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都ホテル 博多

福岡県福岡市博多区博多駅東2-1-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

644

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総合評価

4.45

05月13日00:09更新

305件

272人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

・スタッフの対応に個人差が大きいようです。
・早めに到着したので手荷物を預けてアーリーチェックインの可否を確認したのですが、「チェックインは15時からです」の一点張りで、一切調べることもなく、何の提案も頂けなかったことが残念でした。
・客室やプール、SPAなどとても綺麗で、気持ち良く利用させて頂きま...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(素泊り)

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回から1年後に再度3泊で予約しました。駅近で新しく気持ちいいので博多の選択肢はこのホテルしかありませんでした。連休でもあり金額がお高くなったのですが、のんびり滞在したかったので行かせていただきました。全員で8人(ベビー入れて)3部屋をお願いしていました。私たちの部屋はトリプルルームの隣りでお部屋の...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】<室数限定>最大38%OFF+ポイント最大8倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/05/07

この度は再度都ホテル博多にお帰りいただきましてありがとうございます。快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも引き続き衛生対策に気を配り、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また次回のお泊りも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トリプルタイプは別枠で予約しないと取れませんでした。ツインでは人数に制限があり、その分グレードの高い部屋になりましたが、とても広い部屋でした。眺めもよく、洗面ボールも2台あり高級感がありました。なかなか良い部屋で満足でした。小学4年の子ども用スリッパをお願いしたのですが、小さくて部屋に用意されていた...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】<室数限定>最大38%OFF+ポイント最大8倍!天然温泉・スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

この度もお世話になってました。
部屋はいつも綺麗で過ごしやすいです。

以下気付いた点です。
毎月泊まっていて、最初の頃はエレベーター前のお迎えがありましたが最近は、たまたまでしょうか、なくなり残念です。
ダイヤモンド特典の部屋グレードアップで、スーペリアツインをご用意しましたとチェックインの際いわ...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち限定で最大30%OFF!(朝食付) ※オンラインカード決済専用

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくて綺麗なホテルで、リゾート気分を味わえました。
ロビーは生花が飾られて雰囲気良く、チェックインはスムーズです。

8階に泊まりましたが、窓側は全てガラスで、開放的で明るく、トイレと洗面所お風呂が独立しています。
ただ、道路を隔てた隣のビルも同じ位の高さだったので、もう少し上層階に泊まると良かっ...

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくなった都ホテルに是非とも宿泊したいとの夫の希望で
お世話になりました。
客室・接客・その他諸々さすが都ホテルでしたが、朝食だけは残念でした。
コロナでなければ、もっと満足できたのかもしれませんが
他に申し分ないだけに残念でした。
立地条件が良いので次回は孫を連れて屋上のプールを利用したいと思っ...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大38%OFF+ポイント最大8倍!屋上プールほか温泉SPA利用無料・朝食付

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/05/10

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室やスタッフの接客等、多くのお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく、感謝申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に添うことができませず、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきましたご朝食内容につきましては、レストラン担当者にも共有しまして、お客様にご満足いただける内容となりますよう、今後の改善に努めて参ります。

これからも評価に恥じぬよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げますと共にまたのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足です。ホテルは本当に綺麗で、お部屋からの景色には感銘を向けました。宿泊者が無料で使えるスパと温泉は、この価格で使ってていいのかと思うほど素晴らしいものでした。また博多に来たら必ず泊まります。他の都道府県にある都ホテルにも興味が湧きました。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最低25%OFF+ポイント最大5倍!屋上プールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/05/10

この度は数あるホテルの中から都ホテル 博多にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

お客様からお褒めの評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
「また博多に来たら必ず泊まります」とのお言葉をいただきましたことは、私共スタッフにとって何よりの喜びでございます。

これからも頂戴しました評価に恥じぬよう、またより多くのお客様に選ばれるホテルとなりますよう、スタッフ一同尽力致します。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/17

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良いホテルと思いました。が チェックアウト後忘れ物(前日、芸能人から貰ったサイン入り飲み物)に気がつき、連絡をしたところ 冷蔵庫は空でゴミも全部見たがなにも無いと連絡があり、その後責任者から外の台の上に出してあったから 処分した..と連絡。(冷蔵庫に入れてたのは間違いありません)
[チェック...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】最大38%OFF+ポイント最大8倍!ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/30

