのは有難いです。
    次回は熊本城を望めるお部屋を利用したいと思...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプお任せ スペシャルプライス!ビジネスや一人旅に最適<朝食BOX付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    入口は皆様が書かれているように初めて行く人にはわかりにくい。大抵初めて行く人が多いので、ショッピングモールに協力して改善すべき。設備は新しく効率的に作られている。
    場所も便利なため熊本に泊まる場合は再度利用します。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    熊本城も見えてロケーションはめっちゃいいです。
    夜景も綺麗ですし。
    アクセスも良く、便利です。
    部屋の中のお風呂は狭いのと、置いてあるティーバッグがビジホ並みなのが少しガッカリ。
    全体的にはこの値段ならもう泊まらないかなーと。。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏割】シンプルステイ 期間限定の5%OFF !<素泊まり>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    myc********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で、お風呂が広くて気持ちよく過ごせました
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】お部屋タイプお任せ スペシャルプライス!ビジネスや一人旅に最適<朝食BOX付き>

    ホテルトラスティプレミア熊本からの返答返信日:2020/08/30

    この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用頂きありがとうございます。
    また、ご滞在中の貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ありがとうございます。

    今回、快適にお過ごし頂けたようで幸甚に存じます。
    お風呂は当ホテルの客室内でも特にこだわった設備のひとつで
    お仕事やご旅行の疲れを癒やして頂きたく
    バスタブとシャワーブースを別で設けております。
    バスルームの他にも寝具やナイトウェアにもこだわっておりますので
    次回お越し頂いた際には、こちらもお試し頂ければ幸いでございます。

    ご宿泊以外でも最上階にございますレストランでは
    お食事やカフェタイムをお楽しみ頂けます。
    熊本の食材を使ったランチやディナー、パティシエ自慢のアフタヌーンティセットなど
    ご用意しておりますのでお近くにお越しの際にはぜひ足を運んで頂ければと存じます。

    まだまだ暑い日が続き、感染症にも油断出来ない日が続きますが
    またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    何卒、ご自愛くださいませ。
    この度はご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出来て1年未満と言う事もあり、とても綺麗。
    バスセンターに隣接している立地も非常に使い勝手が良く最高でした。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Premier×Business】お日にち限定 ツイン1名様利用
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/04/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回の滞在が快適で非常に好印象だったため、今回二回目の宿泊でした。
    今回もスタッフの対応が丁寧で好印象を持てました。

    ビジネス利用でしたが、スタンダードルームなのに洗い場付きのバスルームで、お湯を張ったまま身体が洗えるので、疲れが取れて快適でした。

    新型コロナウイルスの影響で、朝食はブッフェでの提供...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Premier】期間限定!ワンプレートモーニング<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    桜町バスセンターの上ににある新しいホテルでした。これまで、このホテルを横目に、通り向かいの大浴場があるホテル、好きなレストランがある航空会社系のホテル、熊本城の近くの由緒あるホテルを念頭において予約するので、なかなかホテルトラスティプレミア熊本に宿泊する機会がありませんでした。
    夜に入って2泊するこ...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    目の合うスタッフが、全員笑顔で挨拶してくれるのが一番印象に残った。気持ちが良くなる滞在だった。

    桜町バスターミナルに直結していて、空港リムジンバスから雨に濡れることなくホテルにチェックインできるし、館内の商業施設サクラマチにコンビニや薬局もある便利な立地。

    客室はスタンダードタイプにしたが、それでも...

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Premier × タイムセール】お部屋タイプお任せ スペシャルプライス<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ahw********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供の入学試験に合わせで宿泊させて頂きました。
    感染症の影響で宿泊者が少なかった事もあるでしょうがとても快適に過ごす事が出来ました。
    眼前に熊本城を眺めとても気持ち良いお部屋でした。
    食事券の割引券とワンドリンクサービスを頂いたり食事も美味しく、朝食ではビュッフェがワンプレートに変更になりましたが、か...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Trusty Premier】期間限定!ワンプレートモーニング<朝食付き>

    ホテルトラスティプレミア熊本からの返答返信日:2020/03/14

    この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用頂き、ありがとうございます。
    またお子様の入学試験という大切な日に当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。

    この度は感染症の影響もある中、当ホテルにお越し頂いておりますので
    感謝の気持ちと致しまして、ささやかではございますがお食事ご優待券と
    ワンドリンクサービス券をお渡しさせて頂きました。
    お喜び頂けた様で大変嬉しく存じます。
    またご朝食に於きましても本来ならばビュッフェ形式でのご用意ですが
    感染症の影響でワンプレートでのご用意となってしまい
    お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
    しかしながら、今回この様なありがたいお言葉を頂き
    スタッフ一同感銘を受けております。
    私共も初めての事でまだまだ至らない点があるかと存じますが
    お客様に寄り添ったサービスができるよう努めておりますので
    また何かお気付きの点がございましたらご教示頂ければ幸いでございます。