この度は、都ホテル博多をご利用いただき、誠に有難うございます。
チェックアウト後のお問合せに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に残念に感じております。

コロナの影響化で、飲食物のお忘れ物については当日廃棄処分としておりますが、どの部屋から何が出てきたかを記録し、お問合せ頂いた場合に速やかにお答え出来るよう努めております。
今回は処分品として別の場所に移動しており、お問合せ時に何も冷蔵庫にございませんでしたと答えてしまい、申し訳ございませんでした。
また清掃スタッフからの報告とお客様よりのお申し出にございました内容と相違があったのも事実でございます。お客様を混乱させてしまうような結果になってしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後に活かせるよう徹底して対処して参ります。重ねて深くお詫び申し上げます。
 
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を賜りますよう心よりお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

福岡に滞在の際は、よく都ホテル様をご利用させて頂いております。
設備も新しく、衛生面も行き届いており、非常に満足できるホテルです。
個人的には、六本木のリッツカールトン東京や別府のANAインターコンチネンタルなど大好きなホテルが沢山ありますが、ビジネスで滞在するのには勿体ないくらい立派なホテルだと思...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最低25%OFF+ポイント最大5倍!屋上プールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/05/10

いつも都ホテル 博多をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきましてご満足いただけた様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適に安心してご宿泊頂けますようスタッフ一同精進して参ります。

また福岡にお越しの際には、是非都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地が最高。博多駅ほぼ正面で、車も都市高速降りてすぐで、大変便利。その立地で、近隣に美味しく食べられるお店がたくさんあるので、素泊まりで充分、というか、朝ご飯は可もなく不可もなし、の不可より。ビュッフェならまだしも、いまの提供スタイルなら、断然素泊まりをおすすめします。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/30

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは博多駅に近く、観光やビジネスの拠点として大変便利な立地でございます。今回のご滞在に際しまして立地にご満足いただけたご様子であり大変嬉しく存じます。

今後もお客様により快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回福岡にお越しの際にも都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

このホテル、立地条件や接客は良いと思います。ただし、今回、一休に載っている部屋と実際、最初に案内された部屋とが違い過ぎました。南側に面した11Fの部屋に案内されましたが、眺望もかなり悪いし、窓も狭い。横のビルのサビサビの外壁などが目立って最悪でした。
あまりにも違うので、フロントに電話して別の部屋を...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】最大38%OFF+ポイント最大8倍!ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/26

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室ご案内時やご朝食時にはお客様のご期待に添うことが出来ませず大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
特に13階レストランではご不快な思いをお掛けすることとなり、大変反省しております。

お客様より頂戴しました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき、今後よりお客様に安心してホテルをご利用いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、またご機会がございましたら、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました!
少し贅沢なお部屋をと、こちらにしてみました。
博多観光の合間にもスパでゆっくり楽しめました!
屋上のジャグジー暖かかったので、肌寒くても入れます。朝と夕方の2回入りました。
スタッフの方はコロナに配慮してか、脱衣所などの清掃も頻繁に行っており驚きました。
お部屋も広々としていて...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】最大38%OFF+ポイント最大8倍!ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/26

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読し、贅沢な時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
13階SPAもお楽しみいただけたご様子であり、嬉しい限りでございます。
13階SPAは1年を通して営業しており、夏季だけでなく、冬季にもお楽しみいただけますので、またご機会がございましたら、ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用。抜群のアクセスと綺麗な客室で、またお邪魔したいホテルでした。
室内で、テレワーク会議をする必要があったので、相談したところ早めにチェックインさせていただけたのも、感謝です。
残念だったのは、チェックイン前にカフェを利用させて待とうと思ったのですが、実はウェルカムドリンクサービスがあったこ...