    お疲れの所、ホテルの入口やエレベーターの乗り換えにつきまして
    ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
    「入口が分かりづらい」というご意見を多数頂いており、
    ご案内の増設など改善を行っている次第でございます。
    お客様にスムーズにお越し頂けるよう改善は勿論の事、
    ハード面をソフト面で補えるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    お子様の吉報をお待ち申し上げると共に、
    感染症にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    この度はご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一人旅で利用しました。

    客室・アメニティ
    やや狭いといえば狭いですが、拠点にして観光をするには必要十分です。
    時節柄、空気清浄機が置いてあるのは助かりました。
    バスルーム・お風呂・温泉
    バスタブも広く、清潔感があり、特に目立った点はありませんでした。
    お食事
    朝食バイキングのみの利用です。日毎に料理が変わ...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リゾートトラストが運営するホテルで、しかもまだ新しいということで、期待をしていた。
    実際、泊まってみるとその期待に応えてくれるだけの施設とサービスを提供してもらえた。
    都会的なセンスの良い部屋はゆったりしていた上、熊本城を正面に見ることができ、寛げました。バスルームも広くはなかったが、シャワーブースが...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルトラスティプレミア熊本からの返答返信日:2020/02/28

    この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルはリゾートトラストが運営しているホテルということで、事前にご期待いただいた上でご来館いただき、一同喜ばしい限りでございます。
    ご滞在に関しても、これ程にないお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
    客室は、黒と金を基調としたシックなデザインとなっており、銀杏の葉を壁面にあしらい、熊本城をデザインコンセプトに高級感と機能性を兼ね備えております。
    また、ハイフロアのお部屋からは市内の景観や、熊本のシンボル熊本城がお楽しみいただけます。
    お部屋でも景色でも思う存分に熊本を感じていただけましたら幸いでございます。
    お客様の仰います通り、バスルームは当ホテルが最も力を入れて拘った箇所でございます。
    バリアフリールームを除く全室に、シャワーブースを完備しており、バスタブや客室は少しコンパクトな分、優雅なバスタイムがお過ごしいただけるかと存じます。
    また、ご朝食に関してもお褒めいただき感謝申し上げます。
    熊本の名水を使って、ふっくらと炊き上げたお米で作ったおむすびは、一口サイズということあり女性のお客様も、お気軽にお召し上がりいただけます。
    また料理長こだわりの9種類のトッピングの具材もご用意しておりますので、お客様のオリジナルのおむすびをお楽しみいただくことも可能でございます。
    また、熊本の郷土料理のだご汁は、お客様からもご好評いただいている一品でございます。
    まだ、早朝は冷え込む日もございますので、当ホテル自慢のだご汁で、少しでもお身体をあたためていただけたらと存じます。
    また熊本の郷土料理だけではなく、九州各地の郷土料理を取り揃えておりますので、是非一日の活力を養っていただけたら幸いでございます。
    また、近隣でご宿泊を検討されることがございましたら、当ホテルをお選びいただけたらと存じます。
    この度は貴重なご意見・ご感想をいただき感謝申し上げます。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族の誕生日記念に熊本旅行を計画し3泊しました。ハイフロアでしたので熊本城が正面に見えて印象的でした。新規開業ということでアート感覚も取り入れた素敵なホテルだと思います。朝食会場もこの時期だけに衛生管理に積極的に取り組んでいる様子がうかがえ安心しました。内容も九州の食材にこだわっているようでおいしく...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ハイグレードタイプ最大20%OFF+ポイント最大15倍<朝食付き>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    SAKURAMACHI 熊本から直結は便利。大体なんでもある。駐車場も提携駐車場2箇所とも近い。タクシー乗り場
    バスセンターも目の前。14階ロビーまで上がるのが面倒かと思いきや逆。部屋を移動するエレベーターとは別なのでと待ち時間がほぼない。シャワー洗い場と風呂は別なのも良かった。スタッフさんも型にハマるわけではな...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Trusty Premier × タイムセール】お部屋タイプお任せ スペシャルプライス<素泊まり>

    ホテルトラスティプレミア熊本からの返答返信日:2020/02/23

    この度はホテルトラスティプレミア熊本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルの利便性に関して、これ程にないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
    またエレベーターのご移動に関しましても、快適に過ごしていただけたようで安心いたしました。
    また、バスルームは全室シャワーブースを完備しておりますので、優雅なバスタイムをお過ごしいただけるかと存じます。
    またなにより、スタッフの応対をお褒めいただき、感謝申し上げます。
    昨年の10月に開業したばかりのホテルでございますので、お客様の貴重なご意見をいただきながら、熊本だけではなく、全国で愛されるホテルを目指して参りますので温かく見守っていただけたら幸いでございます。
    またスタッフに関してもお客様に寄り添っていけるよう、精進いたします。
    勝手を申し上げますが、今後もご意見やご感想をお聞かせいただけたらと存じます。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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