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/22

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、立地や客室など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、ウェルカムドリンクにつきましては、お客様への配慮や気配りが足りませず、大変申し訳なく存じます。

今後、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同日々努力してまいりますので、またご機会がございましたら、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スパがあって中の雰囲気も良かった。朝食も美味しい。接客は良いが、もう少し客を見ていないとね。そこで星4つ。駅近だし文句無し。ダイヤモンド会員でドリンク券を頂いたが、ソフトドリンクもアルコールも同額なのにソフトドリンクしかダメなのはなぜだろう。
総じて満足度が高いホテルには違いない。また伺います。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/22

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、満足度の高いホテルとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
ご意見いただきましたドリンク券につきましては、よりお客様にご満足いただけますよう今後検討してまいります。

また福岡にお越しの際には、是非都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/09

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、施設は綺麗だが接客がいまいち。
特にラウンジのバイトはお喋りをずっとしており残念。
支配人の統括不足を感じる
食事も美味しくないのが残念。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン再登場【10日間タイムセール】最低25%OFF+ポイント最大5倍!天然温泉・スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/22

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの振る舞いではお客様にご不快な思いをお掛けすることとなり大変申し訳なく存じます。
この度の件につきましては、早急に関係各所に共有しまして、今後スタッフサービスに尽力し、お客様の期待値に添うサービスがご提供できますよう、精進してまいります。

またご機会がございましたら、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊でした。ダイアモンド会員の特典もつけていただき3泊の滞在を快適に過ごすことができました。
部屋やスパも清潔でとても良かったです。
駅は近いし、レンタカーも近く利便性抜群。
また宿泊させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【10日間タイムセール】最大38%OFF+ポイント最大8倍!屋上温泉SPA利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/19

いつも都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
今後ご要望や何かお気づきの点がございましたらスタッフまでお声がけくださいませ。

これからもお客様の期待値を超えるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げますと共に、またのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

テラスでの宿泊でした。
フロントの対応も大変良く、
室内は大変きれいでとてもよかったです。
また、ウェルカムドリンクもスパークリングワインを出してくださりとても満足のいく宿泊でした。

機会があるときは是非次回も利用したと思います。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/18

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご感想を拝読し、ご滞在をお楽しみいただけたご様子であり、大変嬉しく存じます。
テラスルームには今回ご宿泊いただいた客室の他に5タイプございますので、是非次回お越しの際にはそちらもお試しくださいませ。

これからも頂戴しました評価に恥じぬよう、また多くのお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
また福岡にお越しの際には、是非都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくなってからはじめて伺いました。お部屋のロケーションやアメニティ スパなどへの経路など色々な工夫も加わり素晴らしかったです。お花の花瓶をお貸りしたいとフロントで申し出ましたがその場ではその様なものはありませんとやんわりお応えされました。
お部屋のお貸し出し備品には花瓶が明記されていたのでその対応...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(朝食付)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/18

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティ等への高評価を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、花瓶の件ではスタッフの知識不足により、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しました貴重なご意見につきましては、関係部署に共有しまして、今後スッタフサービスの向上に努めて参ります。

これからもお客様によりご満足いただけるホテルとなりますよう、さらなる努力を重ねて参りますの、またご機会がございましたら、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室はテラス付きの広々としたお部屋で、スパークリングワインやその他飲み物も豊富で、大変快適に過ごせました。レストランではリクエスト通りに個室を設定していただき、別室で宿泊した高齢の母も大変喜んでいました。以前は駐車場に大変時間がかかりましたが、今回チェックアウトを延長して頂いたおかげで駐車場もすぐに...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/15

いつも都ホテル 博多をご利用いただきありがとうございます。

ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたご様子であり、嬉しく存じます。
わたくしどもの客室は1部客室を除き、洗い場付きの広いバスルームがあり、ご旅行の疲れを癒せると多くのお客様からご好評いただいております。
さらに、客室とは別に13階に内湯もございますので、次回はぜひそちらもご利用くださいませ。

これらからも、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、また次回も都ホテル 博多をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルとしては充分以上です。ロケーションも良いですし、設備・アメニティも申し訳ないです。
色々不満を書かれてる方もいらっしゃいますが、気にしなくて良いと思いますよ。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2大特典付】<2月~5月限定>15%OFF+UPG&ポイント最大10倍!温泉スパ利用無料(素泊り)

都ホテル 博多からの返答

返信日:2021/04/15

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ホテルへのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロケーションや設備等、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
これからも頂戴しました評価に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参りますので、また福岡にお越しの際には、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

都ホテル 博多
客室支配人

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情報提供元:一休.com

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